Мотивации и стимулирования персонала

2. Оценка по субфактору «профессиональные знания»

Профессиональные знания включают в себя знания теоретических и практических процедур деятельности компании и располагаются в порядке возрастания от самых простых (прием платежей) к самым сложным (определение финансовых рисков). Профессиональные знания определяются на глубину и широту.

При оценке профессиональных знаний мы признаем, что для рассматриваемой должности складские работники практическое обучение в ходе работы является вполне соответствующим способом получения и расширения данного вида знаний.

В таблице 3.1 приведены различные уровни знаний в соответствии со спецификой деятельности компании ООО «Милитта».

Расчет баллов по фактору «Знание».

При расчете конкретных значений баллов использовалось базовое положение метода Хея о том, что различия между уровнями субфакторов  являются значимым при шаге равном 15 %. Таким образом, если значение баллов для комбинации А1 = 100 баллам, то для комбинации А2 = 100 + (15% от 100) = 115, а для А3 = 115 + (15% от 115) = 132 и т.д.

Таблица 3.1 - Уровни знаний

3. Оценка по субфактору «Коммуникативные навыки» представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Коммуникативные навыки

Данные навыки необходимы для непосредственного межличностного взаимодействия с коллегами, командами, клиентами, членами семьи, общественностью, учитывая изменение уровня ответственности как внутри организации, так и с другими организациями.

Таблица «Знания» также показывает какие комбинации двух субфакторов возможны, маловероятны и невероятны. Маловероятные оценки указаны в связи с тем, что опыт оценивания рабочих мест и результаты проведенного исследования, показали наличие маловероятных и практически невероятные комбинаций между двумя субфакторами. Это подтверждает, что определенный уровень «Профессиональных знаний» необходим для успешного выполнения некоторых уровней и «Межличностного взаимодействия». Например, маловероятно, что при низком уровне «Профессиональных знаний» требуется 2 или 3 уровень «Межличностного взаимодействия»

Распределение баллов представлено в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Распределение баллов

4. Фактор «Творческий потенциал»

Творческий потенциал – это мера оптимального, креативного мышления, с помощью которого человек может достигать высоких результатов работы. Творческий потенциал показывает уровень самостоятельности мышления, его независимости от принятых правил и стандартов.

Творческий потенциал необходимо применять в тех случаях, когда нет однозначных правил принятия решений, например при выполнении следующих задач:

анализ ситуации;

оценивание беседы с клиентом;

осмысление;

выводы и т.д.

Творческий потенциал, в основном, необходимо применять при решении следующих проблем, соответствующих деятельности ООО «Милитта», характер которых:

технический;

ориентированный на бизнес;

ориентированный на программы;

ориентированный на клиентов;

исследовательский;

административный.

Фактор Творческий потенциал/Решение проблем имеет дело с использованием факторов Знания при классификации окружающей среды от строго контролируемой к неструктурированной. Творческий потенциал отражает строгие взаимоотношения между «мышлением, зависящим от окружающей среды» и «мышлением, меняющим окружающую среду». Когда мышление ограничено стандартами, охвачено прецедентами или ссылками на других, Творческий потенциал уменьшается. Творческий потенциал измеряется интенсивностью, с которой используются Знания: «Вы думаете тем, что вы знаете». Поэтому Творческий потенциал оценивается, как процент использования Знаний.

Творческий потенциал измеряется интенсивностью, с которой используются знания и оценивается как процент использования знаний.

Оценки уровней могут располагаться в диапазоне от 22% до 57%. От уровня к уровню оценка увеличивается с шагом 15% от предыдущего значения. Например: если первое значение 22%, то следующее будет 22+(22/100*15)=22+3,3=25,3. При этом значения процентов округляются, соответственно в таблице следующий уровень имеет значение 25%.

Каждая оценка отражает значимое различие в Творческом потенциале. Когда в ходе оценивания трудно принять решение между двумя уровнями данного фактора, то следует определить профиль по фактору Ответственность. Если рабочее место имеет профиль С, то следует выбрать высший из двух возможных баллов. Если работа соответствует профилю R, то надо выбрать низшее из двух значений. Это показывает значительную роль субфактора «Творческий потенциал» в работах С-профиля.

Оценка факторов «Творческий потенциал» представлена в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Оценка фактора «Творческий потенциал»