Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2012 в 14:31, курсовая работа
Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, наконец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испытывает мучительные раздумья.
Введение 3
I Принятие управленческих решений 5
1.1 Решение как элемент управления 5
1.2 Классификация управленческих решений 6
1.3 Экспертные методы принятия управленческих решений 11
II Общая характеристика предприятия 21
2.1 Характеристика предприятия 21
2.2 Анализ сложности динамичности и неопределённости деловой среды 22
2.3 Выбор организационной структуры предприятия 26
2.4 Анализ сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз (SWOT-анализ) 30
III Оценка профессиональных деловых качеств 35
3.1 Тест «Кто вы: администратор или лидер?» 35
3.2 Тест «Как искать работу?» 36
3.3 Тест «Можете ли вы добиться успеха?» 38
Заключение 40
Список использованных источников 41
3.2 Тест «Как искать работу?»
Таблица 10 - Самооценка
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
2 |
||
2 |
4 |
||
3 |
1 |
||
4 |
4 | ||
5 |
2 |
||
6 |
0 |
||
Итого |
12 | ||
Таблица 11 - Постановка целей
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
1 |
||
2 |
0 | ||
3 |
1 |
||
4 |
4 |
||
5 |
1 |
||
6 |
3 |
||
Итого |
10 | ||
Таблица 12 - Поиск информации
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
3 |
||
2 |
4 |
||
3 |
3 |
||
4 |
1 |
||
5 |
3 |
||
6 |
1 |
||
Итого |
15 | ||
Таблица 13 - Поиск работы
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
0 | ||
2 |
1 |
||
3 |
1 |
||
4 |
4 | ||
5 |
2 |
||
6 |
3 | ||
Итого |
11 | ||
Таблица 14 - Резюме и сопроводительные документы
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
0 |
||
2 |
4 |
||
3 |
3 | ||
4 |
4 |
||
5 |
1 |
||
6 |
1 |
||
Итого |
13 | ||
Таблица 15 - Собеседование
Вопрос |
Ответ | ||
абсолютно верно |
частично верно |
совершенно не верно | |
1 |
1 |
||
2 |
4 |
||
3 |
1 |
||
4 |
1 |
||
5 |
2 |
||
6 |
3 | ||
Итого |
12 | ||
Пройдя данный тест, можно заметить,
что самооценка, поиск работы, резюме
и сопроводительные документы, а
также собеседование требуют
доработки. Поиск информации не составляет
для меня особого труда, но мне
требуется ставить более
В целом, я не согласна с результатами данного теста, поскольку я еще студент и не имела опыта в поисках работы, я не могу точно описать свои действия в данной ситуации.
3.3 Тест
«Можете ли вы добиться успеха?
Таблица 16
№ вопроса |
А |
Б |
В |
1 |
10 |
||
2 |
10 |
||
3 |
3 | ||
4 |
10 |
||
5 |
10 |
||
6 |
3 |
||
7 |
10 |
||
8 |
10 |
||
9 |
5 |
||
10 |
5 | ||
11 |
5 |
||
12 |
3 | ||
13 |
10 |
||
14 |
5 |
||
15 |
10 |
||
16 |
5 | ||
17 |
10 |
||
18 |
10 |
||
19 |
5 |
||
20 |
10 |
||
Сумма |
146 | ||
Вывод: у меня есть все возможности добиться успеха в жизни, в моём характере существует хорошее равновесие между инстинктом и разумом, между личной и общественной жизнью, между действием и размышлением.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе были рассмотрены экспертные методы принятия управленческих решений, дано определение управленческого решения, и приведена их классификация с различных точек зрения. Использование метода экспертных оценок помогает формализовать процедуры сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью преобразования их в форму, наиболее удобную для принятия обоснованного решения. Существует 4 наиболее распространённых метода принятия решений при помощи экспертов: метод рангов, метод непосредственного оценивания, метод Дельфи и метод сопоставления. Не смотря на их недостатки каждого, они показывают свою эффективность при исследовании и проектировании систем управления. Причём наибольший эффект достигается при одновременном использовании нескольких методов.
Во второй части приведена общая характеристика предприятия «ХХХ». Дано определение деловой среды, приведен её анализ, а также анализ её сложности, динамичности и неопределённости. Расписана организационная структура предприятия, приведена её схема и указаны должностные обязательства работников, даны достоинства и недостатки данной структуры управления. В курсовой приведен SWOT-анализ – анализ сильных, слабых сторон предприятия, его возможностей и угроз, дана его количественная характеристика, приведено формирование проблемного поля в рамках данного анализа.
В третьей части курсовой работы были проделаны 3 психологических теста: «Кто вы: администратор или лидер?», «Как искать работу?» и «Можете ли вы добиться успеха?» и сделаны соответствующие выводы. Проведен самоанализ, выявлены мои сильные, слабые и менее слабые стороны, а также приведены мои возможности связанные с будущей профессией.
Список использованных источников
1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник – СПБ. : Издательство «Союз» 2002 год
2. Весенин В.Р. Менеджмент: учеб – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ГК Велби, Изд-во Проспект 2006
3. Драчева Е.Л., ЮликовЛ.И. Менеджмент: Учеб. пособие для студентов учреждений сред. проф. образования – 2-е изд.,- М.: издательский центр «Академия» 2002 с. 208-210