Розробка системи менеджменту в організації ПАТ меблева фабрика «Еко Док»

Підсистема  планування та контролю одержує від переробляючої підсистеми інформацію про стан системи і незавершене виробництво. Інформація поступає з внутрішнього середовища організації: про цілі, політику, основні напрями і інші внутрішні параметри. Інформація про попит на продукцію, вартості ресурсів, тенденціях розвитку технології, урядових нормативних актах і інших чинниках поступає із зовнішнього середовища. Підсистема планування і контролю повинна обробити весь цей надзвичайно великий об'єм досить складної інформації і видати рішення, як саме повинна працювати перевиробнича підсистема. Конкретні питання, що підлягають рішенню, як правило, включають планування виробничих потужностей, диспетчеризацію, управління матеріально-виробничими запасами, контроль якості.

 

5.1. Розробка функціональних служб

       Оцінюючи ступінь координації діяльності підрозділів у процесі управління матеріальними і інформаційними потоками підприємства у межах логістичної концепції можна виділити два напрями її вдосконалення. Перший - пов'язаний з посиленням міри взаємодії між різними функціональними дільницями завдяки поліпшенню планових і контрольних процедур, економічних механізміДругий - полягає в досягненні необхідного рівня координації через організаційну перебудову в структурі управління або підприємства в цілому. Функціональне наповнення кожного підрозділу підприємства може стати таким, щоб можна було повною мірою забезпечити його діяльність усіма необхідними для нього функціями. Так на вході заготівельного цеху формуються вказівки вищого керівництва, планово-економічного відділу. Зокрема, до даного лінійного підрозділу може надходити:

1. рішення  вищого керівництва щодо збільшення  обсягів заготівлі сировини;

2. проведення  планових заходів по техніці  безпеки;

       Виходом є кількість сировини заготовленої для виробництва меблів. Для ефективного функціонування лінійного підрозділу - заготівельний цех на ПАТ "Еко Док" слід:

- визначити  необхідну кількість робочих  місць на основі загальної  трудомісткості виконання робіт  у межах підрозділу за фіксований  проміжок часу;- встановити ефективний  фонд робочого часу одного  працівника, з врахуванням нормованих  перерв;

- розрахувати  необхідну кількість працівників  на кожній операції технологічного  процесу. Слід вибрати ефективний спосіб розподілу повноважень і відповідальності в межах однорідної функціональної діяльності. Зміст завдань, які доводиться вирішувати менеджеру, а отже, широта їх повноважень залежить від зовнішнього середовища.

 

 

 

 

 

Інституційний рівень

 

Управлінський рівень 

    Технічний рівень

Пряме підпорядкування –

Взаємодія -

Координація -

         Столярний цех

 

Рис. 5.12. Виробничо-управлінська структура для столярного цеху ПАТ «Еко Док»

 

 

 

 

 

5.2. Посадова інструкція службовців

          Посадова інструкція – документ, що видається з метою регламентації організаційно-правового статусу працівника, його конкретних завдань та обов'язків, прав, відповідальності, забезпечує умови для його ефективної роботи.

Посадова інструкція розробляється  керівниками структурних підрозділів (начальником управління, начальником  самостійного відділу, начальником  відділу, завідувачем самостійного сектору, завідувачем сектору) на посаду кожного працівника управління, відділу, сектору на основі вимог Довідника  типових професійно-кваліфікаційних  характеристик посад державних  службовців, Додатку 1 до нього, положення  про відповідний структурний  підрозділ та затверджується заступником  керівника органу виконавчої влади. У  посадовій інструкції мають бути чітко окреслені місце та роль державного службовця в діяльності підрозділу, межі його повноважень та відповідальності.

Підготовка та періодичне уточнення  посадових інструкцій мають забезпечувати  раціональний розподіл та необхідну  кооперацію праці державних службовців при виконанні завдань та функцій  відповідного підрозділу.Посадові інструкції можуть бути типовими і конкретними. Типові посадові інструкції розробляються для однотипних організацій і структурних підрозділів.

            Посадові інструкції працівників відділів (секторів) у складі територіальних органів центральних органів виконавчої влади готуються їх керівниками і затверджуються керівником територіального органу.

Посадові інструкції готуються  у двох примірниках, один з яких зберігається у секторі кадрової роботи (оригінал), а другий – у начальників відповідних  структурних підрозділів (територіальних органів). Державному службовцю видається  під розписку копія посадової  інструкції.

Текст посадової інструкції, як правило, складається з наступних  розділів:

Загальні положення.

Завдання та обов'язки.

Права.

Відповідальність.

Взаємовідносини ( зв’язки ) за посадою.

Опишемо посадову інструкцію головного  бухгалтера. Основні відомості з  неї:

1.Загальні положення.

1.1.Здійснює керівництво організацією  обліку фінансово-господарської  діяльності об'єднання на основі  положення про головних бухгалтерів.

2.Обов'язки.

2.1.Організовувати правильну постановку  і достовірність бухгалтерського  обліку і звітності.

2.2.Здійснювати контроль за економією  і господарським розрахунком.

2.3.Забезпечувати правильну і  раціональну організацію обліку  фінансово-господарської діяльності  товариства.

2.4.Забезпечувати раціональну організацію  бух.обліку на основі максимальної  централізації.

2.5.Організовувати правильний і  своєчасний облік засобів підприємства.

Встановлення достовірно і вчасно розміри витрат виробництва і  обліку. Виконання кошторисних видатків.

2.6.Розробляти інструкції, укази  по організації і веденню бух.обліку.

2.7.Контроль за своєчасністю  проведення інвентаризації.

2.8.Забезпечувати своєчасне стягнення  дебеторської та кредиторської  заборгованості.

3.Права.

Має право:

3.1.Давати вказівки і розпорядження  з питань бух.обліку і звітності.

3.2.Підписувати документи, що  служать основою для прийому  і видачі грошей, товарно-матеріальних  цінностей.

4.Відповідальність.

4.1.За правильну організацію  бух.обліку.

4.2.Своєчасне виконання вказівок  і розпоряджень вищестоящих організацій.

4.3.Збереження бухгалтерських документів.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                          6 РОЗДІЛ

Організація комунікаційного процесу на підприємстві

на ПАТ"Еко Док"

      Ефективність роботи менеджера  залежить як від його вміння  працювати з людьми, так і від  того, як він працює з інформацією.  У сучасному науковому світі  все більш наполегливо проводиться  ідея про розгортання на базі  сучасного етапу розвитку НТР  інформаційно-комунікаційної революції. Для виконання своїх функцій організації необхідні ефективні комунікації. Комунікації можна визначити як способи, за допомогою яких люди вступають у контакти один з одним. Комунікації - це спілкування, передача інформації від людини до людини в процесі діяльності. Передача інформації від однієї людини до іншої здійснюється за допомогою жесту, мови, приладів або в письмовій формі (їх називають засобами комунікацій). Через засоби комунікацій інформація передається особам, які приймають рішення, а рішення - їхнім виконавцям. Без комунікацій не може бути організації, тому що без них неможливо забезпечити координацію діяльності людей.  
     Мережа сучасних комунікацій усе повніше охоплює земну кулю, окремі країни, галузі економіки, окремі підприємства й процеси. Комп'ютер як засіб відправлення й одержання інформації адресатам у всьому світі значно спрощує і прискорює процеси обміну інформацією. Автоматизація опрацювання, збереження й передачі інформації створює принципово нове середовище для ведення підприємницької діяльності, підготовки, прийняття та виконання рішень. Проблема комунікацій одна з найважливіших у сучасному менеджменті.

Комунікаційний процес - обмін інформацією  між двома і більше людьми, працівниками з метою розв'язання проблеми.

Складовими процесу комунікації  є:

• Відправник (джерело) - той, хто генерує ідеї, збирає інформацію і передає її;
• повідомлення - інформаційна ідея, яка за кодова з допомогою символів;
• канал - засіб передачі інформації;
• отримувач (споживач) - особа, для якої призначена інформація.

Компонентами інформаційної системи  підприємства є банк і відповідні бази даних, використовувана мова (сукупність знаків і класифікаторів), а також  комплекс медалей і програм, що забезпечують роботу з даними.

З позиції системного підходу інформаційний  менеджмент має охоплювати планування, організацію, координацію та контроль інформаційної діяльності і процесів, а також комунікації в середині підприємства з метою поліпшення його роботи. При цьому передбачається цілеспрямоване використання інформації як ресурсу. На ПАТ «Еко Док» будуть застосовуватись як внутрішні так і зовнішні засоби зв'язку. Останні будуть здійснюватись за допомогою телефону (факсу) та через посильних. Внутрішні засоби зв'язку будуть реалізовуватись переважно по телефону, рідше через посильних.  

      Застосування методів і прийомів інформаційного менеджменту на підприємстві дає змогу підвищити ефективність наявних інформаційних систем, уникнути невиправданих витрат і підвищити конкурентоспроможність.

Важливим, досить поширеним і зручним засобом  представлення інформації в процесі  менеджменту є графіки.

Графіки — це способи наочного зображення стану й ходу виробничо-господарської діяльності за допомогою умовних позначень (точок, ліній, фігур тощо).

 

 

процес)                   

 

 

Рис. 6.14. Модель процесу обміну інформацією (комунікаційний процес)

 

 

 

 

 

Наведемо  конкретні приклади документообігу на ПАТ «Еко Док» (рис. 6.15).

                            При відправленні

                                  При повернені

 

Рис.6.15. Модель процесу обміну інформацією,ПАТ «Еко Док»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7 РОЗДІЛ

Організація управлінської праці

Центральною фігурою в системі менеджменту  будь-якої організації є менеджер – керівник, який керує організацією, якимось конкретним видом діяльності, функцією, підрозділом, службою, групою людей тощо.

1. Організація робочого місця менеджера

Від того, яким чином організоване робоче місце, багато в чому залежить ефективність праці менеджерів усіх категорій  незалежно від тієї посади, яку  вони займають. Завдання раціональної організації робочих місць менеджерів включає в себе не тільки устаткування його усім необхідним відповідно до змісту та характеру роботи, яка ним виконується, але й раціональне його розміщення, створення комфортних умов праці.  
Робоче місце менеджера — це просторова зона, яка устаткована необхідними матеріальними засобами і технікою і певним чином організована, у якій здійснюється трудова діяльність менеджера (тобто, це місце, де виконується робота менеджера).

Організація робочого місця менеджера—це сукупність заходів щодо устаткування робочого місця засобами і знаряддями праці  та їх розміщення у визначеному порядку.

 Чинники,  що визначають виробниче середовище, наведено на рис. 7.1. 

 

Рис.7.16 Чинники, що визначають виробниче середовище

           Найкращий варіант організації робочого місця, як і в інших сферах діяльності, може бути визначений лише за умови детального аналізу тієї роботи, яка виконується менеджером. Праця менеджера — це не лише суто розумова діяльність. В процесі виконання своєї роботи менеджер працює на комп'ютері, користується телефоном, факсом, модемом, технікою для множення документів. Його праця — це безліч різних рухів, простих та складних, таких, які виконуються лише один раз, та таких, які повторюються багато разів, які потребують уваги або виконуються автоматично. 
Досить часто роботу менеджера вважають легшою порівняно з іншими видами праці тільки тому, що його робота дуже часто виконується сидячи. У більшості випадків робота менеджера проходить за розрахунками та роботою на комп'ютері. Але сидяча робота сама по собі є стомлюючою через те, що пов'язана з постійною статичною напругою м'язів та багатьма іншими шкідливими для організму явищами, які виникають через відносно нерухливе положення тіла. Ось чому праця менеджера потребує раціональної організації робочого місця.

Розглядаючи загальні питання організації праці  менеджера, необхідно звернути увагу  на такі аспекти:

 • відповідність  робочого місця основним вимогам;