Совершенствование системы управления персоналом организации

В качестве нового туристического продукта выступает организация путешествий для молодежи.

Путешествия для молодежи - это стиль жизни развитого социального общества. Существует концепция, что молодые люди на этапе своего жизненного пути до 25 лет, пока не завели семью и детей, должны посмотреть мир, совершить путешествия, узнать, как живут другие народы. Это поможет им выбрать правильный путь в жизни, сформировать собственные жизненные принципы.

Студентам дневных образовательных учреждений и не студенческой молодежи до 25 лет повсеместно предоставляются существенные льготы для совершения путешествий, устанавливаются пониженные тарифы на перевозку практически всеми видами транспорта (но в туристском или экономическом классе), на проживание в специальных молодежных общежитиях (хостелях), на посещение музеев, аттракционов и тематических парков. Более того, им дается особая скидка в цене, а иногда вовсе предоставляется возможность бесплатно позвонить родителям.

Для молодежи предоставляется возможность приобрести международные студенческие и молодежные карты ISIC и G025, которые дают широкие возможности совершения путешествий практически в любой регион мира. International Student Idenity Card (ISIC) - удостоверения международной студенческой организации. Аналогичные удостоверения выдаются не только студентам, но и молодежи до 25 лет - International Youth Travel Card (GO 25), а также учителям (сопровождающим группы учащихся в туристских поездках) - International Teacher Idenity Card (ITIC).

Владельцы карт могут получить скидки на размещение и питание в хостелях, посещение музеев и аттракционов, а также на проездные билеты на транспорте, например, по авиационному тарифу STA или KILBOY. Авиабилеты этих тарифов имеют существенные льготы (срок действия один год, возможность изменения маршрута, не лимитированные сроки приобретения билетов и их бронирования, возможность отказа от полета с наименьшими штрафными санкциями и др.). Владельцам карт ISIC предоставляется медицинская, финансовая и иная помощь в критических ситуациях, приключившихся за рубежом.

Для характеристики кадровых ресурсов исследуемого предприятия используется целая система показателей.

Количественная характеристика персонала измеряется в первую очередь такими показателями как среднесписочная численность работников.

Списочная численность - это количество работников списочного состава на определенную дату с учетом принятых и выбывших за этот день работников.

В составе персонала предприятия выделяют две категории работников:

                    Руководители

                    Специалисты

Анализ состава и структуры персонала можно осуществить с помощью таблицы 2.3 и  таблицы 2.4.

Таблица 2.3

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами

Наглядно динамика персонала представлена на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2.  Динамика персонала ООО «Альмира»

Из данных таблицы видно, что численность персонала  в отчетном году не соответствует плановым показателям, что говорит о недостаточно хорошо поставленной работе в плане подбора кадров. По сравнению с 2007 годом численность персонала предприятия снизилась, данная динамика обусловлена уходом некоторых специалистов.

Наблюдается постоянство в наличии руководителей и не постоянная динамика специалистов.

Таблица 2.4

Изменение структуры трудовых ресурсов предприятия

Наглядно структура персонала представлена на рисунке 2.3.

Рис. 2.3. Структура персонала ООО «Альмира»

Структура персонала на протяжении всего исследуемого периода изменилась незначительно. Основную долю в структуре персонала занимают специалисты. Их удельный вес составляет 64% на конец исследуемого периода.

Количество руководителей не меняется. А доля руководителей немного снижается. В 2006 году она составляет 39%, в 2007 году – 33%, в 2008 году – 26%.

Движение работников на предприятии  характеризуют следующие показатели:

        коэффициент оборота по приему - это отношение численности всех принятых работников за данный период к среднесписочной численности работников за тот же период;

        коэффициент оборота по выбытию - это отношение всех выбывших работников к среднесписочной численности работников;

        коэффициент текучести кадров - это отношение выбывших с предприятия по неуважительным причинам (по инициативе работника, из-за прогулов и др.) к среднесписочной численности.

Данные для изучения движения рабочей силы приведены в таблице 2.5.

Таблица 2.5

Движение персонала

Из данных таблицы видно, что на анализируемом предприятии коэффициент текучести рабочей силы на протяжении всего периода возрастает. Это отрицательный момент в деятельности предприятия. Текучесть кадров не способствует повышению эффективности деятельности предприятия м говорит о возможных проблемах в управлении персоналом в организации. В процессе исследования необходимо тщательно изучить причины, вызвавшие увеличение коэффициента текучести и разработать мероприятия по его снижению на перспективу и довести до оптимальной величины, поскольку текучесть кадров способствует снижению эффективности работы предприятия.

Также тщательному изучению должно подвергнуться выбытие работников за нарушение трудовой дисциплины, так как это связано с нерешенными социальными проблемами. Данный случай имел место только в 2006 году. Отсутствие увольнения работников за нарушение трудовой дисциплины в 2007 и 2008 году – положительно характеризует персонал предприятия. Далее рассмотрим основные характеристики персонала предприятия, такие как половозрастной состав работников, уровень образования и др.

Характеристики персонала предприятия приведены в таблицах 2.6-2.8 и рис. 2.4.

Таблица 2.6

Соотношение женщин и мужчин в ООО «Альмира»