Повышение конкурентоспособности организации в условиях экономической нестабильности: отраслевой и региональный аспект

     6) Факторы конкуренции.

     Изучение  конкурентов, т.е. тех, с кем организации  приходится бороться за ресурсы, которые  она стремится получить из внешней  среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данное изучение направлено на то, чтобы выявить слабые и сильные стороны конкурентов и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы.

     7) Факторы социального поведения.

     Эти факторы включают меняющиеся ожидания, отношения и нравы общества. К некоторым важным в настоящее время факторам относятся преобладающие в обществе чувства по отношению к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, изменения социальных установок менеджеров и движения в защиту интересов потребителей. Часто именно социальный фактор создает самые крупные проблемы для организации. Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Внутренняя среда заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.[16, с 36] Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п. Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.

     Организационная культура может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Но может быть и  так, что организационная культура ослабляет организацию, не давая  ей успешно развиваться. Особая важность анализа организационной структуры для стратегического управления состоит в том, что она не только определяет отношения между людьми в организации, но и оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам, какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы. Так как организационная культура не имеет явно выраженного проявления, то ее сложно изучать.

 

Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Святогор» 

     2.1 Общая характеристика ООО «Святогор» 

     Общество  с ограниченной ответственностью «Святогор» (далее – ООО «Святогор») было создано 27 октября 2003 года. Юридический адрес предприятия: 410056, г. Саратов, ул. Бахметьевская, д. 34/42.

     ООО «Святогор», являясь юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, которым оно отвечает по своим обязательствам. Предприятие может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, а также нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

     Общество  также имеет расчетный счет в  банке, круглую печать сосвоим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

     Учредителями  ООО «Святогор» являются физические лица, из вкладов которых образован уставный капитал предприятия.

     Основными внутренними документами, регулирующим деятельность ООО «Святогор», являются Устав предприятия, Учредительный договор.

     Устав ООО «Святогор» утвержден в соответствии с действующим российским законодательством решением Общего собрания учредителей-участников Общества. Устав общества состоит из следующих разделов:

     1. Общие положения. 

     2. Права участников общества.

     3. Предмет, задачи и цели общества.

     4. Общие собрания участников.

     5. Обязанности участников общества.

     6. Исполнительный орган общества.

     7. Выход участников из общества.

     Высший  орган управления общества - общее  собрания его участников.

     Исполнительным  органом является директор, избранный  общим собранием; он же осуществляет организацию документооборота. Главная  задача фирмы «Святогор» - это получение максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления сделок с недвижимостью, и других видов деятельности, не противоречащих действующему законодательству.

• Основным видом деятельности предприятия являются сделки с недвижимостью.

     В настоящее время численность работников предприятия составляет 8 человек. Текучесть кадров в ООО «Святогор» не превышает 13%, (отношение количества уволенных работников по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины к среднесписочной численности персонала) что является достаточно хорошим показателем для данного предприятия и свидетельствует о здоровом социально-психологическом климате и благоприятных условиях труда, созданных руководством для персонала организации. Организационная структура ООО «Святогор» представлена на рисунке 1. 

     

       

     

     

     

     

     

     

       

     Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Святогор»

 

      Структура организации линейно-функциональная, так как каждая единица в организации  выполняет определенные функции  на основании должностных инструкций, разработанных в зависимости от выполняемых работ и внутренних документов организации (правил внутреннего трудового распорядка и других локальных нормативных актов). Она позволяет эффективно распределить функции в соответствии с характером деятельности предприятия. Плюсы организационной структуры ООО «Святогор»

     - глубокая подготовка решений  и планов, связанных со специализацией  работников;

     - освобождение руководителя ООО  от анализа и решения оперативных  проблем. В его обязанности входит контроль работы предприятия, т.е. он должен следить за работой персонала (соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, выполнение функций), за исправностью оборудования (соответствующие указания рабочим), достаточным ассортиментом.;

     - возможность привлечения к работе специалиста по работе с населением.

     Минусы  организационной структуры ООО «Святогор»

     -отсутствие  тесных взаимосвязей между структурными  подразделениями;

     -недостаточно  четко определена ответственность,

     -чрезмерно  развитая система взаимодействия  по вертикали, а именно - подчинение по иерархии управления.

     Это затрудняет оперативность действий, так как сначала нужно найти  того, кто сможет решить возникшую  проблему, объяснить ее суть, затем  дождаться когда все обсудят  и дадут окончательный ответ. Если нужного человека на месте не оказалось, то возникает еще одна проблема: как его найти. 

 

     2.2 Охрана труда и техника безопасности 

     Охрана  труда представляет собой систему  мероприятий правового характера, социально-экономических, организационно-технических, санитарно-гигиенических, реабилитационных и иных мер, которые реализуются с целью сохранения жизни и здоровья работников в процессе любой трудовой деятельности. Основная задача по организации охраны труда и технике безопасности сводится к предупреждению несчастных случаев, заболеваний, травматизма и т.д. Основная цель охраны труда и техники безопасности – предупредить возникновение этих опасностей. Травматизм на рабочих местах в ООО «Святогор» может быть вызван следующими причинами: неисправность технических средств, в т.ч. отсутствие заземления оборудования;незнание или нарушение правил техники безопасности; возникновение чрезвычайных ситуаций. С целью создания здоровых и безопасных условий помещение ООО «Святогор» соответствует установленным санитарно-гигиеническим требованиям. На каждого работающего объем помещения составляет не менее 44 м³, площадь – не менее 14, м², высота – не менее 3,2 м. Помещение ООО «Святогор» имеет естественное и искусственное освещение. Искусственное освещение в помещении осуществляется системой общего равномерного освещения с помощью компактных люминесцентных ламп, при этом яркость бликов на экранах ПЭВМ не превышает допустимых норм. На светильниках и лампах установлено защитное сплошное стекло, электрическая сеть опробована на сопротивление изоляции, разработана инструкция о мерах пожарной безопасности. Температура в помещении составляет 20-23 градуса зимой и 20-25 градусов летом, относительная влажность воздуха – 65% +/-5%.Для отопления помещения применяется система центрального водяного отопления, которая обеспечивает регулировку температуры горячей воды. Ее достоинство – полная бесшумность и сравнительно низкая температура поверхности нагревательных приборов. Вентиляция в помещении искусственная приточно-вытяжная, обеспечивающая постоянный воздухообмен независимо от сезона года. Назначение вентиляции – обеспечить нормальные условия для работы: температуру, влажность, скорость движения воздуха.

     Проводится  ежедневная влажная уборка и систематическое  проветривание.

     Размещение  рабочих мест управленческого персонала: расстояние между рабочими столами с мониторами составляет не менее 2 метров; расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 метра.

     В ООО «Святогор» установлен электрический контур заземления. Для защиты электронно-вычислительной техники от резких скачков напряжения установлены сетевые фильтры, а также источники безперебойного питания.

     Для обеспечения безопасных условий  труда в ООО «Жила сфера» предусматриваются  следующие мероприятия:

     - система принудительной вентиляции при избыточном тепле;

     - автоматическая пожарная сигнализация.

     В целом можно сделать вывод  о том, что на предприятии для  работников созданы необходимые  условия для комфортной и безопасной рабочей деятельности. 

     2.3 Анализ внутренней среды 

     2.3.1 Анализ финансового состояния предприятия

     За  период 2008- начало 2010 гг. ООО «Святогор» демонстрирует положительную динамику развития.

     Главной целью ООО «Святогор» является увеличение прибыли, поэтому анализ финансовых результатов деятельности предприятия имеет очень важное значение. Анализ показателей прибыли представлен в таблице 2.1.

 

      Таблица 2.1 - Анализ результатов деятельности ООО «Святогор» за 2008-2010гг.