Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Февраля 2013 в 23:51, курсовая работа
Актуальність теми дослідження.
Одним з найважливіших завдань психолога чи то керівництва тієї чи іншої організації є створення позитивного соціально-психологічного клімату в колективі.
У наш час стрімкого наукового прогресу і величезного обсягу інформації, яку ми переробляємо щогодини, важливо зберегти себе,свій людський вигляд, не стати "машиною", додатком, простим виконавцем робочих функцій.
Створити такі умови для процвітання того або іншого підприємства, фірми, установи, необхідно, щоб люди, службовці в цій установі відчували себе "командою". Однією з ознак команди є згуртованість, взаємовиручка, підтримка і одночасно вимогливість до себе і інших. Одним з найважливіших показників, що колектив це "команда" - є хорошій соціально-психологічний клімат, тобто такий стан в колективі, коли кожному його члену надаються оптимальні умови для реалізації його здібностей і схильностей.
Вступ………………………………………………………………………………………4
РОЗДІЛ 1. ТЕОРИТИЧНІ АСПЕКТИ ФОРМУВАННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ В КОЛЕКТИВІ……………………………………5
1.1 Суть поняття «психологічний клімат»…………………………………………….5
1.2 Структура соціально-психологічного клімату в колективі………………………7
1.3 Культура в організації………………………………………………………………14
1.4 Особливості процесу формування сприятливого психологічного клімату в організації……………………………………………………………………………….20
1.5 Форми прояву соціально-психологічного клімату в колективі…………………21
1.6 Види соціально-психологічного клімату в колективі та фактори які впливають на його формування…………………………………………………………………………23
РОЗДІЛ 2. ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНОГО КЛІМАТУ В КОЛЕКТИВІ…………………………………………………………….27
2.1 Оптимізація соціально–психологічного клімату в колективі…………………..27
2.2 Вдосконалення соціально-психологічного клімату за рахунок підвищення психологічної культури апарату управління засобами консультування…………..31
2.3 Вдосконалення соціально-психологічного клімату за рахунок діяльності психологічної служби на підприємстві……………………………………………….33
РОЗДІЛ 3. ПЛАНУВАННЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ З ПОСЛІДОВНИМ ОПИСОМ ДІЙ………………………………………………………………………………………..37
3.1 Визначення цілей…………………………………………………………………….37
3.2 Характеристика послуг……………………………………………………………...38
3.3 Ціноутворення………………………………………………………………………39
3.4 Реклама …………………………………………………………………………….41
3.5 Характеристика клієнтури…………………………………………………………42
3.6 Клієнти-підприємства………………………………………………………………42
3.8 Прогноз на майбутнє……………………………………………………………….44
3.9 Тенденції в вашій галузі та їх вплив………………………………………………45
Висновки………………………………………………………………………………..46
Список Використаної літератури……………………………………………………..47
Фірма орієнтована на розширення мережі салонів в місті Одеса, а також на вихід на міжнародний ринок. В майбутньому планується розширення спектра послуг, а також розширення спеціалізації послуг
3.9 Тенденції в вашій галузі та їх вплив
1.Які майбутні зміни у сфері послуг галузі можуть вплинути на вашу діяльність?
Рішення уряду щодо діяльності підприємств малого бізнесу впливають на підприємство. Також на діяльність підприємства можуть вплинути розвиток нових технологій, поява нових матеріалів, споживчий попит.
2.Які зміни в оплаті труда можуть відлазитися на діяльності вашого підприємства?
При зниженні заробітної плати мешканцям міста, попит на послуги салону може бути знижений, так як наші послуги не є життєво необхідними.
Висновки
У будь-якому колективі взаємодіють індивіди зі своїми особистісними якостями, інтересами, з різним статусом, що обумовлює їхню поведінку і вплив на інших осіб. Кожен з них намагається зайняти активну позицію, відстояти свої права, реалізувати можливості, утвердити амбіції. Ця складна мозаїка інтересів, прагнень, дій утворює соціально-психологічний клімат у колективі.
Соціально-психологічний клімат у колективі — стан міжособистісних стосунків, що виявляється в сукупності психологічних умов, які сприяють або перешкоджають продуктивній діяльності колективу.
У колективі соціально-
На соціально-психологічний клімат у колективі впливають зміст праці та ступінь задоволеності людей нею; умови праці й побуту та задоволеність ними; міжособистісні стосунки; стиль керівництва, особистість керівника.
Керівники наділені офіційними повноваженнями планувати, організовувати й координувати роботу колективу відповідно до його завдань та вимог керівних і внутріколективних органів управління. Для успішного управління колективом керівник повинен мати лідерський вплив.
Список використаної літератури
1. Алехина О.Е. Стимулювання розвитку працівників організації. / Управління персоналом. – 2002. - № 1. – стр. 50-52.
2. Беков Х.А., Аксьонова
Е.А., Базаров Т.Ю. "Методы оценки
управленческого персонала
3. Бронштейн М. "Управление командами для "чайников" М.: ВД "Вильямс", 2004. – 197с.
4. Єрьомін Б.Л., Базаров Т.Ю. "Управление персоналом. Учебник под редакцией" СПб.: Изд-во Питер, 2003. – 109с.
5. Ковров А.В. "Лояльность персонала". М.: Изд-во Бератор, 2004. – 94с.
6. Кримов А.А. "Вы- управляющий персоналом" М.: "Бератор", 2004. – 186с.
7.Мельніков В.П., Маренков Н.Л., Схиртладзе А.Г. "Управление организацией. Учебное пособие" М.: Кнорус, 2004. – 273с.
8. Молочко М.В. Формування соціально-психологічного клімату в педагогічному колективі //Рідна школа. – 2004. - №4. – С.52-53.
9. Немов Р.В. Книга 3 "Психодиагностика". М.: Владос,2003. – 94с.
10. Платонов К.К. "Психология труда". СПб.: Питер, 2004. – 125с.
11. Райгородський Д.Я. "Практическая психодиагностка. Методики и тесты". С. ИД "Бахрах-М" 2002. – 76с.
12. Річі Ш., Мартін П. «Управление мотивацией.» М.: Юніті-Дана, 2004. – 136с.
13. Шикун А.Ф. "Организационная психология" М.: "Бератор",2004. – 129с.
14. Навчальний посібник / За наук. ред.
Л.М. Карамушки - К.: Фірма «ІНКОС», 2005.- 366
c. http://www.info-library.com.
15.http://www.horting.org.ua/
Информация о работе Соціфльно-психологічний клімат в колективі та шляхи його вдосконалення