Выход из конфликтной ситуации с коллегой

Выход из конфликтной ситуации с коллегой

 

Фабиянская  Юля Т-11

Конфликт

Конфликтная ситуация

• Конфликтные ситуации, которые существуют в значительном количестве, переходят в конфликт лишь в случае нарушения баланса интересов участников взаимодействия и при определенных условиях.

Инцидент

 

• Инцидент может возникнуть случайно, независимо от желания участников, вследствие объективных причин (выпуск бракованной продукции) или как результат неграмотного взаимодействия (без учета психологических особенностей другой стороны).

Конфликт  на работе: как поступить?

Что же делать, оказавшись в центре ссоры на рабочем  месте?

 

  1. Если вас задели или обидели - не отворачивайтесь с демонстративно равнодушным видом, но и не отвечайте грубостью на грубость.

2. Не поддавайтесь на  провокации!

   3. Ни в коем случае не «переходите на личности» с предмета ссоры.

4. Не впутывайте коллег  в свои «разборки»!

5. Не избегайте общения  с обидчиком

   6. Если вы не можете самостоятельно разрешить конфликт, не бойтесь обратиться к  руководителям.

7. После разрешения конфликтной  ситуации внимательно проанализируйте,  по какой причине она возникла. Может быть, вы сами спровоцировали  ее своими словами или своим  поведением?

Спасибо за внимание!