Організація маркетингових досліджень ринку та підприємства

Міністерство освіти та науки України

Національний університет  водного господарства та природокористування

Кафедра  економіки підприємства

 

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни “Маркетинг”  на тему:

“Організація  маркетингових досліджень ринку  та підприємства”

 

 

 

 

 

 

 

 

                                        

Оцінка : оформлення ____________

               змісту           ____________

               захисту         ____________

 

            

 

                     Загальна оцінка :

                за стандартом ECTS _________

                за стандартом МОНУ________

 

 

Підписи членів комісії___________________________

 

 

 

 

 

Рівне - 2007

Міністерство  освіти і науки України

Національний  університет водного господарства та природокористування

Кафедра економіки  підприємства

 

 

 

 

 

 

КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни “Маркетинг”  на тему:

“Організація маркетингових  досліджень ринку та підприємства”

 

“Study of marketing issues, marketing of enterprises”

 

 

 

 

 

                   Код навчальної дисципліни в ECTS                          S

                 Кількість академічних кредитів  в ECTS                    S

 

 

 

   Курсова робота відповідає вимогам діючої нормативної   

            документації України та умовам ECTS/КМСОНП

 

 

 

 

                                                                                Виконала ст 5 гр. 3 курсу ФЕіП

                                                                                Матюшенко І.П.

                                                                                Консультант : Шебуня

 

 

Рівне - 2007

УДК 33.13 (076.5)

ББК  65.290-2

Курсова робота з дисципліни “ Маркетинг “/ І.П. Матюшенко,   Рівне: НУВГП, 2007, -  39 с.

 

 

Анотація  курсової роботи українською мовою

 

У даній курсовій роботі докладно розкриті маркетингові дослідження, маркетингова інформація та розкрита  їх сутність, відображені системи та класифікації, зроблений комплексний аналіз ринку в теоретичному плані, досліджені споживачі, конкуренти, посередники і постачальники, розглянуті основні методи прогнозування ринку. Здійснити аналіз на прикладі ВКФ «Світязь» всіх поставлених у курсовій роботі завдань, а також зроблена оцінка привабливості ринків роздрібної торгівлі, досліджена конкуренто-спроможність підприємства та зроблений SWOT-аналіз на прикладі  ВКФ «Світязь».

 

 

Анотація курсової роботи іноземною мовою.

 

In the given term paper there are the thoroughly exposed marketing researches, marketing information and their essence is exposed, represented systems and classifications, done complex market analysis in a theoretical plan, explored users, competitors, mediators and suppliers, considered basic methods of prognostication of market. To carry out the analysis on an example VKF the «Svet» of all tasks put in the term paper, and also done estimation of attractiveness of markets

of sugar, explored конкуренто-possibility of enterprise and done SWOT-analysis on an example  VAT the «Dybnivsciy sugar-refinery».

 

 

 

 

Рецензент:  студентка групи ОіА-35 Косідло Ю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

І.П.Матюшенко, 2007

НУВГП, 2007

 

Рецензія

 

         Дана курсова робота на тему  „Організація маркетингових досліджень ринку та підприємства ( на прикладі ВКФ «Світязь» ) виконана добре .

          В курсовій повністю розкривається  визначення, сутність, види маркетингових  досліджень та їх характеристика. Дається поняття про маркетингову  інформацію та її класифікація.

           Досліджується комплексний аналіз, його напрями та цілі. Проводиться  аналіз ринку споживачів, конкурентів,  посередників і постачальників. Визначаються основні методи  прогнозування ринку.

            В третьому розділі виконані маркетингові дослідження ринку та підприємства ВКФ „Світязь”. Проведено аналіз маркетингової ситуації підприємства . Оцінюється привабливість внутрішніх ринків : Рівне, Луцьк, Житомир. Проаналізовано конкурентоспроможність підприємства та виконано SWOT-аналіз.

 

                                                    Підготувала студентка 3 курсу групи ОіА-35  

                                                    Косіло Ю.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Міністерство освіти та науки України

Національний університет водного господарства та природокористування

Кафедра  економіки підприємства

 

 

 

Спеціальність : 6.050106  “Облік і аудит”

 

 

 

 

 

ЗАВДАННЯ

на курсову роботу з маркетингу

 

 

Студентці 3 курсу 5 гр. Матюшенко І.П.

 

Тема: Організація маркетингових досліджень ринку та підприємства (на прикладі ВКФ «Світязь»)

Варіант №2/18

 

Вихідні дані до курсової роботи

1. Назва підприємства             ВКФ “ Світязь”
2. Форма власності                  колективна
3. Юридичний статус               ТзОВ                    
4. Спеціалізація                        роздрібна торгівля        
5. Внутрішні ринки
6. Міжнародні ринки

 

Зміст курсової роботи

Передмова

1. Маркетингові дослідженя та інформація.
2. Комплексний аналіз та методи прогнозування ринку.
3. Маркетингові дослідження ринку та підприємства.

Загальні висновки

Використана література

 

Дата видачі : 10 січня 2007р.            Дата захисту : 20 березня 2007р.

 

 

Керівник __________/ Шебуня./            Студент __________

(підпис)                                                           (підпис)

 

 

 

Зміст

  Вступ

1.Маркетингові дослідження  та інформація……………………………………….

   1.1.Сутність та  система маркетингових досліджень…………………………….

   1.2.Види маркетингових досліджень  та їх характеристика…………………….

   1.3.Маркетингова інформація  та її класифікація………………………………..

   1.4.Джерела маркетингової  інформації………………………………………….

   1.5.Маркетингові інформаційні  системи…………………………………………

         Висновки  до розділу 1…………………………………………………………

2.Комплексний аналіз та методи  прогнозування ринку…………………………..

   2.1.Напрями та цілі комплексного дослідження ринку…………………………

   2.2.Дослідження ринку…………………………………………………………….

   2.3.Дослідження споживачів  та сегментація ринку……………………………..

   2.4.Дослідження фірмової  структури ринку: конкуренти, посередники,  постачальники………………………………………………………………………..

   2.5.Методи прогнозування  розвитку ринку………………………………………

         Висновки  за розділом 2………………………………………………………..

3.Маркетингові дослідження ринку  та підприємства……………………………...

   3.1.Загальна характеристика  та ТЕП підприємства………………………………

   3.2.Організація  служби маркетингу……………………………………………….

   3.3.Аналіз маркетингової  ситуації…………………………………………………

   3.4.Оцінка привабливості  ринків…………………………………………………..

   3.5.Аналіз конкурентоспроможності  підприємства………………………………

   3.6.SWOT-аналіз підприємства…………………………………………………….

         Висновки за розділом 3…………………………………………………………

Загальні висновки……………………………………………………………………..

Список використаної літератури…………………………………………………….

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

    Сьогодні будь–яка  компанія має доступ до складної системи маркетингових комунікацій . Компанія спілкується зі своїми посередниками, а також зі споживачами продукції та різноманітними контактними аудиторіями. Посередники, в свою чергу, також обмінюються інформацією зі споживачами  та контактними аудиторіями. Споживачі обмінюються інформацією про товари один з одним та іншими  представниками контактних аудиторій. В цілому кожний елемент цієї системи є джерелом  інформації для останніх. Загальна програма маркетингової комунікації, яка називається комплексом просування, представляє собою специфічне  поєднання засобів реклами, персонального продажу, зв”язки з громадськістю та інструментів прямого  маркетингу. Всі ці інструменти компанії використовують для досягнення рекламних та маркетингових цілей. Кожна категорія засобів маркетингових комунікацій використовує свої специфічні прийоми . Наприклад , рекламу можна подати в надрукованому , радіо - , телевізійному , електронному та іншому вигляді . Вперсональному продажу використовуються торгові презентації , ярмарки та виставки – продажі , спеціальні стимулюючі заходи  Стимулювання збуту товару  включає рекламу в місцях продажу , премії , знижки , купони , конкурси , спеціальну рекламу та демонстрації . Серед засобів прямого маркетингу – каталоги , телемаркетинг , факс , Інтернет та інше . Завдяки досягненням інформаційних технологій споживачі мають  можливість отримувати інформацію не тільки  за допомогою традиційних носіїв – газет , радіо , телефону та телевізора , - але й за допомогою нових , наприклад , факсів ,  стільникових телефонів , пейджерів та комп”ятерів . Нові технології підштовхнули багато компаній до переходу від масового розповсюдження до більш цілеспрямованого і навіть до спілкування один на один з кожним окремим споживачем.

     В той же час комунікації не обмежуються тільки цими інструментами просування . Зовнішнє оформлення товару , його ціна, загальний вигляд , колір упаковки , магазин в якому він продається ,- все це представляє загальний спосіб передачі інформації покупцеві. Таким чином , хоча комплекс просування товару є головним в програмі маркетингових комунікацій компанії, для досягнення оптимальних результатів не слід нехтувати  також й іншими складовими всього маркетингового комплексу (товар, псування, ціна та розповсюдження ) .

     Зміни, які відбуваються  в маркетингових комунікаціях  сьогодні, спричинені впливом двох факторів.По–перше, через подрібнення ринків збуту маркетологи вже не орієнтуються на масовий маркетин. Все частіше вони розробляють  вузько спрямовані маркетингові програми, за допомогою яких передбачається налагодження  тісніших стосунків з покупцями  спеціалізованих мікроринків. По–друге, швидкий розвиток комп”ютерних та інформаційних технологій сприяє активному інформації між розрізненими ринками збуту. Сучасні інформаційні технології допомагають маркетологам оперативно реагувати на зміну попиту .

1. Маркетингові дослідження та інформація

 

1.1. Сутність  та система маркетингових досліджень

Під маркетинговим дослідженням розуміють систематичне нагромадження  бази даних, необхідних для визначення та реалізації стратегії фірми, її маркетингової діяльності, що пов’язана із збиранням, аналізом, опрацюванням інформації, звітністю про наслідки проведеної роботи, безпосередньою службою маркетингу фірми або залученням зовнішніх, незалежних консортингових фірм. Таким чином, маркетингове дослідження – це системне збирання, оброблення та аналіз даних з метою прийняття обґрунтованих маркетингових рішень.

Процес маркетингового дослідження  передбачає здійснення низки етапів, стадій, операцій, серед яких: передбачає визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, одержання первинної інформації, вироблення рекомендацій, використання результатів.

Визначення проблеми зумовлене формуванням предмета маркетингового дослідження, що орієнтує на збір та аналіз первинної інформації, необхідної для прийняття управлінського рішення. На першому етапі узгоджуються цілі дослідження, які мають бути чітко визначеними та реальними. При цьому цілі можуть бути пошуковими, описовими та експериментальними.

На другому етапі  необхідно визначити вид інформації, яка цікавить замовника, та шляхи  одержання її для наступного використання на фірмі. У процесі дослідження  можуть прислужитися як вторинні, так  і первинні дані, або і ті, й  інші.

Вторинна інформація – це дані, зібрані заздалегідь з метою, що є відмінною від цілей, пов’язаних з вирішенням досліджуваної проблеми. До переваг вторинної інформації, окрім низької ціни та оперативності одержання її, належать: можливість мати комплексне уявлення про сутність проблеми, яка цікавить; достовірність; наявність кількох джерел інформації; можливість ознайомлення з даними, самостійне одержання яких досить утруднене, а то й недоцільне.

Більшість маркетингових  досліджень передбачають збирання первинних  даних – інформації, одержаної вперше для розв’язання чітко визначеної проблеми. Переваги первинних даних полягають у тому, що: збираються вони відповідно до чітко визначених цілей конкретного дослідницького завдання; методологія збирання інформації відома і контролюється компанією; результати доступні для компанії і обмежені для конкурентів. До недоліків первинних даних відносять, як правило, те, що збирання такої інформації може забрати багато часу, витрати на це досить відчутні, та й взагалі компанії не завжди під силу виконати таку роботу.

Після завершення збирання інформації із сукупності даних відбирають найважливіші відомості, які згодом можна використовувати у практичній роботі. Дослідники, виходячи з опрацювання  одержаних даних, виробляють рекомендації – пропозиції щодо заходів, які має вжити керівництво компанії для програми дій, спрямованих на реалізацію стратегічних цілей.