Методы отбора персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Сентября 2011 в 00:54, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы – разработка методов отбора и подбора персонала на примере ООО «Автоснаб-Сервис». Задачи проекта: рассмотреть различные методы отбора и подбора персонала; на примере ООО «Автоснаб-Сервис» выявить недостатки методов отбора и подбора персонала и предложить усовершенствования по методам отбора и подбора персонала.

Содержание

Введение……………………………………………………………………….3
1. Теоретичекие аспекты организации отбора
персонала.............................................................................................5

1.1. Отбор кандидатов и факторы влияющие на него………………………5

1.2. Критерии отбора………………………………………………………….8

1.3. Методы отбора персонала………………………………………………11

1.3.1. Предварительная отборочная беседа……………............................11

1.3.2.Заполнение бланка заявления и автобиографической
анкеты………………………………………………………………....12

1.3.3. Беседа по найму ……………………………………………………..12

1.3.4.Медицинский осмотр ………………………………………………..18

2. Анализ системы отбора работников в ООО «АВТОСНАБ-СЕРВИС»………………………………………………………………………....20

2.1. Краткая характеристика предприятия ООО «Автоснаб-Сервис»……20

2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельность предприятия ООО «Автоснаб-Сервис»…………….………………...24

2.3. Анализ фактического состояния вопроса набора и отбора

персонала на предприятии ООО «Автоснаб-Сервис»…………………….28

3. Предложения по совершенствованию систем отбора персонала в ООО «АВТОСНАБ-СЕРВИС»………………………………33

3.1 Предложения по устранению недостатков в процессе отбора и подбора на предприятии ООО "Автоснаб-Сервис"……………….33

Заключение………………………………………………………………….37

Списик использованных источников и литературы………39

приложения………………………………………………………………….

Работа содержит 1 файл

Курсовая по менеджменту.doc

— 373.50 Кб (Скачать)

      В данной курсовой работе был сделан обзор литературы по вопросам найма, отбора и подбора персонала,  рассмотрено существующее положениепо данным вопросам на предприятии «Автоснаб-Сервис» ООО,  были выявлены недостатки в работе предприятия и предложены рекомендации по усовершенствованию процессов отбора и подбора персонала c целью снижения затрат на привлечение кадров и получения высококвалифицированных работников дляпредприятия.

     Результаты  данной курсовой работы могут служить материалом для составления кадровой политики на предприятии.

     Задачи, поставленные в курсовой работе, выполнены; цель работы – достигнута. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ЛЕТЕРАТУРЫ

    1. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации:  Учебник для ВУЗов. –  М.: ИНФРА-М, 2003. - 637с.
    2. Кибанов А. Я.,  Дуракова И. Б.  Управление персоналом организации отбор и оценка при найме, аттестация:  Учебное пособие. – М.: «ЭКЗАМЕН», 2003 – 334с.
    3. Егоршин А. П.  Управление персоналом:  Учебник для ВУЗов. – М.: «ЭКЗАМЕН», 1999. – 524с.
    4. Белошапка А. И.  Стратегии достижения цели в бизнесе: Учебное пособие. – Дніпропетровськ: «Пороги», 2003. – 798с.
    5. Маслов Е. В.  Управление персоналом предприятия:  Учебное пособие. – Москва – Новосибирск: «ИНФРА – М», 2001. – 312с.
    6. Розанова В. А.  Психология  управления, М., Бизнес-школа  «Интел-Синтез» 2002. –  400с.
    7. Тараненко В.А.  Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика:  Тесты для отбора персонала. – К.: Ника – Центр, 2002. – 236с.
    8. Удальцова М. В.  Аверченко Л.К.  Социология и психология управления: Учебное пособие. -  Новосибирск: «Сибирское соглашение», 2001. – 315с.
    9. Берн Э. В. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. – СПб.: Лениздат, 2002.- 296с.

ПРИЛОЖЕНИЕ  1

СПРАВКА

        Об изучении личностных и деловых  качеств 

на кандидата  для замещения вакантной

должности ________________________ 

Фамилия ________________________Имя ___________________Отчество ________________ 

Число, месяц, год  рождения______________________________________________

Образование (с  указанием дополнительного обучения): __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________                                                            

Опыт работы (должность):

1.____________________________________________________________________________ 2.____________________________________________________________________________ 3.____________________________________________________________________________4.____________________________________________________________________________

Какие качества, навыки и знания подлежали изучению при собеседовании и тестировании

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

С кем собеседовал  кандидат  (Ф.И.О., должность) _____________________________________________________________________________

Способы проверки_____________________________________________________________________ 

Краткое резюме о кандидате (отражаются  профессионально  важныенавыки и знания и личностные качества кандидата

 Сильные стороны______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Слабые стороны______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Вывод (решение, предложения)_____________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ 

Примечание: 1. Изучение деловых и профессиональноых качеств, знаний и навыков кандидата осуществляется с                                                                                                            участием  непосредственного  руководителя либо лица  им уполномоченного.

2. Непосредственный  руководитель  несет  ответственность  за качество  изучения  профессионально  важных знаний и навыков кандидата. 

 «___»____________ 200_ г.                                                                    

Подпись ______________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Требования  к должности

 
  Основные Желаемые Противопоказания
Физический  облик (состояние здоровья, внешние  данные, возраст)      
Достижения (образование, знания, навыки)      
Общий уровень развития (знания, склад ума, интеллект)      
Специальные способности (навыки, личностные качества, опыт работы)      
Интересы (мотивация)      
Черты характера (коммуникативность, поведение, общительность, самооценка)      
Внешние условия (место жительства, телефон, транспорт, лояльность к организации)      

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Лист  телефонного интервью

 
  1. На какую  должность претендуете_____________________________________________
  2. Ф. И.О.                  __________________________________________________________

3. Дата рождения_____________________________________________________________

4.  Домашний  адрес ___________________________________________________________

5. Телефон (при отсутствии – контактный)________________________________________ 

6. Текущее или  предыдущее место работы, должность______________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

7.Уровень дохода  по последней должности_______________________________________

8.Ожидаемая величина  заработной платы________________________________________

9.Какой предыдущий  опыт/образование/ кандидата, по  его мнению, могут оказаться полезными  на данной работе:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

10.Образование,  дополнительное обучение (наименование  учебного заведения, год окончания,  специальность)       _______________________________________________

____________________________________________________________________________

11. Имеете ли  работу в настоящее время _________________________________________ 

12.Сколько времени  являетесь безработным ______________________________________ 

13. Почему оставляет (оставил) последнее место работы:

____________________________________________________________________________ 

14.  Ф.И.О. непосредственного  руководителя________________________________________________________________

     Телефон __________________________________________________________________ 

15. Как узнали  о нашей фирме (источник информации)_____________________________

16. Когда удобно  подойти на собеседование_______________________________________

17. Кандидат вел  себя: заинтересованно ___\ агрессивно ___\ хотел найти общий язык__\       запомнилось_______________________________________________________________

18. Речь кандидата:  ясная____\ членораздельная__________\  запомнилось_________________________________________________________________

19.  Полнота  ответа на  поставленные вопросы  ____________________________________________________________________________

20. Дополнительные коментарии:________________________________________________________________

___________________________________________________________________________ 

21. Последующие  действия:_______________________________________________________ 

______Дата                     Подпись_____________________

ПРИЛОЖЕНИЕ  4

«УТВЕРЖДАЮ» 

              Директор  предприятия___________________________ 

              ОПИСАНИЕ  ПОЗИЦИИ 

Причина подачи заявки на поиск кандидата___________________________________________________________

1. Описание работы
Название  должности  
Отдел  
Ключевые  задачи отдела 1

2

3

4

Отвечает  за  
Должностные обязанности 1

2

3

4

Подчиняется  
Проблемы, которые необходимо решить наймом этого  человека 1

2

3

4

Результаты, ожидаемые от этого человека 1

2

3

4

Роль  в компании самостоятельная \

часть команды

 
Количество  сотрудников в отделе  
Количество  подчиненных  
Процент командировок от рабочего времени  
2. Абсолютный минимум  требований
Образование (специализация)  
 
 
 
 
 
 
 
Необходимость второго образования  
Необходимые курсы, тренинги, сертификаты  
Необходимые знания и навыки  
Навыки  работы на компьютере (программы, уровень-программист\пользователь)  
Знание  иностранных языков(уровень владения)  
Как иностранный  язык будет использоваться в работе  
Практический  опыт работы в должности (в предпочтительных вариантах  / срок)  
1  
2  
3  
4  
Пол, возраст  
Наличие водительского удостоверения \ личного автотранспорта  
Наличие постоянной прописки в Днепропетровске  
3. Информация о возможном  продвижении
Следующая ступенька для этого человека  
Долгосрочные  перспективы для этой должности  
Возможные программы по переквалификации на новые технологии или по повышению квалификации (если да, какие)  
Положительные моменты работы сотрудника в отделе  
Возможные мотивирующие факторы  на переход  сотрудника из другой компании  
1  
2  
3  
4  
4. Информация о вознаграждении
Вилка оклада на этой должности  
Низшая  ставка Средняя ставка  
Премии  для человека, занимающего эту  должность (да \ нет)  
Способ  выплаты премий  
Льготы, предусмотренные для этой должности  
Предоставление  автомашины да \ нет  
Возмещение  дорожных расходов да \ нет, сумма в месяц  
Питание (в денежном выражении)  
Медицинское обслуживание да \ нет  
Оплата  отпуска  да \ нет  (сумма выплат)  
5. Информация для  поиска
Данные  идеального кандидата (Все в предпочтительном варианте)  
1  
2  
3  
4  
Желательность опыта владения кандидатом своего собственного дела?    да \ нет  
Способности и качества, требуемые на этой должности 

(то есть поведение,  характерные черты, особенности  в противовес навыкам и знаниям)?

 
Личные  качества  
Отрасли в которых должен работать наиболее предпочтительный кандидат  
Компании, кандидаты из которых предпочтительны  
Компании, в которых возможно мог бы работать  подходящий кандидат?  
Компании  кандидаты  из которых  не желательны  
6. Этапы проведения  интервью (Ф.И.О. ответственных  за проведение собеседования с кандидатами, экспертной оценки и профессионального  тестирования)
1. Ф.И.О.  
Телефон  
Должность  
2. Ф.И.О.  
Телефон  
Должность  
3. Ф.И.О.  
Телефон  
Должность  
Предполагаемая  дата выхода кандидата  
Составлено  Ф.И.О.,

должность

 
Дата  составления  

Информация о работе Методы отбора персонала