Учитывая социальный статус и профессиональную деятельность людей, входящих в целевой сегмент имеет смысл использовать в рекламных средствах такие современные средства коммуникации как Интернет, пейджеры, факсы, телефоны. С другой стороны, предложение туристического продукта по телефону, факсу гораздо более эффективно при работе с постоянными клиентами, как и письма-продажи.

   География сбыта также является важным аспектом многих рекламных планов. Принимая во внимание тот факт, что 90% потенциальных и реальных потребителей живут и/или работают в Ангарске, основная область распространения рекламы, соответственно, должна находиться в границах города. Однако распространение телевизионной, газетной и радиорекламы гораздо шире, и необходимо использовать эту возможность для привлечения потенциальных потребителей.

    Как известно, в туристическом бизнесе существует два рабочих сезона – летний и зимний. Рекламный период может совпадать с рабочим, и тогда на рекламу отреагируют те потребители, которые заранее уже запланировали поездку и стоят перед выбором туристической фирмы, а также те, кто, приняв решение о поездке, не нуждается в дополнительном времени для накопления требуемой суммы денег.

    Рекламная кампания может начаться до наступления туристического сезона. Тогда появиться возможность склонить к поездке гораздо большее количество покупателей и предоставить им время на подготовку. При рекламе детских туров, временной график должен быть скоординирован с периодом школьных каникул.

     Продолжительность рекламной кампании напрямую зависит от финансовых возможностей и желания рекламодателя, а так же выбранной рекламной стратегии. При использовании стратегии непрерывности главная сложность заключается в соблюдении компромисса между финансовыми возможностями и интенсивностью рекламы. Данная стратегия является наиболее популярной при рекламе туристического продукта на период тур сезона.

Итак, вернемся к компании «Байкал Актив Плюс». Какие рекламные  средства следует использовать данной фирме для продвижения своего туристического продукта?

 Во-первых, конечно, реклама  в газетах. Большинство потребителей  данной фирмы, приходят и звонят, увидев рекламу в местной газете  «Время». Значит, имеет смысл использовать  эту рекламу и в новом сезоне, но при условии, что фирма  выделит нужные средства и  рекламу сделает не офис-менеджер, а дизайнер и менеджер по  рекламе. Все созданные рекламные   блоки у «Байкал Актив Плюс»  сделаны не профессионально. Реклама получается дешевая, но не потому, что в неё вложили мало денежных средств, а так как она выглядит дешево и не солидно (см. Приложение 1). Проблема фирмы «Байкал Актив Плюс» в том, что, во-первых, управляющий фирмой боится выделять больше средств на рекламу, так как не знает, окупиться ли это. Но хорошая реклама не может не окупиться, она привлечет больше потребителей. Во-вторых, у фирмы нет специалиста по рекламе. Я не утверждаю, что специалиста нужно обязательно заносить в штат сотрудников, но проводить рекламную кампанию без его работы не нужно, а точнее даже нельзя, так как хорошая реклама привлекает потребителя, а плохая, соответственно, отпугивает.

Всем известно крылатое выражение  « Реклама - двигатель прогресса». Любая фирма, вне зависимости от сферы занятости должна это осознавать и не опускать рекламу, как последнюю составляющую успешного бизнеса.

«Влияние рекламы на сбыт больше, чем от чего-либо другого, зависит  от решения, как именно позиционировать товар на рынке» - Дэвид Огилви.

  Что же я могу предложить фирме «Байкал Актив Плюс» в данной сфере.

   Во-первых, настойчиво рекомендую «Байкал Актив Плюсу», как и любой другой Ангарской  туристической фирме, активно использовать рекламу на радио. Здесь подойдет любая музыкальная радиостанция, как например «Автос» – в зависимости от стоимости рекламы и вкуса рекламодателя. Думаю, радиореклама позволяет эксплуатировать особенности туристического продукта и достаточно активно воздействовать на потребителя. Сильнейшее влияние на человека, возвращающегося с работы, оказывает реклама, использующая шум моря, крики чаек, и т.п.

    Во-вторых, рекомендую продолжать распространять рекламу в газетных изданиях, например газете «Время»,  так как газета очень распространена по городу, но советую, не останавливаться на газете и дать рекламу, допустим, в газету «Пятница», которая распространяется не только в городе Ангарске, но и по всей области, чтобы привлечь большую аудиторию клиентов.

    В-третьих, предлагаю разместить рекламу на видео мониторах в маршрутном такси. Данная реклама не дорогая (10 рублей за слово в день) и эффективная.

    В-четвертых, печать рекламы в справочниках. Это удобно тем потребителям, которые уже определились с выбором места отдыха и уже определяются  с какой именно туристической фирмой им удобнее будет работать.

    На мой взгляд, каждый руководитель не должен пускать на самотек рекламную деятельность своей кампании, так как большую часть потребителей, всё же приводит в фирму именно реклама.

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

    Проблема внедрения маркетинговых технологий в управление туристической организацией достаточно остро стоит в настоящий момент перед малыми туристическими фирмами. Такие фирмы не могут позволить себе организацию отдела маркетинга или найма дипломированного маркетолога, в то время как руководители этих фирм также не обладают необходимыми знаниями. Вместе с тем, применение маркетинговых технологий на данном этапе  является важным факторов развития туристической отрасли. 

  В данной работе  были определены понятие и роль маркетинга в туризме, были предложены к применению такие методы маркетинга, как сегментирование рынка, маркетинговое планирование, стратегии маркетинга, были описаны и разработаны детально такие методы продвижения туристического продукта, как реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью.

Для туристической фирмы  «Байкал Актив Плюс» был определен  целевой сегмент и разработана  рекламная компания.

В работе отражена необходимость  и особенности применения в туристической  сфере таких рекламных средств, газетное объявление, радиореклама, видеореклама, щитовая. Применение каждого из этих средств было обосновано с точки  зрения выбранного целевого сегмента и ресурсов туристической фирмы.

  Главная задача руководителя туристической фирмы заключается в том, чтобы подчинить все средства продвижения единой цели – привлечение покупателей именно к его фирме.

Хотя рекомендации, предложенные в работе, не требуют для своего внедрения особых навыков, знание маркетинга необходимо для успешного функционирования туристической фирмы любого уровня, равно как и для развития всей отрасли туризма.

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Адаманова М. Реклама в туристическом бизнесе//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с.114-117
2. Бутко И.И. , Ситников Е.А., Ушаков Д.С. Туристический бизнес. Основы организации. – Р-на-Д:Феникс, 2007. с.382
3. Васильева В. Проблемы стратегического менеджмента туризма в России//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с.120-121
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/А.П. Дурович – 6-е изд., стер. – Мн.: Новое знание, 2006.- 496с.
5. Данько Т.П. Управление маркетингом ( методический аспект): Учебное пособие. М.: «Инфра-М», 2003. – 289 с.
6. Деменьтьева И.Особенности рекламы рынка туристических услуг//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с.122-124
7. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ.-М.: Изд. Дом «Вильямс», 2005.-656с.
8. Локайчук Н.С. Критерии качества туристических услуг//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с. 95-97
9. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – Изд-во «Питер», 2006. – 397
10. Маркетинг : Словарь / Азоев Г. Л., Завьялов П. С., Лозовский Л. Ш. и др. - М.: Экономика, 2000. - 363с. - (Деловые словари)
11. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Филип Котлер; [Пер. с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой; Науч. ред. и авт. вступ. ст. Б. А. Соловьев]. - М.: АСТ, 2001. - 271с
12.   Панов Н.И.  Проблемы развития регионального туризма и пути их решения//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с. 13-16
13. Рыжова И. Современное состояние и перспективы развития туризма. //Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,- с.74-77
14. Савицкая В.Ю. Рекламные коммуникации в туристическом бизнесе //Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с. 104-105
15. Слюсарев В.В. Реклама туристических услуг в сети Интернет//Современно состояние и перспективы развития туризма. 2006, № 14,-с.107-114
16. Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика –СПб 2002г. с121, с.226-232.
17. Чикатуева Л.А. Сдаём маркетинг. 2004.
18. Черных.Н.Б. Технология птешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2002. – 320с.
19. http://www.studentu.ru
20. Информационный портал по туризму www.travelgroup.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

                                

 

                 

ОТКРОЙ! туры в  МОНГОЛИЮ!

(шопинг, лечение, экскурсии  от 4000 рублей)

Восхитительный  Отдых! Увлекательные экскурсии!  Оздоровительные туры!

                     ЗА   РУБЕЖОМ                    ПО РОССИИ