Совершенствование системы мотивации

Автор: l*********@mail.ru, 25 Ноября 2011 в 19:27, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является анализ методов экономической мотивации и разработка технологии стимулирования труда на примере дополнительного офиса банка «Северная казна» ОАО.
В рамках достижения данной цели поставлены следующие задачи:
1. Изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия.
Анализ организации экономической мотивации и стимулирования персонала в дополнительном офисе банка «Северная казна» ОАО.
Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации и стимулирования персонала.

Содержание

Введение 3
1. Мотивация персонала как фактор повышения эффективности труд 5
1.1. Роль и значение мотивации персонала 5
1.2. Методы стимулирования персонал 9
1.3. Теоретические основы стимулирования персонала 13
2. Организация мотивации и стимулирования персонала на примере кредитного отдела дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 28
2.1. Общая характеристика деятельности кредитного отдела дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 28
2.2. Анализ мотивации и стимулирования персонала на примере
дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 41
2.3. Проблемы стимулирования высокопроизводительного труда
в дополнительном офисе банка «СКБ-Банк» ОАО 46
3. Применение новых форм оплаты труда на примере дополнительного офиса банка «СКБ-Банк» ОАО 49
Заключение 63
Список литературы 67
Приложение 69

Скачать полностью (147.26 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Диплом.doc

— 650.00 Кб (Скачать)

Динамика  объема ссудной задолженности

в Чкаловском  отделении  СБ РФ

Дата Ссудная задолженность  физ. лиц,  тыс. руб.
01.01.2002 3212,58
01.01.2003 14368,49
01.01.2004 20006,67
01.01.2005 47386,01
01.01.2006 154499,94
01.01.2007 370013,25

                                                           

                                                                                                     

Таблица 2.4

Объемы  потребительского кредитования

в  Чкаловском  отделении  СБ РФ

Год Выдано кредитов за год,  тыс. руб.
2001 3339,90
2002 11299,59
2003 21410,93
2004 49177,13
2005 170030,38
2006 353233,50
 

Рисунок 2.1 Объемы потребительского кредитования 

Таблица 2.5 

Результаты  анализа данных об объемах выданных кредитов 

Год Объем выданных кредитов,  тыс. руб. Абсолютный  прирост,

тыс. руб.

 Темп роста,

%

 Темп прироста,

%

2002 11299,59 7959,69 338,32 238,32
2003 21410,93 10111,34 189,48 89,48
2004 49177,13 27766,20 229,68 129,68
2005 170030,38 120853,25 345,75 245,75
2006 353233,50 183203,12 207,75 107,75
 
 

Таблица 2.6

     Динамика  кредитного портфеля по видам кредита

№

п/п

 Наименование

кредита

 Выдано кредитов 2005г. Выдано кредитов

2006г.

 Изменения

(+/-)

 Темп роста
1 Кредиты, предоставленные некоммерческим организациям, находящимся в государственной (кроме федеральной) собственности 1645,78 20102,50 +18456,72 1,221,45
2 Кредиты, предоставленные негосударственным коммерческим организациям 8354,22 50351,46 +41997,24 602,7
3 Кредиты, предоставленные индивидуальным предпринимателям 5530,44 12766,29 +7235,85 230,83
4 Кредиты, предоставленные физическим лицам 154499,94 270013,25 +215513,31 239,5
  Итого 170030,38 353233,50 183203,12 207,75
 

       

     Рисунок 2.2 Динамика роста кредитного портфеля

Таблица 2.7

     Динамика  кредитного портфеля физических лиц

№ п/п Наименование  кредита Выдано  в 2005 г. Выдано  в 2006 г. Изменения  (+/-) Темп  роста
сумма кол-во

догово-ров

 сумма кол-во догово-ров сумма кол-во догово-ров сумма кол-во

догово-ров

1 Строительный кредит 102760,23 413 187531,6 946 +84771,37 +533 182,5 229
2 На неотложные нужды 15230,89 112 66239,32 365 +51008,43 +253 434,9 325,8
3 Связное кредитование 25748,59 302 99462,58 660 +96913,99 +358 386,3 218,5
  Итого 154499,94 827 353233,50 1971 +215513,31 1144 239,50 238,33
 

Таблица 2.8

      Анализ  фонда оплаты труда в 2005-2006 гг. 

Показатель 2005 г., тыс. руб. 2006 г., тыс. руб. Абсолют. откл.

(+,-)

Темп  при-роста,

%

Оклады  10600 13300 2600 24,9
Премиальная  часть оплаты труда 18900 25800 6800 36,2
Всего 29500 39000 9500 32,2

Таблица 3.1

Сравнительная характеристика систем заработной платы

Система Условия Преимущества Недостатки
1. Повременная  оплата Используется  там, где трудно измерить и контролировать качество/ количество труда или где  производительность далека от критической Проста, легко  реализуется и легко начисляется, обеспечивает хорошие отношения  с работниками Плохо стимулирует, терпима к плохим результатам
2. Сдельная  оплата Используется  для специфических видов работ, когда высоко значение денежного  вознаграждения Вознаграждение непосредственно связано с результатами Источник конфликтов и недовольств, если не гарантирует  минимального дохода
3. Ставка + надбавка за высокие индивидуальные  результаты (в виде премии, комиссионных  и т. п.) Используется  там, где труд можно измерить, деньги мотивируют, система принимается работниками и понятна им Хорошо мотивирует, так как непосредственно связана  с вознаграждением, способствует росту  производства Сложна в  использовании, способствует конфликтам, не способствует росту групповой отдачи
4. Ставка + надбавка на группу (за показатели  работы бригады, цеха, отдела) Используется  там, где трудно определить индивидуальные показатели и где хорошая атмосфера  в группах Хорошая мотивация  при условии, что связь между  усилиями и надбавкой воспринимается на индивидуальном уровне Сложности в  использовании  из-за неравных индивидуальных усилий, что может вызвать некритичность  к слабым показателям
5. Ставка + надбавка по результатам работы  всей фирмы (на основе общекорпоративного  критерия) Хороший климат в отношениях администрации с работниками, стимулирующий сотрудничество Обеспечивает  перемены, способствует более широкой  вовлеченности работников в дела фирмы Нечеткая связь  между индивидуальным вкладом и 

вознаграждением, возможно влияние неучтенных факторов

6. Премиальная  надбавка в соответствии с  заслугами работника. Исчисляется  по единой методике (например, на  основе стажа или рейтинга) Используется  там, где трудно с оценкой конечного  результата или и ситуациях, когда  на результат оказывает действие множество факторов Стимулирует не только производственные но и другие значимые для фирмы показатели, способствуют взаимодействию Трудно сформулировать общую методику, которая обеспечит  сопоставимость неоднородных случаев, велика вероятность субъективности
7. Участие в прибылях в соответствии  с оценками финансовых показателей  фирмы Используется  там, где публикуются показатели финансовой деятельности и где имеется  участие работников в делах фирмы Обеспечивает  идентификацию работников с делами фирмы, вознаграждение оказывается связанным с конъюнктурой рынка Не существует четкой связи между вознаграждением  и индивидуальным вкладом, вознаграждение зависит от факторов, на которые  работники не могут влиять

Таблица 3.2

Расчет  параметров системы участия работников в прибыли

 
Показатель 2005 год 2006 год Отклонение
Общий объем продаж кредитных продуктов 529769 555150 25381
Затраты на оплату труда, тыс. руб. 29500 39000 9500
Доля  затрат на оплату труда, в стоимости  продукции, % 5,6 7,0 0,15

Таблица 3.3

Расчет  норматива отчислений по системе  участия работников в прибыли 

      Показатель Значение, %
      Рентабельность  реализованной кредитной услуги по данным 2005-2006 гг. 15,61
      Устанавливаемый норматив отчислений от прироста прибыли  30,00
      Норматив  отчислений от прироста выручки нетто 4,68

Информация о работе Совершенствование системы мотивации