Исследование деятельности отдела по связям с общественностью фитнес клуба World Class «Атлантик Сити»

4. Какое количество сотрудников в нем работают?

-В  нашем отделе работают 3 сотрудника, включая меня.

5. Как распределены обязанности между сотрудниками?

-Так  как отдел не большой, то  каждый сотрудник задействован  в своем направлении. Я осуществляю всю маркетинговую деятельность, так же второй сотрудник занимается PR- деятельностью, а наш третий коллега контролирует рекламу. Тем не менее, вся наша команда имеет общую цель, поэтому мы постоянно взаимодействуем друг с другом.

6. Существует ли положение о надлежащей PR-деятельности?

- Положение у нас есть и оно крайне обширное, также прописаны и 
должностные функции, с которыми ознакомлены все работники отдела.

7. Каково образование сотрудников отдела?

-У всех сотрудников законченное высшее образование и дополнительные сертификаты о повышении квалификации.

8. Каковы основные направления работы вашего отдела?

- Основными направлениями отдела являются: создание рекламных материалов (модули, листовки, брошюры); написание статей и пресс – релизов; поддержка сайта; анализ деятельности конкурентов; копирайтинг; репутационный менеджмент; оценка публикаций о компании; участие в мероприятиях; работа с общественными структурами и благотворительность.

Блок 2. Основные направления PR деятельности.

9. Проводятся ли исследования в организации, какие?

– Да, конечно, проводится. В основном проводится исследование PR-деятельности, направленной на внешние группы общественности. Методы исследований, которые используются это опросы на сайте компании www.worldclass.ru, анкетирование клиентов в самой компании. Что касается влияния PR-деятельности на внутреннюю общественность, т.е. на сотрудников и персонал компании, то ее исследование проводится на внутреннем сайте компании и через внутреннюю почту.  

10.  Существуют  ли общие принципы планирования  работы PR-отдела? (годовые, квартальные, связь с планированием организации). Составляется ли общий трудовой план PR-деятельности?

- Да, конечно, составляется, как и в  любом отделе любой организации.  В основном планирование деятельности  идет по месяцам и кварталам.  Планы приходят к нам уже составленные главным офисом.  Мы должны их придерживаться и выполнять.  

11. Осуществляется  ли реализация специальных мероприятий, крупных акций и PR кампаний, работы с группами общественности?

- Мы организуем специальные мероприятия и акции для привлечения большего количества клиентов, повышения узнаваемости бренда и лояльности к нему потребителей. Перед реализацией какого либо мероприятия мы отправляем запрос в Москву на одобрение.

12. Осуществляется ли оценка эффективности?

- Оценка эффективности естественно осуществляется отдельно по каждому направлению. После чего мы направляем результаты в Москву для оценки общей эффективности.

13. Как распределяется бюджет на PR-деятельность?

 - Бюджет мы получаем по мере необходимости. Существуют уже 
известные мероприятия, которые учитываются и финансируются из года 
в год. Средства выделяет нам руководство, а рамки задает Москва. 

Блок 3. Дополнительные вопросы.

14. Уделяется ли в Вашей компании внимание созданию благоприятного организационного климата? (внутренний PR)

– Конечно, это проведение различных корпоративных  праздников, общие собрания, стажировки, перекрестное обучения и тренинги. Также все сотрудники фитнес клубов имеют возможность заниматься спортом  в нашей сети в свободное от работы время.  

15. Бывают ли у Вас внутрикорпоративные мероприятия (праздники)? Если да, то какие?

- Компания организует множество внутрикорпоративных мероприятий, таких как соревнования между клубов в различных видах спорта, выездные мероприятия и праздничные корпоративы.

16. Состоите ли Вы в профессиональных организациях (РАСО)?

- Нет, я  не являюсь членом Союза журналистов.  Но вот моя сотрудница, занимающаяся  как раз, PR деятельностью, состоит в PACO. 

Приложение 4. 

Контент – анализ.