Прием иностранных туристов

Фактор

Значимость фактора

Расходы салона

5

Имидж

3

Конкуренты

3

Внешний PR

Задачи 1 уровня

Задачи 2 уровня

Цели:

• поддержание положительного имиджа компании во внешней среде;
• информирование, создание атмосферы доверия между компанией и обществом;
• осуществление PR-мероприятий по продвижению продукции.
• формирование в сознании студентов образа ЗАО «Натали турс» как успешной компании.
• Продвижение выгодной предприятию информации в соответствии с маркетинговыми стратегиями до целевых сегментов рынка.

Размещение информации в СМИ

Размещение на сайте (новости)

Участие в социально-значимых благотворительных  проектах

Участие в работе общественных организаций

Участие в выставках и презентациях

Выпуск корпоративного издания  для внешней аудитории

Рассылка пресс-релизов не реже 1 раза в 2 недели.

Публикация существенных фактов о  деятельности общества (в соответствии с законодательством)

Размещение рекламы согласно медиа-плану.

Развитие фирменного стиля: оформление представительских информационных материалов (реклама, бланки документации), проходной.

Оказывать спонсорскую помощь через  Благотворительный фонд «Славянский».

Для дилеров

Подготовить и разослать рекламно-информационные статьи о компании и продукции  компании для размещения в региональных изданиях (согласно плану мероприятий  по регионам).

Распространять пресс-релизы (новости  предприятия) через дилеров для  опубликования в региональных СМИ.

PR вокруг выставки

Для СМИ

• Анонс экспозиции
• Мероприятие для прессы (на стенде)
• Общение с представителями прессы

Для клиентов

• Онлайн-новости
• Анкетирование
• Проведение семинара
• Общение с потенциальными клиентами в неформальной обстановке.
• Подготовка и распространение раздаточных материалов (РИМ и сувениров).
• Проведение промоушн-акций на стенде.

Внутренний PR

Задачи 1 уровня

Задачи 2 уровня

Цели

Повышение конкурентноспособности компании за счет развития корпоративной культуры.

Действия по осуществлению внутреннего PR определяются планом развития внутрикорпоративной культуры.

• Повышение степени удовлетворенности персонала;
• Повышение привлекательности компании, как места для трудоустройства;
• Повышение уровня развития сотрудников компании
• Издание бюллетеня «Контакт»

Регламентирование процесса мониторинга  степени удовлетворенности потребителей (согласование действий и разделение областей ответственности между  ОП, ОМ, ОРиМП, ОЗ, ЦКиС, менеджер по PR)

Повышение привлекательности компании в качестве места для трудоустройства (для потенциальных работников совместно  с ОриМП).

Критерии

Рост степени удовлетворенности  общества.

Оценка внешнего/внутреннего имиджа компании по ряду ключевых критериев

Проведение итоговых совещаний

Общекорпоративные мероприятия

Использование сети Интранет

Поздравления с днем рождения и  профессиональными праздниками.

Мероприятия

Цель

Периодичность

Опрос на итоговых совещаниях

Диагностика

Ежемесячно

Издание бюллетеня «Контакт» (А3, двусторонний) в новом формате

Добиться большего интереса к корпоративному изданию

Постоянно, 1раз/месяц

Серия статей о людях, демонстрирующих  ценности компании.

Обеспечить наглядность – какие действия сотрудников поощряются.

Повысить ценность отдельного человека

Постоянно

Серия критических публикаций по проблемам

Обеспечить наглядность, какие  действия сотрудников осуждаются

Постоянно

Встречи первого лица с сотрудниками отделов и производства.

«Смягчить» внутренний имидж компании

1 раз/квартал

Интервью первого лица «Советской Чувашии» о производственной/социальной жизни коллектива.

«Смягчить» внутренний имидж компании, обратить отрицательные ценности в положительные

В течение года

Публичная акция помощи соц.незащищенным (дети, инвалиды) с участием первого лица и освещением в корпоративном издании (фоторепортаж), региональных СМИ

Формирование положительного имиджа предприятия

В течение года

Создание галереи «Люди года» (Доска почета) на проходной

Демонстрация ценностей

2 квартал

Публикация серии статей о культуре производства.

Трансляция ценностей

В течение года

Издание новогоднего корпоративного годового журнала для каждого  работника

Трансляция ценностей. Вовлечение в выполнение целей и задач  компании

Декабрь

Размеры

Параметры

Локальные функциональные системы 

Малые интегрированные системы 

Средние интегрированные  системы 

Крупные интегрированные  системы 

Название систем

Marketing Analytic, Expert Choice, Супер-менеджер.

Concord XAL, Exact, Парус, Галактика, Эталон +, Expert Office

JD Edwards, MFG-Pro, SyteLine

Sap R/3, Baan, BPCS, Oracle

Выполняемые функции

Маркетинговые системы по направлениям

Комплексное управление по функциям

Комплексное управление

Комплексное управление

Стоимость, тыс. дол.

5 – 50

50-150

150-300

Свыше 300

Сроки внедрения

До 4 –х месяцев

Более 4-х месяцев

Более 6-9 месяцев

Более 9-12 месяцев

План развития

Содержание программы  развития

1

2

Определение текущего финансового  состояния предприятия 

1. Анализ результатов  деятельности предприятия;

2. Определение показателей  финансовой устойчивости, платежеспособности, ликвидности и рентабельности  деятельности предприятия;

3. Выявление негативных  и кризисных ситуаций

4. Выявление резервов повышения эффективности деятельности предприятия

Разработка направлений  дальнейшего развития предприятия

1. Оценка потенциальных  возможностей предприятия;

2. Определение направлений  дальнейшего развития предприятия.

Разработка плана развития предприятия

1. Определение необходимого  объема финансовых средств для развития предприятия;

2. Оценка эффективности  плана развития предприятия

Контроль за выполнением плана развития предприятия

1. Оценивается прогнозируемая  эффективность реализации плана  развития предприятия;

2. Анализ результативности  и влияния плана развития на  финансовое состояние предприятие