Направления совершенствования кадровой политики, для достижения роста производительности труда

    Для совершенствования кадровой политики ОАСО «Защита-Находка» проводит следующие мероприятия:

    1. Внедрение процедур и методик  тайм-менеджмента.

    Для этого предприятие проводит беседу с сотрудниками ОАСО «Защита-Находка» по теме: «Тайм-менеджмент, основа личной эффективности. Разъясняет и убеждает сотрудников, что бережное отношение к своему рабочему времени – залог эффективной работы, не только отдельно взятого сотрудника, но и всего предприятия в целом. При этом предлагает вести планирование работы на каждый день, на неделю или на месяц.

    Предлагает вести ежедневник всем сотрудникам. Для этого приобретает стандартные ежедневники делового человека. Поскольку некоторые сотрудники использовали попытку систематизировать свое рабочее время, различными путями – ставить закладки в календаре, клеить на монитор компьютера стикеры и пр.

    Для того чтобы планирование дня было быстрым и эффективным, предлагается исходить из плана работ на неделю. Ситуация меняется быстро, и для большинства людей именно недельное планирование оказывается наиболее эффективным.

    Задачи  процесса недельного планирования:

    - способствует уяснению состава и характера работ, которые будут выполняться в течение предстоящей недели;

    - позволяет подготовиться к этим работам и помогает организовать их выполнение;

    - дает возможность воплотить цели, задачи и стремление к реальной действительности.

    Иногда  оказывается полезным спланировать предстоящую работу на большой период времени. Месячное планирование формирует  общее представление о предстоящей работе и повышает эффективность недельного планирования. Оно, как правило, сводиться к простому перечислению ключевых событий предстоящего месяца не отводя точного времени на все операции, которые предстоят выполнить.

    2. Проводит реорганизацию офисного помещения, а именно объединяет рабочие зоны начальников отделов и подчиненных им сотрудников. Это мероприятие помогает :

    - Проводить совещания внутри подразделения не покидая свои рабочие места.

    - Контролировать работу подчиненных на месте, не высвобождая для этого специально свое рабочее время.

    - Организовать процесс планирования работы внутри отдела, т.е. составлять график работы подразделения на день, неделю, месяц. Рационально распределить рабочее время внутри недельного и дневного планов. Для оптимизации данной задачи рекомендовано иметь на рабочем столе каждого сотрудника график проведения совещаний, план работы на день.

    - Оформить внутри офисного помещения информационную зону, в виде обычной школьной доски, где каждый из сотрудников мог бы фиксировать важные, срочные и текущие дела. Это мероприятие поможет визуально оценивать работу подразделения и вовремя принимать решения по их реализации.

        - Совместная работа всего подразделения поможет максимально улучшить качество оказываемого сервиса, профессионально подойти к каждому клиенту, т.к. будет присутствовать элемент взаимозаменяемости, поддержки и наставничества, как со стороны руководителя подразделения, так и со стороны его подчиненных.

        - Организовать запланированные перерывы для отдыха таким образом, чтобы офис не оставался пустым, а кто-то из сотрудников подразделения находился в нем и при необходимости, в пределах своей компетенции, мог решить возникающие вопросы.

    - Проводить беседы с подчиненными своего отдела, консультировать и давать рекомендации при возникновении текущих вопросов.

    - Быть в курсе личных и жизненных ситуаций, что поможет уравновесить морально-психологический климат в отделе.

    - Предложить использовать переходной флажок лучшего менеджера отдела, который будет избран по итогам продаж за месяц, это будет стимулом и дополнительно мотивировать сотрудников.

    3. Внедрение дополнительного премиального  фонда (за эффективность и результативность  деятельности).В каждом отделе, по результатам работы за месяц предлагается формировать премиальный фонд и затем распределять его в соответствии с вкладом каждого сотрудника подразделения.

    4 . Организация рабочих мест сотрудников

    Обязательная  установка символики организации  на рабочее место каждого сотрудника, а также – покупку новых  письменных принадлежностей, единых для  каждого отдела.

    5 .Организация социально-ориентированных  программ: посещение спортзала.

    Посещение спортзала позволит как повысить уровень здоровья и работоспособности сотрудников ОАСО «Защита-Находка», так и их удовлетворенность условиями труда. Реализация данных мероприятий принесет также значительный доход от повышения производительности труда и снижения количества неявок на работу по причине болезни.

    6. Разработка и совершенствование  операционных процедур деятельности  сотрудников

    Для того чтобы создать комфортные условия  труда для сотрудников и повысить их эффективность, необходимо формализовать основные внутренние операции и максимально их стандартизировать. Это позволит значительно экономить время на их выполнение и позволит как снизить напряженность рабочего процесса для работников, так и повысить их производительность труда.

    7 .Организация наставничества и  помощи более опытных коллег  новичкам

    Для того чтобы предлагаемые процедуры  были успешно внедрены и использовались организацией необходимо организовать процесс управления знаниями в ОАСО «Защита-Находка». Этот процесс должен обеспечить наиболее эффективное и быстрое вхождение в должность новых сотрудников и помочь разрешать текущие проблемы у действующего персонала. Для этой цели предлагается организовать систему наставничества, которая существенным образом может повлиять на успешность реализации предлагаемого проекта. 

2.2. Расчет экономической  эффективности мероприятий,  по совершенствованию кадровой политики направленных на рост производительности труда

    Разработка  и внедрение мероприятий по совершенствованию  кадровой политики требует определенных инвестиций, поэтому при расчете  экономической эффективности мероприятий следует пользоваться Методическими рекомендациями по оценке эффективности инвестиционных проектов⁴. Данный документ предусматривает три вида эффективности проектов:

    1. Коммерческая (финансовая) эффективность  реализации проекта в организации – учитывает финансовые последствия осуществления мероприятий для его участников.

      Коммерческая эффективность мероприятий  определяется соотношением финансовых  затрат и результатов, обеспечивающих  требуемую норму доходности ŋ = Р/З, %

      Коммерческая эффективность может  рассчитываться как для проекта  в целом, так и для отдельных  участников с учетом их вклада. При этом в качестве эффекта может выступать количество реальных денег. В экономической литературе эффективность рассчитывается как отношение экономии прибыли от внедрения конкретного результата к затратам на его создание: Эффективность = Э/З, % (Э – экономический эффект). Таким образом, нельзя путать эффективность с результативностью и производительностью. Результативность – достижение конкретного результата в установленные сроки, измеряемая в натуральных единицах. Производительность - отношение объема выпущенной продукции к общей численности работников Пт [руб/чел].

      В рамках каждого вида деятельности  происходит приток (П) и отток  (О) денежных средств, тогда  поток реальных денег равен:  Ф=П-О. Соответственно для операционной, финансовой и инвестиционной деятельности.

    2. Бюджетная эффективность для  федерального, регионального и местного  бюджетов.

      Показатели бюджетной эффективности  отражают влияние результатов  осуществления проекта на доходы  и расходы соответствующего (федерального, регионального, местного) бюджета.  Основным показателем, используемым  для обусловленных в проекте  мер, является бюджетный эффект: В=Д-Р (Д – превышение доход бюджета, Р – расходы в связи с данным проектом).

      Интегральный бюджетный эффект  рассчитывается как сумма дисконтированных годовых бюджетных эффектов или как превышение интегральных доходов бюджета над интегральными бюджетными расходами.

    3. Народно-хозяйственная экономическая  эффективность – учитывает затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиций проекта и допускающее стоимостное измерение.

      Показатели народно-хозяйственной  экономической эффективности отражают эффективность проекта с точки зрения интересов народного хозяйства, а так же участвующих в осуществлении проекта регионов, отраслей, организаций (y= f (x1;x2;x3…xi)).

    При расчетах показателей экономической  эффективности на уровне народного хозяйства, в состав результатов проекта включаются:

     - конечные производственные результаты,

     - социальные и экономические  результаты,

     - прямые финансовые результаты,

     - кредиты и займы иностранных  государств, банков и фирм, поступлений  от импортных пошлин.

    На  примере ОАСО «Защита-Находка», рассчитаем экономическую эффективность мероприятий, проводимых в данной компании.

    Экономическая эффективность проекта характеризуется  системой экономических показателей, отражающих соотношения связанных с проектом затрат и результатов и позволяющих судить об экономической привлекательности проекта. Для оценки эффективности внедрения проекта необходимо рассчитать следующие показатели: денежные потоки, срок окупаемости проекта, дисконтируемый доход и др.

    Прибыль от проекта будет формироваться  за счет снижения организационных потерь времени и повышения производительности труда, по оценкам экономического отдела составит от 1103 до 3360 тыс. руб. в зависимости от рассматриваемого периода (воздействие сезонности спроса). Поэтому данные по будущим доходам ОАСО «Защита-Находка» от реализации проекта были взяты в процентном отношении от объема реализации услуг.

    Для расчета ставки дисконта кредитную  ставку примем равную 13%, уровень инфляции 8% и уровень риска проекта 3%. Период t равен одному месяцу.

    Для оценки эффективности проекта рассчитаем следующие показатели:

    1. Денежные потоки.

    1.1. Вложения будем определять по формуле 1.

       , (1)

      где ЗТ – затраты;

      t = 0 – нулевой период, т.к. на  начало проекта должны быть  определённые деньги.

      1.2. Поступления от реализации проекта определим по формулам 2,3.

      Дt = поступления – Зt  (2)

       , (3)

      где ДТ – доход;

      t = 1 – первый период.

      2. Норму дисконта рассчитаем по формуле 4.

      d = a + b + c + …, (4)

      где а – цена денег (процент за пользование  денежными средствами), кредитная ставка;  b – инфляция; с – учёт рисков.

      d = 13+8+3 = 24% = 0,24, так как расчет ведется  из учета, что период t = 1 месяц,  сделаем поправку нормы дисконта  на месяц 24%/12 = 2% = 0,02 в месяц.

      3. Коэффициент дисконтирования (для  учёта временного фактора) рассчитаем по формуле 5.

       , (5)

      где d – норма дисконта;

      t = 0, 1, 2, … Т. 

Данные  расчета коэффициента дисконтирования  представлены в табл. 2.1 

  Таблица 2.1

Денежные  потоки и коэффициент дисконтирования