Лекция по "Основам менеджмента"

Практическая  значимость модели состоит в том, что она позволяет подбирать  руководителя в зависимости от сложившийся  ситуации. При этом основным критерием  подбора является соответствие стиля  руководителя конкретной производственной ситуации. Модель также подсказывает путь изменения ситуации, если по каким-то причинам нельзя сменить руководителя.

Кроме модели Фидлера разрабатывались  другие ситуационные модели, например – модель жизненного цикла Херси и Бланшара, которая рекомендует гибкий, адаптивный стиль руководства. Но как и другие модели лидерства, она не получила всеобщего признания.  
      Еще одной ситуативной моделью лидерства стала модель, разработанная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном (Vroom and Yetton). Она носит название – модель принятия решения Врума-Йетонна и концентрирует внимание на процессе принятия решений. Согласно точке зрения авторов модели, имеется пять стилей руководства, которые может использовать руководитель в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений.

 

 При объяснении лидерства  на основе индивидуального поведения  исходят из того, что лидер ведет  себя одинаково по отношению ко всем подчиненным. Это равносильно утверждению  о том, что родитель одинаково  относится к каждому из троих  сыновей. Джордж Грин предложил теорию, основанную на вертикальной парной связи (ВПС), согласно которой не существует последовательного одинакового отношения лидера ко всем подчиненным.

На основе известных теорий была предложена также  концепция заменителей лидерства.   Авторы этой концепции – американцы  С. Керр и Дж. Джермиер предложили классификацию ситуационных факторов, которые можно рассматривать как эффективные заменители лидерства. Все заменители делятся на три категории: связанные с подчиненными, связанные с заданиями и связанные с организацией.  

 

 

ОСН МЕН  2-я  ч Вопр 27

Понятия «группа» и «коллектив»,  особенности их использования.

 

Группа — это  общность людей, которые взаимодействуют  друг с другом таким образом, что  каждый оказывает влияние на остальных.

В качестве основных выделяют следующие  признаки группы: осознание индивидами своей принадлежности к группе; наличие  между индивидами определенных отношений; сформированность внутренней структуры (распределение обязанностей, личностных влияний, статусов); функционирование группового давления, побуждающего индивидов к поведению в соответствии с принятыми нормами; изменение в мнениях, установках индивида, обусловленные их включенностью в некую общность.

Группы могут  быть большие и малые.

 Большие группы выделяются по территориальным, культурным, социально-экономическим, политическим, религиозным, профессиональным, образовательным и тому подобным признакам (государства, народности, партии, классы).

Малые группы — это объединения людей, занятых общей деятельностью и находящихся в прямых непосредственных взаимоотношениях друг с другом: школьный класс, дружеская компания, рабочий коллектив, клуб. Малую группу характеризует психологическая и поведенческая общность её членов, которая выделяет и обособляет её, придаёт ей относительную социально-психологическую автономию, отличает данную группу от остальных.

Малые группы могут быть разными  по количественному составу: от 2-3 до 30-40 человек; различными по структуре  отношений, существующих между их членами; неодинаковыми по индивидуальному  составу, характеру ценностей, норм и правил, которых придерживаются их члены, межличностным отношениям, целям и содержанию деятельности.

В малых группах люди склонны  объединяться в еще более мелкие общности — микрогруппы, основанные на эмоциональных предпочтениях, совпадении их интересов.

Помимо количественного признака, группы классифицируются по нескольким различающимся между собой основаниям:

üформальные (официальные, организованные) — неформальные (неофициальные, спонтанные);

üоткрытые — закрытые;

üгруппы членства — референтные группы.

Условными или  номинальными называются группы, которые объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. В противоположность им выделяются реальные группы. Они представляют собой действительно существующие объединения людей, полностью отвечающие определению малой группы.

Естественными называют такие группы, которые складываются как сами по себе (спонтанно), так и по желанию субъекта управления (права). Они возникают и существуют исходя из потребностей общества или включённых в эти группы людей. Естественные группы бывают формальными и неформальными.

Формальные  группы создаются только по желанию субъекта управления (права) и существуют лишь в рамках официально признанных организаций; неформальные могут существовать как внутри формальных (встроенные), так вне их (автономные).

Таким образом, группа—это некое единство, целостность (система), подчиняющаяся  собственным законам, в которой  протекают динамические процессы, специфическим  образом влияющие на входящих в неё  людей.

Деятельность индивида и его  управляемость в группе и в  изоляции существенно различаются. В группе человек ведет себя иначе, чем в изолированных условиях. Здесь человек усваивает и транслирует нормы и ценности общества (социализируется), осознает себя членом общества. Таким образом, общество воздействует на человека не непосредственно, а через посредство малой группы.

Совокупность взаимоотношений, удовлетворенность  ими образуют структуру социально-психологического климата, которая проявляется в  форме различных групповых эффектов, что также оказывает влияние  на личность членов группы.

Формы проявления социально-психологических  явлений в группе:

1. Групповая сплоченность — психологическая характеристика единства членов  группы, ее способности противостоять неблагоприятным внешним воздействиям, выражающая стремление каждого следовать целям деятельности и нормам группы.

2. Совместимость — способность людей продуктивно работать вместе, успешно решать задачи, требующие от них согласованности действий и хорошего взаимопонимания. Давно замечено, что человек, вступая в контакт с разными людьми, не только чувствует и ведет себя по-разному, но у него по-разному протекают психические процессы. Это может быть как взаимное или одностороннее облегчение основных форм деятельности, так и их затруднение, и нейтральное влияние. Совместимость как процесс взаимной деятельности реализуется в течение определенного отрезка времени и характеризуется адаптивными личностными возможностями членов группы.

Совместимость обуславливают: общность взглядов, ценностных ориентаций; высокая  мотивация участия в группе; совместимость  психофизиологических качеств членов группы; разнополярность индивидуальных особенностей; загруженность целенаправленной деятельностью; высокая критичность  к себе и терпимость к окружающим.

3. Сработанность—результат координированного взаимодействия участников деятельности, складывающаяся в рамках организационной структуры коллектива.

4. Согласие проявляется в единомыслии, общности точек зрения, единодушии и дружеских отношениях. Оно позволяет объединить усилия группы в одном направлении, снижает уровень конфликтности в коллективе, определяет характер психологической атмосферы в нем.

5. Групповое давление - совокупность явлений, обусловленных теми воздействиями, влияниями, которые оказывает  группа на протекание психических процессов, установки и поведение её членов.

 

Трактовка понятия  КОЛЛЕКТИВ  в отечественных гуманитарных науках претерпела кардинальные изменения. Перелом обозначился на рубеже распада СССР.

Идеология марксизма-ленинизма  это понятие трактовала так, - …  одна из важнейших ячеек социалистического общества; относительно компактная социальная общность, объединяющая людей, занятых решением конкретной общественной задачи. Коллектив сочетает интересы индивида и общества и основан на общности целей, принципах социалистического сотрудничества, выступающих для его членов в виде ценностных ориентации и норм деятельности.

 

        В соответствии с видом деятельности различаются коллективы трудовые, учебные, военные, бытовые, спортивные, художественной самодеятельности и др. Основное место в обществе принадлежит трудовым коллективам, среди которых важнейшими являются производственные.

 

        Социалистическая революция создаёт  материальные и духовные условия (общественная собственность на средства производства, социалистические нормы отношений, идеалы, ценности и др.), обеспечивающие создание различного рода коллективов. С развитием социалистического общества происходят изменения в функциях и структуре коллектва, его движение от первоначальных к более зрелым формам коммунистического типа.

 

        Главными функциями коллектива являются: предметная — непосредственне  осуществление той задачи, ради крой он возник и существует; социально-воспитательная — обеспечение сочетания интересов  общества и индивида путём развития разнообразных способностей индивида.

        Размер и  задачи коллектива обусловливают  его организационную структуру: она может быть одно-, двух- или многоступенчатой (напр., бригада, цех, завод). В качестве первичного уровня коллектива выступает малая группа, где существуют непосредственные отношения между индивидами. Коллектив обладает как официальной (формальной) структурой, так и социально-психологической (неформальной) структурой, складывающейся на основе личных симпатий и антипатий. Поскольку личностные отношения существенно влияют на поведение людей, в том числе и на их отношение к труду, происходит установление оптимальных отношений… (Преобладание идеологических догм).

 

А вот как трактует это же понятие  современный(2010) Философский энциклопедический  словарь - … группа, характеризуемая особыми признаками, так что в ней почти полностью исчезают отдельные личности. Коллективы в этом смысле существуют уже с момента возникновения тоталитарных государств. Эти государства используют коллективы для поддержания характера демократии и для того, чтобы, не подчиняя индивидов воле государственного руководства непосредственно, достичь точного выполнения ими всех его распоряжений. Как правило, таким коллективом является соответствующая государственная партия. Но и другие группы, когда поблизости существует могущественный коллектив, легко превращаются в коллективы, обладающие менее значительной властью.

Индивид все теснее охватывается коллективами, так что он, чтобы  приобрести себе некоторую свободу  движения, вынужден вступать в коллектив. Поэтому в тоталитарных государствах индивида оценивают по тому, к какому коллективу он принадлежит и какую роль в этом коллективе играет.

Возникновение коллективов, как в демократиях, так и в  монархиях отвечает склонности широких  масс к безответственности. Чем большая часть личной ответственности возлагается на государство (пособия детям и семьям, забота о стариках, социальное обеспечение и т. д.), тем больше власть государства над индивидом и тем легче группы, лиц, движущие и руководящие государственным «аппаратом обеспечения бытия» (К. Ясперс), становятся коллективами. Например, цель социализма – гарантированное существование – в большой степени ускоряет превращение групп в коллективы.

Структура всех коллективов  подобна структуре армии. Они  требуют от своих членов солдатских добродетелей: дисциплины, слепого и некритического доверия к руководству, безусловного повиновения, готовности к действиям и жертвам и т. д. Для этого коллектив обещает индивиду некоторое обеспечение его существования. Потребность в обеспечении существования (в Европе – со времени первой мировой войны) настолько велика, что ущерб, связанный со вступлением в коллектив, либо вообще не ощущается как таковой, либо с ним примиряются. Таким ущербом являются: вытеснение из сознания мысли о ценности личности мыслью о значимости коллектива и связанная с этим утрата (благодаря отказу от критики) критической способности, пренебрежение логической стороной мышления в пользу эмоциональной, падение доверия к самому себе и преувеличение страха перед жизнью (поскольку индивид обладает еще и страхом перед коллективом, к которому он принадлежит), сокращение сферы мысли вследствие пренебрежения всеми неортодоксальными (т.е. не одобряемыми коллективом) возможностями мышления.

 Самым большим из  существующих коллективов является  технический коллектив, объединяющий  людей, которые производят и  используют машины. Поэтому к  техническому коллективу принадлежит  все цивилизованное человечество. Принадлежность к нему гарантирует  индивиду известное участие в  технических достижениях. Ущербом  в этом случае является вытеснение финально-телеологических категорий мышления в пользу познания причинно-механистического (воспринятого благодаря тесному общению с машинами и механизмами, необходимыми для понимания или обслуживания машин).

 

Слишком деструктивно. А взамен…

 

Команда — это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность.  М. Армстронг  Команда — это небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей. Организация команды строится на продуманном позиционировании участников, имеющих общее видение ситуации и стратегических целей и владеющих отработанными процедурами взаимодействия. Команда проходит эволюцию от рабочей группы (Working Group), которая создается для выполнения того или иного вида деятельности, до команды высшего качества (High Performance Team).   Катценбах и Смит Рабочая группа состоит из людей, которые учатся друг у друга и разделяют общие цели, но не являются взаимозависимыми по существу, и не работают над достижением общей цели. Лей Томпсон Однако, в командах есть то, что делает их гораздо более эффективной формой трудовой организации, нежели рабочие группы. Это — характер взаимодействия, которое основано на взаимной зависимости членов команды друг от друга. Это то, что есть в команде и нет в рабочей группе. Взаимозависимость означает то, что результаты работы членов команды зависят от других членов команды. Хотя, в рабочей группе сотрудники так же могут находиться в одном пространстве, вместе использовать одну и ту же информацию, разделять ценности и взгляды друг друга, даже помогают друг-другу. Но акцент в рабочей группе все равно делается не на общей цели, а на индивидуальных потребностях.