Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Декабря 2011 в 18:11, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в том, чтобы рассмотреть каким
Задачами курсовой работы выступают основные средства маркетинговых
коммуникаций, благодаря использованию которых реализуется продвижение
товаров:
· реклама;
· стимулирование сбыта;
· личная продажа;
· общественные связи.
· брендинг;
· участие в выставках и ярмарках.
Кроме данных о клиенте можно без затрат получать заказы через сайт. Электронный заказ выполняется в форме анкеты, где можно кроме данных о себе заполнить данные о товаре, который заинтересовал пользователя. Все данные приходят владельцу сайта в виде электронного сообщения. Это намного проще и удобнее. При заказе через сайт процедура заказа автоматизирована и максимально проста. Собственно, электронную торговлю можно начинать с возможности электронного заказа.
Таким образом, сайт является местом сбора постоянных клиентов, интересующихся вашей деятельностью, техническими характеристиками продукции и новинками в производстве.
Следующим недостатком
в работе предприятия в ходе анализа
был определен недостаточно целесообразный
план производства новых видов продукции.
Его отличает необоснованная структура
производства и реализации. Необходимо
скорректировать ассортимент
Общеизвестно, что
успех или неуспех
Сдвиги в структуре
продукции влияют на динамику обобщающих
показателей хозяйственной
Мы уже отмечали выше, что предприятие, начиная с 2009 г., осуществляет выпуск новой продукции. На наш взгляд было бы эффективнее производить продукцию, для которой еще не создалась конкурентная среда, в большем объеме. Это герметики «Герметизатор для резьбовых соединений» и «Авто-6», они являются уникальными и не имеющими аналогов. Если предприятие сократит план выпуска наименее рентабельной продукции и увеличит выпуск более «продаваемой», то соответственно получит больше прибыли. Это же касается и продвижения продукции. Предприятию необходимо концентрировать усилия по продвижению новых видов продукции на более рентабельных видах продукции.
Так как ООО «Герметекс» планирует выпускать новые виды продукции преимущественно для автомобилестроения, предприятие провело изучение спроса на продукцию среди основных планируемых потребителей этой продукции.
Приведем текст исследования в нашей работе:
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Герметики для строительства: Герметик герметизирующая нетвердеющая «БУТЭПРОЛ-2М»
Автомобильные герметики: Герметизатор для резьбовых соединений, герметик бутилкаучуковая «ПИГМЕНТОЛ», герметик противошумная битумная «МПБ», герметик профильный «АВТО 36», герметик невысыхающая «АВТО 6».
ГЕОГРАФИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ: г.Тольятти, г.Ижевск, г.Сызрань, г.Кинель
ЦЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
1. Изучение потребителей.
Оценка мотивов выбора
2. Сегментирование
потенциальных потребителей
3. Оценка объемов спроса по видам и типам герметиков в отраслях: строительство, автомобилестроение. Прогноз динамики спроса по видам герметиков в среднесрочной перспективе.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО СБОРУ ИНФОРМАЦИИ:
Интервью с
представителями предприятий
Интервью с экспертами (основными участниками рынка), где в качестве Экспертов отбираются люди, имеющие опыт работы и специальные знания на интересующем нас рынке (представители конкурентов в т.ч.):
1) начальники отдела сбыта ООО "Гермаст", "Стройполимер", ООО "Филикровля", ЗАО "ЗГМ", ООО «Ньюком»(г.Октябрьск);
2) эксперт консалтинговой компания «ЛАД», эксперт информационно-консалтингового центра «МАКБИ».
Общее число
интервью — 7 интервью.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Анализ мотивов
и предпочтения потенциального покупателя
(таблица 11). Баллы (от 1 до 5ти) выставлены
по степени важности того или иного
фактора для фирмы. Наиболее высокий
бал соответствует
Таким образом, качество является основным критерием выбора поставщика для АО «АВТОВАЗ». Часто встречающимся решающим фактором является «Цена». Он характерен для: ОАО «ИЖАВТО» ЗАО «РосЛада» ООО "СК СТАНДАРТ", компании "Строй Декор". Это обусловлено тем, что фирмы стремятся сократить расходы на сырье и материалы в условиях финансового кризиса. Наименее важными фактором явился имидж поставщика и удобство упаковки. Можно сделать вывод о том, что спрос на продукцию формирует ее высокое качество и доступная цена.
Таблица 11 – Ранжирование факторов, определяющих выбор фирмы –поставщика.
Потенциальный
покупатель Качество Цена
АО «АВТОВАЗ». 5 2 1 4 3
ОАО «ИЖАВТО» 4 5 2 1 3
ЗАО «РосЛада» 4 5 2 3 1
ООО «Кинельагропласт» 3 4 5 2 1
ООО "Строительная компания СТАНДАРТ" 4 5 3 1 2
Компания "Строй Декор" 4 5 2 1 3
Группировка (сегментирование)
участников рынка по видам и объемам
продукции(таблица 12).
Таблица 12 – Сегментирование потребителей по объемам продукции, необходимым к закупке в 2011 г, тонн
Потенциальный покупатель Герметизатор для резьбовых соединений «БУТЭПРОЛ-2М» «ПИГМЕНТОЛ» «МПБ» «АВТО 36» «АВТО 6» Всего
АО «АВТОВАЗ». 5,2 0 2,8 12 0
ОАО «ИЖ
АВТО»
2,5 0 4,1 2 12,3 0,5 21,4
ЗАО «Рос-Лада» 1,9 0 0,3 3,4 2,8
ООО «Кинельагропласт» 3 0 0,9 0 1,
Продолжение Таблицы 12
ООО "Строительная компания СТАНДАРТ" 0 1,2 0 0 0 0 1,2
Компания "Строй Декор" 0 4,8 0 0 0 0 4,8
Итого 12,6 6 8,1 17,4 16,2 28,
Таким образом мы видим, что основным потребителем по объему является АО «АВТОВАЗ», на втором месте ИЖ «АВТО».
Оценка перспектив изменения общеотраслевой конъюнктуры в среднесрочной перспективе.
Рынок автомобильных герметиков тесно связан с рынком автопроизводителей, так как 90% продукции используется именно в производстве, а не в ремонте автомобилей.
Рынок легковых автомобилей восстанавливается с помощью бюджетных вливаний и программы утилизации, а продажи лёгких коммерческих автомобилей растут уже с начала года, «АвтоВАЗ» заявляет о росте продаж с момента запуска программы утилизации старых автомобилей (плюс 70% в марте по сравнению с февралем 2010 года). Легковой авторынок переживал худшие времена во втором и третьем кварталах 2009 года, падая в среднем на 55% в месяц.
Рост рынка в I квартале 2010 г. объясняется, прежде всего, общим улучшением состояния российской экономики (рост ВВП на 3,5%, промышленного производства на 5,8%, розничной торговли на 1,3%, доходов населения на 7,4%), вызванным ростом цен на нефть и стабилизацией курса валют.
Крупный и мелкий бизнес, получив положительные сигналы как со стороны рынка, так и со стороны государства, постепенно начинает расти. Помощь в этом ему оказывает и банковская система страны, которая поэтапно начала снижение кредитных ставок. Вместе с тем рост продаж легких коммерческих автомобилей обусловлен «отложенным спросом», сформировавшимся за время кризиса. После падения спроса на коммерческий транспорт во время кризиса 2009 года предприятия стали нуждаться в обновлении парка».
Немаловажную
роль сыграли бюджетные
Оценка объемов спроса со стороны строительных и автостроительных организаций по видам герметиков на 2012-2013 гг. (таблица 13-14)
Таблица 13 – Прогнозируемый спрос на продукцию ООО «Герметекс» в 2012 гг., тонн
Потенциальный покупатель Герметизатор для резьбовых соединений «БУТЭПРОЛ-2М» «ПИГМЕНТОЛ» «МПБ» «АВТО 36» «АВТО 6» Всего
АО «АВТОВАЗ». 6,6 0,0 3,5 15,
ОАО «ИЖ
АВТО»
3,2 0,0 5,2 2,5 15,5 0,6 27,0
ЗАО «Рос-Лада» 2,4 0,0 0,4 4,3 3,
ООО «Кинельагропласт» 3,8 0,0 1,1
ООО "Строительная
компания СТАНДАРТ" 0,0 1,5 0,0 0,0 0,0
Компания "Строй
Декор" 0,0 6,0 0,0 0,0 0,0 0,
Итого 15,9 7,6 10,2 21,9 20,4
Таблица 14 – Прогнозируемый спрос на продукцию ООО «Герметекс» в 2013 гг., тонн
Потенциальный покупатель Герметизатор для резьбовых соединений «БУТЭПРОЛ-2М» «ПИГМЕНТОЛ» «МПБ» «АВТО 36» «АВТО 6» Всего
АО «АВТОВАЗ». 14,8 0,0 8,0 34,
ОАО «ИЖ
АВТО»
7,1 0,0 11,6 5,7 34,9 1,4 60,8
ЗАО «Рос-Лада» 5,4 0,0 0,9 9,7 8,
ООО «Кинельагропласт» 8,5 0,0 2,6
ООО "Строительная
компания СТАНДАРТ" 0,0 3,4 0,0 0,0 0,0
Компания "Строй
Декор" 0,0 13,6 0,0 0,0 0,0 0,
Итого 35,8 17,0 23,0 49,4 46,
По результатам таблиц 13 и 14, можно сказать, что уже в 2011 году наметится тенденция к росту объема потребления герметиков, а в 2012-2013 годы произойдет значительное увеличение потребления. Это свидетельствует о стабильном росте спроса на продукцию фирмы «Герметекс» в среднесрочной перспективе.
В результате проведенного
исследования, мы выяснили, что потребность
в некоторых видах новой
3.2 Расчет экономической
эффективности от внедрения
Проведем расчет затрат на создание веб-сайта в таблице. Основными статьями расходов на владение сайтом, в общем случае, являются следующие:
Таблица 15 – Расходы на создание и первый год поддержки веб-сайта
№
п/п
Статья расходов
Сумма, руб.
1 Затраты на подготовку контента (текст, таблицы, графика и т.д.) для создания сайта. 1000
2 Затраты на создание сайта. 600
3 Доплата сотруднику, которому поручена поддержка сайта, в год 23800
4 Страховые взносы на доплату сотруднику 7044,8
5 Затраты на поддержку сайта. 500
6
Затраты на раскрутку сайта в Интернете.
4000