Разработка комплекса маркетинга и его реализация в компании, ведущей внешнеэкономическую деятельность на примере компании Green Line

     Среди отечественных производителей цветов можно выделить Ульяновский совхоз декоративного садоводства. Основное направление деятельности Ульяновского совхоза является выращивание роз на срезку и лилий в качестве горшечной культуры. Совхоз располагает площадью теплиц в 8,3 га, торговой сетью и является официальным дистрибьютором французской компании «Meilland Star Rose», специализирующейся на селекции роз, а также фирмы «Viherpeukatol» (Финляндия), специализирующейся на разведении лилий.

     Для большинства российских производителей цветов они являются дополнительным продуктом. Так, в российских тепличных хозяйствах, с общей площадь теплиц 24 млн. квадратных метров, лишь на 10% площадей выращивают цветы как дополнительный продукт, занимаясь в основном выращиванием овощных культур (см. рис. 4).

Рисунок 5. Площади, занимаемые цветами и овощными культурами в тепличных хозяйствах РФ.

Источник http://www.spbgid.ru/index.php?news=20613

     В настоящий момент лишь на 1,5 % от всех имеющихся в стране тепличных  площадей производят цветы. Однако сейчас большинство запускаемых тепличных  проектов рассчитывают именно на производство цветов. Основными производителями срезаемых цветов в России являются хозяйства среднего размера. Небольшие хозяйства лишь в редких случаях занимаются цветоводством. Выращивание горшечных цветов в крупных хозяйствах также носит единичный характер.

     В основном хозяйства по выращиванию  цветов сосредоточены в европейской  части России, что касается остальных  регионов, то там спрос на цветы  удовлетворяют либо фирмы-импортеры, либо частники. Рынок цветов в России в основном принадлежит оптовым  торговцам, которые в целях увеличения продаж применяют различные маркетинговые подходы. Так, компания "Санкт-Петербург Флора Интернешнл", один из крупнейших российских импортеров цветов, считая «обычную» рекламу на телевидении неэффективной, проводит бесплатные мастер-классы, на которых клиенты компании обучаются работе с цветочными материалами. Такая схема не затрагивает покупателей. Московская цветоводческая компания "Цветы Белой Дачи" в маркетинговых целях использует телевизионную рекламу и торговую площадку в сети Интернет. Другие предприятия завоевывают покупателя качеством и соответствующим уровнем сервиса.

     Среди компаний, специализирующихся преимущественно  на розничной продаже цветов, на российском рынке выделяются «Бизнес - Букет», «Цветы метро». Эти компании существуют на рынке более 15 лет. Характеризуя ценовую ситуацию на российском рынке цветов, необходимо отметить, что наиболее популярным ценовым сегментом покупки цветов является сегмент от 500 до 1,5 тыс. рублей (по материалам исследований DISCOVERY Research Group)¹⁰

     Среди российских поставщиков живых цветов самым крупным цветов является совхоз "Южный". Его расположение в  южном регионе (Карачаево-Черкесская республика) позволяет значительно  сократить затраты на электроэнергию. Цены на розы вполне конкурентоспособны, а перелет в один час позволяет доставить цветы в самом свежем виде. Так же в тройку лидеров российских компаний входит ЗАО Агрофирма "Косино" и "Мытищинский совхоз декоративного садоводства". ЗАО Агрофирма "Косино" одно из старейших сельскохозяйственных предприятий ближнего Подмосковья. В 2007 году предприятие отметило свой 75-летний юбилей. Еще недавно хозяйство располагало обширными землями, на которых выращивало картофель и овощи более 20 наименований для жителей столицы и области. За последние 15 лет бывшие поля Агрофирмы застроили жилыми микрорайонами такими, как Жулебино, Новокосино, Кожухово. Сокращение посевных площадей заставило перестроить хозяйственную деятельность, сделать акцент на овощеводство защищенного грунта и цветоводство. Доля рынка ЗАО Агрофирмы "Косино" в отечественном цветоводстве оценивается в 12%. 
"Мытищинский совхоз декоративного садоводства" основан в 1972 году. Производит и предлагает организациям и населению следующие товары и услуги: срез цветов (розы, каллы, альстремерию, тюльпаны, хризантемы, гиацинты, аспарагусы), большой выбор растений для оформления интерьеров, а так же посадочный материал для озеленения и ландшафтного проектирования. На рынке отечественного цветоводства "Мытищинский совхоз декоративного цветоводства" занимает 12-14%.

     Импортеры поставляют цветы торговым предприятиям с наценкой в 100%. Те, в свою очередь, накручивают еще 100% или более. При  формировании розничных цен продавцы учитывают, что до 50% цветов не будет  продано.

     Рынок цветов крайне цикличен и непропорционально большая часть заработка приходится на праздничные дни. По данным ЗАО "Дожъ Аудит", пиковый спрос на срезанные цветы приходится на март, май, сентябрь и декабрь. Цены на цветы в эти периоды могут повышаться в 4-5 раз. Например, в период со 2 по 11 марта цветочные магазины делают 10-15% годового оборота.¹¹ На рис.6 представлена структура импорта срезанных цветов. Рисунок 6. Структура импорта срезанных цветов

Источник http://www.spbgid.ru/index.php?news=20613

     По  материалам обзора можно  сделать следующие  выводы:

• Ежегодно объем российского рынка цветов увеличивается на 25%.

• Доля импортной продукции на российском рынке цветов составляет 90%, доля отечественной продукции – 10%.

• Спрос  на импортные цветы среди торговых операторов выше,  чем на отечественные  цветы из-за более высокого качества и низкой себестоимости, а также  ненадежности поставок от российских производителей.

• На российском рынке цветов наблюдается цикличность продаж. Больше всего цветов покупают в праздничные дни, со 2 по 11 марта, в мае, в октябре и в сентябре.

• В  период со 2 по 11 марта цветочные  магазины делают 10-15% годового оборота.

• Среди  стран-экспортеров цветов в Россию,  наибольшую долю составляют поставки из Голландии. В сегменте срезанных цветов доля импорта из Голландии достигает 60%, в сегменте цветов в горшках - 50%, также на Голландию приходится 90% поставок посадочного материала.

• По прогнозам  экспертов в ближайшие 10 лет Россия выйдет на второе место после Германии среди импортеров нидерландских цветов. 

2.2 Место компании «Green Line» на рынке цветочной продукции России

     Компания  «Green Line» (Грин Лайн) создана в 1993 году и является крупнейшим российским импортером всех видов растительной и цветочной продукции, а также сопутствующих аксессуаров для флористов, дизайнеров и садоводов. Один из самых крупных операторов российского цветочного рынка. Импортер цветочной, растительной, садовой и сопутствующей продукции с 1993 года. Репутация высоконадежного поставщика товаров указанного профиля. 

В ассортименте компании:

• срезанные цветы
• цветущие и декоративно-лиственные растения, широкий ассортимент крупномеров
• растения открытого грунта: декоративные хвойные и лиственные деревья и кустарники, травянистые многолетники, рассада однолетних культур. Растения для стандартного озеленения, а также крупные солитерные, нетрадиционные и редкие культивары
• черенки и "young plants" для профессионалов
• сезонные программы луковичных культур
• семена газонных трав
• удобрения, грунты, средства защиты растений
• аксессуары для флористов, дизайнеров и садоводов, упаковка, инструмент
• сезонные тематические коллекции ("Новый Год и Рождество", "Пасха", "День Святого Валентина" и аналогичное)
• керамика, стекло
• эксклюзивные коллекции интерьерных и садовых кукол "Лааф" и "Форчино"

   Широкий спектр дополнительных сервисных услуг: всесезонные погрузочные терминалы, упаковка товаров, консультации специалистов, пересадка растений, доставка товаров московским и региональным клиентам. Для договорных партнеров – организация системы продаж в формате Cash@Carry. Для частного потребителя – весь ассортимент компании представлен в Садовом центре. Для работы с сетевыми клиентами – выделенный департамент в структуре компании, отлаженные логистические схемы, опыт работы более 5 лет.

   Дистрибьюторов  на рынке довольно много, основными  и наиболее сильными игроками можно назвать следующих:

• AMF – международная сеть доставки цветов»
• «Амадей»
• «Green Line»
• Интернет-магазин «www.srezka.ru»
• «Азалия Групп»¹²
• «Скарлет Флорет»
• "Бизнес Букет"
• "Белая Дача Цветы"
• "Цветочный Дом"
• "Калатея Ко"
• "Флора Сказ"
• "Европарк-2000"

   Рассмотрим  некоторые компании, являющиеся конкурентами «Green Line».

Компания  «AMF - международная  сеть доставки цветов»¹³ - крупнейший оператор цветочного рынка России. Основана в 1996 году. Заказ цветов и заказ букетов через Интернет. На сегодняшний день осуществляет круглосуточную доставку цветов по Москве, Санкт-Петербургу, более чем 740 городам России, 195 странам ближнего и дальнего зарубежья. Центральный офис компании расположен в Москве. Также в столице работают Салон цветов, Флористический Центр и собственная служба доставки цветов. Дополнительный офис AMF находится в Санкт-Петербурге.

  Основные проекты:

     Первый  в России интернет-магазин, специализирующийся на доставке цветов. Работает с 1999 года. Занимается продажей букетов и цветочных  композиций с доставкой по Москве, Санкт-Петербургу, 740 городам России, странам СНГ и мира. http://www.sendflowers.ru- сайт цветочного салона. 
«AMF – международная сеть доставки цветов». Здесь клиента ждут профессиональные флористы, огромный выбор живых цветов, сухоцветов, стильных сувениров и масса возможностей поднять настроение.

http://www.24flowers.ru- персональный сайт Клиента или Партнера компании AMF. На My.AMF.ru клиент найдет всю информация о заказах: персональные скидки, фото доставки цветов, историю заказов и др.-  http://my.amf.ru

     Первая  в России интернет-газета о цветах. Источник полезной и любопытной информации для любителей Цветов и профессионалов цветочного бизнеса- http://www.proflowers.ru

     Свадебный портал «Тили-Тесто», Цветочные композиции на свадьбу, все о свадьбе, советы, статьи и ответы на многие вопросы- http://www.tili-testo.ru

     Компания  представлена в России, СНГ и 195 странах  мира.

Сайт  полностью посвященный одному из самых модных направлений современной флористики – работам из сухоцветов (неувядающих букетов и цветочных композиций)- http://www.suhocveti.ru

     Компания "Амадей" - одна из крупнейших торговых компаний в сфере оптовых поставок цветов, растений, флористических аксессуаров, удобрений ПОКОН (POKON) и средств для срезанных цветов КРИСАЛ (CHRYSAL) на российский рынок, работает с 1992 года. Клиент получает возможность приобретать товары, соответствующие самым последним направлениям моды в цветочном дизайне: срезанные цветы, горшечные растения, посадочный материал, луковичные, саженцы, удобрения ПОКОН, средства для срезанных цветов КРИСАЛ, искусственные цветы, сухоцветы, корзины, керамику, стекло, аксессуары и предметы интерьера. Можно приобретать товары, как крупным, так и мелким оптом. Менеджеры имеют большой опыт работы, что позволяет гарантировать стабильность поставок и индивидуальный подход к каждому клиенту. Офис компании и склад размещены в одном здании, которое имеет удобный подъезд и бесплатное место для парковки. По желанию клиента мы осуществляется доставка товаров по Москве и их отправку в любой регион России при сумме покупки от 25 000 рублей.

     Компания "Бизнес-Букет" организована в 1992 году. Из одного маленького цветочного магазина торговые площади фирмы выросли до сети крупнейших в России торговых комплексов, расположенных в Москве, Тольятти, Нижнем Новгороде и Перми. И если в момент основания в компании работало 10 человек, то сейчас число работающих в группе компаний «Бизнес-Букет» возросло до 500. Активная работа руководства и менеджеров фирмы, участие в выставках, новаторство привели к созданию имиджа компании, увеличению числа постоянных клиентов и, как следствие, к расширению рынка услуг. На сегодняшний день «Бизнес-Букет» - это крупнейшая сеть розничной и оптовой торговли, внимательный и квалифицированный персонал, это свыше 25000 наименований ассортиментного ряда. По статистике крупнейшего международного Голландского Цветочного Аукциона, «Бизнес-Букет» одна из лидирующих крупных российских фирм, закупающих и продающих «цветочное золото». Половина нежного товара непрерывно отправляется в регионы. Группа компаний «Бизнес-Букет» ставит перед собой важнейшую задачу – обеспечения многомиллионной армии покупателей широчайшим спектром актуальных товаров высшего качества для садов, огородов и цветников. Лучшая продукция России, Голландии, Италии, Швеции, Дании, Германии, Англии, Польши, Таиланда, Китая, любые модные тенденции и популярные направления в мире садового декора, надежная мощная мини-техника, долговечные многофункциональные инструменты, первосортный посадочный материал, роскошные эффектные цветы для букетов, комнатные растения, изящные сухоцветы, эксклюзивные изделия из стекла и керамики – все для счастливой и уютной жизни в городской квартире и на даче. Одним из основных направлений деятельности фирмы, оправдывающим слоган «Царство Цветов», была и остается флористика. Среди бесспорных преимуществ фирмы – деятельность большой творческой группы дизайнеров-флористов международного уровня. Среди их учителей гениальные мастера мирового класса: Олаф Шрерс (Германия), Питер Хесс и Николь фон Болетцки (Швейцария), Кейс Так (Голландия) и другие. Флористы «Бизнес-Букета» стали победителями и призерами самых престижных международных конкурсов: «Цветы в Кремле-96», им присуждены первые места на выставках «Цветы-97» и «Цветы-99», «Интерфлора-2001», «Интерфлора-2002» и «Интерфлора-2003», «Цветы-2004».