Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 17:45, курс лекций
Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (или зачета) по дисциплине "Авиация и космонавтика"
Вступ………………………………………………………4
Лекція 1. Методи дослідження ринку авіаційних пасажирських перевезень ………………………….……...7
Лекція 2. Національне регулювання на повітряному транспорті…………………………………………………..13
Лекція 3. Міжнародне регулювання на повітряному транспорті..............................................................................19
Лекція 4. Аеропорт як функціональна система………….27
Лекція 5. Пасажирські комплекси аеропортів……………31
Лекція 6. Принципи технологічного проектування основних функціональних зон аеровокзалу……………..38
Лекція 7. Пасажирський аеровокзал як система масового обслуговування……………………………………………47
Лекція 8. Авіакомпанія як функціональна система……..51
Лекція 9. Хендлінгові компанії……………………………60
Лекція 10. Технологія обслуговування пасажирів перед польотом....................................................62
Лекція 11. Технологія обслуговування трансферних і транзитних пасажирів…………………………………….71
Лекція 12. Технологія обслуговування пасажирів після прильоту….....................................................75
Лекції 13-14. Обслуговування пасажирів спеціальних категорій……………………………………………………80
Лекція 15. Несправності під час перевезення багажу……97
Лекція 16. Технології розшуку багажу ………………….101
Лекція 17. Рейсова документація та комерційна кореспонденція …………………………………………….107
Лекція 18. Обслуговування пасажирів на борту повітряного судна...............................................................111
Список літератури …………………………………………122
Додаток 1 …………………………………………………..124
Додаток 2 …………………………………………………..127
Додаток 3 ……………………………………………….….129
Додаток 4 ……………………………………………….….130
Додаток 5 …………………………………………………..131
17. Airport development Reference Manual. Montreal: IATA, 2000.- 320c.
18. Live Animals Regulations, IATA, 29th Edition, 2002
19. Passenger Services Conference Resolution Manual, 26th Edition. IATA, 2006.
20. Passenger Handling Basic Course/PHB-1. Training Manual Block A. Issued by SPL/GP. KLM, 1991.
21. Baggage Tracing Introduction Course/PHD-1. Training Manual. Issued by SPL/GP. KLM, 1992.
22. Международная организация гражданской авиации. Циркуляр. Cir 292. Экономический вклад гражданской авиации. - Монреаль, 2006.
23. Международная организация гражданской авиации. Doc 8632. Политика ИКАО по вопросу налогообложения в области международного воздушного транспорта. - Монреаль, 2000. - 10 с.
24. Международная организация гражданской авиации. Doc 9511 Дополнение (1995). Справочник по двусторонним соглашениям о воздушных сообщениях. - Монреаль, 1995. - 350 с.
25. Международная организация гражданской авиации. Циркуляр. Cir 283. Нормативные аспекты выделения «окон» на прилет и вылет рейсов в международных аэропортах. - Монреаль, 2001. - 30 с.
26. Правила надання експлуатантами дозволів на виліт з аеропортів України та приліт до аеропортів України під час виконання міжнародних, внутрішніх та транзитних польотів. Наказ Державної служби України з нагляду за забезпеченням безпеки авіації, Міністерства оборони України
від 28 листопада 2005 р. N 897/703.
27. Международная организация гражданской авиации. Циркуляр. Cir 286 AT/121. Основные моменты в развитии аэропортов и аэронавигационных служб. - Монреаль, 2002. - 104 с.
28. Международная организация гражданской авиации. Циркуляр. Cir 284 AT/120. Приватизация в сфере аэропортового и аэронавигационного обслуживания. - Монреаль, 2002. - 32 с.
29. Русинов И.Я., Цеханович Л.А., Подшипков В.А. Организация воздушных перевозок. – М.: Транспорт, 1976. - 184 с.
30. Экономика авиакомпании в условиях рынка: 4-е стер. изд., /д-р
Е.В. Костромина: НОУ ВКШ „Авиабизнес”, 2002. – 304 с.
31. Русол В.В. Экономическая эффективность лизинга воздушных судов гражданской авиации. – М.: АО «Экос», 1998. – 100 с.
32. Airport Handling Manuel, IATA, - поточне видання.
33. Челюканов І.П., Савельєва Г.В. Бортове аварійно-рятувальне обладнання ПС: навч. посіб. – К.: НАУ, 2003. – 180 с.
34. Конвенция о международной гражданской авиации. DOC 7300/9. - Издание девятое. – ICAO, 2006. – 114 с.
35. Бордунов В. Д. Международное воздушное право: учеб. пособ./ Российский ун-т дружбы народов. — М. : Авиабизнес, 2007. — 462 с.
36. Про фінансовий лізинг Закон України від 11.12 2003 р.,
N 1381-IV//Відомості Верховної ради, 2004, №15 ст.231.
37. Про ліцензування певних видів господарської діяльності Закон України від 27.04.2007 р., N 994-V// Відомості Верховної ради, 2007, №32 ст.416.
38. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. – Т.1, 2 – К.: Ника-Центр, 1999. – 512 с.
39. Макеева В.Г. Лизинг: учеб. пособие. – М.: Изд-во МНЄПУ, 2000. – 56 с.
40. Международная организация гражданской авиации. Конвенция о Международной гражданской авиации. Приложение 9: Упрощение формальностей. - Монреаль, 1990. - 102 с.
Додаток 1
документи ІСАО і ІАТА, які рекомендуються для проведення польотів в авіакомпанії
ICAO DOC`S:
1. 7300. Convention of ICAO.
2. Annex 1. Personnel Licensing.
3. Annex 2. Rules of the Air.
4. Annex 3. Meteorological Service for International Air Navigation.
5. Annex 4. Aeronautical Charts.
6. Annex 5. Units of Measurement to be used in Air & Ground Operations.
7. Annex 6. Operation of Aircraft:
Part I - International Commercial Air Transport - Aeroplanes;
Part II - International General Aviation - Aeroplanes;
Part III- International Operations - Helicopters.
8. Annex 7. Aircraft Nationality & Registration Marks.
9. Annex 8. Airworthiness of Aircraft.
10. Annex 9. Facilitation.
11. Annex 10. Aeronautical Telecommunications:
Volume I - Radio Navigation Aids;
Volume II- Communication Procedures including those with PANS status;
Volume III- Communication Systems:
Part I - Digital Data Communication Systems;
Part II - Voice Communication Systems.
Volume IV - Surveillance Radar & Collision Avoidance Systems;
Volume V - Aeronautical Radio Frequency Spectrum Utilization.
12. Annex 11. Air Traffic Services.
13. Annex 12. Search & Rescue.
14. Annex 13. Aircraft Accident Investigation.
15. Annex 14. Aerodromes:
Volume I - Aerodrome Design & Operations;
Volume II - Heliports.
16. Annex 16. Environmental Protection:
Volume I - Aircraft Noise;
Volume II - Aircraft Engine Emissions.
17. Annex 17. Security - Safeguarding International Civil Aviation against Acts of Unlawful Interference.
18. Annex 18. The Safe Transport of Dangerous Goods by Air
19. Doc. 4444. RAC - Rules of the Air & Air Traffic Services.
20. Doc. 7030. Regional Supplementary Procedures.
21. Doc. 9422. Accident Prevention Manual.
22. Doc. 9613. Manual on required Navigation Performance.
23. Doc. 8984. Manual of Civil Aviation Medicine.
24. Doc. 7488. Manual of the ICAO Standard Atmosphere.
Продовження дод.1
25. Doc. 9284. Technical Instructions for the Safe Transport of Dangerous Goods by Air.
26. Doc. 9375. Dangerous Goods Training Programe:
Book 2- Load Planners & Flight Crew;
Book 3- Passenger Handling Staff & Flight Attendants.
27. Doc. 9481. Emergency Response Guidance for Aircraft Incidents involving Dangerous Goods
28. Doc. 9376. Preparation of Operations Manual
29. Doc. 9640. Manual of Aircraft Ground De-icing/ Anti-Icing Operations
30. Doc. 9683. Human Factors Training Manual
JAA DOC`S:
1. JAR-1. Definitions & Abbreviations.
2. JAR-11. JAA Regulatory & Related Procedures.
3. JAR-21. Certification Procedures for A/c, Products & Related Parts.
4. JAR-22. Sailplanes & Powered Sailplanes.
5. JAR-23. Normal, Utility, Aerobatic & Commuter Category Aeroplanes.
6. JAR-25. Large Aeroplanes.
7. JAR-27. Small Rotorcraft.
8. JAR-29. Large Rotorcraft.
9. JAR-36. Aircraft Noise.
10. JAR-145. Approved Maintenance Organizations.
11. JAR-APU. Auxiliary Power Units.
12. JAR-AWO. All Weather Operations.
13. JAR-E. Engines.
14. JAR-FCL Part 1. Flight Crew Licensing (Aeroplane).
15. JAR-FCL Part 2. Flight Crew Licensing (Helicopter).
16. JAR-FCL Part 3. Flight Crew Licensing (Medical).
17. JAR-FCL Part 4. Flight Crew Licensing (Flight Engineers).
18. JAR-P. Propellers.
19. JAR-OPS Part 1. Commercial Air Transportation (Aeroplanes).
20. JAR-OPS Part 3. Commercial Air Transportation (Helicopters).
21. JAR-STD 1A. Aeroplane Flight Training Simulators.
22. JAR-STD 2A. Aeroplane Flight Training Devices.
23. JAR-STD 3A. Flight & Navigation Procedures Trainers.
24. JAR- STD 1H. Helicopter Flight Simulators.
25. JAR-TSO. Joint Technical Standard Orders.
26. JAR-26. Additional Airworthiness Requirements for Operators.
27. JAR-66. Certifying Staff.
28. JAR-147. Maintenance Training Organizations.
29. JAR-VLA. Very Light Aeroplanes.
30. JAR-MMEL/MEL. Minimum Master Equipment List/Minimum Equipment List.
Закінчення дод. 1
IATA DOC`s:
1. Air Waybill Handbook
2. Airport Development Reference Manual
3. Airport Handling Manual
4. ATA/IATA Reservation Interline Message Procedure-Passengers (AIRIMP)
5. Aviation Regulatory Watch Group Report (ARWG/12)
6. Baggage Services Manual
7. Bandwith @ Spectrum Requirements for AMSS in the Initial Decades of the 21st Century
8. Bar Coded Label Handbook
9. Cabin Entertainment Systems Guidelines
10. Cargo Agency Conference Resolution Manual
11. Cargo Services Conference Resolution Manual
12. Compendium of International Civil Aviation
13. Dangerous Goods Regulation
14. Essential Documents on International Air Carrier Liability
15. Flight Simulator Contract Negotiation Guide
16. Guidelines for Handling Disruptive/Unruly Passengers
17. Guidance Material for Aviation Turbine Fuels Specification
18. Guide to Facilitation
19. Guidelines for Sodium Chloride Contamination. Troubleshooting & Decontamination of Airframe & Engine Fuel System.
20. Human Factor Proceedings
21. IATA Crisis Communications Manual
22. IATA Environmental Review
23. IATA Simulator Documentation Requirements
24. IATA/ATA Cargo Interchange Message Procedures Manual
25. Inflight Management Manual
26. Joint Postal Administration/Airlines Electronic Data Interchange Manual
27. Live Animals Regulation
28. Maintenance Program Optimization Guidance Material
29. Multilateral Interline Traffic Agreements Manual (MITA)
30. Passenger Agency Conference Resolution Manual
31. Passenger Services Conference Resolution Manual
32 .Perishable Cargo Handling Manual
33. Production Planning and Control Handbook
34. Standard Schedules Information Manual
35. ULD Control Manual
36 .ULD
Додаток 2
general declaration
(outward inward)*
Owner or Operator * Hungarian Air Lines ……………………………………
Marks of Nationality and Registration ……..……. Flight No ………….. Date …………
Departure from ……………………………………Arrival at …………………………
flight routing ("Place" Column always to list origin, every en-route stop and destination) | ||||
place | total number of crew | Number of passenger on this stage | cargo | |
………………… ………………… ………………… ………………… ………………… ………………… ………………… ………………… ………………… …………………
| ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… ……………………………………… |
Departure Place: Embarking ………………………………. Through on same flight ………………….
Arrival Place: Disembarking …………………………… Through on same flight ………………… | ……Cargo Manifests attached | |
……………………………………………………………………………… | ||||
DECLARATION OF HEALTH
Persons on board know to be suffering from illness other than airsickness or the effects of accidents, as well as those cases of illness disembarked during the flight………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Any other conditions on board which may lead to the spread of disease………………….. ……………………………………………………………………………… Details of each disinsecting or sanitary treatment (place, date, time, method) during the flight. If no disinsecting ……………………………………………………………………………… Signed if required ……………………………………………………………... | FOR OFFICIAL USE ONLY | |||
| ||||
I declare that all statements and particulars contained in this General Declaration, and in any supplementary forms required to be presented with this General Declaration are complete, exact and true to the best of my knowledge and that all through passengers will continue /have continued on this flight.
Signature …………………………………………………….
* Delete as necessary
A 11020. – KK. 3299 – 1 500 tömb – 74 Globus Nyomda 13 920 392*
Закінчення дод. 2
Додаток 3
Flight interruption manifest
(FIM)
Rerouted from………………………to………………………………..
for transportation between ……………………………………….and…………………………… | |||||||||||||||||
| Passenger’s name | F/Y | baggage | F/Y | Passenger’s | Excess baggage | remarks | ||||||||||
Checked | Unck’d Wt. | Ticket No. | Ticket No. | ||||||||||||||
Pcs. | Wt. | ||||||||||||||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
12 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
13 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
14 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
15 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
16 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
17 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
18 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
19 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
22 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
23 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
24 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
25 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| ||||||||
Distribution: White copy – Receiving Carrier Yellow copy – Account Dep. Pink copy – Station file
Signature/stamp of Forwarding Carrier |
Received under the provision of IATA Resolution 735e
Signature/stamp of Forwarding Carrier | Total number | |||||||||||||||
dest | bag | passengers | |||||||||||||||
M | F | CHd | INF | ID II | |||||||||||||
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||
|
|
|
|
|
|
| |||||||||||
Mk. 309.94. 14 4101100301
Додаток 4
UNACCOMPANIED MINOR
Request for Carrier – Handing Advice
(Please complete this form in sixfold and use blockletters throughout)
Full name Of minor_________________________ Given name (s) Nickname Family or surname | age | sex | Language spoken |
permanent address and telephone no. of minor | special requirements | ||
flight details
flight no. date from to |
flight no. date from to |
flight no. date from to |