Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2013 в 13:23, дипломная работа

Описание работы

Целью данной дипломной работы является повышение эффективности стимулирования труда работников в магазине «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические основы стимулирования труда работников торговли;
2. Провести анализ системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А.;
3. Разработать и обосновать рекомендации по совершенствованию и развитию системы мотивации и стимулирования персонала ИП Лукашенко А.А., повышению мотивационной активности работников предприятия.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА ПЕРСОНАЛА: СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ

1.1. Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия

1.2. Существующие системы мотивации труда

1.3. Формирование устойчивой заинтересованности работников в высоком уровне результативности деятельности

ГЛАВА II. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.

2.1. Общая характеристика деятельности предприятия и структура кадровой службы

2.2. Анализ состава и структуры персонала предприятия

2.3. Анализ эффективности оплаты труда как фактора материального стимулирования работников предприятия

2.4. Анализ производительности труда работников предприятия

2.5. Анализ системы мотивации работников ИП Лукашенко А.А.

ГЛАВА III. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ИП Лукашенко А.А.

3.1. Пути повышения мотивационной активности работников

3.2. Экономическая эффективность предлагаемых систем мотивации и стимулирования персонала

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Скачать полностью (325.64 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

Система мотивации и стимулирования труда.doc

— 1.24 Мб (Скачать)

Приложения

Приложение 1

Матрица SWOT магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.

Факторы внутренней среды	Факторы внешней среды
	Возможности			Угрозы
	Увеличение покупательского спроса	Уход с рынка одного или нескольких конкурентов	Рост уровня доходов населения	Возможность появления новых конкурентов	Возрастающее конкурентное давление	Неблагоприятная налоговая политика государства	Изменение потребностей и вкусов покупателей	Неблагоприятные демографические изменения
Высокая квалификация сотрудников	+
Хорошая репутация у покупателя					-
Один из ведущих молодежных брендов	+	+			-
Проверенная временем система ведения бизнеса					+
Профессиональное обучение персонала					+
Нестандартные акции стимулирования продаж	+		+		+		+
Качественное обслуживание покупателей	+		+		+
Ухудшающаяся конкурентная позиция	+	+	+	-	-	-	-
Зависимость от политики франчайзера	-			-	-
Итого (внешняя среда)	+4	+2	+3	-2		-1

Приложение 2

АВС-анализ ассортимента магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.

Номенклатура	Годовой оборот, руб.	Доля в обороте, %	Доля в обороте накопительным итогом, %		Позиции ассортимента в процентах к общему количеству позиций ассортимента, %		Группа (А, В или С)
Пуховик	5891907	21,08	21,25		2,5		А
Футболка	3013872	10,78	31,86		5		А
Джинсы	2472007	8,84	40,7		7,5		А
Платье	1615941	5,78	46,48		10		А
Джемпер	1576467	5,64	52,12		12,5		А
Синтепон	1512854	5,41	57,53		15		А
Брюки	1435869	5,14	62,67		17,5		А
Водолазка	1394623	4,99	67,66		20		А
Кардиган	1324711	4,74	72,4		22,5		А
Рубашка	1078967	3,86	76,26		25		В
Ветровка	1078515	3,86	80,12		27,5		В
Топ	734114	2,63	82,75		30		В
Шорты	678714	2,43	85,18		32,5		В
Кожзам	575439	2,06	87,24		35		В
Блузка	533683	1,91	89,15		37,5		С
Жилет	375528	1,34	90,49		40		С
Жакет	298922	1,07	91,56		42,5		С
Юбка	281337	1,01	92,57		45		С
Толстовка	266975	0,96	93,53		47,5		С
Сумка	265062	0,95	94,48		50		С
Свитер	223687	0,8	95,28		52,5		С
Пальто	200490	0,72	96		55		С
Ремень	196772	0,7	96,7		57,5		С
Туника	168680	0,6	97,3		60		С
Плащ	157301	0,56	97,86		62,5		С
Комбинезон	90747	0,32	98,18		65		С
Жилет синтепон	90292	0,32	98,5		67,5		С
Шарф	81882	0,29	98,79		70		С
Майка	52450	0,19	98,98		72,5		С
Пояс	52133	0,19	99,17		75		С
Пуховой жилет	42686	0,15	99,32		77,5		С
Шапка	41758	0,15		99,47		80		С
Боди	41632	0,15		99,62		82,5		С
Перчатки	36389	0,13		99,75		85		С
Капри	27652	0,1		99,85		87,5		С
Аксессуары	25346	0,09		99,94		90		С
Шлёпанцы	6887	0,02		99,96		92,5		С
Очки	4804	0,02		99,98		95		С
Сарафан	3191	0,01		99,99		97,5		С
Пиджак	199	0,001		99,991		100		С
Итого:	27950485	99,991

Приложение 3

Кривая АВС-анализа магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А.

Приложение 4

Расчёт коэффициентов вариации спроса магазина «Tom Farr» ИП Лукашенко А.А..

Номенклатура	Годовой оборот, руб.	Оборот за 1-й квартал, 2011 г. руб.	Оборот за 2-й квартал, 2011 г. руб.	Оборот за 3-й квартал, 2011 г. руб.	Оборот за 4-й квартал, 2011 г. руб.	Средняя за квартал	Коэффициент вариации
Пуховик	5891907	1112830	0	287485	4491592	1472976,8	1,40
Синтепон	1512854	692909	13745	427939	378261	378213,5	0,74
Футболка	3013872	695358	1177531	831857	309126	753468	0,45
Джинсы	2472007	818614	583167	524174	546052	618001,75	0,22
Джемпер	1576467	459420	102043	380164	634840	394116,75	0,56
Кардиган	1324711	328206	102198	528234	366073	331177,75	0,53
Свитер	223687	93494	0	49152	81041	55921,75	0,75
Рубашка	1078967	141749	373664	311148	252406	269741,75	0,37
Брюки	1435869	266601	445163	510755	213350	358967,25	0,39
Платье	1615941	521019	420711	348211	326000	403985,25	0,22
Юбка	281337	106648	55394	78630	40665	70334,25	0,41
Жилет	375528	127749	13864	127251	106664	93882	0,58
Ветровка	1078515	178952	761720	137843	0	269628,75	1,25
Топ	734114	80217	445503	200793	7601	183528,5	1,05
Толстовка	266975	43804	45327	84480	93364	66743,75	0,39
Блузка	533683	79485	122055	207376	124767	133420,75	0,40
Шорты	678714	812	367919	233860	76123	169678,5	0,97
Комбинезон	90747	4635	62863	23249	0	22686,75	1,26
Шапка	41758	23351	0	0	18407	10439,5	1,17
Ремень	196772	48137	61061	49955	37619	49193	0,20
Сумка	265062	84002	76742	54410	49908	66265,5	0,25
Жакет	298922	30098	159442	84848	24534	74730,5	0,84
Водолазка	1394623	484113	21236	286287	602987	348655,75	0,73
Шарф	81882	36417	6124	3927	35414	20470,5	0,87
Перчатки	36389	6779	49	3878	25683	9097,25	1,25
Пояс	52133	22466	5389	14052	10226	13033,25	0,55
Капри	27652	9453	12329	5870	0	6913	0,77
Пальто	200490	141532	0	50128	8830	50122,5	1,29
Сарафан	3191	3191	0	0	0	797,75	2,00
Аксессуары	25346	12678	7612	4159	897	6336,5	0,80
Пиджак	199	199	0	0	0	49,75	2,00
Плащ	157301	55042	71012	31247	0	39325,25	0,79

Продолжение табл. 1

1	2	3	4	5	6	7	8
Жилет синтепон	90292	13886	0	54733	21673	22573	1,03
Туника	168680	76747	47410	25566	18957	42170	0,62
Кожзам	575439	356374	145962	73103	0	143859,75	1,07
Боди	41632	8897	17238	15497	0	10408	0,75
Майка	52450	569	24833	27048	0	13112,5	1,13
Шлёпанцы	6887	0	3677	3210	0	1721,75	1,16
Очки	4804	0	4206	598	0	1201	1,68
Пуховой жилет	42686	0	0	0	42686	10671,5	2,00
Итого:	27950485	7166433	5757189	6081117	8945746	6987621,3

Таблица 2 - Возможный алгоритм дифференциации ассортимента на группы X, Y и Z

Группа	Интервал
X	0<ν<10%
Y	10%≤ν<25%
Z	25%≤ν<∞

Таблица 3 - Позиции ассортимента , выстроенные в порядке возрастания коэффициента вариации реализации

Номенклатура		Коэффициент вариации, %		Количество позиций ассортимента нарастающим итогом в процентах к общему количеству позиций ассортимента, %		Группа (X, Y или Z)
Ремень		20		2,5		Y
Джинсы		22		5		Y
Платье		22		7,5		Y
Сумка		25		10		Z
Рубашка		37		12,5		Z
Брюки		39		15		Z
Толстовка		39		17,5		Z
Блузка		40		20		Z
Юбка		41		22,5		Z
Футболка		45		25		Z
Кардиган		53		27,5		Z
Пояс		55		30		Z
Джемпер		56		32,5		Z
Жилет		58		35		Z
Туника		62		37,5		Z
Водолазка		73		40		Z
Синтепон		74		42,5		Z
Свитер		75		45		Z
Боди		75		47,5		Z
Капри		77		50		Z
Плащ		79		52,5		Z
Аксессуары		80		55		Z
Жакет		84		57,5		Z
Шарф		87		60		Z
Шорты		97		62,5		Z
Жилет синтепон		103		65		Z
Топ		105		67,5		Z
Кожзам		107		70		Z
Майка		113		72,5		Z
Шлёпанцы		116		75		Z
Шапка		117		77,5		Z
Ветровка		125		80		Z
Перчатки	125		82,5		Z
Комбинезон	126		85		Z
Пальто	129		87,5		Z
Пуховик	140		90		Z
Очки	168		92,5		Z
Сарафан	200		95		Z
Пиджак	200		97,5		Z
Пуховой жилет	200		100		Z

Информация о работе Роль мотивации и стимулирования труда в управлении персоналом предприятия