Теоретические основы разработки программы стимулирования труда государственной организации

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение

 

 

Актуальность темы исследования. Проводимая в России экономическая и социальная политика направлена на формирование социально ориентированной рыночной экономики, одним из ключевых направлений которой является развитие производства и сферы услуг на основе эффективного использования трудового потенциала работников. В свою очередь одним из главных факторов оживления производства и экономического роста следует рассматривать мотивацию и стимулирование производительного труда. Надо заинтересовать работников в результативности и качестве своего труда, повышении квалификации и профессионализма на основе обеспечения тесной взаимосвязи их трудового вклада, конечных результатов организаций и размеров вознаграждений за трудовую деятельность. Такую задачу могут решить на практике новые, нестандартные рыночные формы, системы и модели стимулирования и оплаты труда, учитывающие основные положения теорий мотивации.

Эффективность управления организацией зависит от множества  внутренних и внешних параметров, при этом одним из определяющих и направляющих факторов выступает персонал. Процесс управления человеческими ресурсами в организации, реализуемый через мотивационные функции, предусматривающие использование инструментов, побуждающих к эффективной трудовой деятельности, приобретает все большее значение. В этой связи изучение потенциала мотивации многих компаний с позиций достижения максимального эффекта во многом определяется значительными финансовыми и интеллектуальными ресурсами. Следует отметить, что в процессе управления человеческими ресурсами персонал необходимо рассматривать не как издержки, а как активы предприятия, которые в перспективе функционирования организации позволят повысить уровень ее доходности и конкурентоспособности.

Мотивированный работник лучше использует свои способности, новые возможности, технические средства на своем рабочем месте, что приводит к получению желаемого результата и более эффективной деятельности всей организации.

Повышение эффективности деятельности организации  в современных условиях возможно только при увеличении отдачи от сотрудников, что требует от менеджеров по персоналу все большего внимания. Важную роль в связи с этим играет целостная система мотивации работников предприятия. Менеджеры по персоналу нуждаются в четких инструментах при реализации такого воздействия.

Сознательное  использование различных вариантов  научных или практически обоснованных теорий мотивации, инструментов оценки или других аналогичных концепций  повышает эффективность организационной  деятельности по управлению персоналом.

Особую роль в этом может играть и разумное, и корректное использование отдельных идей, применимых и логичных с точки зрения практического  опыта.

Однако многие проблемы, связанные с построением эффективного мотивационного механизма, включающего  в себя анализ тенденций и закономерностей развития системы мотивации – выявление показателей и приоритетных составляющих, а также последующую их оценку – не достаточно исследованы, а в ряде случаев рассмотрены разнонаправлено и противоречиво. Данные вопросы делают постановку проблемы актуальной и вызывают необходимость ее глубокого изучения, развития и дальнейшего совершенствования на основе формирования эффективных экспертно-оценочных моделей.

Все выше изложенное свидетельствует  об актуальности темы дипломной работы.

Цель  работы -  на основе анализа практики управления персоналом разработать программу стимулирования труда в государственной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучение теоретических основ и современных тенденций технологии мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.
2. Анализ организации стимулирования персонала ОВО при УВД центрального района СПб.
3. Разработка мероприятий  по совершенствованию стимулирования персонала ОВО при УВД центрального района СПб.

 

Объектом исследования в данной работе является внедрения современных технологий мотивации персонала на примере ОВО при УВД центрального района СПб.

Предметом исследования является процесс внедрения современных технологий мотивации персонала на ОВО при УВД центрального района СПб.

Теоретической основой  написания дипломной работы послужили законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом,  материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.  В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах "Управление  персоналом", "Служба кадров" и "СОЦИС".

Методологическая основа исследования включает в себя: общенаучные (анализ,  синтез, индукция, дедукция), частные и специальные методы исследования, в том числе – социологические (анализ документов и т.д.).

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические основы разработки программы стимулирования труда государственной организации

1.1.  Трудовое поведение, мотивы и стимулирование

 

 

Одна из главных задач  для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных  способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.

Трудовое поведение  человека, его начало, направленность и активность определяется характером трудовой мотивации, которая представляет собой совокупность причин психологического характера.  В трудовом поведении  человека есть две функционально  взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Побуждение обеспечивает активизацию и направленность трудовых действий, а регуляция отвечает за то, как они формируются от начала и до конца в конкретной ситуации. Таким образом, любая форма трудового поведения зависит от внутренних и внешних факторов. Внутренние факторы определяются психологическими свойствами человека, т.е. го мотивами и образуют диспозиционную мотивацию. Внешние факторы – внешние условия и обстоятельства, называемые стимулами  и образующие ситуационную трудовую мотивацию.

Решающим причинным  фактором результативности деятельности людей является их мотивация.

Четкого и общепризнанного  определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения.

Мотивация – стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей [9, с.158].

Мотивация – это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.

Мотивационный механизм формируется под влиянием двух элементов: внутренней психологической предрасположенности к той или иной деятельности (т.е. внутренних мотивов) и внешнего целенаправленного стимулирующего воздействия на человека (т.е. внешних мотивов).

Внутренние мотивы определяются и управляются самим человеком как личностью, его мышлением, уровнем интеллектуального и профессионального образования, присущими ему моральными качествами, физическими и психологическими достоинствами. К внутренним мотивам можно отнести материальную и моральную заинтересованность в результатах труда, стремление к самовыражению, самоутверждению, чувство удовлетворённости собой, своими физическими и творческими способностями,  сознание социальной и общественной значимости своей деятельности. [13, с. 102].

Внешние мотивы – способы внешнего воздействия на мотивацию труда для достижения какой-либо цели: действующий финансово-кредитный и налоговый механизм, условия формирования дохода, условия труда, общественная значимость и престижность труда, уровень организации труда и производства, социально-психологический климат в трудовом коллективе и другие, так или иначе отражающиеся на психологии и заинтересованности конкретного работника. [13, с. 103].

Одну и ту же работу человек может делать, затрачивая различные усилия. Он может работать в полную силу, а может и в полсилы. Также он может стремиться брать работу полегче, а может браться за сложную и тяжелую работу, может выбирать решение попроще, а может искать и браться за сложное решение. Все это отражает, какие усилия готов затрачивать человек. И зависит это от того, на сколько он смотивирован на затрату больших усилий при выполнении своей работы [15, с.182].

Человек может по-разному  стараться, выполняя свою роль в организации. Одному может быть безразлично качество его труда, другой может стремиться сделать все наилучшим образом, работать с полной отдачей, не отлынивать от работы, стремиться к повышению квалификации, совершенствованию своих способностей в работе.

Повышение эффективности  деятельности предприятия, от которой  зависит рост производства, рост качества жизни и рост ВВП (главные задачи современности), да и вообще работа предприятия, невозможны без  персонала. Персонал - это главный актив предприятия.

Без сотрудников предприятия орудия труда мертвы. Как бы не были совершенны технология и оборудование, какой бы отлаженной не была автоматизированная система, без людей, без их знаний и подготовки, без желания и умения трудиться, без должной мотивации и достаточного стимулирования все это или не работает, или не дает адекватной отдачи. Поэтому человек - это ключевое звено на любом предприятии. А мотивация и стимулирование человека являются главными показателями, характеризующими эффективность работы этого ключевого звена.

С переходом России на рыночную экономику стало очевидно, что законы рыночной экономики предполагают у людей совсем другие мотивы и ценности, чем экономика социалистического общества. Старая система мотивирования устарела, необходимо введение новых современных мотивов и стимулов. Изучение мотивов и ценностей современных работников, особенно менеджеров, поможет подготовить вхождение России в современный международный рынок.

Мотивация - это совокупность потребностей и их мотивов, определяющих деятельность предприятия в определенном направлении. Путь к эффективному управлению человеком·лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что, побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления человеком. Для этого необходимо знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.

Стимул в мотивационном  механизме - это результат, к которому направлены побудительные мотивы деятельности сотрудника. Оценка достижения этого результата человеком ощущается через получаемое вознаграждение.

Для удовлетворения потребностей важны стимулы. О соотношении  мотива и стимула можно сказать  следующее:

1. они взаимозависимы и взаимообусловлены. Внутреннее побуждение (мотив) перерастает в определённую фактически осуществляемую деятельность лишь под влиянием внешнего побуждения (стимула), заставляющего работника поверить в возможность объекта удовлетворить его потребность;
2. это две параллельные ступени одного и того же процесса мотивации деятельности работников;
3. в мотивации стимул играет не насильственную, а воспитательную роль по отношению к мотиву, активизируя трудовую деятельность работника, поощряя инициативу последнего в поисках путей повышения производительности труда, освоения новых специальностей, роста квалификации и профессионализма. В свою очередь, это не только обеспечивает реализацию мотива в действие, но и обогощает, развивает мотивационные установки.

Под термином «стимулирование» понимается определённый метод, способ воздействия на поведение индивида (трудового коллектива) с целью приведения его в нужное для субъекта управления состояние [15, с. 12]. 

Приведём некоторые  определения:

- стимулирование труда  – метод воздействия на трудовое поведение работника через его мотивацию. Применяется в управлении наряду с прямым методом воздействия – через приказ, задание [18, с. 22];

- стимулирование –  внешнее воздействие на работника  с тем, чтобы побудить его  работать более эффективно: с большей производительностью, инициативой, лучшим качеством [10, с. 17];

- стимулирование –  способ управления трудовым поведение  работника, состоящий в целенаправленном  воздействии на поведение персонала  посредством влияния на условия  его жизнедеятельности, используя мотивы, движущие его деятельностью [11, с. 5].

Учитывая изложенное, стимулирование на наш взгляд –  это способ управления трудовым поведением, состоящий в опосредованном воздействии  на объект управления на основе создания такой внешней ситуации, которая, учитывая особенности функционирования и структуру потребностей объекта управления, побуждает его к действиям, способствующим достижению цели, поставленной субъектом управления.

Стимулирование выполняет  экономическую, социальную и нравственную функции. Экономическая выражается в том, что стимулирование труда содействует повышению эффективности производства. Нравственная определяется тем, что стимуляция к труду формирует активную жизненную позицию, высоконравственный общественный климат. Социальная обеспечивается формированием социальной структуры общества через различный уровень доходов, который в значительной степени зависит от воздействия стимулов на людей.