Курсовая

 

       По  данным таблицы 14 видно, что основную долю в структуре персонала ЗАО «Форвард» занимают специалисты, что связано с высокой долей торгового персонала и спецификой торговой деятельности.

      Систему показателей, характеризующих аналитическую  структуру персонала уфимского филиала, представим в виде таблицы (таблица 15).

Таблица 15

Аналитическая структура персонала ЗАО «Форвард» (2009 год)

Показатель	Всего		В том  числе по категориям
			Руково-дители		Специа-листы		Служащие		Рабочие
	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%	Чел.	%
1.Среднесписочная численность персонала	3120	100	164	5	2542	82	112	4	284	9
2.Струкутра  по полу: Мужчины Женщины	739 2363	24 76	28 136	17 83	498 2044	20 80	31 81	28 72	182 102	64 36
3.Возрастной  состав: - до 30 лет - 30-50 - старше 50	694 1540 868	22 49 29	7 102 55	4 62 34	592 1186 764	23 47 30	17 87 8	15 78 7	78 165 41	28 58 14
4.Расперделение  по стажу работы на предприятии: - до 2 лет - 2-5 лет - 5 и более  лет	1233 1325 544	40 43 17	7 138 19	4 84 12	1025 1003 514	40 39 21	34 67 11	30 60 10	167 117 -	59 41 -
5. Образовательный уровень: - начальное профессиональное - среднее профессиональное - высшее профессиональное	876  1251  975	28  40  32	-  -  164	-  -  100	743  1014  785	29  40  31	24  68  20	21  61  18	109  169  6	38  60  2

 

      Согласно  данным таблицы 15 можно сделать следующие выводы:

1. Среди общего числа работников данного предприятия 5% составляют руководители, а наибольший удельный вес приходится на специалистов – 82%. Это объясняется спецификой работы предприятия.
2. Значительное число работников предприятия – женщины (76%), что связано с особенностями функционирования предприятия, прежде всего, торговля. Возрастной состав работников представлен незначительным преобладанием людей в возрасте от 30 до 50 лет (49%), также на предприятии практически равное количество работников в возрасте до 30 лет и старше 50 лет (22% и 29% соответственно). Это положительно характеризует кадровую политику предприятия: привлечение молодых, энергичных специалистов и сохранение опытного, высококвалифицированного персонала. По стажу работы на предприятии также практически равное соотношение работников, проработавших на предприятии до 2 лет и более 2 лет, что то же положительно характеризует кадровую политику торгового предприятия, отличающейся открытостью. Образовательный уровень работников предприятия достаточно высок: 32% имеют высшее профессиональное образование, 40% - среднее профессиональное.
3. Среди руководителей предприятия значительное число приходится на женщин – 83%, возрастной состав руководителей представлен работниками в возрасте от 30 до 50 лет - 62%. Причем следует отметить, что все они принадлежат к высшему и среднему звену управления на данном предприятии – заместители начальника, начальники отделов, управляющие магазинов. Значительное количество среди руководителей проработали на предприятии более 2 лет – 84%. Образовательный уровень руководителей достаточно высокий, все имеют высшее профессиональное образование.

      4. Среди специалистов наибольший  процент приходится на женщин – 80%, возрастной состав характеризуется преобладанием специалистов в возрасте от 30 до 50 лет (47%), большая половина специалистов имеют стаж работы на данном предприятии до 5 лет (79%). Следует отметить, достаточно низкий, на наш взгляд, образовательный уровень специалистов, только 29% имеют высшее профессиональное образование и 40% среднее. Что негативно характеризует кадровую расстановку на предприятии.

      5. Среди служащих значительную часть также составляют женщины – 72%. Возрастной состав данных категорий работников преобладает работники в возрасте от 30 до 50 лет. В структуре по стажу работы на предприятии можно отметить высокий процент служащих, проработавших на предприятии от 2 до 5 лет, что объясняется расширением деятельности предприятия. По образовательному уровню отмечается преобладание среди служащих, имеющих среднее профессиональное образование.

      6. Среди рабочих значительную часть составляют мужчины – 64%. Возрастная структура данной категории работников также представлена преобладанием лиц  возрасте от 30 до 50 лет. В структуре по стажу работы на предприятии можно отметить высокий процент служащих и рабочих, проработавших на предприятии до 2, такое положение объясняется наличием достаточно тяжелого физического труда (погрузочно-разгрузочные работы). По образовательному уровню отмечается преобладание среди рабочих, имеющих среднее профессиональное образование.

       В таблице 16 приведены показатели, характеризующие движение персонала ЗАО «Форвард».

       Таблица 16

Анализ  движения персонала

Показатели	2008 год	2009 год	Изменения
Среднесписочная численность, чел	2795	3102	173
Принято всего, чел.	385	497	112
Выбыло  всего в т.ч.: -по собственному  желанию, чел.	193 189	241 238	144 49
Коэффициент оборота по приему	0,14	0,16	0,02
Коэффициент оборота по выбытию	0,07	0,08	0,01
Коэффициент текучести	0,07	0,08	0,01

 

       Согласно  данным таблицы 16 следует отметить, что среднесписочная численность увеличилась на 173 чел. или 11%. Коэффициент по приему увеличился на 2%, т.е. в 2009 году по сравнению с 2008 годом принято работников больше на 2% от общего числа работающих. Коэффициент оборота по выбытию так же увеличился – на 1%, т.е. в 2009 году работников выбыло больше по отношению к общей численности, чем в 2008 году.

       Особое  внимание предприятие уделяет текучести  кадров, показатель которой увеличился в 2009 году на 1% по сравнению с 2008 годом. Это увеличение отрицательно характеризует кадровую политику предприятия. Как правило, высокая текучесть кадров наблюдается среди продавцов, менеджеров, рабочих (грузчиков), которых не устраивает уровень оплаты труда, график работы или возможности роста.

       В заключении рассмотрим эффективность  использования персонала в ЗАО «Форвард» в таблице 17.

       Таблица 17

       Анализ  эффективности использования трудовых ресурсов

Показатели	2008 год	2009год	Изме-нение	Темп роста, %
Объем реализации продукции (без НДС), тыс. руб.	839406	1399010	559604	167
Среднесписочная численность работников, чел.	2795	3102	173	111
Среднегодовая выработка продукции на одного работающего, тыс. руб.	300	451	151	150
Среднегодовая заработная плата одного работающего, тыс. руб.	195	220	25	113
Коэффициент опережения отношения темпов изменения выработки к темпу изменения заработной платы				1,34

 

       Коэффициент опережения отношения темпов изменения  выработки к темпу изменения заработной платы равен 1,34>1 – это говорит о том, что на данном предприятии производительность труда растет быстрее заработной платы, что является положительным фактором деятельности предприятия.

 

2. Оценка системы управления персоналом в ЗАО «Форвард»

 

     Персоналу в системе управления ЗАО «Форвард» отводится немалая роль, и от его преданности предприятию, а также желания добиться стратегических целей организации в целом, зависит и продуктивность его работы, и финансово-экономическое состояние предприятия, и доля рынка, охватываемая этой компанией. 

       2.1. Методы управления  персоналом предприятия 

       Нормативными  документами, регламентирующими работу с персоналом в ЗАО «Форвард», являются Трудовой кодекс, Устав предприятия, коллективный договор, штатное расписание, положение о структурных подразделениях, должностные инструкции работников.

       Общее руководство и управление кадровым потенциалом осуществляет служба управления персоналом ЗАО «Форвард» в соответствии с функциональными обязанностями и должностными инструкциями.

       Метод управления – это совокупность приемов  и способов воздействия на управляемый  объект. На ЗАО «Форвард» используется сочетание методов управления, так как в целом они не могут действовать изолировано друг от друга.

       Анализ  управления на ЗАО «Форвард» показал, что в большей степени используются организационно-административные методы управления, т.е. организационные, распорядительные воздействия, материальная ответственность и взыскания, административная ответственность.

       Основными целями применения организационно-административных методов в ЗАО «Форвард» являются правовое регулирование отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с трудовым законодательством и действующими законами. В группу административных методов управления ЗАО «Форвард» включены методы регламентирования, нормирования, инструктирования, распорядительных воздействий, в том числе:

• отбор, продвижение, расстановка и аттестация кадров;
• обеспечение внедрения государственных, отраслевых, республиканских стандартов на продукцию;
• разработку и ввод в действие положений о подразделениях и должностных лицах;
• приказы, указания и распоряжения администрации, инструктирование;
• контроль за исполнением и др.

       Таким образом, административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, решают те же задачи, что и экономические методы, но осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

       2. Экономические методы управления воздействуют на экономические интересы управляемого объекта, т.е. работникам ставятся цели и задачи, а они сами ищут эффективные пути их достижения, и являются более эффективными, чем организационно-административные, так как последние, в конечном итоге, могут привести к усилению пассивности подчиненных, а иногда и к скрытому неповиновению. В эту группу методов относятся методы экономического стимулирования, ценообразования, финансирования, кредитования:

       Экономические методы в ЗАО «Форвард» представлены следующими формами: