Організація управління персоналом підприємства

Автор: s******************@mail.ru, 26 Ноября 2011 в 11:59, дипломная работа

Описание работы

Метою дипломної роботи є вивчення процесу організації управління персоналом підприємства.
Рівень роботи з персоналом не відповідає сьогодні задачам кардинальної перебудови управління економікою, проведення в життя активної соціальної і кадрової політики. В практику кадрових служб слабко впроваджуються наукові методи оцінки, розставляння і підготування кадрів із використанням результатів соціологічних і психологічних досліджень. Суттево впливає на роботу кадрових служб і недостатній рівень організаційно-правової і соціально-психологічної культури робітників по кадрах, значна частина яких не мають відповідної освіти, тривалий час не підвищують свою кваліфікацію. Знання й уміння в області роботи з персоналом, як правило, відсутні й у більшості підприємців і керівників, що знижує в цілому ефективність управління.

Содержание

ВСТУП………………………………………………………………….…3 с.
Розділ 1. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА
1.1.Сутність управлінської діяльності………………………..6 с.
1.2. Методологічні основи управління персоналом………..18 с.
1.3. Система управління кадрами …………………………...33 с.
Розділ 2. СТРАТЕГІЇ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНІЗАЦІЇ
2.1. Основні підходи до управління персоналом……..……..40 с.
2.2. Кадрова політика і планування…………………………..44 с.
2.3. Управління персоналом на різних стадіях
розвитку організації……………………………………….55 с.
Розділ 3. ТЕХНОЛОГІЇ И МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
ОРГАНІЗАЦІЇ
3.1. Методи формування кадрового складу…………..……...62 с.
3.2. Методи підвищення продуктивності персоналу…...…...71 с.
3.3. Методи оптимізації управління персоналом організації.84 с.
ВИСНОВОК……………………………………………………………….91 с.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ…………………………….97 с.

Работа содержит 1 файл

Організація управління персоналом диплом.doc

— 573.00 Кб (Скачать)

    

    

    

    

    

    

    

      
 
 

      Мал. 4.  Схема сучасної організаційної  структури системи управління  персоналом  великої організації 

 

 єдності  розпорядництва; відбору, добору і розставління кадрів; сполучення єдиноначальності і колегіальності, централізації і децентралізації; лінійного, функціонального і цільового управління; контролю виконання рішень та ін.  

    Принципи  побудови системи управління персоналом (ППСУП) - правила, основні положення  і норми, яким повинні слідувати керівники і спеціалісти підрозділів управління персоналом при формуванні системи управління персоналом організації. Принципи побудови системи управління персоналом являють собою результат узагальнення людьми об'єктивно діючих економічних законів, властивих їм загальних рис, початків їх дії. Принципи об'єктивні так само, як об'єктивні економічні закони.

    Розрізняють дві групи принципів побудови системи управління персоналом: принципи, що характеризують вимоги до формування системи управління персоналом організації, і принципи, що визначають напрямки розвитку системи управління персоналом організації. Всі принципи побудови системи управління персоналом реалізуються у взаємодії. Їх сполучення залежить від конкретних умов функціонування персоналу в організації.   

          Таблиця 1.

    Принципи  побудови системи управління персоналом в організації  

 Принцип  Зміст принципу 
  Принципи, що характеризують вимоги  до формування системи управління  персоналом 
 Обумовленості  функцій управління персоналом  цілям виробництва  Функції  управління персоналом формуються  і змінюються не довільно, а  відповідно до потреб і цілей  виробництва 
 Первинності  функцій управління персоналом   Склад підсистем  системи управління персоналом, організаційна структура, вимоги  до робітників і їх чисельність залежать від змісту, кількості і трудомісткості функцій управління персоналом
 Оптимальності  співвідношення інтра- і інфрафункцій  управління персоналом   Визначає  пропорції між функціями, спрямованими  на організацію системи управління  персоналом (інтрафункції) і функціями управління персоналом (інфрафункції)
Продовження таблиці 1.
 Оптимального  співвідношення управлінських орієнтацій   Диктує необхідність  випередження орієнтації функцій  управління персоналом на розвиток  виробництва в порівнянні з функціями, спрямованими на забезпечення функціонування виробництва
 Потенційних  імітацій   Тимчасове  вибуття окремих робітників не  повинно переривати процес здійснення  яких-небудь функцій управління.  Для цього кожний робітник  системи управління персоналом повинний вміти імітувати функції вищестоящого, нижчестоящого співробітника і одного-двох робітників свого рівня
 Економічності   Припускає  найбільше ефективну і економічну  організацію системи управління  персоналом, зниження долі витрат  на систему управління в загальних витратах на одиницю продукції, що випускається, підвищення ефективності виробництва.  У випадку, якщо після заходів щодо удосконалювання системи управління персоналом збільшилися витрати на управління, то вони повинні перекриватися ефектом у виробничій системі, отриманим у результаті їх здійснення
Прогресивності   Відповідність  системи управління персоналом  передовим закордонним і вітчизняним  аналогам 
 Перспективності   При формуванні  системи управління персоналом  варто враховувати перспективи розвитку організації
 Комплексності   При формуванні  системи управління персоналом  необхідно враховувати усі фактори,  що впливають на систему управління (зв'язку з вищими органами, договірний  зв'язок, стан об'єкта управління  і т.д.)
 Оперативності   Своєчасне прийняття  рішень по аналізу та удосконалюванню  системи управління персоналом,  попереджаючих або оперативно усунуючих  відхилення
 Оптимальності   Різноманітна  проробка пропозиції по формуванню системи  управління персоналом і вибір найбільше раціонального варіанта для конкретних умов виробництва
 Простоти   Ніж простіше  система управління персоналом, тим краще вона працює.  Безумовно,  це виключає спрощення системи  управління персоналом на шкоду  виробництву 
Продовження таблиці 1.
 Науковості  Розробка  заходів щодо формування системи  управління персоналом повинна  ґрунтуватися на досягненнях  науки в галузі управління  з урахуванням зміни законів  розвитку суспільного виробництва  в ринкових умовах 
 Иєрархичності   В будь-яких вертикальних розтинах системи управління персоналом повинно забезпечуватися ієрархічна взаємодія між ланками управління (структурними підрозділами або окремими керівниками), принциповою характеристикою якого є несиметрична передача інформації «униз» (дезагрегировання, деталізація) і «нагору» (агрегировання) по системі управління
 Автономності  У будь-яких горизонтальних і вертикальних розтинах системи  управління персоналом повинна забезпечуватися  раціональна автономність структурних  підрозділів або окремих керівників 
Узгодженості   Взаємодії  між ієрархічними ланками по  вертикалі, а також між щодо  автономними ланками системи  управління персоналом по горизонталі  повинні бути в цілому узгоджені  з основними цілями організації  і синхронізовані в часу 
 Стійкості  Для забезпечення  стійкого функціонування системи  управління персоналом необхідно  передбачати спеціальні «локальні  регулятори», що при відхиленні  від заданої цілі організації  ставлять того або іншого робітника  або підрозділ у невигідне  положення і спонукають їх до регулювання системи управління персоналом
 Багатоаспектності   Управління  персоналом як по вертикалі,  так і по горизонталі може  здійснюватися по різноманітних  каналах: адміністративно-господарському, економічному, правовому та ін.
 Прозорості  Система  управління персоналом повинна  мати концептуальну єдність, містити  єдину доступну термінологію, діяльність  усіх підрозділів і керівників  повинна будуватися на єдиних  «несучих конструкціях» (етапах, фазах, функціях) для різноманітних  по економічному змісті процесів управління персоналом  
 
Продовження таблиці 1.
 Комфортності   Система  управління персоналом повинна  забезпечити максимум зручностей  для творчих процесів обґрунтування,  виробітки, прийняття і реалізації  рішень людиною.  Наприклад, вибіркова преса даних, розмаїтість опрацювання, спеціальне оформлення документів із виділенням істотної інформації, їх гармонічний зовнішній вигляд, виняток зайвої роботи при заповненні документів і т.д.
  Принципи, що визначають напрямки  розвитку системи управління персоналом
 Концентрації  Розглядається  в двох напрямках: концентрація  зусиль робітників окремого підрозділу  або всієї системи управління  персоналом на рішенні основних  задач або концентрація однорідних  функцій в однім підрозділі  системи управління персоналом, що усуває дублювання
Спеціалізації  Поділ праці  в системі управління персоналом (виділяється праця керівників, спеціалістів  і службовців). Формуються окремі  підрозділи, що спеціалізуються  на виконанні груп однорідних  функцій 
 Рівнобіжності  Припускає  одночасне виконання окремих  управлінських рішень, підвищує  оперативність 
 Адаптивності 

(гнучкості) 

 Означає  пристосовуваність системи управління  персоналом до змінюючихся цілей об'єкта управління та умовам його роботи
 Спадкоємності  Припускає  загальну методичну основу проведення  робіт з удосконалювання системи  управління персоналом на різних  її рівнях і різних спеціалістах, стандартне їх оформлення 
 Безперервності   Відсутність  перерв у роботі робітників  системи управління персоналом або підрозділів, зменшення часу пролеживання документів, простоїв технічних засобів управління і т.п. 
Ритмічності  Виконання  однакового обсягу робіт у  рівні проміжки часу і регулярність  повторення функцій управління  персоналом 
 Прямоточності  Упорядкованість  і цілеспрямування необхідної  інформації з виробітку визначеного  рішення.  Вона буває горизонтальна  і вертикальна (взаємозв'язку  між функціональними підрозділами  і взаємозв'язку між різноманітними  рівнями управління 
 

    Наука і практика виробили інструментарій вивчення стана діючої системи управління персоналом організації, побудови, обґрунтування і реалізації нової системи – методи побудови системи управління персоналом.

    Таблица 2.

      Класифікація методів аналізу  і побудови системи управління персоналом організації

Методи  обстеження (збір даних)  Методи  аналізу   Методи формування 
Самообслідування 

Інтерв'юіровання, бесіда

Активне спостереження робочого дня 

Моментне  спостереження 

Анкетування

Вивчення  документів

Функціонально-вартісного аналізу

 Системний  аналіз 

Економічний аналіз

Декомпозиція 

Послідовної підстановки 

Порівнянь

Динамічний 

Структуризації  цілей 

Нормативний

Параметричний

Моделювання

Функціонально-вартісного аналізу 

Головних  компонент 

Балансовий 

Кореляційний і регрєсійній аналіз

Дослідний 

Матричний 

Системний підхід

Аналогій 

Експертно-аналітичний 

Параметричний

Блоковий 

Моделювання 

Функціонально-вартісного аналізу 

Структуризації  цілей 

Дослідний

Творчих нарад 

Колективного  блокноту

Контрольних питань

6-5-3

Морфологічний аналіз

Методи  обґрунтування   Методи  впровадження 
Аналогій 

Порівнянь

Нормативний

Експертно-аналітичний 

Моделювання фактичного і бажаного стану досліджуваного об'єкта

Розрахунок  кількісних і якісних показників оцінки економічної ефективності запропонованих варіантів

Функціонально-вартісного аналізу 

 Навчання, перепідготовка і підвищення  кваліфікації робітників апарата  управління 

Матеріальне і моральне стимулювання нововведень 

Притягнення громадських організацій 

Функціонально-вартісного аналізу

 

    Системний аналіз служить методичним засобом  системного підходу до рішення проблем  удосконалювання системи управління персоналом. 

    Метод декомпозиції дозволяє розчленувати складні  явища на більш прості.  Чим  простіше елементи, тим повніше проникнення в глиб явища і визначення його сутності

    Метод послідовної підстановки дозволяє вивчити вплив на формування системи  управління персоналом кожного фактора  окремо.

      Метод порівнянь дозволяє порівняти  існуючу систему управління персоналом із подібною системою передової організації, із нормативним станом або станом у минулому періоді.

    Динамічний  метод передбачає розташування даних  у динамічному ряду і виняток  із нього випадкових відхилень.

    Метод структуризації цілей передбачає кількісне та якісне обґрунтування цілей організації в цілому і цілей системи управління персоналом із погляду їх відповідності цілям організації.

    Експертно-аналітичний  метод удосконалювання управління персоналом ґрунтується на притягненні  висококваліфікованих фахівців з управління персоналом, управлінського персоналу підприємства до процесу удосконалювання.

      Нормативний метод  передбачає  застосування системи нормативів, що визначають склад і зміст  функцій з управління персоналом, чисельність робітників по функціях, тип організаційної структури, критерії побудови структури апарата управління організації в цілому і системи управління персоналом.

    Параметричним методом здійснюється встановлення функціональних залежностей між  параметрами елементів виробничої системи і системи управління персоналом для виявлення ступеня їх відповідності.

    Метод функціонально-вартісного аналізу  дозволяє виявити зайві  функції  управління,  що по тим або іншим  причинам не виконуються.

    Метод головних компонент дозволяє відбити  в однім показнику (компоненті) властивості десятків показників.

    Балансовий  метод дозволяє зробити балансові  зіставлення, ув'язування.

    Дослідний метод базується на досвіді попереднього періоду даної системи управління персоналом і досвіді іншої аналогічної  системи.

    Метод аналогій полягає в застосуванні організаційних форм, що виправдали себе у функціонуючих системах управління персоналом із подібними економіко-організаційними  характеристиками стосовно аналізованої системи.

    Таким чином, нами розглянуті методологічні основи управління персоналом організації.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1.3. Система управління  кадрами.

    Управління  кадрами – багатогранний і винятково складний процес, що має специфічні особливості і закономірності. Знання їх украй необхідно керівникам і спеціалістам сучасного виробництва, робітникам кадрових служб і соціального розвитку для постійного забезпечення підвищення ефективності, якості роботи і продуктивності праці. В умовах переходу до ринкової економіки управління персоналом повинне набути системність і завершенність на основі комплексного рішення кадрових проблем, упровадження нових і удосконалювання існуючих форм і методів кадрової роботи.

    Комплексний підхід до управління кадрами припускає урахування організаційно-економічних, соціально-психологічних, правових, технічних, педагогічних та інших аспектів в їх сукупності і взаємозв'язку при визначальній ролі соціально-економічних факторів.

    Системний підхід відбиває урахування взаємозв'язків окремих аспектів управління кадрами і виражається в розробці кінцевих цілей, визначенні шляхів їх досягнення, створенні відповідного механізму управління, що забезпечує комплексне планування, організацію і стимулювання системи роботи з кадрами на виробництві.

    Головним  елементом усієї системи управління є кадри, що одночасно можуть бути як об'єктом, так і суб'єктом управління. Робітники підприємства, організації є об'єктом управління тому, що являють собою продуктивну силу, головну складового будь-якого виробничого процесу. Тому планування, формування, розподіл, перерозподіл і раціональне використання людських ресурсів на виробництві складають основний зміст управління кадрами, що із цього погляду розглядаються аналогічно управлінню матеріально-речовинними елементами виробництва. Водночас кадри - це, насамперед, люди, що характеризуються складним комплексом іиндивидуально-типических якостей і властивостей, серед яких соціально-психологічні грають чільну роль.  Спроможність кадрів одночасно бути об'єктом і суб'єктом управління являє собою головну специфічну особливість управління кадрами.

    Під управлінням кадрами розуміється процес планування, добору, підготування, оцінки і безупинного утворення кадрів, спрямований на раціональне їх використання, підвищення ефективності виробництва і, в остаточному підсумку, поліпшення якості життя. Предметом управління кадрами як науково-практичного напрямку виступає вивчення відношень робітників у процесі виробництва з погляду найбільше повного та ефективного використання їх потенціалу в умовах функціонування виробничих систем.  Основною метою управління кадрами в сучасних умовах є сполучення ефективного навчання персоналу, підвищення кваліфікації і трудової мотивації для розвитку спроможностей робітників і стимулювання їх до виконання робіт більш високого рівня.

    До  кадрів управління ставляться робітники, що виконують або сприяють виконанню конкретних управлінських функцій. Вони підрозділяються на три основні групи:

    а) керівники спрямовуючі, координуючі  і стимулюючі діяльність учасників  виробництва (так називані лінійні  керівники - директора заводів, начальники цехів, майстра і т.д.);

    б) спеціалісти, що роблять кваліфіковану  поміч керівникам при аналізі  і рішенні питань розвитку виробництва (інженери, економісти, юристи, психологи  та ін.) або самостійно керівні інженерно-технічними, планово-економічними, соціальними та іншими функціональними службами (так називані функціональні керівники - начальники відділів, головні спеціалісти, керівники бюро, груп, секторів і т.п.);

    в) допоміжні робітники, що здійснюють технічне та інформаційне обслуговування апарата управління - збір, первинне опрацювання, збереження і передачу інформації (креслярі, стенографістки, архіваріуси, діловоди та ін.)

    За  рівнем управління керівники підрозділяються  на керівників: низового (майстра, начальники ділянок, відділень, цехів, бюро, відділів, груп на підприємстві), середнього (керівники підприємств і організацій, їх заступники) і вищого (керівники міністерств і відомств, крупних об'єднань, їх заступники) рівня управління.

     Управління кадрами здійснюється в процесі виконання визначених цілеспрямованих дій і припускає такі основні етапи і функції: визначення цілей і основних напрямків роботи з кадрами, постійне удосконалювання системи кадрової роботи на виробництві; визначення засобів, форм і методів здійснення поставлених цілей, організацію роботи з виконання прийнятих рішень, координацію і контроль виконання намічених заходів. Це ствердження ілюструється таблицею, що приведена на сторінці 36.

Информация о работе Організація управління персоналом підприємства