Влияние стиля управления на социально - психологический климат в коллективе

Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2012 в 07:05, дипломная работа

Описание работы

Цель работы – оценка влияния стиля управления на социально-психологический климат в коллективе.

В работе решены следующие задачи:
- рассмотреть понятие коллектива и их классификацию;
- изучить стили управления;
- рассмотреть понятие социально- психологического климата и факторы, которые его определяют;

Содержание

Введение……………………………………………………….……………………6
1 Социально-психологический климат коллектива. Стиль управления и
его влияние на коллектив………………………………………………….…………….. 9
1.1 Понятие коллектива, их классификация…………………….…………....……….. 9
1.2 Стили управления в разных коллективах………………………………......…….. 15
1.3 Понятие и факторы, определяющие социально-психологический климат
трудового коллектива ……………………………………………………..........…20
2 Анализ социально-психологического климата коллектива и стиля управления на примере ОГСУСО Свердловской области «Верхнетуринский дом-интернат
для престарелых и инвалидов»………………………………………………………….25
2.1 Краткая характеристика ОГСУСО Свердловской области
«Верхнетуринский дом-интернат для престарелых и инвалидов»…………...………25
2.2 Исследование существующего стиля управления и социально-психологического климата в ОГСУСО Свердловской области «Верхнетуринский дом- интернат для престарелых и инвалидов»………………………...………...........29
2.3 Рекомендаций по оптимизации влияния стиля руководства на психологический климат в коллективе.………………………………..………………………..………….41
Заключение……………………………………………………………………………….45
Глоссарий…………………………………………………………………………..…… 48
Перечень наиболее употребительных сокращений слов и величин…………..……..52
Список использованных источников……………………………………………..……54
Приложение А……………………………………………………………………..…….57
Приложение Б……………………………………………………………………..….….58
Приложение В………………………………………………………………….…..…….60
Приложение Г…………………………………………………………………..………..63
Приложение Д …………………………………………………………………....……..67
Приложение Е……………………………………………………………………………69

Работа содержит 1 файл

Влияние стиля управления на социально-психологический климат в коллективе 2011 год-2.doc

— 728.50 Кб (Скачать)

 

Средне профессиональное образование у работников ОГСУСО Свердловской области «Верхнетуринский дом-интернат для престарелых и инвалидов»   получило 37%, а именно 22 человека имеет средне профессиональное образование. Среднее образование имеет 10 человек (17%), а именно техперсонал.

Таблица 3

Характеристика стажа  персонала

Стаж работы

Численность чел.

1-5 лет

14

6-10 лет

34

11-15 лет

8

Более 15 лет

4

 

Из таблицы 3 видно, что 57% всего персонала учреждения имеют стаж работы от 6 до 10 лет (34 человека). 23% персонала - 1-5 лет, это 14 человек. Работники со стажем 11-15 лет являются ценными сотрудниками учреждения, таких здесь 8 человек. Четыре работника учреждения имеет стаж более 15 лет, они занимают 7% всего персонала. Представленный отчет свидетельствует о том, что в ОГСУСО Свердловской области «Верхнетуринский дом-интернат для престарелых и инвалидов» работают сотрудники с различным стажем работы.

2.2 Исследование существующего стиля управления и социально-психологического климата  в ОГСУСО Свердловской области «Верхнетуринский дом-  интернат для престарелых и инвалидов»

 

         Для подтверждения гипотезы о том, что стиль управления руководителя оказывает влияние на социально-психологический климат в коллективе, было проведено экспериментальное исследование.

       База исследования:  ОГСУСО «Верхнетуринский дом-  интернат для престарелых и инвалидов».

Экспериментальное исследование включало следующие этапы:

1. Диагностика стиля управления руководителя и социально-психологического климата в коллективе.

В экспериментальном исследовании использовались следующие методики:

1.      Тест «Стили руководства» (Приложение В);

2.      Методика определения психологического климата группы (приложение Г);

3.      Тест «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой».

( приложение Д)

4.      Методика определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова (приложение Е)

        Результаты применения теста «Стили руководства» представлены в таблице 4.

       Данный опросник заполнял директор ОГСУСО «Верхнетуринский дом-  интернат для престарелых и инвалидов».

Таблица 4 – Результаты теста «Стили руководства»

№ вопроса

Директор, баллы

№ вопроса

Директор, баллы

1

5

21

5

2

5

22

5

3

5

23

5

4

5

24

5

5

5

25

5

Продолжение таблицы 4

6

5

26

5

7

5

27

5

8

5

28

5

9

5

29

5

10

5

30

5

11

5

31

5

12

5

32

2

13

5

33

5

14

5

34

2

15

5

35

5

16

5

36

5

17

4

37

5

18

5

38

4

19

4

39

4

20

5

40

5

       Согласно результатам теста, стиль управления можно охарактеризовать как демократический.    

         Состав трудового коллектива разнообразен, это видно по возрастному статусному признаку, а также каждый человек представляет собой очень сложную личность, со своими психологическими особенностями. Отдельный работник имеет свой темперамент, определенные черты характеры, присущие только ему, и с которыми всем остальным необходимо считаться.

         В любом коллективе могут возникнуть как симпатия, так и антипатия каждого работника друг к другу, различные конфликты и столкновения интересов, этот процесс неизбежен. Но умение работников и руководителя правильно это решать, сглаживать углы, формирует благоприятный социально-психологический климат 

       Нельзя точно определить благоприятный или нет социально-психологический

климат в том или ином коллективе, так как признаки каждого из состояний могут возникать и независимо друг от друга.

        Для дальнейшего исследования, можно выделить основные четыре составляющие социально-психологического климата, на которые необходимо ориентироваться.

Результаты применения теста «Методика определения социально-психологического климата» представлены в таблице 5.

Таблица 5. Результаты применения методики определения социально-психологического климата группы

№ испытуемого

Баллы

1

24

2

21

3

25

4

24

5

19

6

30

7

25

8

30

9

14

10

29

11

29

12

19

13

30

14

23

15

27

16

34

17

20

18

20

19

26

20

33

21

29

22

28

23

28

24

25

25

24

Продолжение таблицы 5

26

19

27

30

28

25

29

30

30

14

31

29

32

19

33

30

34

23

35

27

36

34

37

20

38

20

39

26

40

30

41

23

42

27

43

34

44

20

45

20

46

26

47

33

48

29

49

28

50

28

51

25

52

24

53

19

54

30

55

25

56

30

57

14

58

29

59

19

60

20

Сумма

1515

Средн.балл

25,25

 

При проведении исследования социально- психологического климата коллектива было установлено, что социально- психологический климат в коллективе оценивается как высоко благоприятный.

Можно сказать, что в данной организации присутствует доверие, доброжелательная и деловая критика, свободное выражение собственного мнения, удовлетворенность в работе, высокая степень взаимопомощи.  В организации нет неформальных групп, стиль руководства  коллектив  устраивает, санитарно- гигиенические условия  труда коллектив устраивает. Длительный стаж совместной работы, не приводит  к конфликтным ситуациям, так как коллектив уже сработался. Высокая степень включенности в совместной деятельности группы, идентификация с ее целями и нормами, удовлетворенность принадлежностью к коллективу. В отсутствие руководителя коллектив не снижает своей продуктивности.

Каждый работник  работает, занимает одну должность нет совмещения, должностные обязанности соответствуют штатному расписанию, следовательно, нет конфликтов,  по этому поводу. Работник самостоятелен  в пределах своих функций  и квалификации, следовательно,  у работника есть свобода деятельности. Подчиненные принимают активное участие в подготовке решений, пользуются свободой в выполнении заданий.

Директор постоянно и обстоятельно информирует подчиненных о состоянии дел и перспективах развития коллектива, хорошо разбирается в достоинствах и недостатках подчиненных. Директор занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать все остальное. Он не подвержен стереотипам и варьирует свое поведение сообразно изменениям ситуации, структуры коллектива.

Возрастные факторы в организации показывают,  что  в коллективе работаю преимущественно  люди  от 35  лет и выше, молодых сотрудников всего 8 человек гендерные различия  тоже не  сильно влияют на  атмосферу в коллективе, так как в  коллективе всего 11 мужчин остальная численность это женщины. Коллектив образован 22 человека имеют высшее образование 28 средне -специальное.

Результаты применения теста «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой» представлены в таблице 6.

Таблица 6 – Результаты теста «Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»

№ респондента

баллы

1

22

2

21

3

20

4

25

5

29

6

33

7

26

8

28

9

25

10

23

11

26

12

25

13

19

14

21

15

22

16

24

17

28

18

25

19

27

20

20

21

30

22

24

23

25

24

21

25

22

26

24

27

33

28

26

29

28

30

21

31

20

Продолжение таблицы 6

32

31

34

26

35

27

36

22

38

21

39

25

40

30

41

24

42

21

43

29

44

34

45

20

46

27

47

23

48

20

49

23

50

31

51

24

52

22

53

19

54

24

55

28

56

22

57

20

58

34

59

30

60

18

Сумма

1438

Ср. балл

23,96


 

Из таблицы 6 видно,  что коллектив  организации в целом удовлетворен своей трудовой деятельностью.

Для того чтобы проследить влияние стиля управления руководителя на социально-психологический климат коллектива следует провести сравнительный анализ полученных данных.

     Результаты применения методики определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова представлены в таблице 7.

Таблица 7 – Результаты применения методики определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова

№ испытуемого

Д баллы

К баллы

П баллы

1

2

10

4

2

1

10

5

3

2

12

2

4

0

14

2

5

1

14

1

6

2

12

2

7

3

10

3

8

0

14

2

9

0

13

3

10

2

11

3

11

3

9

4

12

0

14

2

13

2

10

4

14

3

10

3

15

2

12

2

16

1

14

1

17

2

12

2

18

0

14

2

19

1

14

1

20

1

12

3

21

2

10

4

22

2

14

0

23

1

13

2

24

4

11

1

25

3

12

1

26

3

10

3

27

2

14

0

28

3

13

0

29

3

11

2

30

6

9

1

31

1

14

1

32

3

10

3

33

2

10

4

34

2

12

2

35

0

14

2

36

1

14

1

37

2

12

2

38

3

10

3

Продолжение таблицы 7

39

0

14

2

40

2

13

1

41

3

11

2

42

4

9

3

43

1

14

1

44

2

10

4

45

3

10

3

46

1

12

3

47

0

14

2

48

1

14

1

49

4

9

3

50

1

14

1

51

3

10

3

52

2

10

4

53

2

12

2

54

1

14

1

55

2

14

0

56

1

12

3

57

4

10

2

58

2

14

0

59

2

13

1

60

3

12

1

Сумма

115

719

126

Ср. балл

1,9

11,9

2,1

Информация о работе Влияние стиля управления на социально - психологический климат в коллективе