Совершенствование технологий управления персоналом

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Сентября 2011 в 14:30, курсовая работа

Описание работы

Цель работы – изучить, проанализировать и разработать рекомендации по совершенствованию системы набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК».

Задачи:

изучить сущность набора, отбора и найма персонала;
рассмотреть эффективность набора, отбора и найма персонала;
исследовать набор, отбор и найм персонала на ОАО «ЮТСК»;
выявить особенности набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК»;
разработать рекомендации по совершенствованию набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК».

Содержание

Введение

Теоретические основы набора, отбора и найма персонала в организации
1.1 Сущность, цели и задачи набора, отбора и найма персонала……….8
1.2 Содержание набора, отбора и найма персонала……………………..13
1.3 Эффективность набора, отбора и найма ……………………………...27
1.4 Роль кадровой службы…………………………………………………29
Анализ набора, отбора и найма персонала в ОАО «Южноуральская теплосбытовая компания»
2.1 Общая характеристика предприятия …………………………………..41
2.2 Анализ кадрового потенциала на ОАО «ЮТСК»……………………..45
2.3 Особенности набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК»…52
2.4 SWOT-анализ…………………………………………………………….56
2.5 Проблемы набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК»……58
Рекомендации по совершенствованию системы набора, отбора и найма персонала на ОАО «ЮТСК»
3.1 Основные направления усовершенствования системы набора, отбора и найма персонала в ОАО «ЮТСК»………………………........................................62
3.2 План мероприятий по реализации рекомендаций по совершенствованию системы набора, отбора и найма персонала в ОАО «ЮТСК»……………………………………………………………………………….74
3.3 Оценка социальной и экономической эффективности рекомендаций по усовершенствованию системы набора, отбора и найма персонала в ОАО «ЮТСК»……………………………………………………………………………….88
Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Работа содержит 1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 1.12 Мб (Скачать)

 

                                                                                                               Приложение 6       

                                 Объявление об освободившейся  вакансии

 

ОАО «ЮЖНОУРАЛЬКАЯ ТЕПЛОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ»  требуется на работу:

                                                 ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР 

                                     (женщина или мужчина от 30 до 40 лет)

      ТРЕБОВАНИЯ: образование высшее, по профилю, опыт работы от 3 лет,

                            обязательно наличие рекомендаций  с двух последних мест 

                            работы, хорошее знание ПК, 1С бухгалтерии,

                            аккуратность, исполнительность, обязательность, честность. 

     УСЛОВИЯ: стабильная заработная плата, дополнительное обучение

                           за счет компании, возможность  карьерного роста

             

Обращаться в отдел кадров по адресу:

 г.  Южноуральск, ул. Спортивная д.13Б,  тел. 4-58-96

 

                                 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                    Приложение 7

Резюме 

РЫЖКОВА МАРИЯ ВЛАДИМИРОВНА 

Дата  и место рождения: 24.08.1981г. г. Баку Республика Азербайджан. 

Адрес: 457040 г. Южноуральск, ул.Павлова д.30 кв.27 

Тел.:(35134) 4-21-20(р.), (35134) 4-78-78 (д.) , +79517782928 (сот.) 

Семейное  положение: замужем, детей нет 

ЦЕЛЬ: - получение должности главного бухгалтера в стабильной компании, успешно развивающейся на российском рынке. 

ОБРАЗОВАНИЕ: высшее с 1999-2002- Московская Академия труда и социальных отношений по специальности бухгалтерский учет и аудит с присвоением квалификации экономист.

1996-1999 –  Южноуральский энергетический техникум  по специальности «Экономика, бухгалтерский  учет и контроль» с присвоением  квалификации бухгалтер.

1988- 1990- средняя школа № 66  г. Баку,1991-1996 средняя школа № 4 г. Южноуральска  Челябинской области. 

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ  ОПЫТ:

С 2002 г. работала старшим инспектором отдела кредитования частных клиентов в  Южноуральском отделении № 8043 Сбербанка  России.

Имею  опыт работы с клиентами банка (физ.лиц), консультирования по вопросам кредитования ,оформления кредитной документации, работа с просроченной задолженностью, сдача кредитной документации в архив, введение журнала регистрации заявлений физ.лиц и кредитных договоров , оценка залогового имущества (ТС) , знание инструкции 229-3р-«Правило кредитования физ.лиц», 1104-2р-«Кредитование физ.лиц на цели личного потребления», 139-3р-«Кредитование сотрудников на цели личного потребления»,1040-2р-«Кредит на приобретение и строительство, реконструкции и ремонт объектов недвижимости»,1207-р-«Молодая семья»,1226-р-«Доверительный кредит»,612-3р-«Образовательный кредит», 367-3р-«Связное кредитование»,722-2р-«Корпоративный кредит»,261-р –«Экспресс-выдача физ. лицам под залог ценных бумаг»,717-р-«Выдача физическим лицам под залог мерных слитков и драгоценных металлов»,278-2р-«Работа с проблемной и просроченной задолженности клиентов»,455-5р «Резерв на возможные потери по ссудам и списание безнадежных ссуд» 

С 1999-2002 – экономистом операционного отдела в Южноуральском отделении № 8043 Сбербанка России.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ:

Характер  доброжелательный, контактный, не конфликтный. В коллективе поддерживаются дружеские отношения. Целеустремленна, стараюсь достигнуть поставленные перед собой цели. Общительна. При необходимости могу представить необходимую рекомендацию и характеристику. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                                                                                 

                                                                                                                    Приложение 8

                          План структурированного интервью

     Необходимо  подготовиться к собеседованию, т.е. составить план структурированного интервью.

     1.  Здравствуйте

     2.  Присаживайтесь

     3.  Пожалуйста, представьтесь

     4.  Я внимательно изучила Ваше  резюме и хотела бы уточнить  некоторые моменты. По окончании  нашей беседы Вы можете задать  мне интересующие Вас вопросы.

     5.  Мне бы хотелось поподробнее  узнать о Вас. Чтобы Вы могли дополнить к Вашему резюме.

     6.  В чем заключались Ваши основные  обязанности на предыдущем месте  работы

     7.  Почему Вы решили сменить место  работы

     8.  Почему Вы хотите устроиться  именно на эту должность. Чем  она Вас привлекает

     9.  Почему Вы выбрали именно эту профессию

       А теперь поговорим о Ваших  профессиональных навыках:

     10.  Знакомы ли Вы с формами  и порядком составления и заключения  договоров.

     11.  Приходилось ли Вам принимать  участие в деловых переговорах 

     12.  Как свободно Вы владеете компьютером

     13.  Какими программами и приложениями  Вы пользуетесь

     14.  Предполагаете ли Вы повышать  свою квалификацию и как Вы  будете это делать 

     15.Как  у Вас складывается отношения  с людьми

     16.  Как Вы проводите свободное  время

     17.  На какую зарплату Вы рассчитываете

     18.  Как скоро Вы могли бы приступить  к работе

     19. Вам предлагается пройти тест  на профессиональные знания. Вы  согласны

     20.  Если у Вас есть вопросы,  Вы их можете задать сейчас

     Вопросы, заданные кандидатами:

  1. Какую  заработную плату Вы можете предложить?
  2. Какой график работы, связана ли работа с разъездным характером?

     21. Мы сообщим Вас о результатах  собеседования по телефону. 
 
 
 
 
 

                           
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                   Приложение 9

       

                                      Тест для главного бухгалтера  

     Несколько вопросов, на которые надо ответить соискателю, претендующему на должность  главного бухгалтера

     1. При определении суммы налогового вычета, если расчеты производятся посредством передачи объектов основных средств, сумма переоценки таких объектов:  
А.Учитывается  
Б. Учитывается только в том случае, если переоценка производится в соответствии с законодательством РФ  
В. Не учитывается

     2. Подлежат ли возмещению суммы  НДС, уплаченные поставщикам,  при использовании в расчетах  за поставленные товары (работы, услуги) собственных векселей?  
А.НДС возмещению не подлежит  
Б. НДС подлежит возмещению только при оплате векселей денежными средствами  
В. НДС подлежит возмещению независимо от оплаты векселей денежными средствами  
Г. НДС не подлежит возмещению, если векселя не были оплачены по истечении 3-х месяцев со дня поставки товаров (работ, услуг)

     3. Какая хозяйственная операция  отражается бухгалтерскими записями: Д-т сч. 07, К-т сч. 86?  
А. Оприходовано оборудование, выявленное как излишествующее при проведении инвентаризации  
Б. Оприходовано оборудование, полученное в счет целевого финансирования  
В. Отражена передача оборудования в монтаж  
Г. Оборудование передано в рамках группы взаимосвязанных организаций

     4. Учетные регистры в бухгалтерском  учете используются для:  
А. Упрощения системы бухгалтерского учета  
Б. Группировки данных в необходимых разрезах  
В. Подготовки данных для обработки с использованием вычислительной техники

     5. Какая хозяйственная операция  отражается бухгалтерскими записями: Д-т сч. 50, К-т сч. 55?  
А. Остаток средств на специальных счетах в банках зачислен на расчетный счет  
Б. Сняты наличные деньги с аккредитива  
В. Выданы авансы со специальных счетов в банке

     (Правильный  ответ во всех вопросах - под  буквой “Б”)

                          

                                                                                                                   Приложение 10  

                                               Оценка качеств кандидата 

Качества Методы  отбора
Стандартная форма "Сведения о кандидате", анализ резюме Интервью Тестирование Проверка рекомендаций
Интеллект      +      +      +      +
Образование      +      +             +
Профессиональный  опыт      +                   +
Состояние здоровья             +             +
Личностные  характеристики      +      +             +
Мотивация, отношение к работе      +      +             +
Коммуникатив

ные качества

            +             +
Наличие противопоказаний к работе             +      +      +
Моральные качества (честность, трудовая этика, ответственность  и т.д.)             +             +

Информация о работе Совершенствование технологий управления персоналом