Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2012 в 02:29, курсовая работа
Цель курсовой работы - провести анализ ассортимента и оценки качества питьевого коровьего молока реализуемого на потребительском рынке города Улан-Удэ .
Введение ……………………………………………………………………..........3
Глава 1 Товароведная характеристика молока питьевого……………………...6
Литературный обзор………………………………………………………………6
1.1 Классификация и характеристика ассортимента молока питьевого……9
1.2 Факторы формирующие и сохраняющие потребительские свойства и качества молоко питьевого……………………………………………………..14
1.3 Требования к качеству молоку питьевому. Дефекты молока…………16
Глава 2 Анализ ассортимента и экспертиза качества молока питьевого…….24
2.1 Анализ товарного ассортимента молока питьевого……………………….24
2.2 Анализ потребительских свойств молока питьевого……………………...30
Глава 3 Экономическая часть…………………………………………………...35
3.1 Анализ потребительских предпочтений……………………………………35
Вывод ……………………………………………………………………………38
Список используемой литературы……………………………………………...40
Для решения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:
Объектом исследования является супермаркет «Абсолют», расположенного по адресу ул. Терешковой,50,
тел +7 (3012) 23-07-54
Район обслуживания- Саяны, БКМ , г Улан-Удэ
Для анализа торгового ассортимента товаров используем следующие данные: Таблица 2.1:
Наименование товара |
Кол-во наименований |
Средняя розничная цена, руб/1л |
Относительный показатель структуры ассортимента | |
В натуральном выражении, % |
В денежном выражении, % | |||
Ясный луг |
3 |
33,5 |
11,6 |
10,5 |
Любимая Чашка |
2 |
37,0 |
7,7 |
11,6 |
Млада |
5 |
36,5 |
19,2 |
11,4 |
Арта |
5 |
37,0 |
19,2 |
11,6 |
Веселый молочник |
3 |
47,8 |
11,6 |
15 |
Домик в деревне |
1 |
51,0 |
3,8 |
16 |
Простовквашино |
5 |
42,7 |
19,2 |
13,4 |
ООО Молоко |
2 |
33,0 |
7,7 |
10 |
∑ |
26 |
318,5 |
100% |
100% |
Вывод : Наибольший ассортимент молока в магазине «Абсолют », составляет молоко производителя «Простоквашено», так как составляет 19,2% ассортимента из всех видов молока питьевого, но наибольшую прибыль может приносить молоко питьевое производителя «Домик в деревне», в денежном выражении составляет 16% .
Из данных таблицы 2.1, приведенной выше, видно, что ассортимент молока питьевого в исследуемом супермаркете достаточно емкий. На настоящий момент рынок заполнен большими объемами товаров разных производителей. Покупатель стал очень осведомленным в области качества товаров по средствам доступности и разнообразия продуктов, за счет рекламы, и естественно, продавцу очень трудно быть на плаву, и поэтому ему приходится постоянно следить за полнотой, широтой и новизной ассортимента.
Таким образом, необходимо рассчитать коэффициент широты (Кш) товарного ассортимента в супермаркете «Абсолют», для этого нам необходимо знать базовые показатели.
Базовые
показатели (взятые из действующих прайс-
Таблица 2.2:
Наименование товара |
Кол-во наименований |
Простоквашино |
9 |
АРТА |
7 |
ООО Молоко |
2 |
Млада |
7 |
Любимая чашка |
3 |
Домик в деревне |
6 |
Веселый молочник |
6 |
Ясный луг |
6 |
∑ |
46 |
Широта ассортимента- это степень фактически сложившегося ассортимента оптимальному варианту.
Коэффициент широты рассчитывается по следующей формуле:
Кш=Шд/Шб*100%
Кш=(26/46)*100%=56,5%
Где, Кш - коэффициент широты;
Шд- широта действительная;
Шб- широта базовая;
За базовую широту мы берем максимальное количество наименований товаров
Полнота ассортимента - способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности.
Кп=Пд/Пб*100%
Где, Кп - коэффициент полноты;
Пд - полнота действительная;
Пб - полнота базовая;
Кп(Ясный луг)=3/6*100%=50%
Кп(Любимая Чашка)=2/3*100%=66,6%
Кп(Млада)=5/7*100%=72%
Кп(Арта)=5/7*100%=72%
Кп(Веселый молочник)=3/6*100%=50%
Кп(Домик в деревне)=1/6*100%=16,6%
Кп(Простовквашино)=5/9*100%=
Кп (ООО Молоко)=2/2*100%=100%
Кп=(100+55,6+16,6+50+72+72+66,
Новизна ассортимента - способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров.
Кн=Н/Шд*100%
Где, Кн- коэффициент новизны;
Шд- широта действительная;
Н- количество новых товаров;
За период с 10 июня до 18 июня, ассортимент супермаркета пополнился еще на три наименования молока питьевого, в результате этого можем посчитать коэффициент новизны:
Кн=3/26*100%=11,5%
Коэффициент новизны составляет 11,5%
Коэффициент устойчивости - отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров пользующихся устойчивым спросом у потребителей, к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп.
Ку=У/Шб*100%
Где Ку- коэффициент устойчивости;
У- количество видов, разновидностей и наименований товаров пользующихся устойчивым спросом у потребителей;
Шб- широта базовая;
Ку=26/46*100%=56,5
Следовательно коэффициент устойчивости составил 56,5%
Коэффициент рациональности - средневзвешенное значение показателя рациональности с учетом реальных значений показателей широты, полноты, новизны, устойчивости, помноженные на соответствующие коэффициенты весомости.
Кр=(Кш*вш+Кп*вп+Кн*вн+Ку*ву)/4
Где вш, вп, вн, ву- коэффициенты весомости.
Кр=(56,5*0,3+61*0,3+56,5*0,2+
Из проведенных расчетов коэффициент рациональности составил 12,2%.
Результаты расчетов указаны в таблице:
Таблица 2.3:
Кш |
Кп |
Кн |
Ку |
Кр |
56,5% |
61% |
11,5% |
56,5% |
12,2% |
Вывод: Таким
образом, из проведенных
2.2 Анализ потребительских свойств молока питьевого
Анализируя потребительские свойства любого продукта, следует учитывать его составляющие, то есть способность товара правильно выполнять свои функции; соответствие нормам и стандартам на необходимом уровне; отсутствие дефектов в течение заданного времени; полезный срок и частота использования; эстетичность. Оценка качества молока питьевого, реализуемого в супермаркете «Абсолют» проводится в соответствии с ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия»
Входной контроль качества молока питьевого осуществляется с приемки товара от поставщиков, которая строго распределена по дням месяца. Товар принимается в соответствии с товарными накладными, также к товару прилагаются:
а) сертификаты соответствия,
в которых указано: продукция, соответствие
требованиям нормативных
б) удостоверение качества и безопасности товара – это документ который подтверждает качество продукции, в котором указаны показатели качества колбас, соответствие требованиям ГОСТ, санитарно-эпидемиологическое заключение и приложения к нему, выданного в установленном порядке на конкретное наименование продукта.
Контроль соответствия ассортимента и качества товаров требованиям потребителей осуществляется посредством изучения информации, полученной от производителей. Информация для потребителя представлена непосредственно с колбасным изделием текстом и (или) маркировкой на упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, листе-вкладыше и способ употребления продукта. Это одно из самых существенных видов контроля, поскольку мнение потребителя - основа формирования ассортиментной политики.
Для проведения оценки молока питьевого изделий по органолептическим показателям и маркировке, были взяты два образца из ассортимента продукции, реализуемого в супермаркете «Абсолют»» пользующиеся спросом у покупателей.
Исследуемый образец №1 цельное молоко питьевое коровье ультрапастеризованное «Простоквашино» м.д. жирности 2,5%
На маркировке указано:
Таблица 7 Органолептические показатели качества образца №1
Наименование характеристики |
Содержание характеристики |
Соответствие ГОСТ Р 52090-2003. | |
Внешний вид |
Однородная непрозрачная жидкость.. |
Соответствует | |
Консистенция |
Однородная нетягучая,
слегка вязкая. Без хлопьев и сбившихся комочк |
Соответствует | |
Вкус и запах |
Чистая без посторонних привкусов и запахов, с легким привкусом кипячения |
Соответствует | |
Цвет |
Равномерный ,белый |
Соответствует |
Цвет и вкус в настоящее время придается основное значение, поскольку по этим показателям зачастую оценивают качество.
Проведя исследовательскую работу с данным образцом №1, можно сделать вывод, что молоко питьевое «Простоквашино» соответствует по маркировке и органолептическим показателям нормам и требованиям ГОСТ Р 52090-2003.
Образец №2 молоко питьевое коровье топленное «АРТА» м.д. жирности 3,5%
На маркировке указано:
Таблица 8 Органолептические показатели качества образца №2
Наименование характеристики |
Содержание характеристики |
Соответствие ГОСТ Р 52090-2003. |
Внешний вид |
Однородная непрозрачная жидкость. Незначительный отслой жира, исчезающий при перемешивании. |
Соответствует |
Консистенция |
Однородная нетягучая, слегка вязкая. Без хлопьев и сбившихся комочков жира. |
Соответствует |
Вкус и запах |
Чистая без посторонних привкусов и запахов, хорошо выраженный привкус кипячения. |
Соответствует |
Цвет |
Равномерный , с кремовым оттенком, |
Соответствует |
Исследуемый образец №2 молоко питьевое коровье топленное «АРТА» соответствует по маркировке и органолептическим показателям, нормам и требованиям ГОСТ Р 52090-2003
В результате исследования взятых образцов выявили полное соответствие органолептических показателей требованиям стандарта ГОСТ Р 52090-2003 «Молоко питьевое. Технические условия».
Глава 3 Экономическая часть
3.1 Анализ потребительских предпочтений.
Информация о работе Товароведная характеристика молока питьевого