Маркетинговые исследования медицинских услуг, предоставляемых пациентам с резекцией желудка в межклиническом отделении реанимации и инт

В таблице 3 (см. приложение 2) представлены данные по смертности, рождаемости и естественному приросту населения в РФ за период 1995-2004гг., на основе которых построен график (см. рис. 3).

Рис.3. Рождаемость, смертность и естественный прирост  населения РФ за период с 1995 по 2004гг.

Вывод: данная диаграмма показывает, что показатели смертности населения превышают показатели рождаемости. В изучаемый период наблюдается отрицательная динамика прироста населения, хотя в целом наблюдается увеличение этого показателя.

     4) Анализ смертности  населения РФ от  болезней органов  пищеварения в  период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 4 (см. прил. 2) представлены данные по смертности населения РФ от болезней органов пищеварения, на основе которых построена   диаграмма (см. рис. 4).

Рис.4. Смертность населения РФ от болезней органов  пищеварения с 1995 по 2004 гг.

Вывод: за анализируемый период смертность от болезней органов пищеварения возрастает. На этом основании можно сделать косвенное заключение о качестве лечения и профилактики болезней органов пищеварения.

     5) Анализ общей заболеваемости  населения РФ в  период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 5 (см. приложение 2) представлены данные по общей заболеваемости населения РФ, на основании которых построен график (см рис. 5).

Рис. 5. Динамика заболеваемости населения РФ за период с 1995 по 2004 гг.

Вывод: за исследуемый период общая заболеваемость населения РФ значительно возрастает.  На этом основании можно сделать косвенное заключение о состоянии здоровья населения.

     6) Анализ заболеваемости  населения РФ по  органам пищеварения  в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 6 (см. приложение 2) представлены данные о заболеваемости населения болезнями органов пищеварения, на основании чего построен график (см. рис. 6).

Рис.6. Заболеваемость населения РФ по болезням органов пищеварения в 1995-2004 гг.

Вывод: данная диаграмма показывает, что заболеваемость  населения РФ болезнями органов пищеварения имеет тенденцию к росту. С точки зрения маркетинга это положительная динамика, т.к. спрос на медицинские услуги отделения возрастает.

     7) Общая численность  лиц, впервые признанных  инвалидами в период с 1995- 2004 гг. [1]

В таблице 7 (см. прил. 2) представлены данные по общей численности лиц, впервые признанных инвалидами, на основании которых построен график (см. рис.7)

 
Рис. 7. Динамика численности лиц, впервые признанных инвалидами в период с 1995 по 2004 гг.

Вывод: данная диаграмма показывает, что за исследуемый период численность лиц, впервые признанных инвалидами возрастает, что также говорит о качестве лечения и профилактики заболеваний.

     8) Численность лиц,  впервые признанных  инвалидами по  болезням органов  пищеварения в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 8 (см. приложение 2) представлены данные о численности лиц, впервые признанных инвалидами по болезням органов пищеварения в период с 1995 по 2004 гг. На основании этих данных построена диаграмма (см. рис 8). 
 

Рис. 8. Численность  лиц, впервые признанных инвалидами по болезням органов пищеварения за период с 1995 по 2004 гг. 

Вывод: данная диаграмма показывает, что за исследуемый период численность лиц, впервые признанных инвалидами по болезням органов пищеварения  приблизительно держится на одном и том же уровне. На этом основании можно сделать косвенное заключение о том, что качество медицинской помощи оказываемой больным с заболеваниями органов пищеварения держится на одном и том же уровне, не изменяясь. 

2.1.2. Анализ технологических факторов

Анализ технологических показателей проводился по следующим параметрам:

1) Общая  численность врачей и численность  среднего медицинского персонала  в РФ.

2) Численность  врачей в г. Москве.

3) Количество  больничных коек в г. Москве.

4) Количество  больничных коек в РФ.

5) Количество  выпускников в области здравоохранения,  физической культуры и спорта  РФ.

6) Количество  выпускаемых наркозно-дыхательных  аппаратов.

7) Количество  выпускаемых медицинских шприцев  однократного применения.

     1) Общая численность  врачей и среднего медицинского персонала в РФ в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 9 (см. приложение 2) представлены данные по общей численности врачей и среднего медицинского персонала в РФ в период с 1995 по 2004 гг. на основании этих данных построен график (см. рис. 9).  

Рис. 9. Динамика численности медицинских кадров по РФ за 1995-2004гг.

Вывод: в рассматриваемый промежуток времени наблюдается тенденция к увеличению количества врачей. В то же время   число средних медицинских работников снижается. На основании приведённых данных можно предположить, что нарастает неукомплектованность средним медицинским персоналом и, естественно, снижается качество медицинской помощи.

     2) Численность врачей  в г. Москве  в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 10 (см. приложение 2) представлены данные по численности врачей в г. Москве в период с 1995 по 2004 гг., которые представлены графически на рис. 10. 

Рис. 10. Динамика численности врачей в г. Москве за 1995-2004 гг. 

Вывод: численность врачей в г. Москве заметно возросла и превышает аналогичный показатель по РФ.

     3) Количество больничных  коек в г. Москве  в период с 1995 по 2004 гг. [1]

Данные  по обеспеченности больниц г. Москвы  медицинскими койками в период с 1995 по 2004 гг представлены в таблице 11 (см. приложение 2) и изображены графически на рис. 11.

Рис. 11. Динамика численности медицинских коек в г. Москве за период с 1995 по 2004гг.

Вывод: численность больничных коек в г. Москве за исследуемый период уменьшилась что, не смотря на снижение общей численности населения, является неблагоприятным фактором при оказании медицинской помощи, но благоприятно для клиники, т.к. снижается конкурентность.

      4) Количество больничных коек в РФ в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 12 (см. приложение 2) представлены данные, характеризующие обеспеченность больничными койками по РФ в период с 1995 по 2004 гг. На основании этих данных построен график (см. рис. 12).

Рис.12. динамика численности медицинских коек в РФ за период с 1995 по 2004 гг.

Вывод: численность больничных коек в РФ за исследуемый период значительно уменьшилась. Это является неблагоприятным фактором при оказании медицинской помощи, но благоприятно для клиники, т.к. снижается конкурентность.

      5) Количество выпускников  в области здравоохранения,  физической культуры  и спорта РФ в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 13 (см. приложение 2) представлены данные о количестве выпускников в области здравоохранения, физической культуры и спорта в период с 1995 по 2004 гг. Данные изображены графически на рис.13. 

Рис. 13. количество выпускников в области здравоохранения, физической культуры и спорта РФ за период с 1995 по 2004 гг.

  Вывод: количество выпускников в области здравоохранения, физической культуры и спорта значительно возросло. Сопоставляя с данными по численности среднего медицинского персонала, можно предположить, что далее выпускники работают не по специальности.

      6) Количество выпускаемых  наркозно-дыхательных  аппаратов  в  период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 14 (см. приложение 2) представлены данные о количестве выпускаемых наркозно-дыхательных аппаратов в период с 1995 по 2004 гг. На основании этих данных построена диаграмма (см. рис. 14).

Рис. 14. Количество выпускаемых наркозно-дыхательных аппаратов за период с 1995 по 2004 гг.

Вывод: количество выпускаемых наркозно-дыхательных аппаратов за исследуемый период значительно снизилось, что является неблагоприятным фактором при оказании медицинской помощи населению.

      7) Количество выпускаемых  медицинских шприцев  однократного применения в период с 1995 по 2004 гг. [1]

В таблице 15 (см. приложение 2) представлены данные о количестве выпускаемых одноразовых медицинских шприцев в период с 1995 по 2004 гг. Графическое изображение этих данных см. на рис. 15.

Рис.15. Количество выпускаемых медицинских шприцев однократного применения в период с 1995 по 2004 гг.

Вывод: Количество выпускаемых медицинских шприцев однократного применения за исследуемый период значительно возросло. На основании этих данных можно сделать косвенное заключение, что качество медицинской помощи будет оказываться лучше, т.к. уменьшится количество постъинекционных осложнений. 

2.1.3. Анализ экономических факторов

    Анализ  экономических факторов проводился по следующим параметрам:

1) Состав  денежных доходов населения РФ.

2) Среднемесячная  номинально начисленная заработная плата работников здравоохранения, физической культуры и социального обеспечения в РФ.

3) Среднемесячная  номинально начисленная заработная  плата в г. Москве.

4) Среднедушевые  денежные доходы в месяц в  г. Москве.

5) Численность  населения с денежным доходом ниже величины прожиточного минимума.

6) Структура  платных медицинских услуг, предоставляемых  населению РФ.

7) Объём платных медицинских услуг на душу населения.

     1)Состав  денежных доходов  населения РФ с  1995-2004 гг. [1]

В таблице 16  (см. прил. 2) представлены данные по составу денежных доходов в РФ за период 1995-2004 гг., на их основании построена диаграмма (см. рис. 16). 

Рис.16. Состав денежных доходов населения с 1995-2004 гг. РФ

Вывод: состав денежных средств за исследуемый период значительно увеличился.

2) Среднемесячная номинально  начисленная заработная  плата работников  здравоохранения,  физической культуры  и социального  обеспечения в  РФ за 1995-2004гг. [1]

В таблице 17 (см. прил. 2) представлены данные по номинально начисленной заработной плате работникам здравоохранения, физической культуры и социального обеспечения за 1995-2004гг, на основе которых построена диаграмма (см. рис. 17).

Рис.  17. Динамика показателя номинально начисленной заработной платы работникам здравоохранения, физической культуры и социального обеспечения за 1995-2004гг.

Вывод: за анализируемый период показатель увеличился (без учёта инфляции). Но в связи с тем, что данные, отражающие уровень инфляции за рассматриваемый период отсутствуют, нельзя делать однозначный вывод о значительном повышении уровня жизни работников сферы здравоохранения.

      3) Среднемесячная номинально начисленная заработная плата в г. Москве за 1995-2004гг. [1]

В таблице 18 (см. прил. 2) представлены данные по величине средней заработной платы  в г. Москве за период 1995-2004 гг., которые послужили основанием для построения диаграммы (см. рис 18).