Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2011 в 15:40, курсовая работа
В современных условиях проблема повышения качества продукции и обеспечения её конкурентоспособности для России является наиболее актуальной. И дело даже не в предполагаемой интеграции страны в международное экономическое сообщество через вступление во Всемирную торговую организацию (ВТО), сколько в осознании перспектив того, что качество продукции и управление его ассортиментом является одним из важнейших элементов смещения центра тяжести российской экономики в сторону более производительных и сложных производств, ее отрыва от сырьевой зависимости.Актуальность настоящей научной работы состоит в том, что в преддверии вступления России в ВТО промышленными и торговыми организациями все больше внимания уделяется современному товарному менеджменту с целью повышения собственной конкурентоспособности в зависимости от потребностей рынка.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….…..….……..3
1.ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………....……….5
1. Состояние и тенденции развития рынка канцелярских товаров….…...…….5
2.Классификация и ассортимент принадлежностей для письма ……….……12
3.Материалы, используемые в производстве письменных
принадлежностей………………………………………………………….……17
4.Потребительские свойства письменных принадлежностей…………………21
5.Требования к качеству письменных принадлежностей……………….……..23
2.ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………………….26
1.Анализ правовой и организационно-хозяйственной деятельности ИП Феденко Ю.В………………………………………………………………26
1. История компании «Parker» - легендарного производителя легендарных ручек……………………………………………………..26
2.Правовая характеристика организации……………………………….28
3.Анализ результатов организационно-хозяйственной
деятельности ИП Феденко Ю. В.………………………………...……31
2.Исследование ассортимента ручек, реализуемых
в магазине «PETEK 1855»…………………………………………………….38
3.Товароведная оценка качества шариковых ручек Parker,
реализуемых в магазине «PETEK 1855»……………………………………..49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….……52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………..……….…….59
Карандаши маркировочные и оформительские (Плакар) с фетровым стержнем состоят из пластмассового корпуса, в который вставлен гигроскопический стержень определенного цвета, с навинченным пластмассовым держателем цвета пишущего стержня. Длина непрерывной линии с одной заправки составляет 500 - 1000 м. Предназначены для маркировки по дереву, бумаге, тканям, металлу.
2-я подгруппа - ручки. Ассортимент этой подгруппы значительно пополняется за счет автоматических шариковых и перьевых ручек. К этой подгруппе относят: автоматические ручки и канцелярские ручки.
Автоматические ручки подразделяют на: автоматические перьевые, автоматические шариковые и наборы автоматических ручек.
Автоматические перьевые ручки с автоматической подачей чернил к перу выпускают 3 типов: 1) с вакуумно-пипеточным узлом набора чернил, 2) с поршневым наборным узлом, 3) со сменными баллонами для чернил [3].
По виду пера автоматические ручки могут быть с открытым пером и с закрытым или полузакрытым.
Состоят автоматические перьевые ручки из корпуса, крышки, кольца, держателя и наборного механизма. По форме корпуса бывают разные, чаще полуобтекаемые, но есть цилиндрические и сигарообразные. Иногда корпус ручки и наборный механизм служат и резервуаром для чернил.
Автоматические шариковые ручки состоят из пластмассового или металлического корпуса, пишущего узла, крышки с держателем [4]. У шариковых ручек пишущим узлом является металлический конус, в отверстии которого закреплен металлический шарик. При письме шарик вращается в гнезде и переносит на бумагу цветную пасту. Внутреннее пространство ручек рассчитано на использование пишущих стержней длиной от 67 до 135 мм и диаметром 2,4 и 6 мм. Шариковые ручки выпускают трех типов: одноцветные с неподвижным пишущим узлом, одноцветные с выдвижным пишущим узлом, многоцветные с выдвижными пишущими узлами. Пишущий узел выдвигается с помощью кнопки на конце корпуса, нажатием крышки корпуса или поворотом крышки корпуса. По сроку службы эти ручки делят на 2 класса: 1-й класс - 48 мес., 2-й класс - 24 мес. Средний ресурс держателя - 16000 и 7500 отгибов на 2,5 мм.
Канцелярские ручки изготовляют разных форм из дерева и пластических масс, диаметром 8 - 12 мм, длиной 175 мм.
Ученические ручки бывают деревянные, цилиндрической формы, окрашенные с металлическим или пластмассовым перодержателем. Диаметр - 8 мм, длина - 170 мм (№1) и 150 мм (№2).
Дорожные
ручки имеют металлический
Гелевые
ручки и соответствующие
Принцип действия роллера основан на том, что растворимые в воде жидкие чернила поступают из неплотного волокнистого резервуара через плотный волокнистый подающий механизм к шарику капиллярным способом. Шарик, изготовленный из нержавеющей стали или твердого углеродистого катится по бумаге, а чернила текут вокруг шарика, на него и остаются на бумаге в виде линии определенной плотности.
Существуют роллеры с игловидным пишущим узлом. Для изготовления пишущего узла данного вида роллера вместо пластикового или металлического корпуса используют трубку, изготовленную из нержавеющей стали с очень тонкими стенками.
3-я подгруппа - перья и пишущие узлы, баллоны для чернил к авторучкам [8,9]. Перья подразделяют следующим образом: для автоматических ручек, стальные обыкновенные для ученических и канцелярских ручек, плакатные, для специальных шрифтов, нотные.
Перья для автоматических ручек выпускают 3 типов:
1) конусообразные (для авторучек с закрытым пером);
2) цилиндрические (для авторучек с закрытым пером);
3) специальные.
Изготовляют перья 4 классов: 1-й класс - остроконечные лакированные для школьно-канцелярских работ; 2-й класс — с загнутым кончиком никелированные для скорописи; 3-й класс - с широким кончиком; 4-й класс - для графических работ, лакированные.
Плакатные перья изготовляют из стали в виде лопаток. Перья для специальных шрифтов и конструкторских работ имеют загнутый широкий пишущий кончик. Нотные перья изготовляют из стали; пишущий кончик у них с двумя просечками.
Узлы пишущие для автоматических шариковых ручек служат для зарядки их специальной пастой и являются частью (сменной) шариковой ручки. Изготовляют узлы малого и большого объема.
Баллоны для чернил к автоматическим перьевым ручкам изготовляют из прозрачной пластической массы и заполняют специальными чернилами для авторучек. Баллоны вставляют в корпус автоматической перьевой ручки. Специальным устройством делается прокол баллончика, и чернила поступают на кончик пера ручки. Диаметр баллона - 7,8 мм, длина - 38 мм, масса чернил в баллоне - 0,8 г.Упаковывают в блок по 8 шт.
4-я подгруппа - наборы и приборы для письма. К этой подгруппе относят: наборы, приборы для письма, чернильные приборы, стаканы для карандашей.
Наборы для письма представляют собой комплект принадлежностей для письма: автоматическая перьевая ручка и механический карандаш, либо автоматические перьевые и шариковая авторучки, либо автоматические перьевая и шариковая ручки и механический карандаш. К приборам для письма относят большое количество разнообразных настольно-письменных приборов, состоящих из автоматических перьевых и шариковых ручек, чернильных приборов, стаканов для карандашей и др. В настольно-письменных приборах может быть один, два и более предметов для письма.
5-я подгруппа - чернила и тушь. Чернила изготовляют жидкими и сухими. Жидкие подразделяют на чернила для письма обычными канцелярскими ручками, автоматическими перьевыми и для заправки оформительских карандашей, а также для самопишущих приборов [7].
Чернила для письма канцелярскими ручками представляют собой водный раствор органического красителя и клеящих веществ.
Чернила для письма автоматическими перьевыми ручками представляют собой раствор органического красителя с добавлением спирта, загустителя и антисептика (фенола, глицерина, декстрина). Чернила для авторучек высыхают на бумаге быстрее за счет содержания спирта и не вызывают коррозии пера. Выпускают чернила черного, красного, синего и зеленого цветов, в красочных флаконах.
Чернила для заправки оформительских карандашей, изготовленные на водной основе, выпускают в пластмассовых флаконах. Как правило, в продажу поступают наборы по 6 флаконов (красного, синего, желтого, зеленого, коричневого и черного цветов), упакованные в картонную коробку.
Сухие чернила в таблетках массой 2,5 - 3 г или в порошках массой 2 г предназначены для растворения в 100 см3 воды. Выпускают такие чернила черного, фиолетового и зеленого цветов.
Тушь изготовляют 2 видов: 1) обыкновенная и 2) морозостойкая. Обыкновенная тушь - это раствор казеина в нашатырном спирте и бура с добавлением антисептика, чтобы тушь не заплесневела. Для закрепления пленки, образованной на бумаге цветной тушью, в нее добавляют небольшое количество этилового спирта. Красящим веществом черной туши является сажа, а цветной - соответствующий краситель.
В морозостойкую тушь добавляют сахар и этиловый спирт.
Пишущие инструменты изготавливают из различных материалов - стекла, керамики, даже камня, но наиболее употребляемыми все, же остаются металлы и различные искусственные материалы (пластмассы, полимеры) – в первую очередь для изготовления сборных частей пишущих инструментов (корпусов, колпачков), а также для окончательной отделки [13].
В зависимости от применяемых для отделки материалов, пишущие принадлежности можно условно разделить на: пластмассовые, стальные, матовые, лакированные, покрытые драгоценными металлами.
Среди металлов, используемых в производстве и отделке принадлежностей для письма, особое распространение получили: алюминий, хром, железо, медь, молибден, никель, титан, цинк, олово. К группе цветных металлов относятся золото, серебро и металлы платиновой группы (палладий, родий, иридий, осмий, рутений). Главное их свойство – высочайшая устойчивость к окислению. Кроме этого они очень тяжелы и прочны, одновременно с этим легко формуются, прессуются и тянутся. Эти металлы выглядят очень нарядно и радуют глаз своим прекрасным блеском.
Китайский лак – еще один представитель материалов-полимеров, используемых в производстве письменных принадлежностей [18]. Для его приготовления смешивается смола нескольких видов лаковых деревьев. Лак готовится достаточно долго при определенной температуре и влажности и только после процесса выдержки становится ясно, удался лак или нет. Авторучки, покрытые китайским лаком, имеют идеальную глянцевую поверхность, богатую гамму оттенков, а также непревзойденную сопротивляемость разрушительным воздействиям времени и огня. Кроме очень дорогого китайского лака многие производители применяют в своих изделиях и лак синтетический, который намного дешевле и удобнее в использовании. Такой лак тоже нуждается в ручной работе по его нанесению на поверхность пишущего инструмента, высушиванию и шлифовке каждого слоя, но при этом синтетический лак в сыром виде намного более устойчив к таким параметрам окружающей среды, как влажность и температура, он более прост в использовании, а это в свою очередь определяет низкий процент брака.
При производстве пишущих инструментов используются искусственные материалы, которые получены путем синтеза из природных материалов. Сырьем для производства таких материалов служат целлюлоза, уголь, нефть и газ. Особенно качественным и достаточно дорогим синтетическим материалом является акрил, также известный как плексиглаз или акриглаз. Авторучки фирмы Stipula сделаны из целлулоида и стерлингового серебра. Во многих пишущих инструментах используется высоколегированная нержавеющая сталь, в которой доля хрома составляет 18%, а доля никеля – 10%, что позволяет защитить сталь от коррозии.
Матовые пишущие инструменты имеют покрытие из эпоксидной смолы, нанесенной на металлическую основу – стальную или латунную. Эпоксидная смола очень практична, она не стирается и не царапается, выдерживает большие перепады температур, а от длительного использования только улучшает свой внешний вид.
В отделке ручек используется также кожа ската (Krone, Faber-Castell) телячья кожа (Montblanc), драгоценные и полудрагоценные камни – цитрин, топаз, родолит, нефрит (Рисунок 3), аметист, алмаз, янтарь и др.
Рисунок 3 - Ручка фирмы Krone серии «Marilyn Monroe»
Стерлинговое серебро, платина, легированное золото (Рисунок 4), древесина различных пород деревьев, эмаль, каучук, нефрит (Loiminchay), родий (применяется для покрытия других драгоценных металлов), также используются в производстве и отделке письменных принадлежностей.
Рисунок 4 – Перьевая ручка фирмы Montegrappa коллекция «Oriental Zodiac Collection»
Так в память о великом художнике фирма Visconti выпустила ручки Van Gogh Crystal, их колпачок и корпус изготовлены из прозрачной смолы с серебряной отделкой. Эта же фирма выпустила ограниченной серией, в 2005 году перьевую ручку, которая выполнена из дорогого целлулоида, отличающегося сложной и длительной технологией изготовления, серебра 925 пробы и позолоты 23К (Рисунок 5).
Сегодня некоторые фирмы производят авторучки с корпусом и колпачком из рога животного, самые красивые – у фирмы Mannenhitsu Hakase. С древних времен рог служил материалом в производстве тех или иных оригинальных вещей [19]. Рог можно нагревать и раскатывать, а также размягчать в кипятке и тогда он ведет
Рисунок 5 себя как типичный листовой материал.