Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2011 в 00:10, курсовая работа
Туризм в представленні більшості людей пов'язаний з відпочинком, новими враженнями, задоволенням. Він міцно увійшов до життя людини з його природним прагненням відкрити і пізнати незвідані краї, пам'ятники природи, історії і культури, звичаї і традиції різних народів.
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ РОЗРОБКИ НОВОГО 5
ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ
1.1. Етапи створення нового туристичного продукту 5
1.2. Формування основного і додаткового 6
комплексу послуг
1.3. Головні аспекти процесу пошуку і відбору 7
партнерів і підприємств-постачальників послуг
1.4. . Експериментальна перевірка туру 8
РОЗДІЛ 2. ТЕХНОЛОГІЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТСЬКОГО 11
ПІДПРИЄМСТВА ПРИ ФОРМУВАННІ НОВОГО ТУРМАРШРУТА
2.1. Загальна характеристика нового туру по його 11
спрямованості
2.2. Обгрунтування вибору пунктів нового маршруту 12
2.3. Розробка схеми маршруту, з вказівкою 13
транспортного обслуговування
2.4. Визначення програмного забезпечення нового туру 16
відповідно до його тематики
2.5. Пошук і вибір партнерів-постачальників 18
нового маршруту відповідно до вибраного класу обслуговування
2.6. Підготовка інформаційно-методичного і рекламного 20
забезпечення туру
РОЗДІЛ 3. ОСОБЛИВОСТІ ТЕХНОЛОГІЇ ТУРИСТСЬКОЮ 23
ДЕЯТЕЛЬНОСТИВ ПРОЦЕСІ РЕАЛІЗАЦІЇ РОЗРОБЛЕНОГО ТУРУ
3.1. Визначення каналів збуту нового туру 23
3.2. Реалізації нового туру за участю посередників 26
3.2.1. Агентський договір 25
3.2.2. Умови подачі заявки на тур від тур агента 26
3.3. Особливості реалізації розробленого туру туристові 27
3.4. Технологія бронювання туристських послуг 27
3.5. Оформлення страхових полісів 29
3.6. Підготовка ваучера 32
ВИСНОВКИ 34
ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ 35
ДОДАТКИ 37
Празький Град - найбільший середньовічний замковий комплекс в Європі. Це місце резиденції чеських королів упродовж декількох епох, розмістило на своїй території готичний собор Св. Вита, декілька палаців, монастир, оглядові вежі, Базилику Св. Иржи і чарівну Золотцю Вуличку. Собор Святого Вита, без сумнівів, знаходиться в центрі уваги туристів. Ця готична будова 14 віків, прикрашена захоплюючими дух горгульями, легко обозрима з першого поверху.
Усередині собору знаходяться декілька могил досконалої роботи і багато предметів, що відбивають чеську історію. Варто забратися на дзвіницю, найвищу точку в межах замку, з неї можна спостерігати приголомшливі види замку і старої Праги. Навколо замку проходить Золотце Вуличка, тут розташована ціла серія колоритних магазинчиків, що колись служили житлом для охорони палацу, тронний зал королів Богемії і музей чеського мистецтва. Історія Празького Граду почалася в кінці 9 століття, тоді були зведені перші будівлі.
У 12 столітті був побудований палац в романському стилі, пізніше, при царюванні Карла IV (14 повік), перебудований в готичному стилі. Подальша реконструкція Королівського палацу сталася у кінці 15 століття, при Ягеллонах. За проектом архітектора Бенедикта Рейта був доданий нині знаменитий Владиславський зал.
Замок Емниште - типовий палац чеської знаті був побудований на початку 18 ст. за проектом знаменитого чеського архітектора епохи бароко Франтишка Максиміліана Каньки, згодом був після руйнівної пожежі повністю перебудований. Замок є елегантною будовою, що складається з головної будівлі, господарського флігеля і стайні. У внутрішніх приміщеннях представлена багата експозиція фамільних меблів, картин, фарфору, гравюр. Ви побачите танцювальний і рицарський зали, салони, барочну капелу св. Йосипа.
Замок нині використовується і для проведення різних акцій і церемоній.
Замок Нелагозовец - перлина епохи ренесансу, зберігає в собі незлічені багатства - унікальну колекцію живопису "Мистецтво шести століть", колекції азіатського і європейського фарфору, фаянсу, історичні меблі, цінні музичні інструменти.
Замок Мірошник - розташований у злиття чеських річок Влтави і Лабі. Замок довгий час був резиденцією дружин чеських князів і королів. Мірошник - один з найбільших центрів виноробства Центральної Чехії, у винних льохах якого зберігаються кращі сорти чеських вин.
У живописному куточку північної Богемії "Чеський рай" Ви познайомитеся перлиною "історичного романтизму" - замком Сихров. Друга назва цього замку - "різьблене диво" Чехії. Романтичний стиль цієї епохи знаходить свої витоки в середньовічній ері, названій "кам'яніюча" готика. Замок Сихров - овіяний таємницями і легендами про привидів. Прикрасою замку є прекрасні спокої, над якими чеські умільці працювали більше 30 років, створюючи неповторну казкову атмосферу того часу.
У замку виставлена портретна галерея роду Роанов, що налічує близько 240 портретів 17-19 віків. Колоритні антикварні меблі і багатий інтер'єр замку мало кого залишать байдужим.
Конепруські печери - це найбільша система печер, знайдена в Богемії. Людські кістки, останки носорога з шерстю і підробки монет 15-го століття - ось деяке з того, що знаходять в тих, що цих роблять незабутнє враження глибоких лабіринтах печер з вапняку. Конепруські печери розташовані в 30 км на південний захід від Праги в заповідній зоні Чеський карст, поряд із замком Карлштайн. Утворилися вони в девонських вапняках близько 400 мільйонів років назад. Уперше ці печери виявили в 1950 році.
Печери мають три рівні з глибиною більш ніж 70 метрів, і протяжністю близько 2 км. Температура там майже завжди постійна - 10C. Для публіки відкритий годинний маршрут завдовжки приблизно в 600 метрів. Ці печери мають химерні форми, сформовані ростом сталактитів і сталагмітів, пов'язаних з формуваннями вапняку Богемського карсту і є найбільшими в країні. На верхньому поверсі печер була знайдена майстерня по підробці монет 15-го століття, яка зараз відновлена, і її можна відвідати.
Печери відкриті: липень-серпень з 8:00 до 17:00, квітень-червень і вересень з 8:00 до 16:00, жовтень з 8:00 до 15:00.
Валюта - чеська крона (Кc), 1 крона = 100 геллерів. Нині є в обігу монети гідністю в 10, 20 і 50 гелеров і 1, 2, 5, 10, 20 і 50 крон, а також банкноти гідністю в 20, 50, 100, 200, 500, 1000, 2000 і 5000 крон.
Особливості митного контролю. Дозволяється безмитне ввезення 200 сигарет або 50 сигар або 250 г курильного тютюну; 1 літр міцних спиртних напоїв або 2 літри вина. Ввезення і вивезення іноземної і національної валюти не обмежене, але її слід задекларувати.
Продуктові магазини відкриті з 6.00. Універсальні магазини працюють з 9.00 до 18.00 в буденні дні, а в суботу до 13.00.
У готелях, ресторанах і таксі прийнято залишати чайові у розмірі 5-10% понад рахунок.
На території Чехії існує безліч чеських і міжнародних фірм, що здають в оренду автомобілі. Ціна коливається від 25$ до 200$в добу залежно від марки машини. Правила автомобільного руху і дорожні знаки в Чеській Республіці майже ідентичні правилам більшості європейських країн. У Чехії правосторонній рух. З недавнього часу в Чехії введена плата за користування автострадою і дорогами автострадного типу. Необхідно купити талон (14$), з яким по Чехії можна їздити упродовж цілого року.
У Чехії на усі види міського транспорту квитки єдиного зразка. Час дії залежить від вартості квитка. Увесь транспорт ходить строго за розкладом. Квитки можна придбати в автоматах на станціях метро, в готелях, в газетних і тютюнових кіосках, в супермаркетах.
Перед поїздкою слід придбати медичну страховку. Будь-яку медичну допомогу надають в найближчому медичному центрі. Ціна лікування - договірна, пацієнтам видають квитанцію для страхових компаній. Медичні установи, як правило, працюють з 7.15 до 18.00, окрім суботи і воскресіння. На вхідних дверях кожної аптеки висить оголошення з адресами чергових аптек.
Місця в ресторані слід резервувати заздалегідь, особливо на вечір. Врахуйте і те, що просто неба ціни часто бувають вище, ніж в приміщенні.
Мобільний зв'язок. У Чехії можна користуватися мобільним телефоном стандарту GSM. Підключити роумінг можна безкоштовно, звернувшись в один з офісів Вашого оператора в Україні. У Чехії потрібно буде просто включити телефон, він сам реєструватиметься в місцевій мережі. Ваш стільниковий номер при цьому зберігається.