Курсовая

1. финансирование производственно-хозяйственной и социальной деятельности.

       На  данном предприятии происходит и финансирование производственной сферы (закупка новейшего оборудования, внедрение прогрессивных технологий) и уделяется должное внимание по сравнению с другими предприятиями города развитию социальной сферы.

       Социальная  поддержка в настоящее время  включается в себя такие формы как бесплатное медицинское обслуживание в собственном медицинском пункте и стоматологическом кабинете, предоставление путевок в санатории, профилактории и дома отдыха сотрудникам и их детям сотрудника, содействие работникам в устройстве детей в детский сад и среднюю школу, и другие мероприятия;

2. использование системы оплаты труда и материального поощрения работников.

       В ЗАО «Форвард» существуют разные системы оплаты труда для различных категорий работников. Например, заработная плата технического персонала и руководителей различного уровня складывается на основе фиксированного оклада плюс премия, размер которой составляет не менее 50% от оклада. Заработная плата менеджеров складывается из оклада и от 1% до 2% от продаж. Руководство всегда вовремя рассчитывается с работниками по заработной плате, не допуская задержек.

       Однако, уровень заработной платы персонала  предприятия ниже среднего уровня по сравнению с другими предприятиями  города, что влечет за собой достаточно высокую текучесть кадров. Материальное поощрение выражается не только в форме премий, но в виде материальной помощи (например, для проведения свадеб, юбилеев и пр.);

3. ценообразование на предлагаемую предприятием продукцию. На данном предприятии используется путь сокращения (минимизации) издержек, а цена сохраняется на уровне рыночных цен, тем самым увеличивается прибыль предприятия;
4. применение экономических мер воздействия на заказчиков, поставщиков, подрядчиков, снабженческо-сбытовые, транспортные и другие посреднические организации в целях соблюдения договоров и обязательств по поставкам и др. (различные скидки покупателям, предоплата поставщикам и посредникам, поздравления с праздниками, приглашение на юбилеи корпорации и пр.)

       3. Социально-психологические методы управления, оказывают косвенное воздействие и нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, на раскрытие личных способностей каждого работника. В группу социально-психологических методов управления ЗАО «Форвард» включены:

• планирование социального развития коллектива;
• повышение производственной и творческой активности и инициативы членов коллектива (грамоты, поощрение работника на собраниях);
• использование различных форм морального поощрения (похвала, положительная оценка);
• воспитание группового самосознания коллектива (проведение юбилеев корпорации);
• сохранение и развитие корпоративных традиций и обычаев;
• установление благоприятного морально-психологического климата с использованием товарищеской взаимопомощи и коллективизма (совместное обсуждение возникающих проблем, совместное проведение праздников, комната отдыха).

       Однако, психологический климат на предприятии  не совсем стабилен и требует постоянного  контроля со стороны руководства. Случаются  и конфликты, и ссоры, и выяснение отношений. Руководству предприятия следует больше использовать такое средство воздействия на коллектив как убеждение, а не приказы и распоряжения, и соблюдать принцип психофизиологической совместимости.

       Руководителям ЗАО «Форвард» необходимо в большей степени использовать экономические и социально-психологические методы управления, и в меньшей степени организационно-административные методы.

       Организационно-административные методы управления ограничивают инициативы работников предприятия и возлагают  всю ответственность за результаты на руководителей корпорации. Самый главный недостаток организационно-административных методов управления состоит в том, что они ориентируют исполнителей на достижение заданных результатов, а не на их рост; поощряют исполнительность, а не инициативу. Но отказаться от организационно-административных методов управления не возможно, так как они создают необходимые условия функционирования предприятия и являются первичными по отношению к остальным, оказывают прямое воздействие на объект управления.

       Использование в большей степени экономических  методов управления дают такие преимущества как заинтересовать работников корпорации в максимизации реального результата своей деятельности. Так как они основаны на материальной заинтересованности работников в деле самостоятельного поиска оптимальных решений и принятии на себя ответственности за их результаты. Использование социально-психологических методов позволят, с одной стороны, создать благоприятный морально-психологический климат в коллективе, с другой стороны, раскрыть личные способности каждого работника. 

       2.2. Разработка планов  работы с персоналом  на предприятии 

       Концепция как долгосрочной, так и текущей кадровой политики в ЗАО «Форвард» реализуется с помощью кадрового планирования, которое позволяет согласовывать и уравновешивать интересы работодателей и работников.

       Целью кадрового планирования является обеспечение  работников рабочими местами в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства.

       Для разработки оперативного плана отделом кадров ЗАО «Форвард» были собраны исходные данные, а именно о:

1. постоянном составе персонала (ФИО, место жительства, возрасте, времени поступления на работу);
2. структуре персонала (квалификация, пол, возраст);
3. текучести кадров;
4. потерях рабочего времени (простои, болезнь);
5. продолжительности рабочего дня;
6. заработной плате рабочих и служащих.

       Для решения указанных целей была разработана следующая структура, представленная на рисунке 1. С её помощью осуществляется целый ряд мероприятий, объединяющийся в оперативный план работы с персоналом.

       
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Рис. 1. Структура плана работы с персоналом ЗАО «Форвард» 

       Рассмотрим  план работы с персоналом на 2010 год, представленный в таблице 18. Конечно, в течение года в него могут вноситься изменения, необходимые для наилучшего функционирования предприятия.

       Как видно из плана основной груз ответственности  за проведения кадровой политики предприятия ложится на администрацию. Именно от слаженности действий административных сил зависит, насколько успешно будет функционировать предприятие. Неформальное коллективное мероприятие – День работника торговли позволит, во-первых, усилить мотивацию работников, почувствовать каждого себя частью единой команды – коллектива,  во-вторых, сотрудники подразделений, незнакомые лично получат возможность познакомиться, что улучшит психологический климат в организации.

     Таблица 18

     Оперативный план работы с персоналом по ЗАО «Форвард» на 2010 г.

Мероприятия	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
Определить  потребность в персонале	Январь 2010 г.	Администрация
Составить, утвердить список резерва на замещение должностей	I кв. 2010 г	Администрация
Провести  технический инструктаж рабочего персонала	II – III кв. 2010 г.	Руководители  подразделений
Проведение  вводного, периодического,  внеочередного инструктажей по технике безопасности, пожарной безопасности	I – IV кв. 2010 г.	Служба безопасности, ответственный по технике безопасности
Обеспечение рабочего персонала спецодеждой	В течение года	Старший менеджер, руководители подразделений
Пересмотреть  должностные инструкции	I квартал	Администрация, руководители подразделений
Провести  аттестация ИТР	II – III кв. 2010	Администрация
Связаться с учреждениями повышения квалификации, подготовить программу семинаров и тренингов для персонала предприятия	В течение года	Администрация
Подготовить и провести «День работника торговли» с выездом на природу	Июль 2010 г.	Администрация

 
 
 

       2.3. Поиск, отбор и наем персонала на предприятии

       Ввиду указанной выше структуры управления обязанности по поиску персонала в большей степени возложены на заместителя начальника отдела кадров и далее на непосредственного руководителя того участка, куда необходим новый сотрудник.

       Для принятия новых работников в ЗАО «Форвард» используются внутренние (из работников предприятия) и внешние (из людей, до этого никак не связанных с организацией) источники привлечения персонала.

       Рассмотрим  подробнее источники привлечения  персонала, используемые в ЗАО «Форвард» (таблица 19).

     Таблица 19

     Источники привлечения персонала в ЗАО  «Форвард»

Наименование  источника найма	Уд. Вес,%
Рекомендации  друзей и родственников Рекомендации  консультативных фирм, специализирующихся на поиске и продвижении персонала Объявления, реклама Различные источники внутри компании Инициативные  письма-обращения о приеме Инициативные  звонки по телефону в компании Прочие	24  23 21 13 7 7 5
Всего	100

 

       Прежде  чем начать набор сотрудников  вне организации, администрация  предприятия предлагает свои работникам найти среди знакомых или родственников, желающих подать заявление о приеме на работу.

       Также на предприятии альтернативой найму  новых работников является сверхурочная работа, когда предприятию необходимо увеличить объем реализуемой продукции. При этом у предприятия отпадает необходимость в дополнительных затратах на набор новых работников. А сама сверхурочная работа обеспечивает работников дополнительным доходом, хотя здесь возникают проблемы усталости, увеличения производственного травматизма. Также недостатком сверхурочных работ является рост затрат на персонал и снижение производительности труда.

       Процедура отбора в ЗАО «Форвард» достаточно проста. В общем виде она представлена рисунке 2.