Удовлетворенность браком и ролевые ожидания

Наиболее высокая  удовлетворенность браком и семейными отношениями

наблюдается в  тех парах, в которых супруги обладают противоположным

темпераментом (сангвиник—меланхолик, флегматик—холерик). Об-

40

наружено, что партнеры с противоположными темпераментами статис-

тически значимо  чаще вступают в брак по взаимной любви в сочетании с

таким мотивом, как общие интересы, взгляды.

Итак, в союзах с разным сочетанием темпераментов появляются разные

проблемы, которые более или менее успешно решаются супругами. Можно

говорить о  тенденции к различной удовлетворенности супружескими

отношениями при  разном сочетании темпераментов, но не о совместимости -

~ несовместимости как о некоем раз и навсегда данном состоянии. К тому же

существует  такой «фильтр», как предбрачный отбор, при котором, вероятно,

большая часть лиц с малосовместимыми особенностями (например, два

холерика), отвергает друг друга.

Ряд авторов  указывает на необходимость сходства мировоззренческих,

ценностно-ориентационных аспектов для совместимости супругов (Обозова

А. Н., Обозов Н. Н., 1981; Кратохвил С, 1991; Навай-тисГ., 1999;

Коростылева Л. А., 2000). Г. Навайтис приводит пример расхождения

ценностей (на материальное благополучие и на ценность ребенка), из-за

которого оказалось  невозможным консультирование пары и предотвращение

развода. Автор указывает, что многие пары ценностные ориентации

согласуют еще  до брака. Поэтому конфликт такого рода возникает или при

новых, непредвиденных обстоятельствах (в данном примере — рождение

больного ребенка), или на следующих этапах развития семьи, когда

определяется направление социализации ребенка (обычно в этнически

смешанных семьях).

2. Функциональный подход основан на представлении личности через

ее роли и функции в  группе. Применительно к супружеству функциональный

подход выражается в исследовании соотношения психологических семейных

ролей супругов, их представлений о семье. Совместимость при этом

выступает как согласование, сходство представлений, ожиданий супругов о

семейной жизни, непротиворечивость ролей в супружеской паре. Именно

41

такое понимание совместимости, на наш взгляд, близко к пониманию

удовлетворенности браком.

Сторонники функционального  подхода считают, что если члены семьи

по-разному понимают свои роли и предъявляют друг другу несогласованные,

отвергаемые партнером ожидания и соответствующие им требования, семья

является заведомо малосовместимой  и конфликтной. Здесь речь идет о

ролевом конфликте, или, более широко, о конфликте представлений

(Арутюнян М. Ю., 1983).

Этим, в частности, и объясняется необходимость исследования со-

отношения семейных представлений супругов, распределения семейных

ролей. Основная часть работ, проведенных в данном направлении, посвящена

изучению распределения  семейных ролей супругов.

Интересная работа в данном русле была проведена Т. А. Гурко. Ею

обнаружено, что в тех случаях, когда женщины довольны участием мужа в

домашних делах, они чаще удовлетворены браком, (50%, не удовлетворены

— 19%). Напротив, недовольство отношением супруга к хозяйственным

делам четко  коррелирует с неудовлетворенностью семейной жизнью (12% и

58% соответственно). По характеру распределения обязанностей все семьи

распределены  на 3 группы: со значительным, умеренным и слабым участием

мужа в домашней работе. Обнаружилось, что число неудовлетворенных

браком женщин существенно увеличивается при переходе от первой ко

второй и  третьей группам семей, а число удовлетворенных, наоборот,

сокращается.

Интересно, что в том же направлении, хотя и не так существенно, из-

меняется уровень  удовлетворенности браком у мужчин. Видимо, если муж

отстраняется  от работы по хозяйству, жена постоянно выражает

недовольство  по этому поводу37.

Многие авторы связывают стабильность брака с  успешностью ро-

дительских  семей (Фотеева Е. В., 1988; Скиннер Р., Клииз Д., 1995;

37 Гурко Г. А. Удовлетворенность браком как показатель супружеских отношений // Семья и социальная

структура. М., 1987.

42

ДымноваТ. И., 1998; Кратохвил С, 1991; Навайтис Г., 1999), а совместимость

в браке — с моделями уклада в прасемьях и со статусом сиблингов в семье.

Многие авторы на основе практического опыта показали наличие в

супружестве неосознанной тенденции к повторению семьи  своих родителей,

что может оказывать  значительное влияние на отношения  между супругами.

Некоторые авторы считают главной моделью родительскую семью, другие —

семью близких  родственников.

Влияние родительской модели на супружеские отношения  изучалось на

нескольких  тысячах супружеских пар с  использованием теста Лири

(межличностные связи). Выяснилось, в частности, что модель родительской

семьи в главных  чертах определяет модель семьи, которую создают

впоследствии  их дети. В браке партнеров из семей, представляющих явно

противоположные модели, постоянно происходит борьба за власть (или

отмечается  их ошибочное поведение). Вероятность гармонического союза

тем выше, чем ближе модели семей, из которых происходят супруги.

С конца 1990-х годов в России проводятся эмпирические исследования

влияния статуса  сиблинга в семье, комплементарное супругов по порядку

рождения на их удовлетворенность браком.

Утверждение Тоумена  о том, что для стабильного супружества важна

комплементарность отношений по порядку рождения, подтверждается скорее

частотой брачных  союзов (что косвенно доказывает их стабильность).

Возможны и  некомплементарные союзы с достаточно высокой

удовлетворенностью  отношениями у супругов, но в целом они очень редки,

так как большая  часть такого партнерства «отсеивается» при добрачном

знакомстве. В то же время частично комплементарные союзы между

единственными детьми и старшими встречаются непропорционально  часто.

3. И наконец, третий подход к изучению совместимости — адаптивный

— ориентируется на изучение слабых, проблемных аспектов супружеских

отношений, вызывающих конфликты, разногласия, непонимание. Этот

подход является, с одной стороны, общим для двух вышеуказанных, и в то

43

же время особым направлением. Его задача — поиск резервов адаптации

супругов друг к другу путем гармонизации супружеского союза. Наиболее

полно этот подход реализуется в практической работе по оказанию

психологической помощи семье, в частности семейной консультации.

Итак, понятие супружеской совместимости так или иначе определяется

через понятия  удовлетворенности браком, его стабильности, при этом многие

исследователи под супружеской совместимостью понимают нечто статичное.

Однако нельзя забывать, что каждая семья уникальна, и психологической

закономерности, распространяемой на всех без исключения, не существует.

1.3. Удовлетворенность работой

1.3.1. Теории и  структура удовлетворенности работой

Проблема удовлетворенности  трудом давно привлекает пристальное

внимание многих ученых, как в нашей стране, так и за рубежом. Следует

подчеркнуть, что историческое первенство в изучении проблемы

удовлетворенности трудом и  факторов, определяющих её уровень,

принадлежит западным ученым. Первыми столкнувшись с проблемой,

актуальность которой особенно высока в обществах с развитой рыночной

экономикой, они заложили основы её дальнейшего изучения. Большой вклад

в изучение удовлетворенности  трудом, отношения к труду, мотивации труда

внесли такие ученые как  Ф. Тейлор, А. Файоль, Э. Мейо, Г. Форд, А. Маслоу,

Д. Мак-Грегор, К. Альдерфер, Д. Мак-Клелланд, Ф. Херцберг, Л. Портер, Э.

Лоутер, В. Врум, Р. Хьюзман, Дж. Хатфилд, У.Э. Деминг, Б.Ф. Скиннер и

др38. Эти ученые создавали различные теории и модели мотивации и

удовлетворенности трудом, вырабатывали практические рекомендации по

применению  своих теорий.

Отечественные ученые приступили к исследованию проблем

удовлетворенности трудом сравнительно недавно. За это время ими

38 Ядов В.А., Киссель А.А. Удовлетворенность работой: Анализ эмпирических обобщений и попытка их

теоретического  истолкования // Социологические исследования. №1, 1974. С.131

44

получены важные результаты, раскрывшие, в частности, структуру и

иерархию мотивов  трудовой деятельности работников предприятий

промышленности, сельского хозяйства и др.

Необходимо  отметить, что большинство отечественных специалистов

рассматривают удовлетворенность трудом как психологическую  или

социально-психологическую категорию. Большинство исследований,

посвященных проблеме отношения к труду, удовлетворенности трудом,

текучести кадров у нас в стране выполнены по философским наукам и

рассматривают удовлетворенность трудом как философскую  категорию (А.Э,

Левин, А.К. Мещеркин, К.Р. Хаава, Г.П. Бессокирная). В последние годы

стали появляться работы, посвященные исследованию регионального

управления (менеджмента)39.

Теоретические представления  о трудовой мотивации и

удовлетворенности трудом развивались  в основном в рамках трех

направлений40:

· содержательные теории, которые делают упор на содержание

потребностей и устремлений  людей, определяющих их рабочее

поведение;

· процессуальные теории, уделяющие основное внимание механизмам

мотивационных процессов, стоящих за восприятием рабочей ситуации,

принятием решений и организационным поведением;

· теории подкрепления, которые основной акцент делают на том, как

люди осваивают те или  иные виды поведения и каким образом  можно

выработать у человека желательное поведение.

Исследования Элтона Мэйо и Фрица Ротлисбергера – основателей

39 Патрушев В.Д., Бессокирная Г.П., Темницкий А.Л. Рабочие на частном предприятии: мотивация, оплата

труда и удовлетворенность  работой // Социологические исследования. 1998. № 4. С.86

40 Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов//"Управление персоналом",

2007, № 13-14. С.63

45

школы человеческих отношений – показали, что готовность работников

трудиться с  высокой отдачей зависит от действия широкого круга

социальных  факторов. В качестве основных были выделены следующие

факторы41:

1. Дружеские связи, неформальные отношения, которые устанавливают

работники с  товарищами по работе в процессе труда. Осознание того, что

хорошие неформальные отношения могут влиять на производительность

труда, привело к росту интереса практиков и исследователей к неформальной

структуре коллектива, признанию значения неформальных лидеров для

достижения  целей группы.

2. Внимание руководителей к подчиненным и то, насколько они

позволяют им влиять на рабочую ситуацию. Выяснилось, что

взаимоотношения между работниками и руководителями оказывают гораздо

большее влияние  на производительность труда, чем любые манипуляции с

условиями работы.

3. Групповые нормы, то есть формирующиеся в рабочей группе

представления относительно того, какое поведение и отношение к работе

(например, относительно производительности труда или скорости работы)

считается допустимым, а какое нет. Рабочие чаще действуют или принимают

решения, основываясь на групповых ценностях, чем на индивидуальных.

Группа может  оказывать влияние в сторону  повышения производительности

труда своих членов, если группа принимает эту цель как свою, а может

препятствовать  росту производительности, если интересы группы и интересы

администрации не совпадают. Это привело к росту интереса практиков и

ученых к  формированию групповых ценностей  и возможностям управления

этим процессом.

4. Осведомленность работников по важнейшим вопросам,

затрагивающим их интересы.

41 Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации, или мотивация без секретов//"Управление персоналом",

2007, № 13-14.С.72

46

5. Удовлетворенность трудом. Школа человеческих отношений

утверждала, что повышение удовлетворенности трудом ведет к улучшению

рабочей морали среди работников (снижению числа прогулов и случаев

нарушений трудовой дисциплины, улучшению отношения к руководству и

администрации предприятия, повышению готовности работников к

сотрудничеству  с руководством), уменьшению текучести кадров и росту

производительности  труда.

Согласно представлениям Л. Портера и Э. Лоулера эффективность

труда работника  зависит от трех переменных: прилагаемых усилий,

способностей  и индивидуальных особенностей и  понимания работником

требований  выполняемой роли.

Достижение  результата может повлечь за собой  не только внешние

вознаграждения (денежные стимулы, продвижение по службе, моральные

стимулы), но и внутренние (самоуважение, ощущение самореализации,

чувство удовлетворения от хорошо выполненной работы, интерес к самому

процессу труда). Удовлетворенность работника зависит также от оценки им

справедливости  вознаграждений за достигнутые результаты.

Удовлетворенность, в свою очередь, определяет значимость вознаграждения

для работника.

Представления Портера и Лоулера помогают объяснить  эти

разноречивые  результаты. Можно видеть, что удовлетворенность трудом

связана с результатами, но не напрямую, а через контур обратной связи и

опосредована  оценкой значимости вознаграждения. Если получение внешних