Разработка проекта системы мотивации персонала

Итоговые  показатели корректируются на величину возможных удержаний и НДФЛ.

Таким образом, расчет ЗП почасовиков будет производиться  по формуле:

ЗП = (Часовая  ставка *фактич.отраб.часы *Усредн.коэф.) – удержан. - НДФЛ

3. Сдельщики.

Кассиры

Заработная  плата этих сотрудников будет  состоять из

переменной  части (процент от выручки кассира  за месяц) откорректированной на величину

усредненного  коэффициента.

Усредненный коэффициент = (К1+…+Кn)/n

К1…Кn – ключевые показатели работы каждой должности.

Ключевыми показателями работы кассира являются: размер выручки  за месяц, хорошее обслуживание, исполнительность. Эти показатели учтены в мотивационной  программе кассиров:

К1 результат  проверок – хорошее обслуживание;

К2 административная оценка – исполнительность.

Итоговые  показатели корректируются на величину возможных удержаний и НДФЛ.

Таким образом, расчет ЗП кассиров будет производиться  по формуле:

ЗП = (Переменная часть *Усредн.коэф.) – удержан. - НДФЛ

Корректировка на количество отработанных часов не будет производиться, т.к. переменная часть заработной платы в полной мере будет отражать трудовой вклад  кассира в выручку всего магазина за месяц.

Таким образом, можно повысить количество покупок  на  кассах с низкой проходимостью  и сделать лучшим обслуживание.

4. Остальные  должности.

Помощник  администратора, контролер прикассовой  зоны, водитель автопогрузчика. Суточный контролер, фасовка, прессовщик, тележечник, уборщица, кладовщик, грузчик, оператор, старший смены службы контроля, работник службы контроля.

Заработная  плата этих сотрудников будет  состоять из

окладной  части, откорректированной на величину

усредненного  коэффициента, а также пересчитывается  на количество отработанных часов.

Оклад –  фиксированная величина.

Усредненный коэффициент = (К1+…+Кn)/n

К1…Кn – ключевые показатели работы каждой должности.

Ключевыми показателями  работы управляющего персонала являются:

Помощник  администратора, контролер прикассовой  зоны, водитель автопогрузчика. Суточный контролер, фасовка, прессовщик, тележечник, уборщица

Выполнение  должностных обязанностей – К1 административная оценка.

Кладовщик

личный объем  принятой продукции (личное SKU) – К1 личный объем приемки;

своевременность возвратов – К2 работа с возвратами;

выполнение  должностных обязанностей – К3 административная оценка.

Грузчик

количество  принятого и перемещенного в  торговый зал товара К1 – приемка  продукции SKU;

выполнение  должностных обязанностей – К2 административная оценка.

Оператор

количество  оприходованных документов/ оприходованных позиций – К1 количество обработанных документов/позиций;

результат проверок базы данных – К2 проверка базы данных;

выполнение  должностных обязанностей – К3 административная оценка.

Старший смены  службы контроля, работник службы контроля

выполнение  стандартов работы К1 – результат  проверок;

выполнение  должностных обязанностей К2 – административная оценка.    

Итоговые  показатели корректируются на величину возможных удержаний и НДФЛ.

Таким образом, расчет ЗП остального персонала будет  производиться по формуле:

ЗП = (Оклад*Средн. коэф.*фактич.отраб.часы /норма часов) – удержан. – НДФЛ                                                      

         Помимо материального поощрения можно применять систему не материального стимулирования для удовлетворения физических потребностей (которые в пирамиде Маслоу [29, С. 17] стоят на 1месте), таких как:

- организация питания внутри компании

- оплата транспортных расходов

- проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий

- организация совместных поездок

- проведение корпоративных праздников.

  Применение таких форм коллективной мотивации может оказаться не только полезным, но и выгодным. Дело в том, что все сотрудники вынуждены тратить деньги на обеды и транспорт. Эти средства они получают от предприятия в виде зарплаты. Существующая ныне система налогообложения такова, что выплачивать сотрудникам высокие оклады и при этом не нарушать закон компании не в состоянии из-за немыслимо высоких налоговых издержек. В то же время, оплата таких расходов фирмой не влечёт за собой столь высоких издержек.             Таким образом, система оплаты части расходов сотрудников компанией выгодна и тем и другим.

    Необходимо понять, что в сегодняшних условиях предоставление значительного социального пакета может быть гораздо более привлекательным способом компенсации сотрудникам фирмы, чем простое повышение зарплаты.

Все перечисленные  меры повышения производительности труда относятся к «положительным»  методам воздействия на работников, но помимо поощрения применяется  и система штрафов. Штрафы применяются  как крайняя мера за значительные проступки, такие как нахождение на рабочем месте в нетрезвом  виде, грубость клиентам со стороны  работников. Штраф как мера воздействия, в данной организации практически  не применяется.

    Дополнительным методом мотивирования персонала является внедрение корпоративной символики. Опыт лучших организаций показывает, что широкое внедрение корпоративной символики (в упаковке готовой продукции, в рекламных материалах, оформлении предприятия, транспортных средств, рабочей одежде, сувенирной продукции) положительно отражается на отношении персонала к компании, повышает приверженность работников своему предприятию и чувство гордости за него.

Более подробно ознакомиться и рассчитать мотивационную  программу можно в приложении 2.

 

   

 

 

 

 

Глава 4. Безопасность персонала

 

 4.1.Личная безопасность и здоровье руководителей, ведущих специалистов организации и членов их семей

 

   Ухудшение состояния криминогенной обстановки в стране, увеличение числа находящегося в розыске огнестрельного оружия, усиление межрегиональных связей организованных преступных групп, активизация диверсионно-террористической деятельности для оказания воздействия на российских граждан, работающих в сферах повышенного риска (политика, экономика, финансы, коммерция, журналистика), дают основание полагать, что тенденция к осложнению обстановки вокруг этой категории лиц в ближайшем будущем сохранится.

    В комплексных системах безопасности коммерческих объектов одним из самых сложных направлений в настоящее время является обеспечение личной безопасности руководителей и персонала предприятий. Актуальность и острота этой проблемы определяются нарастанием количества террористических актов и иных тяжких преступлений в отношении российских граждан, работающих в сфе-рах повышенного риска.

    Для складывающейся обстановки характерно и то обстоятельство, что использование самых современных видов оружия, а также мобильных средств передвижения позволяет преступникам осуществлять свои замыслы с большей степенью безопасности для себя. Вместе с тем неоправданная беспечность и отсутствие элементарного порядка в вопросах сохранности информации о системах охраны зачастую помогают преступникам детально изучить образ жизни своей жертвы, выявить уязвимые места охраны, выбрать соответствующий способ и средство совершения преступного акта.

    Естественно, что в каждом конкретном случае невозможно с абсолютной точностью предсказать, какое средство и метод изберет преступник, но, с учетом обширной практики, можно дать рекомендации, как действовать в тех или иных ситуациях и каким образом можно попытаться предупредить готовящееся преступление.

    Как правило, объектами физического насилия становятся руководители предприятий или сотрудники, занимающие определенное должностное положение (имеют право подписи финансовых документов, участвуют в пла-нировании работы предприятия, заключении сделок, инвестиционных проектах и пр.), а также члены их семей.

    Однако объектами физических посягательств могут стать и здания, оборудование, а также иные материальные ценности.

Анализ преступных посягательств в отношении пом-щений, зданий, транспорта и персонала коммерческих организаций позволил выделить следующие основные способы этих посягательств:

- взрывы, в  том числе с использованием взрывных у-тройств, снабженных механизмами дистанционного управления;

- обстрелы  из автоматического оружия различных  калибров, в том числе с использованием  специальных приспособлений для  ведения снайперской стрельбы  в любое время суток;

- поджоги,  в том числе с использованием  канистр и иных емкостей с  легко воспламеняющимися жидкостями  и смесями;

- акты вандализма, повреждение входных дверей, решеток,  ограждений, витрин, а также личных  и служебных транспортных средств;

- ограбления  и разбойные нападения на офисы,  склады и транспортные средства, перевозящие ценные грузы;

- налеты  на квартиры руководителей фирм;

- наемные  убийства;

- захват  заложников;

- физическое  насилие в отношении отдельных  сотрудников фирм;

- шантаж, угрозы  физического насилия или убийства.

Действующие в сфере российской экономики  организованные преступные группировки  используют подкуп сотрудников правоохранительных органов, имеют эффективное стрелковое оружие, мины, гранаты, специальную  технику подслушивания и связи, мобильные транспортные средства. Активно  идет процесс сращивания этих группировок  с некоторыми коммерческими организациями, которые стремятся путем незаконных преимуществ вытеснить конкурентов  с рынка и достичь на нем  монопольного положения. Это обязательно надо учитывать предпринимателям при организации собственной безопасности.

Необходимо  дать более подробную классификацию  способов осуществления террористических актов с учетом применения преступниками  тех или иных средств, а также  напомнить о типовых методах  их совершения. Под методом (способом) совершения насильственного преступления понимается совокупность приемов и  действий, с помощью которых преступник или преступная группа стремится  достичь результата.

    Таковыми являются:

   1. Расстрел жертвы при выходе из офиса, из квартиры, в подъезде жилого дома, при посадке в автомашину, в общественном месте, в жилом или служебном помещении и через оконное стекло) и т. п.

   2. Убийство с использованием автотранспортных средств, когда убийца догоняет автомашину жертвы в городе, блокирует ее своими транспортными средствами и расстреливает объект нападения из автоматического оружия. Иногда покушение осуществляется с использованием мотоцикла, на котором второй террорист-стрелок сидит спиной вперед, расстреливая жертву и ее сопровождение через лобовое стекло движущегося по трассе автомобиля.

   3. Использование штатных взрывных устройств (гранаты, мины, толовые и тротиловые шашки и т. п.), самодельных взрывных устройств (СВУ) от мощных с большим радиусом разлета осколков до осколочных мин направленного действия, при необходимости с радиоуправляемым способом подрыва. При этом в качестве контейнеров взрывчатки обычно используются следующие предметы: посылка или другое почтовое отправление, пылесос, обрезки трубы, консервные банки, электробытовые приборы и т. п. Широко используются минирование автомаши-ны жертвы или автомобиля, стоящего рядом с местом предполагаемого появления жертвы; минирование марш-рута жертвы (закладка бомбы под коврик на пороге квартиры, минирование дверей, калиток, лифта и т. п.); броски взрывных устройств в квартиру, на лестничную площадку, в лифт, в подъезд и пр.

    4. Использование для ликвидации жертвы радиоактивных и химически вредных веществ (газ, кислота, источник радиационного излучения, который может быть вмонтирован там, где жертва проводит достаточно много времени: рабочее кресло в офисе, спальня и т. п.).

    5. Наезд на жертву «неустановленным» транспортным средством («несчастный случай», автокатастрофа»).

 

4.2 Безопасность и здоровье персонала  организации

 

     Российская и зарубежная практика обеспечения безопасности персонала предприятий и фирм позволяет выделить четыре основных направления противодействия угрозам физических посягательств на жизнь и здоровье пер-сонала:

- формирование  на предприятии службы безопасности  с включением в нее подразделения  физической охраны персонала;