Стратегия развития компании Евросеть

Рис. 1.1. Матрица Ансоффа «Товар-Рынок»

Расширение ассортимента продукции, переход к новым видам товаров позволяет получить наибольшую эффективность бизнеса, поскольку для увеличения прибыльности важен наибольший оборот товара. Чем больше продуктовый портфель продукции фирмы, тем больше вероятность получения максимальных прибылей.

Анализ отрасли торговли мобильной электроники показал, что спрос на рынке увеличивается с каждым годом, доходы населения растут, и наблюдаются изменения в структуре потребительских предпочтений с переходом от дешевых широко распространенных товаров к оригинальным, эксклюзивным и более дорогим. Таким образом, эффективность продаж может быть достигнута при предложении широкого спектра материалов, при полном ассортименте всех комплектующих товаров.

Однако, рост спроса на изделия мобильной электроники провоцирует увеличение количества конкурентов. Как показал анализ отрасли, основные лидирующие позиции закреплены между основными игроками рынка. Выход в лидеры предполагает высокие затраты на реорганизацию производства, расширение площадей, найм и обучение большого количества сотрудников. Пока руководство ООО «Евросеть» старается упрочить собственное положение на рынке мобильной электроники, расширить долю частных клиентов компании, повысить узнаваемость фирмы, зарекомендовать свои услуги среди покупателей, ведь хорошо известно, что самая лучшая реклама – это рекомендация друзей и знакомых. Это может быть обеспечено благодаря высокому профессионализму менеджеров отдела продаж.

Наряду с этим ведется поиск наилучших условий у поставщиков мобильной электроники, с целью снижения основных затрат производственного цикла – материальных затрат.

Таким образом, можно сформулировать основные проектные решения, направленные на достижение стратегической цели.

1. Повышение эффективности производства, повышении качества продукции и расширении доли рынка.

2. Маркетинговые преобразования в связи с открытием собственной торговой марки.

3. Преобразование отдела продаж фирмы – найм нового сотрудника.

4. Совершенствование процедур обработки заказов в ООО «Евросеть».

Глава 2. Анализ рыночного окружения компании

2.1. Методы маркетингового исследования потребителей компании Евросеть.(Маркетинговый анализ)

По оценке IDC во втором квартале 2011 г. рынок мобильных телефонов вырос на 11,3% по сравнению с аналогичным кварталом прошлого года, что ниже представленных ранее прогнозов (13,3%) и первого квартала нынешнего года (16,6%). Производители выпустили 365,4 млн. телефонов (год назад — 328,4 млн.).

Продажи телефонов с дополнительными функциями (feature phone) сократились на 4% впервые с конца 2009 г. Аналитики объясняют это экономическим спадом, вынуждающим потребителей экономить, и переходом пользователей на смартфоны. Такой спад наиболее больно ударил по крупнейшим производителям, таким как Nokia, которые теряют долю рынка в пользу поставщиков недорогих моделей, таких как Micromax, TCL-Alcatel и Huawei.

Двузначные цифры роста рынка аналитики связывают с подъемом спроса на смартфоны. Уже несколько кварталов именно смартфоны являются главными двигателями продаж.

Состав пятерки лидеров рынка сотовых телефонов не изменился с IV квартала 2010 г., но произошли некоторые изменения (см. табл.2.1).

Nokia по-прежнему удерживает первую позицию, но постепенно теряет долю рынка. Положение Nokia в сегменте смартфонов будет сильно зависеть от успеха моделей на базе Windows Phone 7, которые должны появиться в продаже уже в этом году. А пока компания старается сохранить объем поставок с помощью недорогих мобильных телефонов и устройств на стареющей платформе Symbian.

Samsung добилась двузначных показателей роста продаж, лишь немного отстав от темпов роста рынка, и сократила отрыв от Nokia. Подъему способствовал успех смартфона Galaxy на базе Android. Компания ожидает дальнейшего роста во второй половине года и усиления конкуренции с Nokia.

LG Electronics сохранила третью позицию отчасти благодаря спросу на смартфон Optimus. Однако компания снизила прогноз продаж на этот год на 24%. Если такой спад произойдет, LG Electronics может потерять третье место на рынке.

Apple остается на четвертой позиции, но быстро сокращает отрыв от конкурентов. Компания продемонстрировала самый высокий темп роста и более чем удвоила свою долю рынка. Аналитики полагают, что ее дальнейший успех зависит от способности продвигать iPhone в развивающиеся страны, в которых этот смартфон менее популярен, чем в развитых.

Таблица 2.1

Рынок мобильных телефонов во II кв. 2011г. (млн. штук)

Основаниями, по которым можно условно разделить всех потребителей магазина на несколько групп (сегментов) являются: пол, возраст, уровень дохода, род занятий, повод для совершения покупки, частота и комплексность потребления товаров.

Группировки и выбор сегментов.

Таблица 2.2

Сегментирование рынка по полу

Рис.2.1.Сегментирование рынка по полу

Таблица 2.3

Сегментирование рынка продаж по возрасту потребителей

Рис. 2.2. Сегментирование рынка продаж по возрасту потребителей

Таблица 2.4

Сегментирование рынка по социально-профессиональному признаку