Мотивации и стимулирования персонала

Как показывают результаты экспертных оценок, социально-экономическая эффективность проекта достаточно велика.

Оценку экономической эффективность проекта проведем путем расчета потерь организации, вызванных текучестью кадров.

Излишняя текучесть персонала, по данным западных психологических исследований, отрицательно сказывается на моральном состоянии оставшихся работников, на их трудовой мотивации и преданности организации. С уходом сотрудников разваливаются сложившиеся связи в трудовом коллективе, и текучесть может приобрести лавинообразный характер.

Для определения величины экономического ущерба от текучести кадров в ООО «Милитта» были использованы следующие методы оценки:

1. Потери, вызванные перерывами в работе, определяются как произведение трех показателей: среднедневной выработки, приходящейся на одного работника, средней продолжительности перерывов в работе, вызванных текучестью, и числа работников, выбывших по причине текучести:

                       Nпр = В * Т * Чт,                                                                 (5)

где Nпр - потери, вызванные перерывами в работе;

В - среднедневная выработка на одного человека;

Т - средняя продолжительность перерыва, вызванного текучестью;

Чт - число выбывших по причине текучести.   

В = Пв / Сс / Фрв,

Где Пв – выручка от реализации продукции, работ, услуг;

Сс – среднесписочная численность персонала;

Фр – фонд рабочего времени.

Норма рабочего времени в ООО «Милитта» в 2009 году составила при 40-часовой рабочей неделе - 1993 час. (8 час. * 243 дня + 7 час. * 7 дней)

В = 106969 / 25 / 250 = 17,2 тыс.руб.

Nпр = 17,12 * 30 * 74

Nпр = 38,006 тыс. руб.

2. Потери, обусловленные необходимостью обучения и переобучения новых работников, исчисляются как произведение затрат на обучение, доли текучести в общем числе выбывших, деленное на коэффициент изменения численности работников в отчетном году по сравнению с базовым:

                                   По = Зо * Ди * Ки,                                                    (6)

где По - потери, вызванные необходимостью обучения и переобучения сотрудников;

Зо - затраты на обучение и переобучение;

Ди - доля излишнего оборота, текучести;

Ки - коэффициент изменения численности работников в отчетном периоде.

Структура затрат на персонал в ООО «Милитта» представлена в таблице 3.14.

Таблица 3.14 - Структура затрат на персонал в ООО «Милитта»

Среднегодовые затраты на персонал в ООО «Милитта» в 2009 г. составили 3268 тыс. руб.

Затраты на обучение и переобучение = 3268 * 0,4 = 1307,2 тыс. руб. за 2008/2009гг.

По = 1307,2 * 12 * 1,22

По = 19,137 тыс. руб.

3. Потери, вызванные снижением производительности труда у рабочих перед увольнением, т.е. стоимость недополученной продукции, работ, услуг определяются как произведение коэффициента снижения производительности труда, ее среднедневного уровня, числа дней перед увольнением работников, выбывших по причине текучести:

                                Nу = Срв * Ксп * Чу,                                                  (7)

где Срв - средняя выработка;

Ксп - коэффициент снижения производительности труда перед увольнением;

Чу - число дней перед увольнением, когда наблюдается падение производительности труда.

Производительность труда есть отношение доходов к среднесписочной численности персонала

Nу = 38,006 * 4,1 * 18

Nу = 2,8 тыс. руб.

4. Потери, вызванные недостаточным уровнем производительности труда вновь принятых рабочих Nпр, определяются как произведение числа работников, выбывших по причине текучести, суммы произведений показателей среднедневной выработки рабочего в каждом месяце периода адаптации, помесячных коэффициентов снижения производительности труда и числа дней в соответствующем месяце:

                   Nпр = Срва * Км * Чм * Чт,                                                    (8)

где Срва - среднедневная выработка работника в каждом месяце периода адаптации;

Км - помесячный коэффициент снижения производительности труда за период адаптации;

Чм - число дней в соответствующем месяце.

Nпр = 14,3 * 5,2 * 60 * 74

Nпр = 330,2 тыс. руб.

5. Затраты по проведению набора персонала в результате текучести Зорг определяется как произведение затрат на набор и доли текучести в общем числе уволившихся, деленное на коэффициент изменения численности работников:

                             Зорг =  (Зн * Дт ) / Кизм,                                              (9)

где Зн - затраты на набор (75 тыс. руб. – усредненный показатель общих затрат на отбор персонала в действующих ценах);

Кизм. - коэффициент изменения численности работников, равный отношению численности на конец периода к численности на начало периода;

Дт - доля текучести.

Зорг = (75 * 1,22) / 1,3

Зорг = 0,07 тыс. руб.

Общая величина потерь, экономического ущерба, вызванного текучестью пер-сонала равна сумме всех частных потерь.

Nоб = 38,006 + 19,137 + 2,8 + 330,2 + 0,07

Nоб = 390,2 тыс.руб.

По оценкам специалистов затраты на замену рабочих составляют 7–12% их годовой заработной платы; специалистов 18–30%; управляющих 20–100%.

Другим аспектом работ по набору, также подвергаемым оценке, может стать так называемое «качество набора», т.е. примерная оценка уровня приглашаемых и нанимаемых работников, которая рассчитывается следующим образом:

                              КН = (РК + ПР + ОР) / Ч,                                            (10)

где КН – качество набранных работников, %

РК – усредненный суммарный рейтинг качества выполняемой работы набранными работниками

ПР – процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение одного года (0,2 в 2009 г.)

ОР – процент новых работников, оставшихся работать по прошествии одного года (7 сотрудников)

Ч – общее число показателей, учтенных при расчете.

В ООО «Милитта» РК составляет 95 %. Суммарный рейтинг качества выполняемой работы устанавливается индивидуально для каждой организации.

КН = (95 + 0,2 + 7) / 3

КН = 34,06 %

Как показывает расчет, качество набора сотрудников в ООО «Милитта» достаточно низкое.

Социально-экономическая эффективность внедрения проекта объясняется:

1) подбором сотрудников соответствующего профессионального  и социально-психологического уровня;

2) сокращением текучести кадров, которая вызвана увольнением сотрудников в связи с профессиональным несоответствием с занимаемой должностью или отсутствием интереса к выполняемой работе;

3) повышением качества работы персонала ООО «Милитта»;

4) снижением затрат на поиск, отбор, найм и обучение персонала;

5) снижением затрат на качество предоставляемых работ и услуг;

6) повышением производительности труда персонала;

7) повышением дисциплины на предприятии;

8) улучшению социально-психологического климата.

Основными общими показателями экономической эффективности мероприятий, определяющими целесообразность их внедрения, являются: рост экономической эффективности и годовой экономический эффект, то есть экономия приведенных затрат.

Годовой экономический эффект (Эг) (экономия приведенных затрат, в рублях) рассчитывается по формуле:

                      Эг = (С1 - С2) * В2 - Ен * Зед,                                           (11)

где С1 и С2 - себестоимость работ (услуг) до и после внедрения мероприятий (текущие затраты);

В2 - годовой объем работ (услуг) после внедрения мероприятий, в натуральном выражении;

Ен - нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (величина, обратная нормативному сроку окупаемости);

Зед - единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий.

Нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (Ен) для мероприятий по улучшению отбора и найма персонала устанавливается 0,4. При коэффициенте, равном 1 отбор и найм персонала короткий и простой. Чем ниже значение коэффициента, тем больше гарантия, что организация наймет на работу соответствующих ее критериям работников.

Себестоимость одной услуги по управленческой деятельности до внедрения мероприятий – 2181 руб.

Себестоимость данной услуги после проведенных мероприятий – 2100 руб.

Эг = (2 181 - 2 100) * 25500 - 0,4 * 12331 = 3377,3 тыс.руб.

Таким образом, ожидаемая экономическая эффективность от внедрения мероприятий составляет 3377,3 тыс.руб.

Обобщим проведенную оценку социально-экономической эффективности проекта в таблице 3.15.

Таблица 3.15 - Социально-экономическая эффективность проекта внедрения грейдинговой системы оплаты труда в ООО «Милитта»