Контроль качества продукции

5. Вывод о прохождении  испытательного срока сотрудником  осуществляется на основании  оценки, данной непосредственным  наставником.

3.2 Система наставничества  в Управляющей Компании

1. Менеджер по персоналу  совместно с наставником разрабатывает  и утверждает график прохождения  адаптации для каждого нового  сотрудника.

2. В течение всего испытательного  срока наставник несет ответственность  за деятельность своего подопечного.

3. Вывод о результатах  прохождении испытательного срока  сотрудником осуществляется на  основании оценки, данной непосредственным  наставником.

3.3.Наставником может быть

- сотрудник, проработавший  не менее года в Компании.

- сотрудник, не имеющий  выговоры от руководства.

- сотрудник, успешно прошедший  предыдущую аттестацию.

3.4. Ответственность наставника

1. Наставник, несет ответственность  за:

- Несвоевременное выполнение  мероприятий, намеченных планом  адаптации;

- Некачественную подготовку  работнику.

2. Наставник лишается  своего звания в случаях:

- Систематического нарушения  сроков подготовки, установленных  планом адаптации;

- Невыполнения обязанностей  наставника;

- Нарушения трудовой и  производственной дисциплины;

-Невыполнение требований  системы качества (Не выполнение  стандартов Компании).

3.5. Поощрение наставника

1. Наставнику, добросовестно  исполняющему свои обязанности,  по представлению собственного  руководителя, назначается коэффициент  зарплаты от 1.1 до 1.2.

2. Наставник получает  значок «Наставник».

 

4 График адаптации

4.1- Схема разработки и  утверждения графика адаптации  нового сотрудника

Постановка целей и  задач адаптации нового сотрудника в Компании

Определение оценочной процедуры  для выявления успешности прохождения  адаптации новым сотрудником

Определение комплекса знаний, навыков и умений, которыми должен обладать сотрудник после прохождения  каждого этапа адаптации

Составление плана и сетевого графика адаптации

Согласование проекта  с наставником и ответственными по каждому блоку адаптации

Корректировка графика

Разработка методов оценки успешности процесса прохождения адаптации новым сотрудником

Подведение итогов прохождения  этапа адаптации новым сотрудником

Принятие решения об окончании  испытательного срока

 

4.2 - Схема общего графика  прохождения адаптации

Введение в организацию

Введение в подразделение (отдел)

Обеспечение работника информацией  о деятельности отдела, знакомство с сотрудниками отдела

Введение в должность

Проведение опроса сотрудника, прошедшего испытательный срок с  целью определения успешности процесса его адаптации

Внесение необходимых  корректив в работу по адаптации  в компании новых сотрудников

Оценка результата процесса адаптации

 

Программа прохождения адаптации  персонала

№	Мероприятие	Документы	Курирующие должностные  лица
1-я неделя
1	Введение в организацию. Выдача «Книги сотрудника»	Приложение Б	Менеджер по персоналу
2	Обеспечение работника основной информацией об организации и о ее возможностях: сведения об организационной структуре, регламенте работы.	Различные информационные источники: сайт компании.	Менеджер по персоналу
3	Оформление на работу. Подписание трудового договора		Непосредственный руководитель
4	Прикрепление к наставнику		Непосредственный руководитель
5	Составление проекта графика  адаптации, постановка задач на испытательный  период	Приложение В	Непосредственный руководитель
6	Знакомство работника  с политикой организации в  отношении персонала: дисциплинарные требования, установленные порядки, льготы для работника, возможности  для продвижения, прояснение требований и ожиданий со стороны организации		Непосредственный руководитель
7	Знакомство с организационной  структурой Отдела.		Наставник
8	Инструктаж по технике  безопасности		Менеджер по персоналу
9	Знакомство с сотрудниками Компании и расположением офисов.		Наставник
10	Обеспечение работника информацией о деятельности отдела, Общее знакомство с сотрудниками отдела, в который принят сотрудник.		Непосредственный руководитель
2 неделя
11	Знакомство с должностными обязанностями и правами.		Генеральный директор
12	Изучение требований к  рабочему месту.		Наставник
13	Знакомство с технологией  работы в своей деятельности и  деятельности отдела		Наставник
14	Знакомство с основными  принципами корпоративной культуры.		Менеджер по персоналу
15	Изучение инструкций по технологии собственной работы и работы отдела.
3-я неделя
16	Изучение инструкций, связанных  с взаимодействием подразделений  Компании, а так же правилами по документообороту.		Наставник, непосредственный руководитель
4 неделя
17	Знакомство с «Системой  обучения и развития персонала», с  принципами подбора персонала		Менеджер по персоналу
18	Первая миниоценка специалиста		Наставник. Непосредственный руководитель, менеджер по персоналу
2 месяц
19	Предварительный анализ работы сотрудника. Корректировка его деятельности.		Менеджер по персоналу Наставник
20	Полноценное выполнение своих  должностных обязанностей.		Наставник Руководитель отдела
21	Оценка прохождения сотрудником  испытательного срока.	Приложение Г	Наставник, Непосредственный руководитель Менеджер по персоналу
22	Проведение опроса сотрудника, прошедшего испытательный срок с  целью определения успешности процесса его адаптации	Приложение Д	Менеджер по персоналу
23	Внесение необходимых  корректив в работу по адаптации  в компании новых сотрудников		Менеджер по персоналу

5. Система постановки  задач на испытательный срок.

В течение первой недели работы в подразделении сотруднику на весь период испытательного срока  устанавливаются задачи и критерии эффективности выполнения этих задач.

- на весь период испытательного срока определяются основные задачи, прописываются подробно.

При этом очень важным является чёткое объяснение поставленных задач  и критерии эффективности их выполнения.

6. Оценка прохождения  испытательного срока.

По истечении первого  месяца адаптации проводится предварительный  анализ работы сотрудника.

Присутствуют: сотрудник, наставник, непосредственный руководитель, менеджер по персоналу.

Рассматриваются следующие  вопросы:

1. Анализ адаптации сотрудника  на фирме.

2. Выполнение задач, поставленных  на данный период.

3. Обозначение сильных  сторон и преимуществ сотрудника.

4. Проговаривание того, что  сотруднику необходимо улучшить.

5. Прояснение того, в чём  необходима помощь сотруднику  со стороны фирмы.

6. Проблемное поле фирмы  глазами нового сотрудника.

Менеджер по персоналу  и сотрудник обсуждают возникшие  сложности в процессе адаптации  и варианты их разрешения.

При успешном прохождении  адаптации за первый месяц работы сотруднику предоставляется возможность  большей самостоятельности.

По окончанию испытательного срока проводится подведение итогов работы сотрудника.

Присутствуют: сотрудник, непосредственный руководитель, менеджер по персоналу, наставник, генеральный директор (при  необходимости). Испытательный срок считается пройденным при условии  выполнения задач, поставленных перед  сотрудником.

Решение об окончании испытательного срока принимает непосредственный руководитель на основании сведений, поступивших от наставника и менеджера  по персоналу.

В случаи особых профессиональных достижений новым сотрудником возможно сокращение его испытательного срока. В случае неудовлетворённости руководством фирмы результатами труда сотрудника ещё до окончания его испытательного срока, может быт принято решение  о прекращении сотрудничества.

Непосредственный руководитель доводит до сведения сотрудника принятое решение.

Результатами процесса адаптации  является:

- овладение специалистом  системой профессиональных знаний  и навыков, необходимых для  выполнения своих профессиональных  обязанностей

- усвоение специалистом  норм и правил внутреннего  организационного распорядка в  Компании

- видение специалистом  перспектив реализации своего  потенциала

2.6 Результаты внедрения  системы адаптации в ООО «Радио  СИ»

Программа адаптации была апробирована на специалисте коммерческого  отдела ООО «Радио СИ» (мужчина 26 лет, высшее образование, впервые принят в организацию).

Процесс адаптации длился 1 месяц и 1,5 недели. В течение этого  времени менеджер по персоналу осуществлял  контроль за адаптацией нового сотрудника. С новичком проводились ежедневные неформальные беседы, в ходе которых становилось ясным, насколько он удовлетворен работой, какой ценой она ему дается, как принимает его коллектив, существуют ли трудности во взаимопонимании с руководством, создалось ли ощущение психологического комфорта.

На первой неделе к новому сотруднику был прикреплен наставник, ведущий менеджер по продажам, который  помогал своему подопечному проходить  адаптацию и осваивать свои должностные  обязанности.

С целью получения информации о том, насколько успешно овладевает сотрудник системой профессиональных знаний и навыков, как он выполняет  требования трудовой дисциплины, сохраняет  ли интерес к работе - менеджер по персоналу проводила беседы с  наставником данного сотрудника. Контроль за работой осуществлялся в форме еженедельных отчетов новичка перед руководителем отдела. Он заполнял бланк отчета, в котором отражалась информация о проделанной за неделю работе. Бланк отчета представлен на рисунке 2.13. Заполненный отчет представлен в Приложении Е.

По истечении первого  месяца адаптации проводился предварительный  анализ работы сотрудника. Присутствовали: сотрудник, наставник, менеджер по персоналу. Перечень вопросов об адаптации представлен  в Приложении 2. Результаты опроса представлены в Приложении Д.

 

Приложение 2

Вопросы

Каких результатов добились за этот период в работе?

Какие новые знания и навыки по профилю приобрели?

Каких ещё не хватает знаний для успешной деятельности?

Нравится ли работа, это  то, что представлялось в начале работы?

Как рабочая нагрузка, сильно устаете?

Что считаете несовершенным  в работе? Что хочется изменить или улучшить в работе?

Делали уже какие-то предложения  руководителю по улучшению своей  работы?

Успеваете всю работу делать в рабочее время или приходится задерживаться?