Синдром «эмоционального выгорания»

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 19:07, контрольная работа

Описание работы

В связи с социально-экономическими изменениями в обществе происходит изменение отношения людей к работе. Люди теряют уверенность в гарантированном рабочем месте, обостряется конкуренция за престижную работу, нарастают явления специализации, механизации. Падает рейтинг ряда социально значимых профессий – медицинских работников, учителей. Как следствие, растет психическое, эмоциональное напряжение, чаще выявляются нарушения, связанные со стрессом на рабочем месте – тревога, депрессия, синдром эмоционального выгорания, психосоматические и психовегетативные нарушения, зависимости от психоактивных веществ (включая алкоголь, транквилизаторы и др.)

Содержание

Введение. 3
1. Теоретические основы синдрома «эмоционального выгорания». 4
2. Симптомы эмоционального выгорания и типология «сгорающих» 10
3. Стресс и профессиональное выгорание. Понятия и определения 13
4. Синдром профессионального выгорания как следствие стресса. 19
5. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания 22
6. Профилактика эмоционального выгорания 33
Заключение. 40
Литература. 41

Работа содержит 1 файл

Копия синдром менеджера.doc

— 350.50 Кб (Скачать)

Развитие  синдрома ведет к активизации  защитных механизмов, психологическому отдалению от выполнения профессиональных обязанностей: апатии, циничности, ригидности поведения, снижению значимости достижений и результатов деятельности.

В последнее  время жертвами синдрома профессионального  выгорания все чаще становятся не только представители помогающих профессий: учителя, медицинские работники, психологи и психотерапевты, социальные работники, но и представители бизнеса и коммерческих структур. Последствия синдрома негативно сказываются на деятельности всей организации в целом.

Если, как  было отмечено выше, стресс возникает  тогда, когда требования превосходят имеющиеся ресурсы, из этого следует, что необходимо либо видоизменить требования, либо увеличить ресурсы. Очень часто изменить требования представляется невозможным в силу объективных причин, особенно, если речь идет о младшем звене управленческой цепочки, рядовых сотрудниках организации.

Поэтому чаще всего меры по профилактике или  преодолению стрессовых состояний  и синдрома выгорания сотрудников  направлены на пополнение, увеличение личных ресурсов субъектов трудовых отношений. Но это предполагает основательный подготовительный процесс. Профилактические мероприятия могут быть разработаны только после того, как проблема распознана и изучена. На это требуется не только время, но и понимание руководством организаций и предприятий необходимости подобных мер. 
 
 

Литература.

 
  1. Абабков В.А., Перре М. Адаптация к стрессу.- СПб., 2004.
  2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и  на  других.  -  М., Информационно-издательский дом  'Филинъ'', 1996.
  3. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика.- СПб., 2005.
  4. КаменюкинА., Ковпак Д. Антистресс – тренинг.- СПб., 2004.
  5. Маслач К. Профессиональное выгорание: как  люди  справляются. 
  6. Митева И.Ю. Курс управления стрессом.- М., 2005.
  7. Орел В.Е. Феномен  выгорания" в  зарубежной  психологии:  эмпирические  исследования.  Журнал  практической  психологии   и   психоанализа.   2001г.  сентябрь.
  8. Сергеев, А.М. Организационное поведение. Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. для вузов / А.М.Сергеев. – М.: Академия, 2006. – 288 с.
  9. Трунов Д.Г.  Синдром сгорания": позитивный подход к  проблеме.  Журнал  практического психолога. 1998 г.,  5.
  10. www.skorova.spb.ru

Информация о работе Синдром «эмоционального выгорания»