Менеджмент в здравоохранении

производителей, изменение их первоочередных целей, систему  ценообразования,

что также  требует  специфического  регулирования  происходящих  процессов в

этих  рыночных структурах со стороны государства.

В  связи  с  этим  чрезвычайно  важно  обратить  внимание   на   факторы,

определяющие  спрос и предложение  медицинских  услуг.  Ключевую  роль  здесь

играет  цена, которая, с одной стороны, определяет спрос и предложение,  а  с

другой  стороны, в условиях свободного ее изменения  балансирует их. Для  того

чтобы  строить  прогнозы  относительного  изменения  величины   спроса   или

предложения при изменении цены, необходимо  знать  количественные  параметры

этих  изменений.  Наиболее  распространенной  количественной  характеристикой

спроса  является так  называемая  эластичность  спроса.  Различают  три  вида

характеристик эластичности спроса. Это  ценовая  эластичность,  эластичность

по доходу, перекрестная эластичность по различным товарам.

Ценовая  эластичность  измеряется  как  отношение  процентного  приращения

объема  спроса на товар к процентному  уменьшению  цены  данного  товара  при

прочих  равных условиях. Она  показывает,  на  сколько  процентов  увеличится

объем  спроса  при  уменьшении  цены  товара  на  один  процент.  Спрос   на

большинство  медицинских  услуг  обладает  низкой   эластичностью,   это   и

означает, что коэффициент эластичности меньше единицы. Так, по оценкам  ряда

специалистов  США коэффициент ценовой  эластичности  спроса  на  стационарную

медицинскую  помощь  в  среднем  равен  0.7  (исключение   -   косметическая

хирургия), а во многих случаях он колеблется от 0.2 до 0.7.  Это   означает,

что при  повышении цен на медицинские  услуги  спрос  уменьшается  в  меньшей

степени,  чем  растет  цена  (при  повышении  цены,  скажем,  на  10%  спрос

сократится  на 2-7%).

Количественное  выражение  эластичности   спроса   отражает   особенности

потребительского  поведения именно данной страны, так как она определяется

совокупностью  потребительских  предпочтений,  уровней   дохода   населения,

свойствами  национального  характера,  общим  развитием  экономики.  Поэтому

переносить  характеристику эластичности, полученную по данным  одной  страны,

на  условия  другой  страны  обычно  неправомерно.  Однако   общее   правило

заключается в том, что чем настоятельней  потребность, которую  удовлетворяет

данная  услуга, и чем меньше заменителей  у нее, тем ниже  будет  эластичность

по цене.

В нашей  стране пока отсутствуют расчеты  этого коэффициента, что связано  с

меняющимися условиями жизни населения, однако можно предположить  следующее.

Во-первых, низкий средний  уровень  жизни  подавляющей  части  населения  не

позволяет ему отвлекать заметные средства на оплату медицинских  услуг,  во-

вторых, отсутствие имиджа здорового  образа  жизни  не  ведет  к  увеличению

удельного веса в  доходах  населения  затрат  на  поддержание  и  сохранение

своего   здоровья.   Таким    образом,    определяя    стратегию    развития

здравоохранения, трудно использовать изменение  цен  на  медицинские  услуги

как метод  сбалансированности спроса и предложения.

Кроме цены, на  спрос  и  предложение  оказывают  воздействие  и  неценовые

факторы. Спрос определяется  количеством  покупателей  (населения),  средним

доходом отдельного человека, семьи,  ценой  заменяемой  медицинской  услуги.

Само  количество  пациентов  будет   определяться   уровнем   заболеваемости

населения, качеством его здоровья.

Количественная зависимость изменения доходов  и  спроса  на  те  или  иные

медицинские  услуги  также   может   быть   охарактеризована   коэффициентом

эластичности. Так, в США эластичность спроса  по  доходу  на  услуги  врачей

составляет 0.75%. В России этот  коэффициент  для  большей  части  населения

будет ниже. Надо отметить, что,  хотя  указанные  коэффициенты  эластичности

трудно  рассчитать, все они  отражают  основные  закономерности,  характерные

для  того  или  иного  этапа  развития.  В  частности,  в  развитых  странах

информация  об эластичности спроса по доходу широко используется фирмами  при

выборе  стратегических направлений  деловой  активности.  В  составе  бизнес-

плана многих солидных фирм независимо от того, в какой среде  они  работают,

обязательно присутствуют раздел, содержащий анализ тенденций роста  валового

национального продукта, демографический прогноз  и  данные  об  эластичности

спроса.  Эта  информация  используется  для   планирования   роста   объемов

производства, и для привлечения соответствующих ресурсов.

Предложение медицинских услуг также будет  зависеть не только от  цены,  но

и  от  других  факторов:  цена  используемых  ресурсов,  налоги  и  дотации,

количество  производителей  данных  услуг.  Последнее  обстоятельство  имеет

особое   значение.   Не   случайно   американские    экономисты,    учитывая

асимметричность   информации,   присущей    здравоохранению,    говорят    о

своеобразном  законе. Суть этого закона:  чем  больше  хирургов,  тем  больше

производится  операций,  то  есть  медицинские  работники  уже  самим  своим

присутствием  порождают дополнительный спрос.

Формирование  спроса  и  предложения  на  медицинские  услуг,   а   также

ценообразование находятся в определенной  зависимости  от  многих  факторов.

При этом охрана  здоровья  населения зависит не  только  от  эффективного

функционирования  рынка  медицинских  услуг,  но  и  от  целого  ряда  других

рынков,   тесно   связанных   между   собой.   Если   рассматривать   только

функционирование  медицинских учреждений, то они, прежде всего, выступают  на

двух  основных рынках: рынке ресурсов и  рынке медицинских услуг.

Рынок  ресурсов  включает  в  себя   рынок  трудовых  ресурсов  и   рынок

материальных  ресурсов.   Этот   рынок   снабжает   медицинские   учреждения

медицинским  оборудованием,   лекарственными   препаратами,   инструментами.

Действуя  на этом рынке, медицинские учреждения покупают необходимые  ресурсы

и совершают  платежи, которые выступают в  виде  заработной  платы  и  доходов

владельцев  ресурсов. На рынке ресурсов медицинские учреждения  выступают в

роли  покупателей, на рынке медицинских  услуг - продавцами.

В условиях широкого использования  медицинского  страхования  рынок  услуг

может  быть  представлен  следующими  видами:   страховым   рынком,   рынком

медицинских услуг по системе  страхования  и  свободным  рынком  медицинских

услуг. Что же касается рынка ресурсов, то он также может  быть  определенным

образом  классифицирован.  Это  рынок   медицинского   оборудования,   рынок

лекарственных препаратов, рынок труда.

Рынок медицинских услуг и рынок  ресурсов связаны между собой  самым  тесным

образом. С одной стороны, спрос на рынке  ресурсов  является  производным  от

спроса  на медицинские услуги, а с другой стороны,  уровень  цен  и  в  целом

конъюнктура  на  рынке  ресурсов  определяют  потенциальные  возможности   и

границы  развития  медицинских  учреждений.  Поэтому  не  случайно   уровень

профессиональной  подготовки медицинских  работников,  наличие  лекарственных

препаратов,  низкий  уровень  материально-технической базы  здравоохранения

стали  наиболее  острой  проблемой  наблюдаемого  у  нас  в  стране  кризиса

здравоохранения. Господствовавший долгие годы в этих сферах  государственный

монополизм, незначительная сумма средства,  выделяемая  из  государственного

бюджета,  преобладание  экстенсивных  методов  развития  являются  основными

причинами возникших затруднений

Появившиеся  в  этих  условиях  первые  медицинские   кооперативы,   малые

предприятия  во  многом  имели  успех  благодаря  доступу   к   современному

оборудованию, дефицитным лекарствам, привлечению  наиболее  квалифицированных

специалистов.  Это   привело   к   еще   большей   дифференциации   качества

медицинского  обслуживания,  усилило  социальную  напряженность  в  обществе.

Поэтому  государство  было  вынуждено  пойти  на  усиление  государственного

контроля  в производстве лекарств и медицинской  техники.  В  частности,  это

выразилось  в  реорганизации  Министерства  здравоохранения  России,  которое

превратилось  в Министерство  здравоохранения  и  медицинской  промышленности

Российской  Федерации, а  также  в  издании  летом  1994  года  постановления

Правительства Российской Федерации  "О  государственной  поддержке  развития

медицинской промышленности и улучшении обеспечения  населения  и  учреждений

здравоохранения   лекарственными   средствами   и   изделиями   медицинского

назначения".

В любом  случае большинство этих проблем  могут быть успешно  решены  только

с расширением  финансовой  базы  всей  системы  охраны  здоровья  в  стране.

Развитие  рыночных отношений сегодня делает эту возможность реальной.  Наряду

с   традиционным   источником   финансовых    средства,    каким    является

государственный  бюджет,  возникают  новые.  Как  определено  в  законе   "О