Мотивация в управлении персоналом (на примере ООО «Центр поддержки бухгалтеров»)

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 19:29, дипломная работа

Описание работы

Цель данной работы – изучить теоретические основы мотивации и рассмотреть применение теории мотивирования сотрудников на практике на примере ООО «Центр поддержки бухгалтеров».

Задачи:

1. Изучить содержание понятий «мотивация» и «мотивирование».

2. Изучить методы мотивации персонала.

3. Провести анализ системы мотивации персонала в ООО «Центр поддержки бухгалтеров».

4. Разработать практические рекомендации по эффективному

Содержание

Введение………………………………………………………………………….4
1 Теоретические основы мотивации в управлении персоналом………………7

1.1 Сущность мотивации в системе управления персоналом……………..…..7

1.2 Классические теории мотивации…………………………………………..13

1.3 Современный взгляд на систему мотивации персонала…………………..22

2 Анализ организации и мотивации труда на предприятии ООО «Центр

поддержки бухгалтеров»………………………………...................................... 36

2.1 Характеристика ООО «Центр поддержки бухгалтеров» …………………36

2.2 Описание методики изучения мотивации сотрудников…………….…….37

2.3 Анализ системы мотивации в ООО «Центр поддержки бухгалтеров»….42

2.4 Разработка рекомендаций по эффективному функционированию системы

мотивации в организации……………………………..……………………….. 47

Заключение …………………………….………………………………………..52

Список использованных источников ………………………………………….55
Приложение А Задание на выполнение выпускной квалификационной
работы……………………………………………………………………………57

Приложение Б Организационная структура ООО «Центр поддержки

бухгалтеров»……………………………………………………….…………….60

Приложение В Примеры анкет и опросников для тестирования персонала...61

Приложение Г Бухгалтерский баланс ООО «Центр поддержки

бухгалтеров»………….……………………………………………………….…63

Приложение Д Исполнение обязанностей (женщины)………………...……74

Приложение Е Рекомендации по улучшению системы мотивации для

женского коллектива…………………………………………………...………..76

Приложение Ж Слайды………………………………………………………….85

Скачать полностью (281.72 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

ДИПЛОМЧИК ГОТОВ 2010 (Восстановлен).docx

— 297.84 Кб (Скачать)

Компания развивается, растет, недочеты будут учтены, пробелы –  заполнены.   Уже проводятся такие  мероприятия как:

  1. Разрабатывается система адаптации новичков на предприятии, и другое.
  2. Продолжается изучение особенностей сотрудников путем анкетирования и опросов.
  3. Внедряются все новые и новые методы мотивации (недавно был введен праздник компании «День фирмы», разрабатываются тематические корпоративы).
  4. Поощряется руководством дополнительное обучение, повышение квалификации сотрудников.
  5. Продолжается набор специалистов, что позволяет равномерно распределить нагрузку между сотрудниками.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

  1. Бодалев, А. А. Общая психодиагностика: учебник / А. А. Бодалев, В. В.

Столин. – СПб.: Речь, 2006. – 440с.

  1. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И.

Наумов. - М.: Гардарики, 2005. – 206 с.

  1. Грэхем, Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учеб.  

пособие для вузов / Х.Т. Грэхем, Р. Беннет; под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — М.: Юнити-Дана, 2007. - 598 с.

  1. Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебник / Егоршин А.П. –

Н.Новг.: Дело, 2005. – 72 с.

  1. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом: учеб. пособие / Зайцев Г.Г. -  М.: 

Северо-Запад, 2005. - 84 с.

  1. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учебник / Ильин Е.П. - СПб.: Питер,

2005. – 87 с.

  1. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: учеб. пособие /

Кибанов А.Я. – М.: Инфра-М, 2006. - 512 с.

  1. Кнорринг, В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник для

вузов по специальности "Менеджмент" / Кнорринг В. И. — 2-е изд. — М.:  НОРМА, 2007. — 528 с.

  1. Комарова, Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы /

Н. Н. Комарова // Человек и труд. – 2005. - №10. -  С. 15.

  1. Кузнецова, М.И. Мотивация деятельности: учебник / Кузнецова М.И. – 

Спб.: Фирма, 2005. – 102 с.

  1.   Магура, М.И. Поиск и отбор персонала: настол. кн. для

предпринимателей, руководителей  и специалистов кадровых служб и  менеджеров / Магура М.И. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Журн. «Управление персоналом», 2009. – 303 с.

  1. Максимцов, М.М. Менеджмент: учебник / М.М. Максимцов, А.В.

Игнатьева, М.: Юнити, 2005. – 106 с.

  1. Маслоу, А. Мотивация и личность: учебник / Маслоу А. - СПБ.: Евразия,

2005. – 115с.

  1. Панкрухина, А.П. Теория управления: учебник / Панкрухина А.П.; под

общ. ред. Гапоненко А.Л., - М.: РАГС, 2006. – 256 с.

    1. Сартан, Г.Н.  Новые технологии управления персоналом: учеб. пособие /

Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов. – СПб.: Речь, 2007 – 245 с.

16. Трофимов, Н.С. Современное управление персоналом организации: учебник / Трофимов Н.С. - СПб.: Канди, 2005. – 98 с.

17. Удальцова, М.В. Теории мотивации: учеб. пособие / Удальцова М.В.

– Новосибирск: НГАЭиУ, 2005. – 113 с.

    1. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент: учебник / Уткин Э.А. -  М.: Экмос, 2007. – 11 с.
  1. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации: учеб. пособие / Федорова Н.В. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Кнорус, 2007. – 415 с.
  1. Цветаев В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Цветаев. – СПб.:

Питер, 2005. – 563 с.

    1. Швандер, В.А. Экономика организаций (предприятий): учебник для вузов /  Швандер В.А.; под ред. проф. Горфинкеля В.Я. – М.: Юнити – Дана, 2005. – 248 с.
  1. http://www.hrm.ru. - HR- менеджмент
  1. http://www.treko.ru/show_article_1360. - Консалтинг и тренинги Санкт-

Петербурга 

  1. http://www.uniti.info/employer-consulting-text/content/8-1-4.html. -   

           Кадровый центр ЮНИТИ

    1. http://www.psycho.ru/library/874. - Психология и бизнес

 

 

 

 
 

 

Приложение  А

Задание на выполнение выпускной квалификационной работы

Министерство образования и  науки Российской Федерации

Государственное образовательное  учреждение

высшего профессионального образования 

«Алтайский государственный технический  университет им. И.И. Ползунова»

 

Институт Экономики и Управления

Кафедра "Экономика и организация производства

 

                        

УТВЕРЖДАЮ:

 

Заведующий кафедрой_              А.А. Стриженко

                                         подпись

 

 

“______”__________________2010 г.

 

 

ЗАДАНИЕ № 38

НА  ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ

РАБОТЫ БАКАЛАВРА

По направлению  080500 «Менеджмент»

Студенту группы М-62 Шевченко Дарье Николаевне

Мотивация в  управлении персоналом

(на примере  ОоО «центр поддержки бухгалтеров»)

Утверждено приказом ректора   от      18.05.2010         №   Л – 1425               

Срок исполнения работы                      1.06.2010                                                  

Задание принял к исполнению  _________________________Д.Н. Шевченко

                                                                                 подпись

 

 

 

БАРНАУЛ     2010


1 Исходные данные

Информация об организации, его  структуре, об основной деятельности,

проводимых мероприятиях, статистические данные, бухгалтерская

информация.

 

2 Содержание  разделов работы 

Наименование разделов работы

Содержание работ по разделу

Трудоемкость,

% от всего объема работы

Срок

выполнения

Консультант

(Ф.И.О., подпись)

1. Расчетно-пояснительная  записка

 

Введение 

 

 

 

1 Теоретические основы мотивации  в управлении персоналом

 

 

 

Актуальность, цель и задачи, объект, предмет и методы исследования

 

Содержание понятия мотивации;

Основные методы управления мотивацией;

         2%

 

 

 

 

 

         13%

        1.05.10

 

 

 

 

 

          1.03.10

Ульянова В.Г.

 

 

 

 

 

Ульянова В.Г.

2 Анализ организации и мотивации труда на предприятии ООО «Центр 

поддержки бухгалтеров»

 

 

 

 

 

 

Характеристика предприятия

Обеспечение предприятия  кадрами

Анализ движения кадров предприятия

Организация труда на предприятии

Социально-трудовые отношения  на предприятии

60%

       20.04.10

Ульянова В.Г.

Заключение

 

Выводы и рекомендации

3%

      25.05.10

Ульянова В.Г.

2. Графическая часть

Слайд

  

12%

     30.05.10

Ульянова В.Г.


 

 

 

 

           3. Научно-библиографический поиск

3.1. По научно-технической  литературе просмотреть РЖ

      

«Экономика промышленности»

 

за последние __3__года

Научно-технические журналы:

 

«Мотивация пероснала»

 

    

за последние __3_ года

 

3.2. По нормативной литературе  просмотреть указатели государственных  и отраслевых стандартов за  последний год

 

 

 

 

 

Руководитель работы  ___________     В.Г. Ульянова     

                                          подпись                  и., о.,  фамилия




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Организационная структура  ООО «Центр поддержки бухгалтеров»

Генеральный директор




Зам. Директор по сбыту


Зам. Директор по персоналу


Зам. Директор по развитию



 



Отдел по подписке


Отдел по продаже системы БСС



 

 

 

Рисунок Б.1 - Организационная  структура ООО «Центр поддержки  бухгалтеров»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение В

Примеры анкет и опросников для тестирования персонала

Анкета изучения поощрений

Прочитайте список возможных  поощрений и отметьте те,  которые обычно используются по отношению к Вам. Затем отметьте такие  поощрения, которые,  по Вашему  мнению, в будущем следовало бы использовать чаще.

Виды поощрений

Те,  которые обычно применяют к Вам

Те, которые следовало  бы чаще использовать в будущем

Похвала  подчиненного (для руков.)

    

Публичное  признание заслуг (на совещании, на собрании)

    

Повышение оклада

    

Премия

    

Предложение  более перспективной работы

    

Предложение  более престижной работы

    

Перевод в более престижное подразделение

    

Расширение полномочий

    

Участие в принятии решений

    

Улучшение условий работы

    

Предоставление возможностей для  неформального отдыха

    

Благодарность руководителя

    

Отгул, дополнительный отпуск

    

Направление на учебу, повышение  квалификации

    

Высокая оценка рабочих качеств  работника  со стороны руководителя

    

Повышение по службе

    

Направление в престижную командировку

    

Фотография на доске почета

    

Страхование жизни

    

Медицинская страховка

    

Дополнительная оплата  к отпуску

    

Оплата питания

    

Оплата проезда / бензина

    

Гибкий рабочий график

    

Обращение к Вам за советом

    

Отдельный кабинет

    

Оплата курсов, обучения

    

Анкета для выявления  мотивации сотрудника

Проставьте, пожалуйста, в  соответствующей клетке таблицы  ранг фактора, связанного с мотивацией Вашего  трудового поведения: то, что для Вас в настоящее время имеет наиважнейшее значение, обозначьте номером 1, что на втором  месте по важности  - номером 2   и так далее. Искренние ответы на вопросы (установка рангов) будут способствовать повышению точности и адресности социальной политики организации.

Жизненные потребности

Ранг 

Физиологические (витальные), в том числе: 
питание 
- крыша над головой, жилье 
- отдых

  

Безопасность и уверенность, в том числе: 
** защита от физических опасностей, опасностей для жизни 
** защита от психологических опасностей, от стрессов 
** уверенность в возможности удовлетворения физиологических потребностей в будущем 
** стабильность доходов 
** стабильность занятости

  

Социальные потребности, в том числе:

  1. быть причастным к делам организации, своего коллектива, быть в курсе дел
  2. быть принятым другими, быть членом команды, иметь привязанность к кому-либо, поддержку
  3. чувствовать социальное взаимодействие
  

Потребность в уважении, в том числе:

    1. со стороны окружающих
    2. в самоуважении, в признании
    3. в личных достижениях
    4. в компетентности
  

Когнитивные потребности  или потребности в новых знаниях

  

Эстетические потребности  в красоте, симметрии, гармонии

  

Потребности в самовыражении, самореализации, самоактуализации, полной реализации своего потенциала и росте  как личности

  

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Г

Бухгалтерский баланс предприятия за 2007 – 2009 годы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Информация о работе Мотивация в управлении персоналом (на примере ООО «Центр поддержки бухгалтеров»)