Авиационные пассажирские перевозки

Работа содержит ответы на вопросы для экзамена (или зачета) по дисциплине "Авиация и космонавтика"

Вступ………………………………………………………4
Лекція 1. Методи дослідження ринку авіаційних пасажирських перевезень ………………………….……...7
Лекція 2. Національне регулювання на повітряному транспорті…………………………………………………..13
Лекція 3. Міжнародне регулювання на повітряному транспорті..............................................................................19
Лекція 4. Аеропорт як функціональна система………….27
Лекція 5. Пасажирські комплекси аеропортів……………31
Лекція 6. Принципи технологічного проектування основних функціональних зон аеровокзалу……………..38
Лекція 7. Пасажирський аеровокзал як система масового обслуговування……………………………………………47
Лекція 8. Авіакомпанія як функціональна система……..51
Лекція 9. Хендлінгові компанії……………………………60
Лекція 10. Технологія обслуговування пасажирів перед польотом....................................................62
Лекція 11. Технологія обслуговування трансферних і транзитних пасажирів…………………………………….71
Лекція 12. Технологія обслуговування пасажирів після прильоту….....................................................75
Лекції 13-14. Обслуговування пасажирів спеціальних категорій……………………………………………………80
Лекція 15. Несправності під час перевезення багажу……97
Лекція 16. Технології розшуку багажу ………………….101
Лекція 17. Рейсова документація та комерційна кореспонденція …………………………………………….107
Лекція 18. Обслуговування пасажирів на борту повітряного судна...............................................................111
Список літератури …………………………………………122
Додаток 1 …………………………………………………..124
Додаток 2 …………………………………………………..127
Додаток 3 ……………………………………………….….129
Додаток 4 ……………………………………………….….130
Додаток 5 …………………………………………………..131