Автор: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2011 в 20:41, курсовая работа
целью данной работы является: изучение теоретических основ маркетинговых исследований; сбор и регистрация имеющейся информации, для дальнейшего анализа удовлетворенности спроса потребителей; выявления существующих проблем на рынке видеоаппаратуры г. Красноярска.
Задачей данной курсовой работы является анализ состояния и тенденции развития рынка исследуемого товара, состояние розничной торговли в г. Красноярске, оценка широты и полноты ассортимента, соотношение качества и цены товаров.
Введение ………………………………………………………………3
1.Цели и задачи , направления маркетинговых
исследований;…………………………………………………………..5
2. Процесс и процедура маркетинговых исследований……………..14
3.Информационное обеспечение маркетинговых
исследований;………………………………………………………….23
4.Ассортиментная политика на рынке видеоаппаратуры
г. Красноярска…………………………………………………………32
5. Ценовая политика на рынке видеоаппаратуры
г. Красноярска…………………………………………………………..41
6. Предпочтения потребителей на рынке
видеоаппаратуры г. Красноярска………………………………….52
Заключение…………………………………………………………/// .68
Список литературы…………………………………………………… .70
Приложение 1……………………………………………………………71
Анализ широты ассортимента видеоаппаратуры в разрезе предприятий торговли г. Красноярска
Ассортимент | Широта базовая | Магазины | |||||||||||||||||||||
№6 | №7 | №8 | №9 | №10 | |||||||||||||||||||
Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | ||||||||||||||
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | ||||||||||||
1.Видеомагнитофоны: | |||||||||||||||||||||||
1.1 Sharp | 4 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 | - | - | - | - | 1 | 0,3 | ||||||||||||
1.2 Sony | 7 | 1 | 0,1 | 5 | 0,7 | - | - | 3 | 0,4 | 5 | 0,7 | ||||||||||||
1.3 JVC | 6 | 3 | 0,5 | 2 | 0,3 | 2 | 0,3 | 2 | 0,3 | - | - | ||||||||||||
1.4 Thomson | 8 | 5 | 0,6 | - | - | 5 | 0,6 | - | - | - | - | ||||||||||||
1.5 Aiwa | 5 | - | - | - | - | 4 | 0,8 | 1 | 0,2 | - | - | ||||||||||||
1.6 Toshiba | 4 | 2 | 0,5 | - | - | 3 | 0,8 | 3 | 0,8 | 2 | 0,5 | ||||||||||||
1.7 Philips | 7 | 4 | 0,6 | 2 | 0,3 | 1 | 0,1 | - | - | 5 | 0,7 | ||||||||||||
1.8 Panasonic | 8 | 8 | 1,0 | - | - | 1 | 0,1 | 5 | 0,6 | 5 | 0,6 | ||||||||||||
1.9 Samsung | 9 | - | - | - | - | 1 | 0,1 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 | ||||||||||||
2.Видеоплееры: | |||||||||||||||||||||||
2.1 Sharp | 6 | 2 | 0,3 | 4 | 0,7 | 4 | 0,7 | - | - | 4 | 0,7 | ||||||||||||
2.2 Sony | 8 | 2 | 0,3 | 6 | 0,8 | 2 | 0,3 | 5 | 0,6 | 4 | 0,5 | ||||||||||||
2.3 JVC | 5 | 4 | 0,8 | 3 | 0,6 | - | - | 2 | 0,4 | - | - | ||||||||||||
2.4 Thomson | 6 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | ||||||||||||
2.5 Aiwa | 4 | - | - | - | - | - | - | 3 | 0,8 | - | - | ||||||||||||
2.6 Toshiba | 7 | 1 | 0,1 | - | - | - | - | 4 | 0,6 | 3 | 0,4 | ||||||||||||
2.7 Philips | 6 | 2 | 0,3 | 5 | 0,8 | - | - | - | - | 5 | 0,8 | ||||||||||||
2.8 Panasonic | 11 | 9 | 0,8 | - | - | - | - | 9 | 0,8 | 1 | 0,1 | ||||||||||||
2.9 Samsung | 9 | - | - | - | - | 2 | 0,2 | 7 | 0,8 | 3 | 0,3 | ||||||||||||
3.DVD | |||||||||||||||||||||||
3.1 Sony | 4 | - | - | 2 | 0,5 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 | 3 | 0,8 | ||||||||||||
3.2 Panasonic | 6 | - | - | - | - | 1 | 0,2 | 3 | 0,5 | 4 | 0,7 | ||||||||||||
3.3 Samsung | 4 | - | - | - | - | 1 | 0,3 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 | ||||||||||||
Ассортимент | Широта базовая | Магазины | |||||||||||||||||||||
№11 | №12 | №13 | №14 | №15 | |||||||||||||||||||
Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | ||||||||||||||
А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | ||||||||||||
1.Видеомагнитофоны: | |||||||||||||||||||||||
1.1 Sharp | 4 | - | - | 2 | 0,5 | - | - | 3 | 0,8 | - | - | ||||||||||||
1.2 Sony | 7 | 2 | 0,3 | 6 | 0,9 | 5 | 0,7 | 4 | 0,6 | 6 | 0,9 | ||||||||||||
1.3 JVC | 6 | - | - | 5 | 0,8 | - | - | - | - | - | - | ||||||||||||
1.4 Thomson | 8 | 4 | 0,5 | - | - | - | - | 3 | 0,4 | 4 | 0,5 | ||||||||||||
1.5 Aiwa | 5 | - | - | - | - | - | - | 2 | 0,4 | - | - | ||||||||||||
1.6 Toshiba | 4 | 3 | 0,8 | 2 | 0,5 | - | - | - | - | 2 | 0,5 | ||||||||||||
1.7 Philips | 7 | - | - | 3 | 0,4 | - | - | - | - | - | - | ||||||||||||
1.8 Panasonic | 8 | 4 | 0,5 | 3 | 0,4 | 5 | 0,6 | - | - | - | - | ||||||||||||
1.9 Samsung | 9 | 2 | 0,2 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 | 7 | 0,8 | 8 | 0,9 | ||||||||||||
2.Видеоплееры: | |||||||||||||||||||||||
2.1 Sharp | 6 | - | - | 4 | 0,7 | - | - | 2 | 0,3 | - | - | ||||||||||||
2.2 Sony | 8 | 1 | 0,1 | 5 | 0,6 | 3 | 0,4 | 3 | 0,4 | 6 | 0,8 | ||||||||||||
2.3 JVC | 5 | - | - | 1 | 0,2 | - | - | - | - | - | - | ||||||||||||
2.4 Thomson | 6 | 2 | 0,3 | - | - | - | - | 5 | 0,8 | 3 | 0,5 | ||||||||||||
2.5 Aiwa | 4 | - | - | - | - | - | - | 2 | 0,5 | 1 | 0,3 | ||||||||||||
2.6 Toshiba | 7 | 4 | 0,6 | 1 | 0,1 | - | - | - | - | - | - | ||||||||||||
2.7 Philips | 6 | - | - | 2 | 0,3 | - | - | - | - | 2 | 0,3 | ||||||||||||
2.8 Panasonic | 11 | 3 | 0,3 | 7 | 0,6 | 9 | 0,8 | - | - | - | - | ||||||||||||
2.9 Samsung | 9 | 4 | 0,4 | 6 | 0,7 | 5 | 0,6 | 5 | 0,6 | 8 | 0,9 | ||||||||||||
3.DVD | |||||||||||||||||||||||
3.1 Sony | 4 | 1 | 0,3 | 3 | 0,8 | 2 | 0,5 | 2 | 0,5 | 3 | 0,8 | ||||||||||||
3.2 Panasonic | 6 | 5 | 0,8 | 4 | 0,7 | 1 | 0,2 | - | - | 4 | 1,0 | ||||||||||||
3.3 Samsung | 4 | 1 | 0,3 | 1 | 0,3 | 3 | 0,8 | 1 | 0,3 | 1 | 0,3 |
Ассортимент | Широта базовая | Магазины | |||||||||
№16 | №17 | №18 | №19 | №20 | |||||||
Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | Широта фактическая | Коэфф. широты | ||
А |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
1.Видеомагнитофоны: | |||||||||||
1.1 Sharp | 4 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 | - | - | - | - | 3 | 0,8 |
1.2 Sony | 7 | 1 | 0,1 | 5 | 0,7 | - | - | 3 | 0,4 | 2 | 0,3 |
1.3 JVC | 6 | 3 | 0,5 | 2 | 0,3 | 2 | 0,3 | 1 | 0,2 | 1 | 0,3 |
1.4 Thomson | 8 | 5 | 0,6 | - | - | 5 | 0,6 | - | - | - | - |
1.5 Aiwa | 5 | - | - | - | - | 4 | 0,8 | 1 | 0,2 | - | - |
1.6 Toshiba | 4 | 2 | 0,5 | - | - | 3 | 0,8 | 2 | 0,5 | 4 | 1,0 |
1.7 Philips | 7 | 4 | 0,6 | 2 | 0,3 | 1 | 0,1 | - | - | 2 | 0,3 |
1.8 Panasonic | 8 | 8 | 1,0 | - | - | 7 | 0,9 | 4 | 0,5 | 5 | 0,6 |
1.9 Samsung | 9 | - | - | - | - | 1 | 0,1 | 4 | 0,4 | 5 | 0,6 |
2.Видеоплееры: | |||||||||||
2.1 Sharp | 6 | 2 | 0,3 | 4 | 0,7 | 4 | 0,7 | - | - | 1 | 0,2 |
2.2 Sony | 8 | 2 | 0,3 | 6 | 0,8 | 2 | 0,3 | 5 | 0,6 | 2 | 0,3 |
2.3 JVC | 5 | 4 | 0,8 | 3 | 0,6 | - | - | 2 | 0,4 | 3 | 0,8 |
2.4 Thomson | 6 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
2.5 Aiwa | 4 | - | - | - | - | - | - | 1 | 0,3 | - | - |
2.6 Toshiba | 7 | 1 | 0,1 | - | - | - | - | 4 | 0,6 | 3 | 0,4 |
2.7 Philips | 6 | 2 | 0,3 | 5 | 0,8 | - | - | - | - | 1 | 0,2 |
2.8 Panasonic | 11 | 9 | 0,8 | - | - | 5 | 1,3 | 2 | 0,2 | 5 | 0,5 |
2.9 Samsung | 9 | - | - | - | - | 2 | 0,2 | 7 | 0,8 | 4 | 0,4 |
3.DVD | |||||||||||
3.1 Sony | 4 | - | - | 2 | 0,5 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 | 1 | 0,3 |
3.2 Panasonic | 6 | - | - | - | - | 1 | 0,2 | 5 | 0,8 | 2 | 0,3 |
3.3 Samsung | 4 | - | - | - | - | 1 | 0,3 | 1 | 0,3 | 2 | 0,5 |
На
сегодняшний день круг потребителей
данной продукции широк и
DVD, на нашем рынке недавно, но несмотря на это они представлены в достаточно полном объеме. Пока в настоящее время объёмы продаж DVD не велики, так как их можно смело отнести к новинкам видеоаппаратуры. Так же DVD представляет собой весьма дорогое удовольствие.
Видеоплееры занимают значительную часть рынка. Это вызвано тем, что цена на них не очень высока и большинство людей могут себе позволить их приобретать. По функциональности они лишь немного уступают видеомагнитофонам.
Видеомагнитофоны занимают нейтральное положение между DVD и видеоплеерами. Это обуславливается ценой, которая несколько выше, чем у видеоплееров и соответственно ниже, чем у DVD, а так же размерами, которые тоже несколько больше, чем размеры видеоплееров.
6. Предпочтения потребителей на рынке видеоаппаратуры в г. Красноярске.
Любой рынок - это, прежде всего, взаимодействие спроса и предложения. В первых частях нашей работы мы анализировали предложение. При этом предложение формируется под воздействием спроса, а потому исследование рынка видеоаппаратуры г. Красноярска, невозможно без анализа потребительских предпочтений. Только совместное изучение производства исследуемой продукции, процессов ее реализации и потребительских предпочтений позволит дать полное представление о том, каковы перспективы данного вида продукции на потребительском рынке Красноярского Края. Именно на основе такого комплексного анализа можно сделать конкретные рекомендации по совершенствованию всех выше указанных процессов, связанных с данным видом продукта.
Получение
данных о потребительских
Численность
выборки определяется по формуле:
t2 - коэффициент доверия (равен 2);
p-доля людей, пользующихся товаром;
q-доля людей не пользующихся товаром;
N-объем численной совокупности;
∆-ошибка выборки
При построении репрезентативной выборки, согласно научной концепции, для одного большого города или даже достаточно однородного региона, можно опросить 300 человек. Вероятность ошибки при таком раскладе не будет превышать 5%.
Используемая нами процедура выборки строилась на основе двух взаимосвязанных методов:
Нами было опрошено 50 человек. Полученные в результате опроса данные подвернулись статистической обработке (обобщению результатов) и корреляционному анализу (установлению взаимосвязей), в результате чего получилась следующая картина потребительских предпочтений.
Исходя из данных сводной таблицы 14,
по анкетированию потребителей, можно
сделать следующие выводы: из всех опрашиваемых
респондентов на анкеты ответили 23
мужчины, что составило 46% удельного веса.
При делении их по возрастному признаку
получились следующие данные: мужчины
в возрасте 18 - 25 лет - 12 человек; 26 - 35 лет
- 6 человек; 36 - 50 лет- 4 человека; старше
50 лет – 1 человек, что составило 52,17%;
26,08%; 17,39%; 4,34% удельного веса,
соответственно
Таблица 14
Анализ потребительских предпочтений на видеоаппаратуру в г. Красноярске среди мужского населения, %
Вопросы анкеты | Варианты ответов | Мужчины | ||||||||||||
Возраст 18-25 лет | 26-35 лет | 36-50 лет | старше 50 лет | |||||||||||
студент | рабочий | служащий | рабочий | предприниматель | безработный | рабочий | предприниматель | пенсионер | ||||||
...-1000 | 1000-2000 | 2000-3000 | 3000-… | 2000-3000 | 3000-… | 3000-… | 3000-… | 3000-... | 2000-3000 | 3000-… | …-1000 | |||
А | Б | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
1. Приобретаете ли Вы видео аппаратуру? | а) Да | 8,7 | 17,4 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 13,0 | 13,0 | 4,3 | |||
б) Нет | 8,7 | 4,3 | 4,3 | |||||||||||
2. Как часто Вы покупаете видеоаппаратуру? | а) По мере необходимости | 8,7 | 13,0 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 8,7 | 8,7 | 4,3 | ||||
б) Раз в год | ||||||||||||||
4,3 | в) Раз в пять лет |
4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | ||||||||
3.Имеет ли для Вас значение страна-производитель при покупке видеоаппаратуры? | а) Да | 8,7 | 8,7 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 13,0 | 13,0 | 4,3 | ||||
б) Нет | 8,7 | 4,3 |
А | Б | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | |
4. Видеоаппаратуру, каких марок Вы предпочитаете? | a) Sharp | 4,3 | ||||||||||||
4,3 | б) Sony |
8,7 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 8,7 | 4,3 | |||||
в) JVC | 8,7 | 4,3 | 4,3 | |||||||||||
г) Thomson | 4,3 | 4,3 | ||||||||||||
д) Aiwa | 4,3 | |||||||||||||
е) Toshiba | 4,3 | |||||||||||||
4,3 | ж) Philips |
4,3 | ||||||||||||
4,34,34,34,34,3 | з) Panasonic |
4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | |||||||
и) Samsung | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 8,7 | 4,3 | |||||||||
5. Где Вы предпочитаете приобретать видеоаппаратуру? | а)Специализированный магазин | 8,7 | 17,4 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 13,0 | 13,0 | 4,3 | |||
б) Универсам | ||||||||||||||
в) Рынок | ||||||||||||||
4,34,34,34,36. При покупке видеоаппаратуры важным фактором для Вас является: | а) Дизайн (функциональность) | 4,3 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | |||||
б)Производитель | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | |||||||
4,34,3 | в) Цена |
4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | ||||||||
г) Качество | 8,7 | 13,0 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 8,7 | 8,7 | 4,3 | ||||||
4,37. Как Вы считаете, что цена на видеоаппаратуру: | а) Высокая | 4,3 | 4,3 | 4,3 | ||||||||||
4,34,3 | б) Средняя |
4,3 | 13,0 | 8,7 | 4,3 | 4,3 | 4,3 | 8,7 | 8,7 | 4,3 | ||||
в) низкая | 4,3 | 4,3 |
Информация о работе Маркетинговые исследования рынка видеоаппаратуры г. Красноярска