Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2013 в 13:23, дипломная работа

Описание работы

Целью данной дипломной работы является повышение эффективности стимулирования труда работников в магазине «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические основы стимулирования труда работников торговли;
2. Провести анализ системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А.;
3. Разработать и обосновать рекомендации по совершенствованию и развитию системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А., повышению мотивационной активности работников предприятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ПЕРСОНАЛА: СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ

1.1. Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия

1.2. Существующие системы мотивации труда

1.3. Формирование устойчивой заинтересованности работников в высоком уровне результативности деятельности

ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия и структура кадровой службы

2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия

2.3. Анализ эффективности оплаты труда как фактора материального стимулирования работников предприятия

2.4. Анализ производительности труда работников предприятия

2.5. Анализ системы мотивации работников ИП Лукашенко А.А.

ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.

3.1. Пути повышения мотивационной активности работников

3.2. Экономическая эффективность предлагаемых систем мотивации и стимулирования персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Работа содержит 1 файл

Система мотивации и стимулирования труда.doc

— 1.24 Мб (Скачать)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

Матрица АВС-XYZ-анализа магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.

 

AX:

 

 

 

 

АY: платье, джинсы

AZ: пуховик, футболка, джемпер, синтепон, водолазка, кардиган, брюки

 

 

 

 

ВX

BY

BZ: рубашка, ветровка, топ, шорты, кожзам

 

 

 

 

 

CX

СY: ремень

СZ: сумка, толстовка, блузка, юбка, пояс, жилет, туника, свитер, боди, капри, плащ, аксессуары, жакет, шарф, жилет синтепон, майка, шлёпанцы, шапка, перчатки, комбинезон, пальто, очки, сарафан, пиджак, пуховой жилет


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 6

 

Анализ структуры товарооборота магазина «Tom Farr»

 ИП Лукашенко А.А..

Темп отклонения (%)

В Сопоставимых ценах

117,362056

118,629186

116,66223

117,32742

109,79878

94,579437

118,83632

112,38165

В действующих ценах

129,098261

130,492105

128,32845

129,06016

120,77866

104,03738

123,61981

123,61981

Изменения

в динамике структуры  товарооборота,%

0,670491

0,443701

0,731612

0,55404

-0,39221

-2,65481

0,647173

-

2011 г

В сопоставимых ценах

14511,82

7738,182

18313,64

12071,82

15313,64

12954,55

10943,64

91847,27

В действующих ценах

Удельный

вес, %

15,79994

8,425053

19,93923

13,14336

16,67294

14,10444

11,91504

100

Сумма,

.руб

15963

8512

20145

13279

16845

14250

12038

101032

2010 г

Удельный

вес, %

15,12945

7,981353

19,20762

12,58932

17,06514

16,75925

11,26786

100

Сумма, руб

12365

6523

15698

10289

13947

13947

9209

81728

Товарные Группы одежды

1 Женская: блузки:.

юбки

джинсы

2 Мужская: брюки:

свитера

рубашки

джинсы

Итого:


Приложение 7

 

Анализ анкеты «Исследование  мотивации» сотрудников магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.

 

  1. Какие факторы привлекли Вас при трудоустройстве в данной организации?
  • удовлетворяющая заработная плата – 10%;
  • возможный карьерный рост – 60%;
  • удовлетворяющий график работы- 20%;
  • другое- 10%.
  1. Удовлетворены ли Вы на данный момент, что работаете в данной организации?
  • полностью удовлетворен – 5%;
  • более удовлетворен, чем неудовлетворен – 5%;
  • более неудовлетворен, чем удовлетворён – 75%;
  • полностью неудовлетворен – 15%.

Основным показателем  выступает большая неудовлетворенность, чем удовлетворенность работников.

  1. Какие два фактора определяют выбор этой организации: график работы и возможность делать карьеру.
  2. Имеете ли Вы чувство принадлежности к организации?
  • да – 10%;
  • нет – 40%;
  • сложно сказать- 50%.

Персонал не уверен, что  имеет чувство принадлежности к предприятию, 40 % опрошенных думает, что чувство принадлежности отсутствует.

 

Рисунок 1 – Наличие  чувства принадлежности персонала  к организации

 

  1. Общение с руководством в организации происходит по принципам:
  • руководитель всегда прав – 30%;
  • совместное сотрудничество – 0%;
  • всегда положительное отношение с сотрудниками –20%;
  • чаще отрицательное, нравоучительное отношение к сотрудникам – 50%.

Выявляется отрицательное, нравоучительное отношение руководства  к сотрудникам.

  1. Получаете ли Вы удовлетворение от организации рабочего места?
  • да – 40%;
  • нет –60%.

Персонал неудовлетворен организацией рабочего места.

  1. Какие из методов обучение кадров Вы хотели бы увидеть в организации, прежде всего?
  • подготовка и повышение квалификации кадров на рабочем месте –30%;
  • тренинг и семинары , проводимые в выходные дни вне рабочего времени– 10%;
  • предоставление оплачиваемого времени для личного обучения персонала – 60%.

Предпочтение персонала  отдается личному обучению вне коллектива, а так же обучению на рабочем месте.

  1. Какие способы вознаграждения персонала Вам хотелось бы получать?
  • премии (постоянные и единовременные) – 30%;
  • создание условий для отдыха и разгрузки – 10%;
  • организация коллективных мероприятий – 40%;
  • более содержательная работа –5%;
  • проявление творческих (каких – либо) способностей – 10%;
  • другое - 5 %.

 

Рисунок 2 – Предпочитаемые работниками методы стимулирования

 

  1. Устраивает ли Вас система взаимоотношений в коллективе?
  • в коллективе существует дружба, взаимопомощь – 10%;
  • межличностные отношения, выходящие за рамки работы, отсутствуют – 30%;
  • в коллективе все время существует конфликтная ситуация – 60%.
  1. Считаете ли Вы, что внедрение системы дополнительных компенсаций положительно скажется на Вашей работе?
  • Да – 95%;
  • Нет – 4%;
  • Затрудняюсь ответить – 1%.
  1. Какой из перечисленных компенсационных пакетов наиболее Вам подходит? 25 % персонала ответили, что выбрали бы пакет № 1, 45% персонала выбрали бы пакет под № 2 и 30 % опрошенных выбрали пакет под № 3.

 

 




Информация о работе Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия