Автор: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2011 в 15:17, отчет по практике
Целью практики является закрепление теоретических знаний, полученных при изучении дисциплин «Основы управления персоналом», «Управление трудовыми ресурсами», «Экономика и социология труда», «Инновационный менеджмент», «Мотивация трудовой деятельности», «Делопроизводство в кадровой службе» и др.; развитие и накопление творческих навыков по анализу и совершенствованию организации системы управления персоналом.
Введение 3
1 Характеристика организации 4
1.1 Краткая историческая справка 4
1.2 Общая характеристика организации 6
1.3 Организационная структура управления 11
1.4 Анализ внешней среды организации 19
1.5 SWOT-анализ предприятия 28
2 Характеристика системы управления персоналом 30
2.1 Характеристика кадрового потенциала организации 30
2.2 Характеристика функций службы управления персоналом 35
3 Научно-исследовательская работа 45
3.1 Корпоративная этика сотрудников исследуемого предприятия 45
3.2 Совершенствование правил корпоративной этики в ОАО «Ростелеком» 47
Выводы и рекомендации 49
Список использованной литературы 52
- осуществление деятельности по эксплуатации опасных производственных объектов;
- осуществление операций с ценными бумагами;
- организация и развитие подсобных и сельских хозяйств, промышленное рыболовство и животноводство;
- эксплуатация кабельных переходов связи по водным путям;
- производство, передача и распределение электрической и тепловой энергии;
- оказание медицинских, коммунально-бытовых, социально-культурных, жилищно-коммунальных и гостиничных услуг.
Обладая общей правоспособностью, Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых иных видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.
Общество имеет следующие филиалы и представительство:
1. Алтайский филиал, расположенный по адресу: 656049, г. Барнаул, ул. Интернациональная, 74;
2. Бурятский филиал, расположенный по адресу: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Ленина, 42;
3. Горно-Алтайский филиал, расположенный по адресу: 649000, Республика Алтай, г.Горно-Алтайск, ул.Чорос-Гуркина, 51/1;
4. Иркутский филиал, расположенный по адресу: 664011, г. Иркутск, ул. Свердлова, 37;
5. Кемеровский филиал, расположенный по адресу: 650000, г.Кемерово, проспект Советский, 61;
6. Красноярский филиал, расположенный по адресу: 660017, г.Красноярск, проспект Мира, 102;
7. Новосибирский филиал, расположенный по адресу: 630099, г.Новосибирск, ул. Ленина, 5;
8. Омский филиал, расположенный по адресу: 644099, г. Омск, ул.Гагарина, 36;
9. Томский филиал, расположенный по адресу: 634061, г. Томск, ул.Фрунзе, 83а;
10.Хакасский филиал, расположенный по адресу: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Щетинкина, 20;
11. Забайкальский филиал, расположенный по адресу: 672076, г. Чита, ул.Ленина, 107;
12. Представительство в г. Москве, расположенное по адресу: 119002, г. Москва, Плотников переулок, 3.
Филиалы и представительства Общества действуют в соответствии с Положениями о них, утверждаемыми Советом директоров. Совет директоров принимает решение о создании филиалов, открытии представительств и их ликвидации.
Уставный капитал Общества составляет 2 387 973 276,45 рублей.
Уставный капитал Общества состоит из номинальной стоимости акций, выпущенных в бездокументарной форме и приобретенных акционерами, в том числе:
Обыкновенные именные акции – 12 011 401 829 штук. Номинальная стоимость каждой обыкновенной акции составляет 0,15 рублей.
Привилегированные именные акции типа А – 3 908 420 014 штук. Номинальная стоимость каждой привилегированной акции типа А составляет 0,15 рублей.
Общество вправе размещать дополнительно к размещенным обыкновенным акциям 8 924 671 штук обыкновенных именных бездокументарных акций (объявленные акции). Номинальная стоимость каждой объявленной обыкновенной акции составляет 0,15 рублей.
Общество
вправе размещать дополнительно
к размещенным
Схема
организационной структуры
Организационная структура управления ОАО «Ростелеком» является линейно-функциональной и состоит из пяти уровней управления:
1) директор ОАО «Ростелеком»;
2) заместитель директора по капстроительству и инвестициям, заместитель директора по общим вопросам, главный инженер, заместитель директора по сельской телефонной связи, и прочие подразделения, подчиняющиеся директору;
- заместитель главного инженера по городской телефонной связи, начальник цеха радиофикации, а также подразделения, подчиняющиеся руководителям второго уровня управления;
- цех радиофикации и подразделения, которые подчиняются заместителю главного инженера по городской телефонной связи.
В состав организационной структуры управления ОАО «Ростелеком» входят 38 структурных подразделений, в т.ч.: станционный цех, цех электронных коммутаций, цех систем передач, линейно-кабельный цех, линейно-абонентский, цех, планово-финансовый отдел, бухгалтерия, цех развития, группа по маркетингу, сектор контроля качества и т.д.
Цех электронных коммутаций включает 6 АТС электронного (АТС-32,36,574,575,61,62,74 и 796,797) и 3 АТС квазиэлектронного (АТС-576,784,785,786,787) лота.
Станционный цех включает 5 АТС координатного (АТС-31,37Д5?46?54) и 4 АТС декадно-шагового (АТС-42,43,47,55) типа.
Результаты работе каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями, характеристиками выполнение ими своих целей и задач. По каждой подсистеме формируется «иерархия служб», пронизывающая всю организацию сверху донизу.
Элементами: организационной структуры ОАО «Ростелеком» являются как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы и органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности.
Отношения между элементами организационной структуры поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает из-за иерархичности построения системы управления, то есть наличия различных: уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели.
Высший эшелон власти представлен: директором, заместителем по капитальному строительству, заместителем по коммерции, заместителем по общим вопросам, заместителем по сельской телефонной связи и радиовещанию, заместителем по телеграфной и междугородней связи, главным инженером.
Директор, на основании доверенности директора регионального филиала ОАО «Ростелеком» КО от 14.05.2003 года № ПО-12-52/03. согласно положению о структурном подразделении руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Омского узла электросвязи.
Директор ОАО «Ростелеком» организует работу и эффективное взаимодействие всех подразделений Ростелекома и осуществляет непосредственное руководство следующими подразделениями:
Бухгалтерия; осуществляет бухгалтерскую отчетность предприятия, в которой отражаются итоговые данные характеризующие имущественное и финансовое положение организации, результаты его хозяйственной деятельности; налоговый, бухгалтерский, управленческий учет в виде бухгалтерских проводок и многое другое.
Отдел экономики; разрабатывает прогнозы экономического и социального развития исследуемой организации, принимает необходимые меры по обеспечению нормального финансового состояния предприятия на основе анализа данных бухгалтерской и оперативной отчетности; составляет отчеты о производственной деятельности ОАО «Ростелеком»; на основе данных статистической, бухгалтерской, производственной отчетности анализирует результаты и оценивает эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
Отдел по работе с персоналом; планирование трудовых ресурсов, создание резерва персонала, отбор персонала, подготовка трудовых контрактов, оценка трудовой деятельности, управление дисциплиной, обучение персонала.
Служба информационной и экономической безопасности; обеспечение на предприятии информационной и экономической безопасности, предотвращение утечки и перехвата информации из помещений, объектов, предаваемой по каналам связи с помощью технических средств.
Группа по обслуживанию аппаратуры оповещения ГО; осуществляет работы по эксплуатационно-техническому обслуживанию средств связи и оповещения населения при чрезвычайных ситуациях.
Юридический
отдел; курирование всех юридических
вопросов, представление интересов
предприятия по вопросам оказания услуг
связи в соответствующих
Координирует вопросы развития сети ОАО «Ростелеком», вопросы по мобилизационной подготовке и чрезвычайным ситуациям, общие вопросы по охране труда и технике безопасности, вопросы взаимодействия с профсоюзными органами, координирует работу служб связи и ГО города, координирует работу по вопросам качества, унификации и стандартизации услуг связи. Осуществляет взаимодействие с Администрацией города, района по вопросам деятельности Омского узла электросвязи.
Главный инженер:
- разрабатывает техническую политику и направления технического развития организации;
- руководит разработкой мероприятий по реконструкции и модернизации средств связи;
- организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно-технических мероприятий;
- контролирует своевременную подготовку технической документации, организует рассмотрение и внедрение проектов технического перевооружения, разработанных сторонними организациями;
- организует работу по метрологическому обеспечению, средств и методов измерений, контроля и испытаний и вопросам качества;
- организует технически правильную эксплуатацию энергооборудования, рациональное расходование и соблюдение режима экономии энергоресурсов;
- организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников, обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала;
- решает вопросы аттестации и рационализации рабочих мест, патентно-изобретательской деятельности, стандартизации и сертификации услуг связи;
- руководит внедрением автоматизированных систем управления оборудованием и технологическими процессами;
- осуществляет контроль за соблюдением проектной и технологической дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности;
- взаимодействует с Управлением по надзору за связью и информатизацией по Омской области;
- руководит деятельностью заместителя главного инженера, главного энергетика, контролирует результаты их работы;
- координирует, в области технической политики и эксплуатации, деятельность следующих подразделений ОАО «Ростелеком»: станционный цех, цех электронных коммутаций, цех систем передачи, линейно-абонентский цех, таксофонный участок, линейно-кабельный цех, цех сельской телефонной связи и радиофикации, цех проводного вещания, цех коммутации телефонных сообщений, телеграфный участок, центр передачи данных, линейно-аппаратный цех, цех ЭПУ, вентиляции и кондиционирования, отдел информационных технологий, технический отдел, диспетчерская служба, отдел технической эксплуатации, метрологическая служба, группа по качеству, отдел по охране труда и техники безопасности;
- контролирует своевременную подготовку технической документации, организует рассмотрение и внедрение проектов технического перевооружения, разработанных сторонними организациями;
- организует работу по метрологическому обеспечению, средств и методов измерений, контроля и испытаний и вопросам качества;
- обеспечивает технически правильную эксплуатацию энергооборудования рациональное расходование и соблюдение режима экономики энергоресурсов;
- организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников, обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала;
- решает вопросы аттестации и рационализации рабочих мест, патентно-изобретательской деятельности, стандартизации и сертификации услуг связи;