Особенности организации экскурсионно-досуговой деятельности

Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2011 в 13:24, дипломная работа

Описание работы

Цель исследования - совершенствование организации экскурсионно-досуговой деятельности на примере ООО «Алтын Кёль».
Задачи исследования:
изучить понятия экскурсионно-досуговой деятельности, ее цель и задачи;
рассмотреть модели экскурсионно-досуговой деятельности;
изучить особенности управления экскурсионно-досуговой деятельностью;
проанализировать экскурсионно-досуговую деятельность ООО «Алтын Кёль»;
разработать пути совершенствования экскурсионно-досуговой деятельности ООО «Алтын Кёль».

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2
1.Теоретические основы экскурсионно- досуговой деятельности…………….6
1.1 Понятие экскурсионно-досуговой деятельности ……………….……….6
1.2 Модель экскурсионно-досуговой деятельности………………………...15
1.3 Управление экскурсионно-досуговой деятельностью………………….20
2. Анализ деятельности ООО «Алтын Кёль»………………………………….25
2.1 Характеристика предприятия ООО «Алтын Кёль»…………………….25
2.2 Анализ экскурсионно-досуговой деятельности ООО «Алтын Кёль»...32
2.3 Проблемы и тенденции в осуществлении экскурсионно-досуговой деятельности на предприятии ООО «Алтын Кёль»………………………...41
3. Пути совершенствования экскурсионно-досуговой деятельности в ООО «Алтын Кёль»……………………………………………………………………46
3.1 Программа развития экскурсионно-досуговой деятельности в ООО «Алтын Кёль»………………………………………………………………….46
3.2 Разработка плана рекламной кампании экскурсионно-досуговых услуг ООО «Алтын Кёль»…………………………………………………….50
3.3 Разработка семейной экскурсионно-досуговой программы на базе экскурсии «Большая прогулка к Чулышману»……………………………..57
Заключение……………………………………………………………………….62
Список литературы………………………………………………………………65
Приложение…………………………………………………………………….69

Работа содержит 1 файл

Д_07.12.doc

— 600.50 Кб (Скачать)

     Несмотря на то, что среднегодовая температура воздуха здесь сравнительно высокая, температура воды довольно низкая и колеблется в течение года от +1,5 до +16°C. В верхней зоне в теплые дни вода нагревается до +10°C, а поверхностные слои близ берега – иногда около +20°C. самая высокая температура воды отмечается в конце июля – начале августа. Южная часть Телецкого озера за счет притока талых вод Чулышмана прогревается быстрее. В зимнюю пору северная часть Телецкого озера покрывается толстым слоем льда, а южная, наиболее глубокая, замерзает редко, примерно раз в три года.

     В Телецком озере немало рыбы. Прежде всего, это таймень – до полутора метров длины и сорока килограммов веса. Водятся также ускуч и телецкий сиг, щука и налим, телецкий елец и окунь. Но наибольший интерес для рыболовов – любителей представляет телецкий хариус, достигающий сорока сантиметров длины при весе до восьмисот граммов.

     Восточная часть Телецкого озера входит в границы Алтайского государственного заповедника, основанного в 1932 году. На площади около 870 тыс. га чередуются различные ландшафты и природные зоны; перепад высот от поверхности озера до пиков Шапшальского хребта составляет более 3000 м. В заповеднике сохраняются 70 видов млекопитающих, более 300 видов птиц, около 1500 видов растений.

     Телецкое  озеро и его окрестности – это старейший туристический район Алтая. На озере начинаются и заканчиваются нитки активных маршрутов. Туристический поток проходит через северную, доступную для любого автомобильного транспорта оконечность озера, здесь же расположено и большинство турбаз, кемпингов, «диких» стоянок. Далее по Телецкому озеру можно передвигаться только на лодке или теплоходе.

     Достопримечательности: водопад Корбу; водопад Киште; водопад Большой Шалтан; водопад Чульчинский; гора Алтын-Ту; каменный залив;  
у
щелье Ак-Курум.

 

Приложение 3

Гостиничные комплексы Телецкого озера

Гостиничные комплексы Телецкого озера

(стоимость  на период с01.08.10-24.12.10)

«АртыБаш», гостиница Гостиница открылась в 2009 году.  Находится на самом въезде в Артыбаш, недалеко от дороги, на берегу Бии.( от4000 до 1600 р. в сутки)
«Белый Шаман», гостевой коттедж Новый комплекс для тех, кто хочет спокойного уединенного отдыха. (5000-6000р. в сутки)
«Ритоль», усадьба Уютный коттедж в двух уровнях из бруса в центре села Артыбаш. Размещение в трех комнатах. Санузел с душем, оборудованная кухня с печкой на первом этаже коттеджа. Экскурсии, летние и зимние походы. (770-2000р. в сутки)
«Старый замок», усадьба В с. Артыбаш, на берегу Телецкого озера. (2500-500р. в сутки)
«Тивинек», гостевой дом Вдали от всех туристических  баз и поселка. (3000-4000р. в сутки)
«Юрток», турэкоцентр Турбаза “Юрток” расположена на берегу Бии в километре от Телецкого озера, недалеко от поселка Артыбаш. Размещение в летних двухместных домиках-бунгало, в двухэтажном зимнем доме и в стационарных палатках. Большая программа активных туров. .(6000 за коттедж полностью до 900р.)

 

Приложение 4

Список  экскурсий «Алтын Кёль» 

Водные  экскурсии

Наименование  экскурсиий Протяж. Продл. Цена
  (км) (час) руб.
Водные  экскурсии ( на лодке стоимость указана  на группу).  
1. Сплав по реке Бия на рафтах. 22км 3 400 с чел.
2.  В краю легенд. Посещение Каменного залива – небольшой блюдцеобразной бухты, окруженной причудливой россыпью камней различных размеров. Желающие могут искупаться в прогретой солнцем воде. 6км 1

мотоял

150 с чел. 
6км 1

лодка

1500  за лодку.
3. Тайны Алтын-Кёля. Классическая прогулка по акватории Телецкого озера.  Посещение  самого большого водопада озера – Корбу (высота 12,5 м, вход платный). 70км    4

теплоход

500  с чел.
4. К реке Большие Чили. Захватывающая прогулка по Телецкому озеру до реки Ян-Чили, вырывающейся из скалистого ущелья между горами Алтын-Туу и Каракорум. Осмотр водопада Корбу (высота 12,5 м, вход платный). Рыбалка (водится хариус).  100км  4 час. лодка  от 5000  за лодку
5. На мыс Кырсай. Через всю акваторию, с севера на юг. Посещение водопада Корбу (высота 12,5 м, вход платный). Южный мыс -  самое теплое место на озере, здесь впадает главный приток – река Чулышман. Можно искупаться. Обед на песчаной косе мыса. 154км 10час. теплоход 900 с чел. 
154км 8час.  лодка  от 11000 за лодку
     
6. За сокровищами Хана Теле. Водопад Корбу (высота 12,5 м, вход платный), малоизвестный, но очень красивый водопад Киште (высота 8 м), Каменный залив. 70км. 3 час. лодка 4500 за лодку
7. Большая прогулка к Чулышману. Через всю акваторию, к мысу Кырсай. По дороге – осмотр водопада Корбу (высота 12,5 м, вход платный). День в живописном месте впадения крупнейшего притока – реки Чулышман. Проживание в полевых условиях – в палатках, самостоятельное приготовление пищи на костре (продукты выдаются сухим пайком ). Прогулка (15 км) к водопаду Ачелман. 160км. 2 суток теплоход 2500 с чел. 
 
 
 
 

     Таблица 18

     Пешеходные  экскурсии 

Наименование  экскурсиий Протяж. Продл. Цена
  (км) (час) руб.
Пешеходные  экскурсии. (минимальная группа- 5чел.)
1. Подъем на обзорную гору Тилан-Туу.Вашему взору откроется великолепный вид сверхуна Телецкое озеро и реку Бию, ближайшие поселкии живописные окрестности. 3км    2    100   
2. В каньон Третьей речки.Вы совершите увлекательную прогулку по прителецкой тайге и сможете полюбоваться живо-писными каскадами маленьких водопадов. 4км   2   100  
 
3. Прогулка на Серебряный ключ. Вы побываете на одном из целебных источников Горного Алтая.Вода в ключе содер-жит ионы серебра.
4км   2   100  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица  19

     Автомобильные экскурсии

Наименование  экскурсиий Протяж. Продл. Цена
  (км) (час) руб.
Автомобильные экскурсии.   (минимальная группа-5чел)  
1. На гору Кибетек. Поездка на автобусе на левый берег Телецкого озера через мост в селе Иогач. Восхождение на гору, название которой переводится как Перевернутая лодка (выс. 1156 м). 8км    2 150
2. В Алтайский Аил. Поездка в район села Кебезень. Туристы узнают о быте, религии и мировоззрении коренного населения Алтая, попробуют блюда национальной кухни. 42км   4 600
3. Целебная сила тайги. Месторождение голубой глины, которая издавна применяется в народной медицине. Туристы узнают о традициях алтайских целителей. 15км    3 250
4. В гости к Катуни. Поездка на автобусе в долину нижней Катуни. 4-х часовой сплав от т/к Берель до с. Известковый. Прохождение порогов Ирадаш и Семинский (2 к.с). Обед на т/к Берель. 500км 
сплав 30км 
15 1700
5.  В село Турочак на реку Лебедь. Поездка в центр Турачакского района. Отдых и обед  в окружении черневой тайги, на берегу живописной реки Лебедь. 200км   8 500
6. Посещение музея Эрми-таш. Краеведческий музей. Коллекция минералов.  2км 2 50

 

Приложение  5

Анкета

Уважаемы  клиенты! Наша компания проводит маркетинговое исследование по выявлению основных требований к турпродуктам на территории Алтайского края. Ваши ответы помогут нам сформировать туристический продукт, максимально отвечающий требований современных туристов. 

     1. Где вы предпочитаете отдыхать:

  • На территории Алтайского края и Республики Алтай;
  • Российские курорты;
  • Зарубежные курорты.
 

     2. При выборе туристической фирмы,  реализующей турпродукт на территории  Алтайского края, для Вас важно:

  • Мнения о компании знакомых, друзей, родственников;
  • Профессионализм сотрудников;
  • Надежность компании;
  • Возможность разрабатывать индивидуальные программы.
 

     3. При приобретении туристического  продукта, что является для вас  наиболее важным (1- не важно, 10- очень важно):

  • Цена турпродукта; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Имидж компании, реализующей турпродукт; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Наличие экскурсионых  программ; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Комфортные условия проживания; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Наличие программы для детей; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Качество облуживания. 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
 

     4. В процессе отдыха, что является для Вас наиболее важным (1- не важно, 10- очень важно):

  • Комфортные условия проживания; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Разнообразие экскурсий; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Интересная культурная программа; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Наличие инфраструктуры (сеть магазинов, сотовая связь, интернет);                            1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Культурные программы для детей; 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
  • Профессиональный гид. 1 2 3 4 5 6 7 8 9  10
 

     5. Какие факторы являются важными  для обслуживающего персонала  и менеджеров туристических фирмы:

  • Гостеприимство;
  • Достоинство;
  • Уважение;
  • Профессионализм;
  • Любезность.
  • Вежливость;
 

       А теперь нескольку слов о  себе:

     7. Ваш возраст: ____________

     8. Наличие детей:_____________

     9. Укажите Ваш пол: ж__ м___

Информация о работе Особенности организации экскурсионно-досуговой деятельности