Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 19:45, курсовая работа
Цель: исследование организационной структуры Филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ и основных направлений его совершенствования.
Задачи исследования:
1. Проанализировать необходимые литературные источники.
2. Анализ организационно - производственной структуры филиала
ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновского линейно производственного управления магистральных газопроводов.
3. Анализ управления конфликтами в организации.
4. Оценка эффективности организационной структуры филиала и разработка мероприятий по совершенствованию данной структуры.
Введение………………………………………………………………………..…..3
Глава 1. Общая характеристика филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ, его цели и задачи…………………………………………………………………………………..…..5
1.1 Характеристика предприятия……………………………………..........5
1.2 Цель, миссия и стратегия организации……………………………......7
Глава 2. Организационная структура Филиала……………………11
2.1. Типология структурных предприятий………………………………...11
2.2. Организационно – производственная структура филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ……………….….18
2.3. Анализ внешней и внутренней среды организации………………....25
Глава 3. Управление конфликтами в организации……………...31
3.1. Формы власти и влияния……………………………………………..31
3.2 Стиль лидерства………………………………………………………...32
3.3 Управление конфликтами……………………………………………...36
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ НИЖНИЙ НОВГРОД» - СЕМЕНОВСКОЕ ЛПУМГ…………………………………………………………………………….….54
Заключение…………………………………………………………………….…57
Список литературы……………………………………………………………58
Рис.2.2 Линейно-штабная схема руководства
В целях решения новых проблем, обусловленных размером фирмы, диверсификацией, технологией и изменениями внешней среды, была разработана дивизиональная (продуктовая) организационная структура, в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам.
Потенциальный недостаток дивизиональной (продуктовой) структуры - увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же видов работ для различных видов продукции (рис.2.3).
Рис.2.3 Дивизиональная (продуктовая) структура
Отличительной чертой структур, получивших название гибких, адаптивных, или органических, является присущая им способность сравнительно легко менять свою форму, приспосабливаясь к новым условиям.
Разновидностью этого типа структур является матричная структура управления, сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи управления с горизонтальными.
При наличии матричной структуры управления персонал функциональных подразделений, оставаясь в их составе и подчинении, обязан также выполнять указания руководителей отдельных проектов или специальных штабов, советов и т.п.
Основным недостатком матричной структуры управления является создание отношений двойного подчинения исполнителей, т.е. опасность появления противоречивых ситуаций (рис.2.4).
Рис.2.4 Матричная структура управления
Разновидностью гибкого типа организационных структур является бригадная, или командная структура (рис.), основанная на групповой форме организации труда.
Рис.2.5 Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригад)
Бригады формируются на основе следующих принципов: автономная работа группы (команды), предоставление прав самостоятельного принятия решений, замена жестких правил и норм на гибкие связи.
Одна из трудностей, обусловленная использованием бригадной организационной структуры, - горизонтальная координация работ взаимосвязанных бригад.
В условиях развития коммуникационных сетей, совершенствования технологии производства возрастает роль более активного использования сотрудником организации личностного потенциала, в связи, с чем может быть использована структура партисипативиого управления.
Партисипативное управление может быть реализовано по следующим направлениям: предоставление работникам права самостоятельно принимать решения относительно осуществления своей деятельности (например, определение режима работы или выбор средств выполнения полученного задания); при необходимости привлечение работников к процессу принятия решения относительно сроков, специфики выполняемой работы; предоставление работникам права контроля за качеством и количеством осуществляемого ими труда и, соответственно, установление их ответственности за конечный результат; широкое участие работников в рационализаторской деятельности, во внесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом; предоставление работникам права формировать рабочие группы из тех членов организации, с которыми они хотели бы работать вместе.
На начальном этапе перехода на рыночные отношения в экономике России действуют два типа организационных структур: экстенсивный (командно-административный) и интенсивный (товарный, рыночный). Особенность интенсивного типа заключается в значительном повышении роли социальных факторов общественного развития, что требует сбалансированности всех элементов организационной структуры управления.
Экстенсивный тип организационных структур управления, действующий до последнего времени имеет ряд качественных признаков:
недостаточная гибкость и восприимчивость к изменениям, вызванным научно-техническим и социальным прогрессом;
слабая разработанность стратегии развития организационных структур. В производстве отсутствуют приоритеты, связанные с научно-техническим прогрессом; в управлении организационная структура ориентирована на решение оперативных (текущих) задач и др.
затратный принцип стимулирования совершенствования организационной структуры. В производстве он характеризуется слабой заинтересованностью в ресурсосбережении, а в управлении - экономией только с помощью сокращения численности аппарата;
административно-правовые, командно-директивные методы управления, превалирующие над экономическими и коллегиальными, что сдерживает предпринимательскую инициативу и поиск эффективных методов работы коллективов, отдельных членов общества;
слабая адаптивность организационных структур управления к меняющимся условиям производства, рыночному механизму хозяйствования;
неадекватность роли органов местного самоуправления их возможностям в решении социальных, экономических и технологических территориальных проблем;
отсутствие социально-политической и экономической стабильности, развитых отношений собственности, способных стимулировать многообразие организационных форм и структур управления.
2.2. Организационно – производственная структура
филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ
Рис.2.6 Организационно – производственная структура
филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ.
Вывод: структура филиала – линейно-функциональная. Этот тип наиболее подходит для данного вида деятельности.
Основное требование для данного предприятия – это обеспечение безопасной работы и бесперебойного транспорта газа потребителям. Здесь на первый план выходит принцип оперативности управления. Немаловажную роль играет принцип единоначалия. Необходима высокая степень исполнительности персонала и дисциплины.
Недостатком данной системы управления предприятием является слабые связи между технологическими подразделениями, что увеличивает время выполнения работы, если она затрагивает интересы нескольких подразделений, недостаточная согласованность действий.
Анализ структуры управления филиала показал необходимость некоторой корректировки для повышения ее эффективности.
Количественный принцип построения организационно – производственной структуры филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ выражается в том, что все нормативные акты объединяет единая политика, направленная на заполнение оптимальной численностью штатных единиц, достаточных для выполнения поставленных задач и функций. Оптимальное количество и оптимальная численность в данном случае означают количество и численность, достаточные для обеспечения нормального режима и ритма работы без физических и моральных перегрузок, ведущих к снижению ее эффективности, но с полной отдачей сил должностных лиц любого уровня.
Функциональный принцип отражается в соответствии с их функциями таким образом, чтобы отсутствовало дублирование функций разными подразделениями. Например, контролем по реализации природного газа занимается в службе только отделение контроля газопотребления; сбор, учет и финансовую, налоговую, статистическую отчетность газовых платежей осуществляет исключительно бухгалтерское отделение. И так далее.
Количественный принцип. Поскольку в описании этого принципа речь идет о численности газовой промышленности, наглядно этот принцип представлен быть не может, так как необходимая для этого информация разглашению не подлежит.
В филиале ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУ МГ жесткие «вертикальные» связи, официальность отношений, субординация и всесторонняя регламентация деятельности. Так же существуют должностные обязанности, подлежащие четкому исполнению. Рассмотрим положение основные задачи Семеновского филиала
Директор филиала – осуществляет оперативное руководство деятельностью филиала в пределах полномочий определенных «Положением» и выданной уму доверенности и в соответствии с утвержденными Обществом планами;
- Распоряжается средствами филиала в пределах и в порядке установленными Положением и доверенностью;
- Издает приказы и распоряжения, дает указания, обязательные для всех работников филиала;
- Принимает на работу и увольняет с работы работников;
- Вносит изменения с согласия Общества в штатное расписание руководящих работников, специалистов и служащих, а также в тарифноквалификационную расстановку рабочих филиала в пределах фонда заработной платы и установленной Обществом численности;
- Устанавливает доплаты и надбавки специалистам, служащим и рабочим в соответствии с Положениями, утвержденными Генеральным директором Общества в пределах фонда заработной платы и социального обеспечения;
- Производит премирование своих работников за выполнение показателей по производственно-хозяйственной деятельности в соответствии с Положениями, утвержденными Генеральным директором Общества в пределах фонда заработной платы и социального обеспечения и налагает на них взыскания в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и действующим трудовым законодательством РФ;
- Организует планирование и бухгалтерский учет;
- Обеспечивает безопасность работы объектов и сохранность материальных ценностей;
- Осуществляет правовое обеспечение всех видов деятельности филиала;
- Организует и проводит во взаимодействии с государственными органами мобилизационную подготовку и гражданскую оборону на своих объектах;
- Осуществляет контроль за своевременным представлением отраслевой, оперативной и статистической отчетности;
- Несет ответственность за организацию производственно-хозяйственной деятельности всех подразделений филиала и также за выполнение договорных обязательств.
Заместитель директора-главный инженер филиала обеспечивает организацию производственно-технической деятельности филиала, а также несет персональную ответственность за:
- Организует профессиональное обучение персонала филиала;
- Обеспечение надежной эксплуатации и проведение планово-предупредительных и капитальных ремонтов линейной части газопроводов, газопроводов-отводов, ГРС;
- Эксплуатацию, ремонт, реконструкцию и техперевооружение средств связи;
- Метрологическое обслуживание средств учета газа;
- Создание условий для эффективной и безопасной эксплуатации газотранспортных систем и других объектов газоснабжения;
- Разработку предложений в план мероприятий по созданию здоровых и безопасных условий труда, соответствующих требования норм и правил по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности;
- Предотвращение вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов;
- Снижение непроизводственных расходов и сверхнормативных запасов товарно-материальных ценностей;
- Экономию топливно-энергетических, материальных ресурсов и вторичного их использования;
- Осуществления контроля за лицензионным обеспечением всех видов деятельности, декларирования промышленной безопасности, обязательного соблюдения лицензионных требований и условий;
- Осуществление контроля за соблюдением требований промышленной безопасности;
- Представление предложений в годовые планы организационно-технических мероприятий по повышению надежной и устойчивой работы объектов и обеспечения их готовности к работе в осеннее-зимний период;
- Осуществление выполнения капитального ремонта, модернизации, реконструкции и технического перевооружения действующих объектов;
- Обеспечение технического надзора за зданиями и сооружениями, за производством капитального строительства, капитального ремонта, техперевооружения и реконструкции объектов;
- Формирование планов реконструкции, текущего и капитального ремонта объектов филиала;
- Обеспечение постоянной готовности к ликвидации аварийных ситуаций силами закрепленных подразделений филиала;
- Своевременное представление оперативной и статистической отчетности по своему направлению деятельности.
Заместитель директора филиала – несет ответственность за:
- Обеспечение надежной эксплуатации и проведение планово- предупредительных и капитальных ремонтов, реконструкции и техперевооружения энергосилового оборудования, систем водоснабжения, канализации, вентиляции и теплоснабжения;
- Своевременное обеспечение материально-техническими ресурсами подразделений филиала;
- Составление заявок на запасные части и материально-технические ресурсы;
- Исполнение заданий по сокращению запасов товарно-материальных ценностей;
- Организацию работы складских помещений филиала, сохранности материально-технических ресурсов, их складирование и учет;
-Создание условий для эффективной эксплуатации оборудования, грузоподъемных механизмов и приспособлений, сооружений объектов складского хозяйства филиала;