Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2012 в 21:33, курсовая работа
Цель курсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности.
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
Введение..........................................................................................................3
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в
розничном торговом предприятии................................................................5
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка................................................................................................................5
1.2. Классификация средств рекламы и их характеристика......................11
1.3. Организация рекламной деятельности.................................................16
1.4. Особенности проведения рекламной кампании методами
«директ мейл» и «паблик релейшиз»...........................................................25
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности.....................32
2.1. Методы оценки экономической эффективности..................................32
2.2. Эффективность создания фирменного стиля и образа
торгового предприятия..................................................................................36
Заключение....................................................................
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
“РОССИЙСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-
(РГТЭУ)
Волгоградский филиал
_______Факультет заочного обучения и дополнительного образования__________
(наименование факультета)
Кафедра_________ социологии и менеджмента ______________
(наименование кафедры)
по дисциплине________
Менеджмент торговой организации___________________
на тему______ Управление рекламной деятельностью в розничной торговле.______
(наименование
темы)
Выполнена студентом (кой)__5_курса____группы
___заочной____________формы обучения
специальности_______Менеджмент организации
_____Янчук Ксенией Николаевной________________
Руководитель
___Копылов С. И. ,
к.с.н., доцент___________________
(ФИО, ученая степень,
звание)
Отметка о допуске
(недопуске) к защите_____________
«____»_______________2010г.
Волгоград
2010г.
Содержание:
Введение......................
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в
розничном торговом
предприятии...................
1.1. Роль, сущность
и задачи рекламной деятельности
в условиях рынка.........................
1.2. Классификация
средств рекламы и их
1.3. Организация
рекламной деятельности........
1.4. Особенности проведения рекламной кампании методами
«директ мейл» и
«паблик релейшиз».....................
2. Методы оценки
эффективности рекламной деятельности..................
2.1. Методы оценки
экономической эффективности.................
2.2. Эффективность создания фирменного стиля и образа
торгового предприятия...................
Заключение...................
Список использованной
литературы....................
Введение.
Рекламная работа является неотъемлемой составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого торгового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышения насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфических черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи, стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать процесс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех его составляющих.
Внутримагазинная реклама ставит своей целью привлечь внимание потенциальных покупателей к одному из следующих двух компонентов: к данному магазину, выделяя его своеобразие в розничной торговой сети регионального потребительского рынка; к отдельным товарам, реализованным в магазине, при необходимости существенно активизировать их продажу.
К услугам коммерческих работников представлен широкий и разнообразный арсенал рекламных средств, однако их выбор и использование ограничивается недостатком финансовых средств. Расходы на рекламу в торговых предприятиях в настоящее время колеблются в пределах 0,2 – 5% к товарообороту, что является недостаточным по сравнению с расходами в западных фирмах, где они составляют 10 – 20 %.
С учетом важной роли рекламной работы коммерческой деятельности торгового предприятия, умелого использования действенных рекламных средств в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбор темы дипломной работы «Управление рекламной деятельности в розничной торговле».
Цель курсовой работы – изучение современных теоретических основ и методов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в практике рекламной деятельности.
Исходя из основной цели задачами работы являются:
- Изучение современной концепции рекламной работы в отечественной и зарубежной литературе;
-
Определение методов
- Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекламной работы – объекты исследования.
Предметом работы является – система рекламной деятельности в торговом предприятии.
Объектом исследования работы является – организация рекламной работы на предприятии розничной торговли.
1.
Теоретические аспекты
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности.
Исследуемая проблема широко освещается в отечественной и зарубежной литературе, которую можно разделить на три части:
-
Законодательные и нормативные
акты, регулирующие рекламную
- Учебная литература, монографии, статьи по рекламной деятельности в торговле отечественных и зарубежных авторов;
- Информация в прессе: журналах, газетах, листовках, справочниках, прейскурантах по вопросам рекламы товаров и услуг.
Курсовая работа состоит из трех глав:
1.
Теоретические аспекты
торговом предприятии;
2. Методы оценки эффективности рекламной деятельности;
3.
Программа совершенствования рекламной
работы на предприятиях розничной
торговли.
1. Теоретические аспекты организации рекламной работы в розничном торговом предприятии.
1.1. Роль, сущность и задачи рекламной деятельности в условиях рынка..
В современных рыночных условиях ни одно коммерческое предприятие не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. По нашему глубокому убеждению, понимание современной рекламы не может быть полным без анализа основных исторических этапов ее развития.
В процессе развития производственных и социальных отношений уже в древних цивилизациях возникает необходимость передачи информации, предназначенной для групп людей. Часть этой информации содержала элемент стимулирования, убеждения адресатов сообщений в целесообразности определенных действий. Самые древние торговцы налаживали свои связи с покупателями посредством прямых словесных обращений. Места продажи оглашались громкими и повторяющимися криками продавцов. Именно эти послания несли в себе сущностные черты современной рекламы и других средств продвижения товаров. Данная характеристика позволяет определить это направление коммуникаций, как проторекламу. Не случайно слово «реклама» происходит от латинского reclamo (reclamare) – возобновлять крик, снова кричать, звать, громко возражать.
Так, например, в Древнем мире очень часто для рекламирования товара торговцы прибегали к услугам глашатаев. Глашатай – специально нанятый торговцем человек, в задачи которого входило зазывание покупателей и расхваливание товара нанимателя.
Для периода классического средневековья Х – ХIII веков также
характерна вербальная коммуникация и персональная продажа. Большое значение в становлении коммерческих коммуникаций в средние века имеют ярмарки. Развитие экономических и общественных отношений в период позднего средневековья предопределяет возникновение прообразом средств массовой информации направленной на обоняние и осязание.
Ни одна коммерческая организация, успешно ведущая дела не может обойтись без опыта и поддержки специалистов – специалистов стилистов, стилистов, художников, дизайнеров, операторов, режиссеров – одним словом рекламистов.
Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.
Для российских участников рынка товаров, продавцов (рекламодателей) и покупателей (потребителей рекламы) в Законе Российской Федерации «О рекламе» дано следующее определение: реклама (рекламное сообщение) – любая форма распространения рекламодателем сведений (информации), независимо от используемых им технических или иных средств, в том числе их обнародование путем опубликования, передачи в эфир, публичного показа, публичного исполнения или сообщения, репродуцирования (репрографического воспроизведения) и т.п. в отношении третьих (неопределенного круга) лиц о рекламодателе, его товарах (работах, услугах), их свойствах и характеристиках, условиях производства, приобретения и использования, иных обстоятельствах, служащих формированию или поддержанию интереса указанных лиц к рекламодателю, его товарам (работам услугам), направленных на повышение конкурентоспособности их на рынке».
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально – психическое воздействие.
Наиболее распространенной сферой рекламной деятельности является торговая реклама, предметом рекламного воздействия – товары, торговые предприятия, услуги, оказываемые этими предприятиями. По своей сущности торговая реклама – это целенаправленное распространение информации о потребительских свойствах товара и (летучие листовки и протогазета).
Изобретение печатного станка формирует предпосылки для количественного и качественного развития рекламы.
Основные задачи рекламы на различных стадиях товарного рынка, по определению доктора экономических наук, профессора Серегиной Т.К., представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Задачи, решаемые рекламой, на различных стадиях развития рынка товаров
народного потреблениия1.
Стадия развития рынка | Задачи рекламы |
Стадия подготовки рынка | Информирование потребителей |
Формирование
потенциальных | |
Создание
представления о | |
Стадия внедрения новых товаров | Увеличение
числа потенциальных |
Стимулирование покупки | |
Создание
нужного отношения к | |
Акцентирование внимания на мотивы покупок при выборе товаров | |
Стадия массовой продажи товаров | Поддержание достигнутого уровня продаж |
Стабилизация круга покупателей | |
Расширение продаж с учетом роста выпуска товаров | |
Стадия переключения спроса | Напоминание |
Определение приоритетов путем замены товаров | |
Переориентация покупателей |
Информация о работе Управление рекламной деятельностью в розничной торговле