Стратегия управления организацией

     Таким образом, туристская фирма «Дюла-тур» занимает лидирующую позицию на  рынке тур. услуг. 

     Анализ  внутренней среды ООО «Дюла-тур».

     Эффективность управления деятельностью зависит оттого, насколько грамотно сформирована организационная структура управления и насколько она соответствует цели деятельности организации. 
 
В настоящее время под организационной структурой понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. Структура управления определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности. Можно сказать, что структура управления есть не что иное, как оптимальное распределение работы, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между членами коллектива организации. 
Целью организационной структуры управления является обеспечение устойчивого развития социально-экономической системы посредством формирования, сохранения и совершенствования способов взаимосвязи и взаимодействия системы с внешней средой и внутреннего взаимодействия элементов системы. 

      В компании функциональная организационная структура управления основывается на принципе функционального разделения труда, в соответствии с которым в организации создаются функциональные звенья, наделенные полномочиями и ответственностью за результаты своей функциональной деятельности, например отделы маркетинга, планирования, работы с клиентами и т.д. Общая задача управления организацией, начиная со среднего уровня, делится по функциональному критерию. Также здесь с помощью директивного руководства могут быть соединены иерархически нижние звенья управления с более высокими звеньями управления. Передача поручений, указаний и сообщений осуществляется в зависимости от вида поставленной задачи. Такую организационную структуру часто называют многолинейной.

      Структурная схема ООО «Дюла-тур».  
 

      Данная  организационная структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся, ставших рутинными задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих в зависимости от возложенных на них задач конкретные виды деятельности, например отдел продаж, в котором работают специалисты по телемаркетингу, менеджеры по приему клиентов, менеджеры по бронированию туров и т.п. 
 
К преимуществам такой структуры относятся: сокращение числа звеньев согласования; уменьшение дублирования; стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов; укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней; высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций. 
 
Однако для такой структуры характерны: неоднозначное распределение ответственности; затрудненная коммуникация; длительная процедура принятия решений; возникновение конфликтов из-за несогласия с директивами, так как каждый функциональный руководитель ставит свои вопросы на первое место; относительно застывшая организационная форма, слабо реагирующая на изменения.  

     Директор: Организует работу и эффективное  взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и 

     совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы предприятия, рост объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности;

     Главный бухгалтер: Руководит формированием  информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета, обеспечивает предоставление информации внутренним и внешним пользователям;

     Менеджеры по международному туризму: консультация клиентов по подбору туров, а также их продажа; составление индивидуальных туров.

     Менеджер  по внутреннему туризму: консультация и обслуживание туристов, желающих отдохнуть в пределах России. Продажа  туров и помощь в бронировании номеров гостиниц и билетов на поезда.

     Кадровый  персонал туристической компании по половому признаку девушки и возраст  сотрудников от 25 до 45 лет. 
 

SWOT-АНАЛИЗ

Таб. 14 – анализ угроз ООО «Дюла-тур».

      Таким образом, основными угрозами для  ООО «Дула-тур» являются финансовый кризис, снижение репутации и усиление позиций старых. 

Таб. 15 – анализ возможностей ООО «Дюла-тур».

      Таким образом, основными возможностями  ООО «Дюла-тур» считаются: наличие скидок у поставщиков, создание благоприятных законов и привлечение новых кадров. 

Таб. 16 – анализ слабых сторон ООО «Дюла-тур».

      Таким образом, расчёт, производимый только в рублях, зависимость от поставщиков, не профессионализм работников являются наиболее слабыми сторонами ООО «Дюла-тур». 

Таб. 17 – анализ сильных сторон ООО «Дюла-тур».