Ефективність і способи підвищення якості та конкурентоспроможності

Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2011 в 02:52, курсовая работа

Описание работы

Конкурентоспроможність товару — поняття складне й інтегральне, оскільки охоплює не лише економічні та технічні, а й технологічні показники. Її оцінюють залежно від того, є товар кінцевим продуктом, призначеним для задоволення певних потреб (індивідуальних або суспільних), чи засобом виробництва інших товарів. У першому випадку порівняння й оцінювання здійснює споживач, який купує певний товар за певну ц і н у. У другому випадку завдання можна поділити на дві частини: визначення потреб і вибір альтернативних способів їх задоволення.

Содержание

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. Якість та конкурентоспроможність товару 5
1.1. Суть, показники та методи оцінювання якості продукції 5
1.2. Конкурентоспроможність продукції 9
1.3. Ефективність і способи підвищення якості та конкурентоспроможності 13
РОЗДІЛ 2. Маркетингова політика, сегментування цільового ринку, цінова політика та конкурентоспроможність 16
2.1. Система і стратегія маркетингової діяльності ВАТ «АрселорМіттал Кривий Ріг» 16
2.1.1. Загальна маркетингова політика підприємства 18
2.1.2. Регіональна маркетингова політика підприємства 21
2.1.3. Заходи щодо стимулювання збуту 29
2.2. Сегментування цільового ринку ВАТ «АрселорМіттал Кривий Ріг» 30
2.3. SWOT –аналіз ВАТ «АрселорМіттал Кривий Ріг». Конкурентоспроможність продукції. Ціноутворення та контроль за цінами 34
ВИСНОВОК 44
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 46
ДОДАТКИ

Работа содержит 1 файл

Курсова робота.doc

— 836.50 Кб (Скачать)

   - пiдприємство достатньо забезпечено власними обiговими коштами, ефективно їх використовує, має високу платоспроможнiсть та є фiнансово стабiльним пiдприємством;

   - значнi кошти пiдприємство спрямовує на капiталовкладення i їх величина постiйно зростає. 

   2.1.2. Регіональна маркетингова політика  підприємства 

   Основна продукцiя, що випускає Товариство:

   - прокат арматурний гладкого профiлю  по ДСТУ 3760-98 класу А 240С; по ВЗ 4449-97 класу 250;

   - прокат арматурний перiодичного  профiлю для залiзобетонних конструкцiй:  по ДСТУ 3760-98 клас А 400С, А  500С, А 600С; клас А 800, А1000;

   - прокат арматурний по АSТМ А 615, Gr. 40, Gr. 60;

   - прокат арматурний по ВS 4449/1997, Gr. 460;

   - прокат арматурний по DIN 488/1986; по BSt 5008;

   - арматурний прокат високого зчеплення  з бетоном по Тунiському стандарту  NТ 26.05.(1983), Gr.40 Арматурний прокат типу "ВАМВОО", по корейському стандарту KSD 3504-1988, Gr. SD 40, SD 50.

   - арматурний прокат по канадському  стандарту САN/СSА - G 30.18-М92 Gr.400W, 500W;

   - катанка 5,5-14,0 мм з вуглецевої  сталi звичайної якостi по ДСТУ 2770-94, марка сталi Ст.1 - Ст 3 кп/пс, та АSТМ А 510 М, марка сталi SАЕ 1006 - 1022;

   - катанка з низьковуглецевої i легованої  сталi по ТУ 14-15-345-94, ТУ 14-15-346-94 (для  виготовлення зварювального дроту), марка сталi СВ08, СВ08А, СВ08Г2С;

   - катанка сталева канатна по ДСТУ 3683-98, марка сталi 50-70, по АSТМ А510М, марка сталi SАЕ 1055-1075;

   - прокат сортовий горячекатаний  з вуглецевої сталi; круглого профiлю 10-30 мм; фасонний (кутовий рiвнополичний) - 20x20x3; 20x20x4; 25x25x2,5; 25x25x3; 25x25x4; 30x30x2,5; 30x30x3; 30x30x4; 32x32x3; 32x32x4; 35x35x3; 35x35x4; 36x36x4; 36x36x6; 40x40x3; 40x40x4; 40x40x5; 40x40x6; 45x45x3; 45x45x4; 45x45x5;

   - квадрат горячекатаний 10x10 мм; 12x12 мм по ДСТУ 2591-88;

   - штаба сталева горячекатана по  ДСТУ 103-76, марка сталi Ст 3 пс,. Шириною 20-75 мм, товщиною 4-10 мм;

   - прокат з якiсної конструкцiйної  сталi для холодного видавлювання  й висадження по ДСТУ 3684-98 5,5-18,0 мм;

   - заготiвка горячекатана з вуглецевої  сталi по ТУ У В 27.1-00190319-1307-2003, розмiри перетину (мм): 80x80, 125x125, 150x150.

   Планується  в 2012 роцi слiдуючий "портфель" замовлень: арматури 3814,0 тис.тн.; катанки 1952,0 тис.тн.; дрiбного сорту 290,0тис.тн; гарячекатаних рулонiв 4500,0 тис.тн.

   Планується  освоїти великий спектр марок  сталi для гарячекатаних рулонiв у новому конверторному цеху на установках пiч-ковш, вакууматорi та розлити їх на безперервно - ливарних машинах с подальшою прокаткою слябiв на станi гарячекатаних рулонiв. Рулони полоси будуть шириною вiд 900 до 2000 мм, а товщиною вiд 1,2 до 25 мм.

   Внутрiшнiй  ринок: У теперiшнiй час ВАТ  «АрселорМiттал Кривий Рiг» орiєнтовано на внутрiшнiй ринок. За пiдсумками 2007 року частка Товариства на внутрiшньому ринку склала 77% обсягу поставок прокату арматурного, та 61% катанки.

     Перевага на внутрiшньому ринку надається виробникам остаточної продукцiї - машинобудiвельнi заводи, будiвельнi компанiї, пiдприємства якi виготовляють металевi вироби.

   Також пiдтримується спiвпраця з провiдними металотрейдерами, що дозволяє збiльшити обсяги замовлень та планомiрно завантажувати виробничi потужностi пiдприємства. За 2007 рiк на внутрiшнiй ринок реалiзовано 1628832 тон металопродукцiї.

   За 2008 рiк заплановано вiдвантажити на внутрiшнiй ринок 1842008 тон металопродукцiї. Внутрiшнiй ринок роздiлено на 6 регiонiв: Пiвденний, Київ/Вiнниця, Пiвнiчний, Схiдний, Захiдний, Днiпропетровський. Кожен регiон закрiплено за конкретним регiональним менеджером, який спiлкується з покупцями, займається оформлення договорiв. По кожному регiону складається бiзнес-план, щомiсячно аналiзується його виконання, визначаються фактори, якi впливають на обсяги поставок та виконуються корегуючи дiї. Нова система отримала розвиток у конференцiях-презентацiях, якi проводяться за участю споживачiв металопродукцiї. Крiм того, проводяться спецiалiзованi зустрiчi з пiдприємствами - метизниками та переробниками катанки.

   Катанка, яка виробляється ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг», користується великим попитом i складає - 30,9% загального обсягу реалiзацiї металопродукцiї на внутрiшнiй ринок.

   Зовнiшнiй  ринок: У 2007 роцi ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» постачало свою продукцiю до 73 країн свiту. Основними ринками збуту металопродукцiї пiдприємства на зовнiшньому ринку традицiйно є регiони Африки, Близького Сходу, СНД, Євросоюзу, Алжиру, Турцiї. На долю цих регiонiв припадає майже 76% вiд усього експорту пiдприємства. Найбiльшим ринком у 2007 роцi був ринок Африки (було реалiзовано 1144 тис.мт. металопродукцiї, у тому числi 573 тис.мт арматурного прокату та 507 тис.мт катанки). Другим за розмiром ринком є ринок Близького Сходу, який представлений такими країнами: Сирiя, Йорданiя та Лiван. Протягом 2007 року сюди було реалiзовано 1051 тис.мт металопродукцiї. Третє мiсце за обсягом постачання посiдає ринок країн СНД (було реалiзовано 1010 тис.мт металопродукцiї).

   Основним  заходом по розширенню та захисту  ринкiв збуту є сертифiкацiя  арматурного прокату згiдно мiжнародних стандартiв.

   Основними конкурентами ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» на внутрiшньому ринку є Макiївський металургiйний завод та Єнакiївський металургiйний завод. На ринку СНД високу конкуренцiю ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» складають як вiтчизнянi пiдприємства, так i виробники з Росiї, Молдови та Бiлорусi.

   За  звiтний перiод значних коливань, якi б залежали вiд сезонностi, не спостерiгалось. На продукцiю ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» на протязi всього року iснував стабiльний попит, який задовольнявся на рiвнi потужностi виробництва.

   Для виробництва продукцiї ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» використовуються такi основнi види сировини:

   1. Залiзорудна сировина - забезпечується  за рахунок власного виробництва  сирої руди, концентрату та агломерату. Використовуються обкотишi Пiвнiчного  гiрничо-збагачувального комбiнату.

   2. Вапняк звичайний i доломiтизований - постачальниками є Балаклавське рудоуправлiння, Докучаєвський флюсодоломiтний комбiнат, Євпаторiйський завод будматерiалiв.

   3. Вугiльний концентрат - використовується  для виробництва коксу. Постачальниками  є українськi виробники, а також  в умовах дефiциту українського коксiвного вугiлля використовується вугiльний концентрат з Росiї, Казахстану та США.

   4. Брухт чорних металiв - забезпечується  постачанням вiд українських заготiвельникiв.  В даний час на рику iснує  дефiцит брухту чорних металiв.  Це пов'язано зi зниженням його заготiвлi, а також вивозом за межi України.

   Протягом 2007 року вiдбувся рiст цiн на сировиннi ресурси. Так прирiст цiн з урахуванням транспортних витрат склав: обкотишi +42%, вугiльний концентрат +19%, кокс +36%, металобрухт +11%, вапняки +105%, доломiтизованi вапняки +62%, природний газ +31%.

   Кiлькiсть  постачальникiв за основними видами сировини, що займають бiльше 10 вiдсоткiв  в загальному об'ємi постачання: обкотишi - 1, вугiльний концентрат - 3, кокс - 2, металобрухт - 3, вапняки - 2, доломiтизованi вапняки - 2, природний газ - 1.

   При плануваннi фiнансового результату 2007 року на пiдприємствi були врахованi основнi ризики в дiяльностi пiдприємства i розроблено заходи щодо їхнього зменшення:

   1. Фiнансовi ризики: Ризики втрати високолiквiдних фiнансових активiв пiдприємства вимагають вироблення i впровадження оптимальних пiдходiв при здiйсненнi фiнансових операцiй з коштами в безготiвковiй i наявнiй формi.

     Для мiнiмiзацiї можливих втрат пiдприємство користується послугами декiлькох першокласних банкiв, що мають високу репутацiю. Також, маючи в розпорядженнi тарифи декiлькох банкiв на всi види банкiвських операцiй, що використовуються на пiдприємствi в процесi фiнансово - господарської дiяльностi, вибираються найбiльш доцiльнi ставки, чим досягається оптимальний розмiр комiсiйних як за кожну операцiю, так i за весь звiтний перiод по сукупнiй величинi. Пiдхiд стосується як мiнiмiзацiї ризикiв оплати пiдвищених комiсiйних витрат, так i максимiзацiї фiнансових доходiв вiд розмiщення засобiв на депозитних рахунках банкiвських установ. У поточному роцi пiдприємством упроваджений пiдхiд страхування ризикiв одержання збиткiв у результатi несприятливих короткочасних або довгострокових коливань курсiв валют на фiнансових ринках. З цiєю метою з обслуговуючим банком укладенi форварднi контракти, якими зафiксованi курси продажу iноземної валюти в момент висновку контракту на обговорену дату здiйснення угоди.

   2. Комерцiйнi ризики: Комерцiйнi ризики  можна подiлити на двi групи:

    1. Ризики, якi виникають при забезпеченнi пiдприємства сировиною та матерiалами: Неритмiчне постачання сировини i матерiалiв, зв'язане з уведенням санкцiй урядiв країн постачальникiв, аварiй на пiдприємствах постачальникiв, вiдсутнiсть вагонiв, несприятливi погоднi умови. Значне пiдвищення цiн на матерiальнi ресурси, зв'язане з пiдвищенням цiн на паливно-енергетичнi ресурси, уведенням митних зборiв, використання постачальниками монопольного положення на ринку. Ушкодження вантажiв, їхнє розкрадання при доставцi, постачання неякiсних товарiв. Заходами щодо запобiгання зазначених ризикiв є: Створення незнижуваних запасiв сировини i стратегiчних матерiалiв. Робота з декiлькома постачальниками для кожного виду сировини i матерiалiв (мiнiмум 3 постачальники). Передбачити в умовах договорiв (контрактiв) на постачання штрафнi санкцiї до постачальника за недопоставку, неритмiчне постачання або постачання неякiсного товару.

   2. Ризики, якi виникають при реалiзацiї продукцiї пiдприємства: Свiтове виробництво сталi буде розвиватися не збалансовано зi споживанням у рiзних регiонах («китайська погроза»), що несе погрозу для стабiльного збуту продукцiї пiдприємства. Зниження попиту на металопродукцiю у разi порушення полiтичної або економiчної стабiльностi в окремих регiонах.

   Для зменшення цих ризикiв, планувалося вживати такi заходи: Стимулювати проведення мiжурядових консультацiй мiж Україною i Росiєю по питанню скасування дiючих мит у Росiйськiй Федерацiї або про висновок угоди по торгiвлi сталлю.

   Перегляд  антидемпiнгових мит, що дiють у США. Проводити постiйну роботу по збiльшенню обсягiв квоти на постачання в країни ЄС. Крiм того, протягом останнiх рокiв впроваджується програма диверсифiкованостi ринкiв, у якi експортується продукцiя пiдприємства. Також, з метою зниження залежностi вiд зовнiшнiх ринкiв, реалiзується програма стимулювання продажiв на внутрiшньому ринку, однак розвиток його багато в чому залежить вiд макроекономiчної ситуацiї в Українi.

   З метою забезпечення надiйної позицiї пiдприємства на регiональних ринках у 2007 р. планувалося продовження робiт вiдповiдно до програми освоєння нових видiв продукцiї, сертифiкацiя, омологацiї, що здiйснюється разом iз замовниками. Забезпечення ефективного завантаження виробничих потужностей з урахуванням сортаменту i специфiки продукцiї кожного стану, що випускається.

     З метою удосконалювання якостi  продукцiї, що випускається, продовження  проведення щоквартального анкетування  покупцiв. На пiдставi отриманих  результатiв розробляються технологiчнi заходи, що дозволяють полiпшити  якiсть продукцiї пiдприємства. З метою змiцнення позитивного iмiджу торговельної марки ВАТ «АрселорМiттал Кривий Рiг» i доведення позитивної iнформацiї до кiнцевих споживачiв розроблений комплекс рекламних заходiв.

   Для забезпечення повних i своєчасних розрахункiв за вiдвантажену продукцiю пiдприємства як основну форму розрахунку в 2007 роцi планувалася 100% попередня оплата.

   3.Екологiчнi ризики:

   1. Ризики, пов'язанi з виникненням аварiй i аварiйних ситуацiй. З метою запобiгання наслiдкiв аварiй, зв'язаних з пожежами й аварiями на об'єктах пiдвищеної небезпеки, включаючи пожежовибухонебезпечнi об'єкти й об'єкти, господарська дiяльнiсть на яких може привести до аварiй екологiчного i санiтарно-епiдемiологiчного характеру, на пiдприємствi здiйснюється страхування можливих ризикiв за нанесення збитку на 5 об'єктах пiдвищеної небезпеки.

   2.Ризики, пов'язанi з невиконанням вимог  природоохоронного законодавства. 

   З метою зниження негативного впливу пiдприємства на навколишнє середовище при виробництвi продукцiї i запобiгання штрафних санкцiй з боку органiв, що iнспектують, за невиконання вимог природоохоронного законодавства, на пiдприємствi вводиться в дiю ряд природоохоронних об'єктiв.

Информация о работе Ефективність і способи підвищення якості та конкурентоспроможності