Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Марта 2013 в 16:31, курсовая работа
Мета курсової роботи - покращення знань щодо розробки системи менеджменту в організації. Відповідно до мети перед нами поставленні такі завдання:
вибір підприємницької ідеї;
оцінка внутрішнього та зовнішньго середовища організації;
формування функцій менеджменту на ПАТ «Еко Док»;
організація та проектування операційних систем;
організація комунікаційного процесу в організації;
організація управлінської праці,та ін.
ВСТУП .......................................................................................................... 3-4
1. Вибір організаційно-правової форми підприємства ............................5-9
2. Оцінка внутрішнього і зовнішнього середовища організації………10-26
2.1. Внутрішнє середовище:сильні та слабкі сторони………………….10-22
2.2. Зовнішнє середовище: вплив та можливості……………………….22-26
3.Трендові функції збуту і життєвих циклів продукції………………...27-38
4.Формування функцій менеджменту на ПАТ «Еко Док»………..……38-61
4.1. Обґрунтування стратегії підприємства та стратегічних цілей його підрозділів…………………………………………………………………38-42
4.2. Проектування виробничої програми організації…………………..42-46
4.3.Аналіз організаційної структури підприємства за допомогою органіограми………………………………………………………………47-51
4.4. Централізація та децентралізація управління ……………………..51-53
4.5.Матеріальне і моральне стимулювання працівників .......................53-58
4.6. Система контролю діяльності підприємства ...................................58-61
Основи операційного менеджменту………………………………....62-66
Розробка функціональних служб ...................................................62-64
5.2. Посадова інструкція службовців……………………………………64-66
Організація комунікаційного процесу на підприємстві…………..67-70
Організація управлінської праці .......................................................70-73
Організація робочого місця менеджера .........................................70-71
Забезпечення умов техніки безпеки та охорони праці на робочому
місці..............................................................................................................71-72
Витрати на управління підприємством та ефективність управлінської
праці .............................................................................................................72-73
ВИСНОВОК................................................................................................73-75
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ....................................................
• рівень устаткування;
• відповідність
розмірів меблів
Правильна
організація робочого місця дає
змогу менеджеру:
• раціонально, з найменшими витратами
праці виконувати свої функції;
• ефективно спілкуватися з підлеглими
та іншими працівниками;
• підтримувати високу працездатність
і робочий настрій. Організація робочого
місця менеджера передбачає:
• упорядкування
і планування приміщення, в якому
воно знаходиться;
• вибір і обладнання робочого місця засобами
і предметами праці;
• розміщення предметів праці на робочому
місці у певному порядку.
Робоче місце менеджера
1. Площа робочого місця повинна відповідати
санітарним нормам.
Так, на технічного виконавця повинно
бути не менш, ніж 3-4 м2 площі, а на фахівця
— 4-6 м2. Кабінети менеджерів підприємств,
які часто використовуються для нарад
і зустрічей делегацій, повинні мати площу
24
-55 м2, а менеджерів
структурних підрозділів, що
2. Меблі в кабінеті або іншому службовому
приміщенні слід розміщувати з урахуванням
взаємозв'язків менеджера з підлеглими
та послідовності робіт, що виконуються.
3. Меблі,
обладнання робочого місця,
При цьому
меблі слід добирати згідно з функціональними,
ергономічними, психофізіологічними
і естетичними вимогами. Розміщення
меблів і засобів оргтехніки має
забезпечувати їх зручне використання.
Робоче місце менеджера, який здійснює
прийом працівників у службових і особистих
справах, проводить на робочому місці
наради, приймає і передає конфіденційну
інформацію, розміщують, як правило, в
окремому приміщенні (кабінеті).
7.2 Забезпечення технічної безпеки та охорони праці на робочому місця
Для забезпечення оптимальних умов праці застосовують ергономічні вимоги. Все, що оточує людину, створюючи її робоче середовище, меблі, приміщення, устаткування, машини, механізми та інші знаряддя праці, - повинно відповідати вимогам ергономіки та бути максимально пристосованими до людини, до її фізичної, фізіологічної, естетичної природи.
Гігієнічні вимоги -- це вимоги до освітлення робочих місць, повітрообміну, температурного режиму (18°С при кратності повітрообміну 1,5 за год.). Умови праці апарату управління характеризується також режимом його праці. Основні вимоги до режиму робот фіксуються у правилах внутрішнього розпорядку.
Охорона праці та техніка безпеки – це один із пріоритетних напрямків, якого необхідно притримуватись в процесі розвитку підприємства. Завдання охорони праці – зведення до мінімуму ймовірності пошкодження чи захворювання працівників з одночасним забезпеченням комфорту при максимальній продуктивності праці, вивчення наукових основ безпеки і гігієни праці, а також узагальнення питань технічної безпеки .
Навчання керівників підприємств і організацій та їх заступників, що безпосередньо відповідають за організацію охорони праці на підприємстві чи в установі, проводитися в навчальних установах, що мають дозвіл Комітету з нагляду за охороною праці України на проведення такого навчання.
На підприємствах
навчання з питань охорони праці
організовує відділ охорони праці
підприємства, залучає до цього працівників
відділу охорони праці і
Посадові особи і фахівці невеликих підприємств, де неможливо провести навчання і створити комісію по перевірці знань, проходять навчання у відповідних місцевих навчальних установах або у близьких до їх профілю виробництва підприємствах, а перевірку знань – комісіях при місцевих органах Держнагляду по охороні праці.
Інструктажі бувають:
Робітники можуть бути допущені до роботи тільки після проходження інструктажу з техніки безпеки. Інструктаж проводиться по наступним видах: вступний інструктаж при надходженні на роботу, інструктаж на робочому місці, повторний інструктаж. Вступний інструктаж проводить інженер по техніці безпеки в кабінеті (куточку) техніки безпеки, обладнаному наочними приладдями. Інструктаж на робочому місці проводить керівник виробничої ділянки, супроводжуючи його показом безпечних прийомів роботи.
Вступний
інструктаж і інструктаж на робочому
місці записуються в «
Повторний
інструктаж проводять не рідше одного
разу в 6 місяців, а додатковий —
при порушенні працюючим правил
і інструкцій з техніки безпеки,
технологічної і виробничої дисципліни,
а також при зміні
Відповідальність
за керівництво роботою по охороні
праці і техніку безпеки, проведення
заходів щодо зниження і попередження
виробничого травматизму і
При вирiшеннi питань охорони працi i технiки безпеки ПАТ«ЄвроМ» керується вимогами чинного законодавства i вважає, що встановленi ним пiльги, гарантiї та компенсацiї є обов’язковими для виконання. Адмiнiстрацiя підприємства виконує роботи спрямованi на полiпшення умов та пiдвищення безпеки працi згiдно з зобов’язаннями, якi підприємство надає працiвникам, коли пiдписує колективний договiр.
Також адмiнiстрацiя видає всім працiвникам безкоштовно спецодяг (комбiнезони, хустинки), i забезпечує виплату працiвниковi, потерпiлому вiд нещасного випадку на виробництвi одноразової грошової компенсацiї у порядку i на умовах, визначених статтею 9 Закону України “Про охорону праці”.
7.3 Механізація та автоматизація управлінської праці
Механізація – це процес, який полягає у впроваджені використання техніки на підприємстві. Поняття механізації є більш ширшим ніж поняття автоматизації, оскільки автоматизація – це процес, що полягає у впроваджені використання лише автоматизованої техніки, тобто техніки, яка потребує найменших втручань працівників.
Механізація і автоматизація управлінської праці здійснюються у двох напрямках. Перший – це впровадження обчислювальної техніки. Другий – впровадження засобів оргтехніки та оперативної поліграфії.
Науково-технічний прогрес створює матеріальну базу для якісного перетворення управління виробництвом на основі науки, яка швидко розвивається, і принципово нової техніки управління. Науково-технічний прогрес в управлінні сприяє прогресивним змінам характеру її умов праці управлінських працівників, створює умови для інтенсифікації виробництва й управління.
Технічний прогрес у сфері управління є важливим фактором підвищення його ефективності. Особливо це стосується автоматизації, яка дає змогу значно розширити коло вирішуваних управлінських задач, підвищити якість і оперативність керівництва, обґрунтувати найбільш ефективні шляхи розвитку виробництва .
Рівень механізації та автоматизації процесів управління суттєво впливає на продуктивність управлінської праці. На ПАТ «Еко Док» встановлені персональні комп’ютери в кабінетах керівників, які підключені до мережі Internet. Також там є телефони, сканери, принтери, факси. Підприємство повністю забезпечує своїх працівників оргтехнікою а також засобами зв’язку. Щодо робочого місця працівників цехів, то всі працівники використовують відповідне обладнання, яке в основному є механічним. Обладнання постійно вдосконалюється, оновлюється відповідно до європейських стандартів. Тому, на даний момент, рівень наявних засобів автоматизації та механізації є достатнім для ефективної і продуктивної роботи працівників підприємства.
7.4 Витрати на управління організацією та ефективність управлінської праці
Поділ праці - процес відокремлення різних видів діяльності, спеціалізація працівників на виконанні певного кола функцій, за якої окремі працівники виконують різні роботи або операції, що доповняють одна одну. Функціональний поділ праці - поділ персоналу підприємства на функціонально однорідні групи відповідно до тих функцій, які вони виконують (за професіями та спеціальностями). Технологічний поділ праці - диференціація працівників і робіт за ознакою їх технологічної однорідності - спочатку по стадіях переділах з утворенням відповідних цехів, а потім - по фазах з утворенням спеціалізованих дільниць, поточних ліній. Фази у свою чергу складаються з виробничих операцій. Кваліфікаційний поділ праці - здійснюється у робітників виходячи зі складності виконання ними трудових функцій, у ІТП і службовців - зі складності та відповідальності функцій і робіт, які вони виконують. Безпосередній наслідок поділу праці - кооперація - об'єднання окремих виконавців для досягнення спільної мети діяльності. Виражається у вигляді: міжцехова, між дільнична і внутрішньо дільнична кооперація. Нормування праці є важливою складовою її організації, тісно пов'язане з іншими елементами НОП. Воно передбачає встановлення необхідних затрат праці на основі вивчення і проектування раціональних трудових процесів. Важливими засадами нормування праці є забезпечення прогресивності норм, встановлення норм на всі види праці, охоплення нормування всіх працівників.
Результат процесу праці в значній мірі залежить від досконалості прийомів і методів праці, які є важливим елементом трудового процесу необхідною умовою розвитку та розширення суспільного виробництва на шляху до ринкової економіки.
Ефективність роботи щодо вивчення та поширення передового досвіду буде значно більшою, якщо поєднуватися з підготовкою і підвищенням кваліфікації кадрів. Підвищення кваліфікації робітників на ПАТ «Еко Док» здійснюється за рахунок підприємства і здебільшого на самому підприємстві за допомогою виробничо-технічних курсів, навчання робітників других та суміжних фахів, курсів цільового призначення, школи передового досвіду. Формою підвищення кваліфікації є також виробничі відрядження та екскурсії на споріднені підприємства з метою взаємного обміну передовим досвідом роботи, науково-технічні конференції і ділові зустрічі, організація виставок та ярмарок передового досвіду організації діяльності та праці.
Організація праці менеджерів у ПАТ «Еко Док» наведено у таблиці 7.14.
Таблиця 7.14.
Організація праці менеджерів
№ з/п |
Напрями організації праці |
Приклади організації праці за напрямами | ||
Менеджерів вищого рівня |
Менеджерів середнього рівня |
Менеджерів низової ланки | ||
1. |
Поділ та кооперування управлінської праці |
Розробка та затвердження посадових інструкцій | ||
2. |
Організація та обслуго-вування робочих місць менеджерів |
Видача наказів стосовно організації та обслуговування робочих місць менеджерів | ||
3. |
Нормування управлін-ської |
Затвердження нормативів щодо роботи АУП |
Встановлення норм управлі-ння |
.
4. |
Підвищення кваліфіка-ції |
Видача наказів на відрядження працівників на навчальні курси |
5. |
Впровадження передо-вих |
Планування обсягів |
Як видно з таблиці 7.4 поділом та кооперуванням управлінської праці займаються переважно менеджери вищого та середнього рівнів, організацією та обслуговуванням робочих місць менеджерів – переважно менеджери низової ланки, нормуванням управлінської праці – менеджери вищого рівня, підвищенням кваліфікації працівників та впровадженням передових методів і прийомів праці – менеджери всіх рівнів.
Информация о работе Розробка системи менеджменту в організації ПАТ меблева фабрика «Еко Док»