Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 19:45, курсовая работа
Цель: исследование организационной структуры Филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ и основных направлений его совершенствования.
Задачи исследования:
1. Проанализировать необходимые литературные источники.
2. Анализ организационно - производственной структуры филиала
ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновского линейно производственного управления магистральных газопроводов.
3. Анализ управления конфликтами в организации.
4. Оценка эффективности организационной структуры филиала и разработка мероприятий по совершенствованию данной структуры.
Введение………………………………………………………………………..…..3
Глава 1. Общая характеристика филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ, его цели и задачи…………………………………………………………………………………..…..5
1.1 Характеристика предприятия……………………………………..........5
1.2 Цель, миссия и стратегия организации……………………………......7
Глава 2. Организационная структура Филиала……………………11
2.1. Типология структурных предприятий………………………………...11
2.2. Организационно – производственная структура филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ……………….….18
2.3. Анализ внешней и внутренней среды организации………………....25
Глава 3. Управление конфликтами в организации……………...31
3.1. Формы власти и влияния……………………………………………..31
3.2 Стиль лидерства………………………………………………………...32
3.3 Управление конфликтами……………………………………………...36
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИЛИАЛА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ НИЖНИЙ НОВГРОД» - СЕМЕНОВСКОЕ ЛПУМГ…………………………………………………………………………….….54
Заключение…………………………………………………………………….…57
Список литературы……………………………………………………………58
Окончание таблицы 4.1
Затраты на содержание психолога велики, но с другой стороны мы получаем :
1. уменьшение текучести кадров;
2. сокращение потери рабочего времени , временный интервал между увольняемым работником и вновь принятым новым работником, в течении которого незаполненное рабочее место не производит ни каких работ;
3. Экономия денежных средств связанных с выплатами выходных пособий, с потерями, связанными с судебными издержками в связи с незаконным увольнением;
4. сокращение денежных средств связанных с проведением процедуры найма работников на вакантное рабочее место;
5. снижение затрат на обучение вновь принятого сотрудника на работу;
6. сокращение затрат на формирование стабильных трудовых коллективов с социально – психологическим климатом;
7. повышение производительности труда.
Вывод: имея в штате социального психолога и в результате правильно организованного психологического сопровождения:
- можно по-новому понять мотивы и потенциал ключевых фигур организации, природу их компетентности, ведущие мотивы и не полностью удовлетворенные психологические потребности.
- появляется возможность с иной точки зрения взглянуть на сильные и уязвимые места организации, причем становятся очевидным многие важнейшие факторы. Ускользающие от внимания при традиционной оценке деловой состоятельности организации (финансовое положение, позиция на рынке, структура).
- исследуемые сотрудники не только получают портрет своих сильных и слабых сторон, но и увидят свои нереализованные возможности. И если они готовы к движению и росту. То получают соответствующий стимул. А позитивные изменения ряда заметных фигур приведет к улучшению ситуации предприятия в целом
-руководитель получит мощное средство для осуществления кадровой политики. Он сможет не по наитию, а осознанно выбирать из числа своих подчиненных самых подходящих кандидатов для выполнения определенной работы сотрудника
- у организации появится возможность создать оптимальные условия для развития личностных и профессиональных качеств сотрудника.
Руководители среднего звена также смогут легче разобраться в качествах подчиненных, увидеть в них не штатные единицы, а людей с достоинствами и недостатками, которые составляют особого рода капитал организации и развитию которых он может способствовать.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проблема управления и структурирования организации является актуальной в настоящее время. Мы рассмотрели ее на примере организационной структуры Филиала ООО «Газпром ТрансгазНижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ.
При этом нами были изучена общая характеристика деятельности Филиала ООО «Газпром Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ, выделена миссия и стратегия организации.
Рассмотрена и проанализирована организационная структура Филиала ООО «Газпром Нижний Новгород» - Семеновское ЛПУМГ (линейно - функциональная), выделены цели и задачи организации.
Было проведено анкетирование, из которого видно, что в коллективе плохой морально – психологический климат, нет слаженности коллектива, его престижа, поэтому мы предлагаем изменить организационную структуру Филиала ООО «Газпром Трансгаз Нижний Новгород»., и ввести социального психолога, в функциональную службу Это позволит нам улучшить психологический климат в Филиале
Были выявлены способы управления конфликтами и стрессами в коллективе
Определена форма власти – традиционная, основанная на законах, правилах и уставах; стиль руководства – авторитарное лидерство, руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей.
.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
1. Бажин И.И. Современные теории управления. Учеб.Н.Новгород 2004г .
2. Виханский О.С., Стратегический менеджмент. Учебник
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник – 3-е издание.
4. Глухов В.В. Менеджмент. Учебное пособие – Мн. Мисанта, 2003г.
5. Гончаров В.М. Технология управления персоналом. Справочное пособие – Москва 2004г.
6. Горбатов С.Д. Практикум по психологическому исследованию. Учебное пособие – «БАХРАТ – М» 2006г.
7. Гришина Н.В. Психология конфликта. - Спб: Питер, 2000.
8. Егоршин А.П. Основы менеджмента. Учебник для вузов – Нижний Новгород 2003г. , 85 с.
9. .Исследование систем управления: Учебное пособие / под. Ред. Э.М. Короткова – м. ИНФРА – М 2003г ИНФРА-М, 2001. - 352 с.
10. Кох И.А. Конфликтология. – Екатеринбург . 1997
11.Лавренов СМ. Excel: Сборник примеров и задач. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 с.
12. Логистика: Учебник. / Под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: 17
13. Персонал. Словарь понятий и определений / Сост. П.В. Журавлёв, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. -М.: "Экзамен", 1999 г.
14. Справочник кадровика . Журнал руководителя - ЗАО «МЦФЭР» 2007г.
15. Справочник по управлению персоналом. Журнал Российской НR практики - ЗАО «МЦФЭР» 2002г.
16. Управление персоналом организации. Учебник / Под. ред. А. Я. Кибанова. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002г..
17. Фатхундинов Р.А. Инновационный менеджмент. Учебник . – 4-е издание – СПб. Питер. 2004г
18. Шейнис М.Ю. Рабочая книга психолога организации. Мастерская практического психолога - «БАХРАТ – М» 2001г.
19 .Цветаев В.М. Управление персоналом. СПб: Питер, 2000г.. - 192с.