Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2013 в 13:46, доклад
Всем нам время от времени приходится сталкиваться с конфликтами, и, как заметил американский психолог Б. Вул, избежать их невозможно. Жизнь сама по себе это «процесс разрешения бесконечного количества конфликтов, - писал он, - и мы можем только либо участвовать в выработке решений, либо оставить это на усмотрение других».
Один менеджер хвастается другу: — Прикинь, я вчера был такой смелый: пришёл в кабинет шефа и стукнул кулаком по столу! — Ну и что? — Сделал это очень вовремя — завтра он возвращается из командировки…
Информация о работе Выход из конфликтной ситуации с коллегой