Разработка комплекса маркетинга и его реализация в компании, ведущей внешнеэкономическую деятельность на примере компании Green Line

Таблица 4  Предложения  по созданию новых каналов сбыта

Источник: Составлено самостоятельно по материалам журнала  «Деньги»

Все, что в таблице отмечено словом «Нет» мы рекомендуем для реализации в компании «Green Line».

  При организации новых каналов сбыта  могут возникнуть следующие риски¹⁷:

• Затягивание сроков получения разрешительных документов на торговую деятельность.
• Затягивание сроков по поиску подходящего помещения.
• Затягивание сроков ремонта помещения.
• Возникновения осложнений с доставкой цветов и реализацией.
• Неправильная концепция магазина.
• Неудобная организация внутренних площадей магазина.
• Недостаточное количество клиентов.

   При разработке комплекса маркетинга следует проанализировать и учесть различные риски, которые могут возникнуть при ведении цветочного бизнеса. В таблице 5 отражены финансово-экономические и социальные риски:

   

   Таблица 5  Финансово-экономические и социальные риски. 

Источник Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: Учебное пособие. М.: КНОРУС, 2007.-207 с.).

3.3 Тактическое планирование и бюджетирование маркетинга компании

  Процесс разработки и внедрения маркетингового плана требует установления объективного  диагноза стратегической ситуации, в которой находится предприятие, разработки эффективной программы деятельности и обеспечения ее реализации. На этапе планирования маркетинга и его бюджета для каждого направления предстоит разработать собственные детализированные планы. Возникает необходимость составления тактических планов работы. Итак, маркетинг направлен на создание и поддержание позитивного имиджа организации, максимизации использования ее ресурсов для определения, продвижения и удовлетворения потребностей рынка в продуктах и услугах на прибыльной основе. В этом контексте с позиций определения статей затрат можно выделить внутри маркетинговой функции 4 блока:

  А. Реклама. Передача определенной информации через выбранные клиентом средства информации для:

  а) мотивации клиента на приобретение или использование продукта-услуги, которые предоставляют преимущества, гарантии или удовлетворение пользователю,

  б) передачи информации, направленной на укрепление репутации или позиции рекламодателя.

  Б. Маркетинговые исследования. Использование различных методов и средств на постоянной и системной основе для анализа информации, связанной с:

  1. Анализом данного рынка:

  -Кто  является существующим и потенциальным клиентом?

  -География  размещения клиентов.

  -Какие  продукты и/или услуги хочет  клиент и в каких, он действительно нуждается?

  -Где  клиент предпочитает получать  услуги или, как и когда они должны предоставляться?

  -Каковы  условия конкуренции?

  2. Удовлетворением потребностей существующих или потенциальных клиентов или их пожеланий.

  3. Оценками существующих или потенциальных клиентов в части предоставляемых продуктов или услуг, персонала, политик и процедур и т. д.

  В. Связи с общественностью. Постоянная и продолжающаяся программа действий, разработанная с целью вовлечения фирмы в общественную, культурную, образовательную, экологическую и экономическую жизнь региона или более крупного административного формирования (например, страны).

  Г. Стимулирование продаж. Совокупность действий для усиления эффективности рекламы и программ контактов с клиентами за счет увеличения информированности и знаний о продуктах или услугах в точках их реализации.

  А теперь перейдем к статьям затрат:

  Затраты на маркетинговые исследования

  1. Исследования по предварительному  тестированию рекламы и эффективности  рекламы. 

  2. Оплата консультантов по маркетинговым  исследованиям. 

  3. Исследования, связанные с введением  новых продуктов и услуг. 

  4. Исследования, связанные с имиджем фирмы; исследования общественного мнения.

  5. Квартальные, полугодовые и годовые  выборочные исследования рынка  на предмет степени проникновения  и восприятия.

  6. Тестирование и оценка деятельности  по продвижению продаж.

 В конечном счете все затраты направлены на проведение исследований потенциала новых продуктов и услуг, доли занимаемого рынка, выбора отделений и филиалов, имиджа фирмы, эффективности рекламы и предварительного тестирования предполагаемых проектов связи с общественностью.

 Затраты на рекламу

  1. Затраты на приобретение рекламного  места или времени в признанных  средствах массовой информации.

  2. Комиссионные или другие виды  выплат рекламным агентствам.

  3. Художественные работы, закупаемые  в рекламных целях. 

  4. Затраты на показы рекламы при подаче автоматического времени, погоды или других аналогичных услуг.

  5. Затраты на рекламу и ее  производство в отраслевых и  межотраслевых каталогах фирм.

  6. Затраты на рекламу и ее  производство в профессиональных  изданиях.

  7. Приобретение мест на торговых выставках, ярмарках и т. д.

  8. Реклама на остановках общественного  транспорта и самом общественном  транспорте.

  9. Затраты на рекламу и ее  производство в городских телефонных  и прочих справочниках.

  10. Рекламные брошюры, помещаемые  в почтовые отправления или размещаемые на территории фирмы, о продуктах и услугах.

  11. Дисплеи в фойе фирмы с рекламой  продуктов и услуг. 

  12. Списки рассылки, приобретенные  для прямой почтовой рекламы. 

  13. Рекламные видеоролики. 

  14. Рекламные стенды вне территории организации.

  15. Затраты на фотографии и оплата  моделей, принимающих участие  в рекламе. 

  16. Почтовые расходы на прямую  рассылку.

  17. Плакаты, дисплеи и т. д., размещаемые  внутри фирмы в рекламных целях. 

  18. Затраты на оконную рекламу. 

  19. Затраты на переиздание рекламных продуктов.¹⁸

  Эффективность рекламы – это степень воздействия  рекламных средств на потребителей в интересах производителя или  посредника. Необходимость продвижения  товаров на рынок в условиях жесткой  конкуренции стимулирует продавцов выбирать и использовать новые и более эффективные способы передачи рекламной информации. Вычислить экономическую эффективность рекламных кампаний можно только косвенно из-за большого количества различных рыночных факторов, влияние которых рассчитать достаточно сложно. Оценивая результат акции необходимо использовать следующие показатели:

1. Анализ объема продаж. В качестве показателей экономической эффективности рекламы можно использовать  дополнительный объем продаж под воздействием рекламы, рентабельность рекламы и уровень достижения целей рекламы.

   Дополнительный  объем продаж под воздействием рекламы  определим с помощью формулы:                       ОП д = (ОП ср – ОП с)× Д   (1)¹⁹,

Где ОП д –дополнительный объем продаж под воздействием рекламы (в руб.)

       ОП с – Среднедневной объем  продаж до начала рекламной  кампании (руб.)

      ОП ср – Среднедневной объем  продаж за период проведения  рекламной кампании (руб.), Д –  количество дней учета объема  продаж за период проведения  рекламной кампании.

     Рентабельность рекламы определим как отношение полученной прибыли к затратам по формуле:

                                           Р =   ×100       (2)²⁰, 

где Р  рентабельность рекламирования товара (%), П – прибыль, полученная в результате проведения рекламной кампании (руб.), З – затраты на рекламу.

2. Знание торговой марки. Необходимо провести опросы в торговых точках на выставках, конференциях, форумах.
3. Лояльность к бренду. Оценивается степень приверженности к марке, удовлетворенность клиентов товаром, сервисным обслуживанием.

   На  наш взгляд эффективной для нашей  компании будет реклама на сайте  компании, она воздействует на целевую  аудиторию. 

Минимальные разовые бюджеты: